? 黑龍江省佳木斯市康復(fù)院特護(hù)老年公寓院長 劉桂芝

2019年7月31日至8月2日，我有幸參加了由中國社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)舉辦的第二期全國養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)院長培訓(xùn)班。聆聽了韓華秘書長、熊承剛老師、羅椅民教授、大上文子老師、王晨設(shè)計(jì)師及各位專家學(xué)者的講課，并與全國各地同行之間的溝通交流，使我受益匪淺。這次培訓(xùn)，既是一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)，又是一次值得珍惜的交友會(huì)。在開闊眼界的同時(shí)，也結(jié)識(shí)了業(yè)內(nèi)同行。感謝中國社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)，我將帶著收獲在工作崗位上，提升自我，繼續(xù)前行。

在這次培訓(xùn)班上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)要求、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)適老環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理與設(shè)施設(shè)備配置規(guī)范、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理者能力建設(shè)以及如何推行標(biāo)準(zhǔn)化管理、提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容。理論講授與實(shí)操練習(xí)相結(jié)合，學(xué)員積極性較高、學(xué)習(xí)氛圍濃厚。我認(rèn)為中國社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)組織開展的系列培訓(xùn)，在加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)、推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面做了大量工作，對引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

我是一名醫(yī)生，2002年退休后在佳木斯市民政機(jī)構(gòu)和社區(qū)的幫助下開辦了佳木斯市康復(fù)院特護(hù)老年公寓。從此每天開始了與孤寡老人、弱智失智、殘障人等生活不能自理和需要幫助的特護(hù)人員打交道。我們在敬老、愛老、孝老的特護(hù)服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，取得了良好的業(yè)績。在實(shí)際工作中，用我們無微不至的關(guān)懷特護(hù)，贏得了老人們及家屬的好評。省、市民政部門對我們所做的工作，給予了高度評價(jià)和肯定，2013年，我有幸榮獲“三八”全國養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)秀女院長光榮稱號。一個(gè)院長，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的認(rèn)知、認(rèn)可和服務(wù)理念對照護(hù)老人的工作至關(guān)重要，是公寓的生命線，今后我們將努力把老年公寓辦成老年之“家”，讓老人們安度晚年，把這份養(yǎng)老事業(yè)做大、做強(qiáng)，爭做養(yǎng)老同行業(yè)的示范公寓。

15年來，我們默默地服務(wù)于養(yǎng)老福利事業(yè)，全心全意為老人服務(wù)，以自己的實(shí)際行動(dòng)不斷詮釋養(yǎng)老人的使命。學(xué)無止境，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到更多的養(yǎng)老知識(shí)，我們的養(yǎng)老隊(duì)伍才能不斷提升水平，在養(yǎng)老事業(yè)中更上一層樓。授課老師的講話，使我對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性和實(shí)踐中的運(yùn)用有了更深刻的理解。讓我在今后的團(tuán)隊(duì)管理上有了明確的思路，打造規(guī)范化、功能化、品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化的老年公寓是我們今后努力的方向，我們有信心把養(yǎng)老事業(yè)做好，做出色，為廣大老年朋友真誠服務(wù)，讓他們在養(yǎng)老院有更多的獲得感、幸福感。