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        圖書館電子書服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系研究*

        2019-11-21 01:49:56謝…………強(qiáng)
        圖書館 2019年11期
        關(guān)鍵詞:標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范電子書規(guī)范

        謝…………強(qiáng)

        (國(guó)家圖書館 北京 100081)

        隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,閱讀的載體、方式都發(fā)生了深刻變化。用戶閱讀行為習(xí)慣的改變,要求圖書館提供的閱讀服務(wù)必須以用戶需求為導(dǎo)向,借助開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,更趨個(gè)性化、便捷化。在此背景下,電子書作為一種重要的數(shù)字信息資源,其形成、發(fā)展、利用被越來(lái)越多的人所關(guān)注[1],電子書閱讀服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主要內(nèi)容之一。圖書館電子書來(lái)源主要包括商購(gòu)電子書數(shù)據(jù)庫(kù)、館藏?cái)?shù)字化資源等。制定圖書館電子書服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對(duì)于提高服務(wù)效能、實(shí)現(xiàn)資源共建共享具有重要意義。

        1 國(guó)內(nèi)外電子書標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范研究現(xiàn)狀

        電子書標(biāo)準(zhǔn)是以獲得最佳的秩序?yàn)槟康?,針?duì)電子書的創(chuàng)作、加工、生產(chǎn)、分發(fā)、流通、銷售、管理和使用等工作以及電子書產(chǎn)品和電子書市場(chǎng)領(lǐng)域,規(guī)定的共同和重復(fù)使用的規(guī)則。按標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象,通常把標(biāo)準(zhǔn)分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)三大類[2]。按標(biāo)準(zhǔn)的形成路徑來(lái)看,通常有兩種,一種是專門為電子書制定的標(biāo)準(zhǔn),另一種是通過(guò)引用或參照更高一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)體系中的標(biāo)準(zhǔn),如信息技術(shù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字版權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)、出版行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等[3]。目前專門為電子書制定的標(biāo)準(zhǔn)主要集中在電子書的格式管理、內(nèi)容管理等方面。國(guó)內(nèi)外電子書標(biāo)準(zhǔn)研究已經(jīng)開展了較長(zhǎng)時(shí)間并取得了一定的成果。

        1.1 國(guó)外的電子書標(biāo)準(zhǔn)

        國(guó)外電子書標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)與利用以美國(guó)最具有代表性。作為世界信息強(qiáng)國(guó),美國(guó)牽頭制定并使用了諸多出版信息標(biāo)準(zhǔn),包括DOI(Digital Object Unique Identifier,數(shù)字對(duì)象唯一標(biāo)識(shí)符)標(biāo)準(zhǔn)、ONIX(Online Information Exchange,在線信息交換)標(biāo)準(zhǔn)、EDI(Electronic Data Interchange,電子數(shù)據(jù)交換)標(biāo)準(zhǔn)等。為了適應(yīng)新的變化,美國(guó)還修訂了EDI 標(biāo)準(zhǔn),使其支持XML 文檔格式,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,制定了全球信息通訊工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ACAP(Automated Content Access Protocol,內(nèi)容自動(dòng)獲取協(xié)議)。在電子書領(lǐng)域,美國(guó)頒布了國(guó)家層面的《數(shù)據(jù)詞典——數(shù)字靜態(tài)圖像的技術(shù)元數(shù)據(jù)》《數(shù)字對(duì)象標(biāo)識(shí)結(jié)構(gòu)》等標(biāo)準(zhǔn),專門用于規(guī)范電子書結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。2002 年,美國(guó)出版協(xié)會(huì)AAP(Association of American Publishers)頒布了“開放式電子書標(biāo)準(zhǔn)方案”(Open eBook Standard Project),方案強(qiáng)調(diào)了數(shù)字對(duì)象標(biāo)識(shí)碼(DOI)、ISBN 以及從現(xiàn)有數(shù)字對(duì)象創(chuàng)建電子書的作用[4]。同時(shí),IDPF(International Digital Publishing Forum,國(guó)際數(shù)字出版論壇)以及其前身OeBF(Open eBook Forum,開放電子書論壇),也是一個(gè)重要的電子書標(biāo)準(zhǔn)制定組織[5]。

        美國(guó)1998 年成立的“開放電子書論壇”(OeBF,Open eBook Forum),是由IT 界、圖書館、出版機(jī)構(gòu)和圖書銷售公司等共同發(fā)起的電子書標(biāo)準(zhǔn)制定組織。1999 年底,OeBF 發(fā)布了開放電子書框架結(jié)構(gòu)OeBPS 1.0(Open eBook Publication Structure 1.0),用以規(guī)范電子書的制作格式,為作者及出版商提供一個(gè)簡(jiǎn)單通用的電子書出版格式標(biāo)準(zhǔn)[6]。2002 年8月發(fā)布了OeBPS 1.2 版本。2005 年,“開放電子書論壇”更名為“國(guó)際數(shù)字出版論壇”(International Digital Publishing Forum,IDPF)。2006 年10 月,IDPF 提出并通過(guò)電子書新標(biāo)準(zhǔn)——開放出版結(jié)構(gòu)封裝格式OCF 1.0(OeBPS Container Format 1.0)。2007 年9 月,IDPF 通過(guò)并發(fā)布了電子書的XML 標(biāo)準(zhǔn)——電子書開放出版架構(gòu)OPS 2.0(Open Publication Structure 2.0)和開放封裝格式OPF 2.0(Open Packaging Format 2.0)。OCF 1.0 和OPS 2.0、OPF 2.0 共同構(gòu)成了EPUB 2.0[7]。2011 年IDPF 發(fā)布了EPUB 3.0,成為電子書格式的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。

        1.2 我國(guó)電子書標(biāo)準(zhǔn)

        電子書的制作和利用涉及出版、信息技術(shù)、文化等多個(gè)行業(yè),相關(guān)機(jī)構(gòu)早已認(rèn)識(shí)到電子書標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的重要性并開展了相關(guān)研究工作,經(jīng)過(guò)近20 年的發(fā)展,已經(jīng)取得一定的成果。

        1998 年起我國(guó)在國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、全國(guó)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所等部門主持下開始了電子書標(biāo)準(zhǔn)的制定工作,并于2002 年頒布了《開放式電子圖書出版物結(jié)構(gòu)》(GB/Z 18906—2002)[8]和《電子圖書閱讀器通用規(guī)范》(GB/T 18787—2002)[9]兩個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。電子書行業(yè)也積極開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制工作,方正Apabi、書生公司以及其他相關(guān)行業(yè)與部門也推出了若干技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),如方正的電子書格式標(biāo)準(zhǔn)、書生的非結(jié)構(gòu)化操作置標(biāo)語(yǔ)言(UOML)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。這些企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大多是封閉式標(biāo)準(zhǔn),推廣范圍不大,并不能適應(yīng)電子書整體發(fā)展的需要。

        出版行業(yè)中,全國(guó)新聞出版標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)在2010年組織成立了電子書內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)工作組,從電子書內(nèi)容格式、元數(shù)據(jù)、版權(quán)保護(hù)、質(zhì)量檢測(cè)、服務(wù)平臺(tái)等方面開展電子書相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究[10]。2014 年12 月,電子書內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)工作組完成了12 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)草案,并于2015 年初獲準(zhǔn)成為國(guó)家新聞出版廣電總局的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)[10],詳見(jiàn)表1。

        表1…………新聞出版廣電總局電子書行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

        在文化行業(yè)中,以國(guó)家圖書館為代表的圖書館界研制了電子書對(duì)象數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)規(guī)范。作為國(guó)家數(shù)字圖書館工程的重要建設(shè)內(nèi)容之一,2008 年起國(guó)家圖書館邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)圖書館學(xué)專家,圍繞數(shù)字資源生命周期構(gòu)建了貫穿數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)建、數(shù)字對(duì)象描述、數(shù)字資源組織管理、數(shù)字資源服務(wù)、數(shù)字資源長(zhǎng)期保持五個(gè)環(huán)節(jié)的一系列數(shù)字資源標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范[11]。其中16 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范涉及各種類型電子書的對(duì)象數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù),分別在2012 年和2014 年被批準(zhǔn)為文化部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件[10],如表2 所示。

        2015 年12 月,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《信息技術(shù)電子書 第1 部分:設(shè)備通用規(guī)范》(GB/T 18787.1—2015)[12]正式發(fā)布,并于2017 年1 月1 日正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)是原國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《電子圖書閱讀器通用規(guī)范》的替代標(biāo)準(zhǔn),對(duì)電子書設(shè)備進(jìn)行規(guī)范。與此同時(shí),《信息技術(shù)電子書 第3 部分:元數(shù)據(jù)》(GB/T 18787.3—2015)[13]和《信息技術(shù)電子書 第4 部分:標(biāo)識(shí)》(GB/T 18787.4—2015)[14]兩個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)也同步公布,分別對(duì)電子書閱讀器、電子書的元數(shù)據(jù)和電子書設(shè)備的元數(shù)據(jù)以及電子書的標(biāo)識(shí)進(jìn)行了規(guī)定[15]。

        2 圖書館電子書服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系

        目前國(guó)內(nèi)外電子書標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的研究主要集中在電子書的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面,即電子書的格式、描述(元數(shù)據(jù))、標(biāo)識(shí)以及電子書閱讀器(電紙書、Kindle)等硬件設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn),而圖書館提供電子書服務(wù)的相關(guān)規(guī)范鮮有涉及。電子書本身特點(diǎn)決定圖書館電子書服務(wù)規(guī)范與技術(shù)規(guī)范等緊密相關(guān),因此,筆者認(rèn)為應(yīng)該體系化研究和制定圖書館電子書服務(wù)規(guī)范,如圖1 所示。

        表2…………文化部數(shù)字資源系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

        圖書館電子書服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系應(yīng)該由電子書服務(wù)規(guī)范、電子書技術(shù)規(guī)范、電子書業(yè)務(wù)規(guī)范和相關(guān)支撐規(guī)范組成。

        2.1 電子書服務(wù)規(guī)范

        電子書服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一規(guī)定圖書館電子書服務(wù)的內(nèi)容、形式、統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量與效能、宣傳與反饋等。2018 年1 月1 日開始實(shí)施的《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》對(duì)圖書館服務(wù)提出了具體要求,我國(guó)已出臺(tái)《公共圖書館服務(wù)規(guī)范》[16],一些省市也出臺(tái)了當(dāng)?shù)氐膱D書館服務(wù)規(guī)范,這些法律和規(guī)范為圖書館電子書服務(wù)規(guī)范的制定提供了依據(jù)和參考。制定科學(xué)的電子書服務(wù)規(guī)范必須要充分考慮電子書和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)本身的特點(diǎn),充分考慮不同類型圖書館服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容的差異,按照?qǐng)D書館類別分別制定,例如公共圖書館電子書服務(wù)規(guī)范、高校圖書館電子書服務(wù)規(guī)范等。

        圖1…………圖書館電子書服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系

        2.2 電子書技術(shù)規(guī)范

        電子書技術(shù)規(guī)范約定圖書館電子書、服務(wù)平臺(tái)、相關(guān)設(shè)備的元數(shù)據(jù)、格式、標(biāo)識(shí)、功能、技術(shù)指標(biāo)等,包括但不限于電子書元數(shù)據(jù)規(guī)范、電子書對(duì)象數(shù)據(jù)(格式)規(guī)范、電子書標(biāo)識(shí)規(guī)范、電子書閱讀器設(shè)備規(guī)范、電子書保存規(guī)范、電子書發(fā)布規(guī)范以及其他電子書服務(wù)平臺(tái)相關(guān)技術(shù)規(guī)范等。目前我國(guó)已經(jīng)公布的電子書標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范主要是電子書技術(shù)規(guī)范,還缺少圖書館電子書服務(wù)涉及的平臺(tái)功能和性能規(guī)范,且已有的規(guī)范往往由不同行業(yè)分別制定,沒(méi)有充分考慮電子書的共建共享和服務(wù)平臺(tái)的互操作性,亟待進(jìn)一步完善和優(yōu)化。

        2.3 電子書業(yè)務(wù)規(guī)范

        電子書業(yè)務(wù)規(guī)范約定圖書館開展電子書服務(wù)的工作流程、工作內(nèi)容和質(zhì)量指標(biāo)。根據(jù)電子書的生命周期,圖書館的電子書業(yè)務(wù)規(guī)范應(yīng)該包括電子書采選規(guī)范、電子書編目加工規(guī)范、電子書統(tǒng)計(jì)規(guī)范以及人員管理、版權(quán)管理等管理規(guī)范。其中,電子書統(tǒng)計(jì)規(guī)范應(yīng)對(duì)電子書計(jì)量單位、副本情況、統(tǒng)計(jì)方式等進(jìn)行約定,目前對(duì)于電子書的統(tǒng)計(jì)業(yè)界還沒(méi)有形成共識(shí),存儲(chǔ)量、種冊(cè)的計(jì)量單位同時(shí)存在,應(yīng)逐漸規(guī)范統(tǒng)一。圖書館電子書服務(wù)的人員管理規(guī)范是對(duì)從事電子書服務(wù)的館員數(shù)量、素質(zhì)、培訓(xùn)等的約定;版權(quán)管理規(guī)范則是對(duì)電子書的版權(quán)狀態(tài)、版權(quán)保護(hù)方式、版權(quán)保護(hù)效果等進(jìn)行約定。《國(guó)家圖書館業(yè)務(wù)規(guī)范》[17]對(duì)國(guó)家圖書館數(shù)字資源的建設(shè)、編目、保存、服務(wù)等業(yè)務(wù)工作制定了專門的業(yè)務(wù)規(guī)范,其中就包括電子書相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范,為各圖書館制定電子書業(yè)務(wù)規(guī)范提供了參考。各館可根據(jù)自己的機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理機(jī)制和業(yè)務(wù)流程,分別制定自己的電子書業(yè)務(wù)規(guī)范。

        2.4 相關(guān)支撐規(guī)范

        相關(guān)支撐規(guī)范是制定圖書館電子書服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系或開展圖書館電子書服務(wù)所應(yīng)遵循、參考的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,主要包括信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)安全、電子電氣、圖書文獻(xiàn)等領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)范。圖書館業(yè)界在建設(shè)電子書服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系時(shí),可以引用、參考或部分遵循這些相關(guān)支撐規(guī)范,事實(shí)上前述出版行業(yè)電子書標(biāo)準(zhǔn)、文化行業(yè)電子書標(biāo)準(zhǔn)都引用了諸多信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。但由于它們一般不是為圖書館電子書服務(wù)專門設(shè)計(jì)制定的,在參考引用時(shí)務(wù)必要結(jié)合圖書館業(yè)務(wù)和服務(wù)的實(shí)際情況,不可照搬。

        3 圖書館電子書服務(wù)規(guī)范

        在圖書館電子書服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系中,電子書服務(wù)規(guī)范是引領(lǐng)性的規(guī)范,對(duì)于圖書館電子書服務(wù)及體系中其他標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定具有重要指導(dǎo)作用。本文結(jié)合我國(guó)圖書館電子書服務(wù)的實(shí)際情況,提出了圖書館電子書服務(wù)規(guī)范的設(shè)計(jì)思路??傮w上,圖書館電子書服務(wù)規(guī)范的主要內(nèi)容應(yīng)該包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)統(tǒng)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量與效能、服務(wù)宣傳與反饋等;規(guī)范的適用范圍應(yīng)該包括各級(jí)各類圖書館,考慮不同區(qū)域、不同級(jí)別圖書館的發(fā)展差異以及圖書館服務(wù)對(duì)象的不同,規(guī)范的內(nèi)容和指標(biāo)應(yīng)以定性為主、定量為輔,宜粗不宜細(xì);圖書館電子書服務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為主要服務(wù)渠道,服務(wù)對(duì)象(讀者)一般通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程獲取電子書,規(guī)范應(yīng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)和讀者遠(yuǎn)程使用的特點(diǎn)。

        3.1 服務(wù)內(nèi)容

        圖書館電子書服務(wù)規(guī)范首先要對(duì)電子書服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定,包括電子書館藏、服務(wù)平臺(tái)主要功能、服務(wù)項(xiàng)目等。電子書館藏建設(shè)應(yīng)明確采選原則,對(duì)電子書內(nèi)容、質(zhì)量、格式進(jìn)行限定;服務(wù)平臺(tái)主要功能除實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的功能外,還應(yīng)明確保證平臺(tái)具有版權(quán)保護(hù)、數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、電子書管理和用戶管理等功能;服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)倡導(dǎo)提供整合檢索、知識(shí)關(guān)聯(lián)、個(gè)性推薦、書評(píng)推薦、社交互動(dòng)等服務(wù)。

        3.2 服務(wù)形式

        服務(wù)形式主要指具體的服務(wù)渠道、服務(wù)終端等。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,讀者對(duì)于圖書館電子書服務(wù)的形式也提出了更高的要求。圖書館電子書服務(wù)規(guī)范應(yīng)倡導(dǎo)公共圖書館提供多終端、多網(wǎng)絡(luò)、全覆蓋的電子書服務(wù)形式,即圖書館電子書服務(wù)應(yīng)包含PC 端、移動(dòng)終端等多終端,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等渠道傳播,并覆蓋殘障人士等特殊群體讀者。同時(shí),圖書館電子書服務(wù)規(guī)范也應(yīng)倡導(dǎo)圖書館拓展電子書在線閱讀以外的服務(wù)形式,包括線上線下相融合的閱讀形式和開展電子書相關(guān)的閱讀推廣活動(dòng)。

        3.3 服務(wù)統(tǒng)計(jì)

        圖書館電子書服務(wù)規(guī)范應(yīng)對(duì)圖書館開展電子書服務(wù)統(tǒng)計(jì)作出明確規(guī)定。圖書館建設(shè)電子書服務(wù)平臺(tái)應(yīng)設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)功能,并設(shè)定統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目、說(shuō)明統(tǒng)計(jì)指標(biāo)含義,包括對(duì)服務(wù)資源的統(tǒng)計(jì)、服務(wù)用戶的統(tǒng)計(jì)和服務(wù)效果的統(tǒng)計(jì)。電子書服務(wù)規(guī)范的服務(wù)統(tǒng)計(jì)與電子書統(tǒng)計(jì)規(guī)范有一定的聯(lián)系,前者側(cè)重服務(wù)中的統(tǒng)計(jì),后者是電子書本身的計(jì)量,是前者的基礎(chǔ)。電子書服務(wù)統(tǒng)計(jì)既可以為圖書館電子書服務(wù)的績(jī)效評(píng)價(jià)提供依據(jù),也可以獲取讀者喜好數(shù)據(jù),從而進(jìn)一步提升電子書服務(wù)質(zhì)量。

        3.4 服務(wù)質(zhì)量與效能

        服務(wù)效能評(píng)價(jià)是當(dāng)前公共文化服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容,《公共圖書館服務(wù)規(guī)范》中對(duì)公共圖書館的服務(wù)能力、服務(wù)效率進(jìn)行了規(guī)定。圖書館電子書服務(wù)規(guī)范應(yīng)在參考這些規(guī)定的基礎(chǔ)上,提出電子書服務(wù)質(zhì)量(效能)指標(biāo),可以包括電子書館藏建設(shè)評(píng)價(jià)、電子書服務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)、電子書服務(wù)方式評(píng)價(jià)、電子書服務(wù)使用評(píng)價(jià)等[1]??紤]到圖書館的類別與級(jí)別不同,服務(wù)能力與服務(wù)對(duì)象存在差異,服務(wù)質(zhì)量(效能)指標(biāo)可以分級(jí)制定。

        3.5 服務(wù)宣傳與反饋

        圖書館電子書服務(wù)規(guī)范應(yīng)對(duì)圖書館電子書服務(wù)的宣傳進(jìn)行明確規(guī)定,包括服務(wù)告知、版權(quán)聲明、使用幫助和活動(dòng)推廣等。規(guī)范應(yīng)規(guī)定電子書服務(wù)界面須提供通俗易懂、操作方式明晰的電子書服務(wù)平臺(tái)詳細(xì)使用說(shuō)明和幫助信息,以方便讀者利用電子書。同時(shí),為不斷提高圖書館電子書服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范應(yīng)利用電子書服務(wù)的技術(shù)特點(diǎn),明確要求公共圖書館建立電子書服務(wù)反饋機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,通過(guò)電子書服務(wù)平臺(tái)自動(dòng)獲取讀者的反饋信息與意見(jiàn),設(shè)定服務(wù)監(jiān)督和考核辦法,使其服務(wù)能夠得到讀者和相關(guān)人士的有效監(jiān)督。

        4 結(jié)語(yǔ)

        圖書館電子書服務(wù)已開展多年,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范也具備了一定的研制基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上建設(shè)圖書館電子書服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系,對(duì)于指導(dǎo)電子書業(yè)務(wù)建設(shè)、提高電子書服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)電子書服務(wù)管理都具有重要意義。我國(guó)圖書館電子書服務(wù)與讀者、著者、出版者和數(shù)據(jù)庫(kù)商都存在著緊密聯(lián)系,全國(guó)文化信息共享工程、數(shù)字圖書館推廣工程等公共數(shù)字文化工程的融合創(chuàng)新發(fā)展也要求對(duì)包括電子書在內(nèi)的電子資源標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。未來(lái),電子書標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系的建設(shè)需要圖書館、公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)及社會(huì)各界共同關(guān)注、共同推動(dòng)、共同努力,以促進(jìn)圖書館電子書服務(wù)的提升。

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