李美雙

摘要：醫(yī)院是人民健康生活的一道防線，在一定程度上讓人們遠(yuǎn)離病痛的折磨，保持良好的身體狀態(tài)。我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，對(duì)醫(yī)院的需求是很大的，這對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)是很大的挑戰(zhàn)。醫(yī)院的高效發(fā)展，需要對(duì)績(jī)效進(jìn)行改革，并確保有效的執(zhí)行員工激勵(lì)機(jī)制。本文通過(guò)醫(yī)院績(jī)效改革與員工激勵(lì)機(jī)制的分析給出相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院績(jī)效改革;員工激勵(lì)機(jī)制;對(duì)策

一、醫(yī)院績(jī)效改革與員工激勵(lì)機(jī)制的聯(lián)系

績(jī)效是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成果的一種表現(xiàn)形式，對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)是必不可少的，同時(shí)反映了員工的個(gè)人績(jī)效和能力。醫(yī)院要進(jìn)行改革，需要對(duì)員工的工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)目隙?，激起員工的工作熱忱，這是醫(yī)院重要的管理手段。醫(yī)院?jiǎn)T工的能力是根據(jù)績(jī)效指標(biāo)來(lái)決定的。每個(gè)員工的能力是不一樣的，有高有低，有表現(xiàn)優(yōu)秀的，有表現(xiàn)良好的等這些情況需要通過(guò)績(jī)效的來(lái)看出，要提高醫(yī)院?jiǎn)T工的工作效率就需要將績(jī)效和員工利益結(jié)合，變成一種約束力，以此提高醫(yī)院的效率。醫(yī)院應(yīng)該規(guī)定一個(gè)績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，并選擇合適的激勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)員工的工作積極性，員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo)也能相應(yīng)的獲得獎(jiǎng)勵(lì)與福利。醫(yī)院?jiǎn)T工激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用，可以有效的提高員工工作的效率，并提升員工的使命感，績(jī)效的改革也可以達(dá)到要求。

二、醫(yī)院績(jī)效改革中出現(xiàn)的情況

1.以人為本的理念體現(xiàn)不到位

在最新的醫(yī)院改革體制中，明確規(guī)定了改革要體現(xiàn)“以人為本”的理念。醫(yī)院改革的最終目的是為了彰顯醫(yī)生強(qiáng)大的專業(yè)能力，醫(yī)療服務(wù)達(dá)到社會(huì)的需求。醫(yī)院的績(jī)效改革制度中的內(nèi)容是以員工為服務(wù)的對(duì)象，只有認(rèn)真貫徹以人為本的理念，績(jī)效改革才能夠得到成效?，F(xiàn)在的醫(yī)院卻很少體現(xiàn)這個(gè)理念，大部分都是以硬指標(biāo)來(lái)規(guī)定醫(yī)生的工作，沒(méi)有站在醫(yī)生的角度，忽視了醫(yī)生實(shí)際的工作強(qiáng)度，這樣的情況會(huì)造成不公平的現(xiàn)象，員工在這樣的制度下也會(huì)喪失對(duì)工作的熱情。只有對(duì)員工崗位的責(zé)任分明、工作強(qiáng)度、方法態(tài)度等各方面進(jìn)行有效的改革，才能處理醫(yī)院績(jī)效制度的問(wèn)題。

2.設(shè)定的考核指標(biāo)不合理

評(píng)估指標(biāo)是績(jī)效考核體系中重要的一項(xiàng)指標(biāo)，需要合理的設(shè)定這個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)員工的相關(guān)評(píng)價(jià)和考核才能有準(zhǔn)確性，進(jìn)而提出有效的方案和獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放。一般醫(yī)院在進(jìn)行績(jī)效改革時(shí)，直接用知名度高的醫(yī)院績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，或再以略微的修改，這樣的評(píng)估指標(biāo)對(duì)員工是不合理的，每所醫(yī)院的實(shí)際條件是不一樣的。醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，通過(guò)分析制定合適自家醫(yī)院的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

3.績(jī)效評(píng)估內(nèi)容不夠全面

績(jī)效考核是為了反映醫(yī)院?jiǎn)T工的工作成效，也是員工是否能獲得獎(jiǎng)勵(lì)的一個(gè)決定因素。目前，我國(guó)大部分的醫(yī)院再績(jī)效評(píng)估方面的內(nèi)容還不能夠全面，只涉及到單人的績(jī)效評(píng)估，沒(méi)有將組織或部門的績(jī)效也加入，而且績(jī)效都是以短期為主，沒(méi)有長(zhǎng)期或中長(zhǎng)期的一個(gè)績(jī)效評(píng)估機(jī)制，這樣的情況會(huì)導(dǎo)致員工不能夠得到合適的發(fā)展，這也是醫(yī)療改革中要重視的其中一個(gè)問(wèn)題。

三、應(yīng)對(duì)績(jī)效改革與激勵(lì)機(jī)制的策略

1.制定科學(xué)的績(jī)效改革目標(biāo)

在醫(yī)院的績(jī)效改革中，要清楚績(jī)效改革的目的，確定績(jī)效的實(shí)施方案，將方案并入人力資源管理的體系中，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)，從而達(dá)到目的。醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效益可以在效績(jī)目標(biāo)中看出，員工會(huì)為了達(dá)到績(jī)效任務(wù)而努力。同樣，醫(yī)院在制定績(jī)效改革目標(biāo)時(shí)，不能夠隨意增減績(jī)效的內(nèi)容，應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行改革。醫(yī)院確定績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)需要根據(jù)實(shí)際發(fā)展進(jìn)行合理評(píng)估得出的，并結(jié)合員工的工作內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?，才能取得較大的成效。

2.突出獎(jiǎng)勵(lì)的績(jī)效考核成果

激勵(lì)機(jī)制的績(jī)效考核是為了將員工的積極性和水平提高，并依據(jù)獎(jiǎng)懲的原則進(jìn)行實(shí)施。醫(yī)院應(yīng)該多激勵(lì)員工，讓員工了解改革后的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，從而使員工轉(zhuǎn)變對(duì)工作的態(tài)度，認(rèn)可醫(yī)院的績(jī)效機(jī)制。醫(yī)院需要協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制的作用，促使醫(yī)院得到最大的發(fā)展。

3.完善績(jī)效考核評(píng)估體系

績(jī)效考核體系的評(píng)估應(yīng)該從個(gè)性化和人性化方面入手，才能夠達(dá)到最終的效果。績(jī)效考核可以讓員工根據(jù)反饋的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，并進(jìn)行有效的加強(qiáng)改進(jìn)，從而激勵(lì)員工努力工作?？?jī)效考核可以通過(guò)安排面談環(huán)節(jié)來(lái)體現(xiàn)考核的人性化，讓考官通過(guò)與醫(yī)院?jiǎn)T工的交流中，了解員工的實(shí)際工作情況以及心里的狀態(tài)，以此解決員工的不安心態(tài)，還可以體現(xiàn)醫(yī)院績(jī)效機(jī)制的人性化，并增強(qiáng)員工對(duì)醫(yī)院的歸屬感，從而使醫(yī)院的發(fā)展得到有效的提高。

總結(jié)：

醫(yī)院的績(jī)效與員工激勵(lì)機(jī)制之間是相互聯(lián)系的，績(jī)效考核對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的積極性和效率有很大程度的提高?？?jī)效的考核評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制對(duì)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)發(fā)展有著很重要的作用，在醫(yī)改的環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)了績(jī)效和員工激勵(lì)機(jī)制的結(jié)合，促進(jìn)改革的有效實(shí)施。在績(jī)效的改革進(jìn)程中，要加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)，制定有效合理的績(jī)效目標(biāo)，有效實(shí)施獎(jiǎng)懲原則，評(píng)估體系要具備人性化和個(gè)性化，增強(qiáng)員工對(duì)工作的歸屬感，使醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展得到有效的提升。

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