案例：

那是高二開學報到接近尾聲時，“老師，我是王笑笑，我來報到！”一個清瘦的女生站到我面前，很有禮貌，眼里帶著一絲淡淡的憂郁，這讓我突然想到了林黛玉。憑直覺，我任命她為語文課代表。

開學不久語文老師說：“你班的王笑笑把林黛玉寫活了?！蓖跣πΠ选都t樓夢》讀了不下五遍，語文摘抄別的同學只寫半頁，她卻寫了七八頁。然而她對其他學科作業(yè)寫得很隨意，我和她談過幾次，也不見效果。

期中考試王笑笑成績下滑，我找她分析原因：“你的語文很優(yōu)秀，又很喜歡文學，如果不平衡各科成績，上不了大學就太遺憾了……”

她對我的話不屑一顧，把目光投向了遠處。

“王笑笑，你站好了。”

“我怎么了？”

“你說你怎么了？你就是這樣的態(tài)度？平時我給你多么高的期望??！”

“我知道您對我的期望很高，我就是不能控制自己對考試和學習的厭惡，我沒有其他想法，也沒有不尊重您！”

后來，她接連和幾個老師發(fā)生了爭吵，索性說不上學了。我把她請進辦公室說：“在情緒激動的時候不要做決定，你回家好好休息一下，再做決定。到時候不論上還是不上，我都尊重你的決定?！?/p>

又一個周末學生返校，王笑笑來了。

我有意把一些工作交給她，比如辦黑板報等，她做得很好，性格也開朗了一些。我猛然醒悟：她需要的不是過多的關心，而是展示自我的平臺。

臨近期末，語文老師請病假，暫時沒有老師代課，我靈機一動讓王笑笑負責安排語文課。我驚喜地發(fā)現(xiàn)，她有模有樣地在給大家講課，學生秩序井然，效果不錯。一周過去了，語文老師一直沒從醫(yī)院脫身，王笑笑始終堅持在“語文教學”的崗位上。她發(fā)生了可喜的變化，講課聲音鏗鏘有力，眼神中的憂郁一點點散去，其他科學習成績也比以前進步了很多。期末考試成績揭曉，王笑笑名列班級第四。就這樣，王笑笑成了班級的頂梁柱！

但是，事情并不是一帆風順的。升入高三后，第一次月考成績揭曉，要表揚先進，營造學習氛圍。我將單科第一名、總分優(yōu)秀的同學叫出來拍照，但王笑笑始終不出來……

下午，我在走廊里碰見了她。

“中午你怎么不去照相??？”

“不想去……”

“為什么啊？”

“不為什么，就是不想去！”

“你這是怎么了？”

“我有病！”

“你有什么??？怎么這樣講話？”

“我有神經(jīng)??！”

這時上課鈴聲響了，我沒有再說什么，讓她先回教室。晚自習她遞給我折疊好的一封信：

“老師：

您好！

如果下午我惹您生氣了，請您原諒我，我真誠地對您說一聲：對不起！

今天下午發(fā)生的一切，請不要告訴我的家長。

…………

看完后，請您把它還給我，好讓我‘毀尸滅跡！”

我看完把信還給了她。

王笑笑依然很冷漠，事情并沒有因為她的道歉信和我的原諒而結束，情況好像沒有什么變化。道歉是因為害怕我讓她叫家長嗎？我又一次陷入了糾結之中：這個學生心里究竟隱藏了什么心結呢？

交流：

魏俊起（湖北宜昌）：從整個案例來看，王笑笑在與老師的幾次關系危機中，都是因為不以班主任的意志為轉移。王笑笑已經(jīng)很好了，班主任總想她能更好，而事實是她不需要或者不屑于這種表揚與鼓勵?？赡苁且驗樗龑ξ膶W和哲學有自己的見地，形成了一種價值觀。所以，她和一般人想的不一樣。班主任和她的想法大相徑庭，所以她有點排斥班主任。

鄔宗炯（河南濟源）：案例中的王笑笑在性格特點上傾向于“藝術型”（九型人格），愛好《紅樓夢》，在語文學習上不斷探索、自我覺察，閱讀涉獵廣泛，文學素養(yǎng)高。在其他科目的學習上我行我素，在與老師的對話中表現(xiàn)出情緒化，似乎是覺得老師不能理解她。通過一段時間的“語文老師”角色扮演，不僅讓她開朗了些，總成績也有很大的進步，正是她在“語文老師”的角色中，找到了自我并滿足自我的一種體現(xiàn)。

萬海泉（江蘇常州）：案例中的老師一直在嘗試著去幫助這個孩子，已經(jīng)做得很好了，但還存在一些問題。比如在與王笑笑的對話中缺乏平等意識，往往話趕話把談話談入死局，缺乏與學生平等的交流。這樣容易激起孩子的敵意，不容易走進孩子的心靈。

江燕玲（云南昆明）：王笑笑討厭考試討厭學習，說明她極有可能對現(xiàn)在的教育模式有偏見。當老師和她談學習、談成績的時候，往往容易產(chǎn)生矛盾。所以應該從她的內心世界出發(fā)，先了解這個孩子以及她對學習的看法，了解她對學習厭惡的原因，才能對癥下藥。

張艷（廣東深圳）：王笑笑給老師寫了一封道歉信，要求老師不要請家長。王笑笑寫信的初衷是真誠的道歉，還是采取一種退而求其次的方法來處理眼前的困境？她是害怕家長，還是不想讓家長參與她的學習生活？從案例中可以看出王笑笑有相對成熟的人生觀和價值觀，她不在意學習的好壞，她所重視的是自己是否被在意，自己的想法是否被重視。她在擔任代理語文老師的階段，展示了自己，證明了自己，也獲得了成就感，取得了老師眼中的進步。所以我認為她是不想讓家長參與老師的教育，而寫信也是她道歉的一種方式，是她處理問題的一種策略。

王秋霞（河南濟源）：薩提亞家庭治療模式——冰山隱喻理論認為：一個人的“自我”就像一座冰山，能被看見的只是表面很少一部分——行為，而更大一部分的內在世界——“感受”“觀點”“期待”“渴望”“自我”卻隱藏在表面的背后。案例中王笑笑的冰山行為層面——對班主任的詢問回應冷漠、班主任讓照相未去、寫道歉信，反映出她的內在世界包括五項：感受——不滿、自責、擔心、感謝、矛盾、無奈。觀點——班主任把他的價值觀強加在我身上;我不認同班主任的考試激勵做法，我有不照相的理由和權利;我不想把事情鬧大，我不應該冒犯班主任，這種行為都是我的錯，我脾氣不好，這和成長環(huán)境有關。期待——班主任對我有更多的了解，原諒我的冒犯?？释杂伞⒈话?、被了解。自我——期待落空，渴望沒有得到滿足，自尊水平、自我價值感降低。當教育者嘗試從表面行為去探索學生的深層次內在世界，并能與學生的不同層次的內在世界形成聯(lián)結時，解決學生問題的方法和策略就會出現(xiàn)。

梅琳（山東淄博）：沖突現(xiàn)場，老師一定要冷靜，尤其是面對叛逆期的孩子，我們要學會及時撤離“戰(zhàn)場”，當對方不講理的時候，就不再和他談下去;當對方講理的時候，再和他一起深入交流。要和叛逆的孩子建立良好的師生關系，不宜開始就以雷霆手段“收服”學生，這樣會讓學生表面認同，內心反抗，為以后的教育埋下隱患。

溫生璽（青海西寧）：遇到王笑笑這樣的學生，我會給她一個支點，讓她充分展示自己的才能，獲得學習的自信。其實案例中王笑笑當臨時語文老師那段時間里，她表現(xiàn)得非常好，這也說明她需要這樣的平臺和機會。作為班主任，我一定會給她這個機會，讓她有足夠的動力去持續(xù)不斷地認同自我，比如班級可以成立語文學習小組，讓她負責;可以將她推薦給學校的文學社、校園電視臺等?？傊屗馨l(fā)揮自己的才能，認同自我。然后，再通過其他途徑和方法，幫助她做出更多的改變。

侯小鋒（河南濟源）：從案例中的兩次溝通來看，學生并不認可班主任的觀點，不愿與班主任有更多的溝通，而班主任對此并未認識到，在交流中口氣有點盛氣凌人，結果學生直接懟了過來，交流變成了語言沖突。此沖突的根源在于一開始的交流就未建立平等關系。所以，在與這類學生交流時，教師一定要注意語氣與詢問方式，盡可能避免責備式反問，要用開放性的語言讓學生多發(fā)表自己的意見。

廖學強（廣東東莞）：面對王笑笑這樣的學生，我會找一些機會，非常自然地從行動上接近她，不帶有教育痕跡地和她交往，慢慢地尋找和她的共同話題，先去了解她，然后再說如何幫助她的事。

總結：

在中學，像案例中的王笑笑一樣，對考試、學習存在否定傾向，專注于某一方面的特長，并從中獲得成就感和存在感的學生占有一定的比例。他們受到家庭、社會、學校教育甚至是影視和文學作品的影響，形成了自己特有的價值觀，缺乏學習動機，不善于與老師溝通，對待學習消極被動，往往沉迷于自己的愛好而忽略學習的全面發(fā)展，在班級中缺少存在感和歸屬感，容易產(chǎn)生師生沖突或親子沖突。

對這樣的學生，在處理問題的過程中一般遵循“查、找、溝、予、導”的方針。

“查”即調查了解。老師要先了解學生在學習上的具體表現(xiàn)，并調查其形成原因，一般可從家庭、教育經(jīng)歷和同學入手調查。

“找”即尋找突破口。教育需要契機，老師可以結合學生的興趣愛好等，尋找接近學生的突破口，并做好適當準備，為溝通打下良好基礎。

“溝”即溝通交流。老師可以先從學生的生活入手，取得學生的信任，然后再幫助學生打開心扉。要給學生傾訴的機會，做一個傾聽者和建議者。

“予”即給予學生發(fā)展的平臺。通過平臺讓學生獲得自我認同感。老師通過不斷的激勵等，讓學生有足夠的動力去持續(xù)不斷地認同自我。

“導”即引導。老師要想方設法去充實學生的精神世界，拓展其視野，讓他能正確地看待考試和學習，去辨別事情的合理與不合理，并在思考和辨別中不斷完善自己的價值觀。

（本期文字由濟源第一中學8+1工作室提供）

（本欄責編 曉 月）