文/本刊記者 鄧苗苗 通訊員 李鑫

今年開年之初，峨眉山市公安局交警大隊遭當(dāng)頭棒喝。一個全市通報批評“砸下”，一件本以為早已解決了的事，突然又被提起，令他們有些懵。

八分鐘內(nèi)作出的輕易判斷

去年12月6日上午10點(diǎn)48分，峨眉山市公安局交警大隊收到一封心連心服務(wù)中心的反映件，內(nèi)容是“峨眉山市報國寺到峨眉山的老路、峨眉山旅游股份公司外路口因修路，上下班高峰期擁堵且沒有交警疏通，望相關(guān)部門幫助”。

根據(jù)反映人的描述，交警大隊的心連心工作具體經(jīng)辦人員李佳初步判斷，該區(qū)域的管轄權(quán)屬高鐵中隊。她將派工單以照片的形式發(fā)送給峨眉山市公安局交警大隊高鐵中隊內(nèi)勤人員徐珂，請高鐵中隊進(jìn)行處理并回復(fù)。

“因為高鐵中隊離市區(qū)較遠(yuǎn)，平時有相關(guān)的派工單一般都用照片的形式發(fā)給他們，提高效率?！泵鎸τ浾哧P(guān)于派工單以照片形式發(fā)送的疑問，李佳如此解釋。

高鐵中隊中隊長高志斌聽到徐珂的口頭匯報后，認(rèn)為該路段描述不清，“有很大概率”是峨眉山景區(qū)交警大隊管轄范圍，便讓徐珂請市交警大隊再次核實具體位置。

實際上，反映人描述的路段是一條新修的道路，正好也在峨眉山景區(qū)交警大隊與高鐵中隊管轄范圍分界線附近。而且反映人提到的峨眉山旅游股份公司剛搬過去不久，尚未掛牌，甚至連當(dāng)?shù)厝硕既菀桩a(chǎn)生誤解。以往這一區(qū)域發(fā)生交通摩擦，峨眉山景區(qū)交警大隊與高鐵中隊雙方在交涉中，有時也會出現(xiàn)推諉扯皮。

當(dāng)李佳嘗試與反映人聯(lián)系時，對方有所顧慮，否認(rèn)自己曾向心連心服務(wù)中心反映相關(guān)問題?？紤]到以前同樣出現(xiàn)過類似反映，最后卻證實應(yīng)由峨眉山景區(qū)交警大隊負(fù)責(zé)的情況，李佳便不再進(jìn)一步核實。

12月6日上午10點(diǎn)56分，在未向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報的情況下，李佳提出了“請轉(zhuǎn)峨眉山景區(qū)交警大隊”的處置意見，將心連心派工單退回。

從時間來看，短短八分鐘內(nèi)高鐵中隊中隊長高志斌就做出了“該路段不歸我們管”的判斷，而李佳也“完成”了所謂的核實，將反映件退回。時間短的背后并非高效率，而是“打太極”、推諉行為的折射。

兩個星期才完成的處理

12月6日下午14點(diǎn)，峨眉山景區(qū)交警大隊接到心連心服務(wù)中心的委派，進(jìn)行了核實。經(jīng)確認(rèn)，該路段不屬于峨眉山景區(qū)交警大隊管轄范圍。峨眉山景區(qū)交警大隊于當(dāng)日16點(diǎn)將該件退回。

一個簡單的反映件來回倒騰，加上層層審批流程，當(dāng)峨眉山市交警大隊、高鐵中隊再次被要求進(jìn)行處理，時間已經(jīng)過去了近兩個星期。該路段交通擁堵、無交警處理的情況也持續(xù)了很長一段時間。

12月25日下午，峨眉山市交警大隊終于完成處理，并回復(fù)反映件稱，“該路口于上周已對打圍進(jìn)行拆除，現(xiàn)已道路暢通無堵車現(xiàn)象”。

本以為事情就這么告一段落了，沒想到2019年春節(jié)后剛上班，一個通報批評“從天而降”。其中，峨眉山市公安局交警大隊高鐵中隊中隊長高志斌因工作不主動作為，造成不良影響等問題，由峨眉山市紀(jì)委對其黨紀(jì)立案，最終給予黨內(nèi)警告處分。

一開始，高志斌對組織的處理決定并不認(rèn)可。他始終認(rèn)為反映人的描述就是指向景區(qū)交警大隊的管轄范圍，并且也與反映人反復(fù)溝通，但對方拒絕提供更多的信息。在這樣的情況下，他才做出了自己的判斷。

“你作為中隊長，至少要清楚自己的職位范圍對不對？接到反映后，你是不是該去現(xiàn)場看看，核實一下？”最后，在交警大隊大隊長雷學(xué)鋒和峨眉山市紀(jì)委工作人員耐心做思想工作后，高志斌承認(rèn)自己在工作中確實存在認(rèn)識不到位等問題。

由小及大，這件事讓峨眉山市意識到了基層在服務(wù)群眾方面尚存在瑕疵與不到位的地方，尤其是“打太極”等推諉行為給群眾帶來了極大的麻煩，嚴(yán)重影響了干群關(guān)系。

“現(xiàn)在基層干部事多事雜，不可否認(rèn)部分干部存在事情能推就推的態(tài)度。平時我們自己也能感覺到，去機(jī)關(guān)辦事辦證時程序復(fù)雜繁瑣，非常拖沓，還時有推諉扯皮。更別說普通群眾了。”峨眉山市紀(jì)委常委、市監(jiān)委委員、峨山片區(qū)紀(jì)工委書記王琦向記者感嘆道。

針對這樣的情況，今年3月以來，峨眉山市開展了“領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)甩手、機(jī)關(guān)打太極、基層耍威風(fēng)、干部謀私利”專項整治活動，加大對全市干部作風(fēng)的監(jiān)督檢查和審查調(diào)查力度。