文／金戈

“為居民群眾提供一個反映基層真實情況的平臺”“多做理順情緒、化解矛盾的事”，帶著這些理念和認(rèn)知，上海市黃浦區(qū)政協(xié)正在努力探索“社區(qū)有需求，政協(xié)有供給”：城市更新與舊區(qū)改造、城區(qū)精細(xì)化管理、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)……政協(xié)委員帶著這些“命題”，與居民群眾敞開心扉“嘎三胡”（聊天），一張桌子、一杯茶，聊出直觀的社情，聽取真實的民意，探索政協(xié)協(xié)商與基層協(xié)商的有效銜接。

了解民意，最直接有效的方式就是走到群眾中間，與群眾面對面交流，零距離接觸。當(dāng)前，常聽到有的干部抱怨，“與老百姓溝通難，群眾對干部的工作不理解、不支持，群眾工作難做”。之所以產(chǎn)生這樣的抱怨，問題的根源還是出在干部身上，有的干部不愿意深入到群眾中去，不知道群眾想什么盼什么、對政府部門工作有什么意見和建議，整天坐在辦公室想問題、作決策、發(fā)指示，導(dǎo)致有的政策成為“空中樓閣”，不接地氣；有的決策不但沒給群眾帶來實惠，甚至還給基層添亂，給群眾帶來麻煩，這樣的工作作風(fēng)、工作方法如何能贏得群眾的理解和支持？

密切聯(lián)系群眾，堅持群眾路線，最重要的一條就是要讓群眾提意見。通過認(rèn)真聆聽群眾的意見，幫助群眾辦實事、解難題，拉近黨群干群關(guān)系，增進與群眾的感情。黨員干部要常聽、樂聽、善聽群眾的意見建議，要有包容之心，傾聽群眾的呼聲，從群眾的牢騷中檢視工作不足，把問題找準(zhǔn)，把原因剖析透。同時要問政于民、聽計于民、問需于民，放下架子，拜群眾為師，到群眾中去汲取智慧和力量，找到解決問題的好辦法。

密切聯(lián)系群眾是黨員干部的基本功。黨員干部要跟群眾近些再近些，把群眾當(dāng)親人，與群眾打成一片，時時為群眾著想，這樣群眾才會把黨員干部當(dāng)成自己的親人，有意見也愿意向他們傾訴，有難事也愿意找他們幫助，黨群干群之間才能實現(xiàn)“零距離”“心貼心”。