□ 文/南 雋 何 悅

內(nèi)容提要 本文對(duì)“四全”媒體進(jìn)行了解讀闡釋?zhuān)J(rèn)為“全程”突破傳播時(shí)空局限，傳播隨時(shí)隨地都可以發(fā)生；“全息”突破傳播方式局限，所有信息都可以變成數(shù)據(jù)，傳播活動(dòng)更加多元、智能；“全員”突破傳播主體局限，從一對(duì)多傳播變成多對(duì)多傳播，互動(dòng)性大大增強(qiáng)；“全效”突破傳播功能局限，強(qiáng)調(diào)傳播效果、效能、效率。主流媒體要切實(shí)將建設(shè)“四全”媒體的要求落實(shí)在實(shí)踐當(dāng)中，全力推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展。

1月25日，中央政治局在人民日?qǐng)?bào)社就全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學(xué)習(xí)，習(xí)近平總書(shū)記主持學(xué)習(xí)并發(fā)表重要講話。新年伊始，2019年度中央政治局首次集體學(xué)習(xí)會(huì)把“課堂”放在人民日?qǐng)?bào)社，“課目”確定為全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展，意義非比尋常。總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項(xiàng)緊迫課題。他指出，全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無(wú)處不在、無(wú)所不及、無(wú)人不用，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞?shì)浾摴ぷ髅媾R新的挑戰(zhàn)。我們要因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為，加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展，使主流媒體具有強(qiáng)大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，使全體人民在理想信念、價(jià)值理念、道德觀念上緊緊團(tuán)結(jié)在一起，讓正能量更強(qiáng)勁、主旋律更高昂。

黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央做出推動(dòng)媒體融合發(fā)展的重大戰(zhàn)略部署，催動(dòng)新聞業(yè)界把握傳媒變革趨勢(shì)，因應(yīng)信息技術(shù)革命，在推進(jìn)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展進(jìn)程中邁出了堅(jiān)實(shí)步伐?！八娜钡娜绿岱ㄊ橇?xí)近平總書(shū)記著眼黨和國(guó)家事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，站在治國(guó)理政高度對(duì)當(dāng)前媒體融合發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)做出的精準(zhǔn)概括，為新形勢(shì)下主流媒體做好新時(shí)代宣傳思想文化工作、推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展指明了方向，提供了根本遵循。

一、全程媒體：新聞發(fā)布零距離零時(shí)差零邊界

新的媒介環(huán)境和輿論格局下，新聞傳播活動(dòng)不再受時(shí)空局限，新聞時(shí)效由“及時(shí)”刷新為“即時(shí)”“實(shí)時(shí)”，信息從單向傳播、互動(dòng)傳播到裂變式傳播，隨時(shí)可能發(fā)酵、擴(kuò)散。同時(shí)，在人工智能、大數(shù)據(jù)和社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一個(gè)事件的過(guò)去、現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展，能夠清晰地留下痕跡，便捷地被回溯、還原。

全程媒體的這些特征引發(fā)了傳播模式的變化，改變了傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)、傳播與把關(guān)流程。面對(duì)公眾對(duì)新聞事件發(fā)生發(fā)展全過(guò)程“在場(chǎng)”“參與”的需求，主流媒體不僅應(yīng)報(bào)道已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)，更要先聲奪人，持續(xù)跟進(jìn)，呈現(xiàn)新聞的各個(gè)角度、各個(gè)細(xì)節(jié)，保持權(quán)威信息發(fā)布地位，全面提升輿論引導(dǎo)能力：

（一）進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)作機(jī)制，提升新聞生產(chǎn)“全程意識(shí)”。提高編輯部選題策劃水平，對(duì)新聞事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)策劃、熱策劃、提前策劃；尊重傳播規(guī)律，強(qiáng)化議題設(shè)置，持續(xù)發(fā)出權(quán)威聲音；從選題策劃、采編生產(chǎn)、分發(fā)傳播等全方面統(tǒng)籌全媒體傳播格局，形成24小時(shí)聯(lián)合作戰(zhàn)協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)融媒體新聞快速集成和全媒介渠道傳播。

（二）加快采編流程再造。對(duì)新聞生產(chǎn)全流程、全鏈條升級(jí)改造，進(jìn)一步優(yōu)化形成順暢高效的融合報(bào)道組織指揮、策劃協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)全流程合理化布局。

（三）完善網(wǎng)上熱點(diǎn)輿情收集研判和快速處理機(jī)制。細(xì)化重大突發(fā)事件和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題分級(jí)分類(lèi)引導(dǎo)，樹(shù)立及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明、全面客觀的輿論引導(dǎo)理念，注重全方位報(bào)道、全鏈條追蹤、全景別呈現(xiàn)，做到快速反應(yīng)、持續(xù)發(fā)聲。

（四）建立符合新媒體傳播規(guī)律的梯次發(fā)布機(jī)制。打造熱點(diǎn)問(wèn)題、突發(fā)事件分類(lèi)引導(dǎo)機(jī)制，重大突發(fā)性事件及社會(huì)熱點(diǎn)報(bào)道遵循“第一時(shí)間發(fā)布、后續(xù)滾動(dòng)發(fā)稿”原則，形成“快訊+現(xiàn)場(chǎng)新聞+二次加工+深度跟進(jìn)”的梯次立體報(bào)道鏈條，準(zhǔn)確、全面、快速、系統(tǒng)地反映事實(shí)全貌和過(guò)程。

（五）推出更多直播類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)新聞產(chǎn)品。綜合運(yùn)用最新技術(shù)，在新聞現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)抓取盡可能多的現(xiàn)場(chǎng)要素，通過(guò)各種報(bào)道樣式，把新聞現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)、全方位、全息化地呈現(xiàn)給受眾。

二、全息媒體：重新定義新聞呈現(xiàn)方式與信息消費(fèi)體驗(yàn)

信息技術(shù)的迭代升級(jí)推動(dòng)傳播形態(tài)更趨完備，隨著VR、AR、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能媒體等技術(shù)的運(yùn)用，新聞信息呈現(xiàn)方式更加立體多元。從傳統(tǒng)的“聽(tīng)”新聞、“讀”新聞、“看”新聞，到以第一人稱(chēng)視角身臨其境，用戶能夠從多維度感知傳播對(duì)象的全部信息，體會(huì)全方位現(xiàn)場(chǎng)帶入感。

伴隨物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云技術(shù)等信息技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，傳媒業(yè)還將迎來(lái)深層次融合聚變，新聞移動(dòng)化、場(chǎng)景化特征將更加凸顯，更豐富的新聞業(yè)務(wù)將不斷拓展呈現(xiàn)。主流媒體應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播趨勢(shì)，打造新媒體傳播矩陣，綜合運(yùn)用多媒體表現(xiàn)形式，使新聞報(bào)道動(dòng)起來(lái)、活起來(lái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品從可讀到可視、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從一維到多維的升級(jí)，滿足多終端傳播和多種體驗(yàn)需求：

（一）充分運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)、流媒體傳輸、無(wú)人機(jī)采集、全景拍攝等技術(shù)，大力拓展信息可視化，全面提升視覺(jué)類(lèi)產(chǎn)品供給能力。面對(duì)受眾對(duì)于視頻信息消費(fèi)需求激增的趨勢(shì)，主流媒體應(yīng)在短視頻、直播等領(lǐng)域重點(diǎn)發(fā)力，對(duì)高清微紀(jì)錄片、VR視頻、高清航拍、無(wú)人機(jī)全景VR直播等進(jìn)行有益嘗試，推出更多直播類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)新聞產(chǎn)品，增強(qiáng)信息呈現(xiàn)的質(zhì)量和沖擊力，提升信息傳播的效率和穩(wěn)定性，為用戶帶來(lái)全新體驗(yàn)。

（二）把握移動(dòng)端發(fā)展趨勢(shì)，探索更多基于新應(yīng)用場(chǎng)景的智能產(chǎn)品。主流媒體應(yīng)充分運(yùn)用信息革命成果，重視物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備等前沿技術(shù)，積極探索面向音箱、車(chē)載、家居等新應(yīng)用場(chǎng)景的智能產(chǎn)品，謀劃和布局未來(lái)移動(dòng)傳播終端，有效拓展主流聲音傳播途徑，搶占移動(dòng)技術(shù)發(fā)展應(yīng)用的先機(jī)。

（三）充分運(yùn)用數(shù)據(jù)抓取、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，提升數(shù)據(jù)存儲(chǔ)挖掘利用能力，整合內(nèi)容資源，為實(shí)現(xiàn)深度融合發(fā)揮支撐作用。

三、全員媒體：專(zhuān)業(yè)采編力量與UGC、PGC全面協(xié)同

當(dāng)前，新聞內(nèi)容的生產(chǎn)、制作和再加工過(guò)程出現(xiàn)了明顯的社會(huì)化趨勢(shì)，新的媒體形態(tài)、媒介終端和信息傳播平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，人人都可以接入互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建屬于自己的傳播平臺(tái)，公眾從單純的新聞信息接收者轉(zhuǎn)變?yōu)樾侣勆a(chǎn)的參與者，內(nèi)容生產(chǎn)由單向度的線性流程變?yōu)榻换ザ嘞?，傳統(tǒng)新聞信息“生產(chǎn)”和“消費(fèi)”的邊界日益模糊。數(shù)量多、傳播快、交互性強(qiáng)的自媒體成為網(wǎng)絡(luò)輿論空間內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的重要力量，在活躍網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的同時(shí)，也加大了主流媒體輿論引導(dǎo)的難度。

“全員媒體”的要求明確了全媒體時(shí)代傳播主體多元化的特征，要求我們進(jìn)一步加強(qiáng)資源聚合能力，處理好與商業(yè)平臺(tái)、自媒體、用戶等的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各種要素有機(jī)交融、用戶資源充分共享，推出更多用戶易于接受、便于參與、樂(lè)于分享的現(xiàn)象級(jí)內(nèi)容產(chǎn)品：

（一）發(fā)揮專(zhuān)業(yè)媒體機(jī)構(gòu)的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，通過(guò)市場(chǎng)化方式大力整合優(yōu)質(zhì)PGC、UGC資源。在充分調(diào)動(dòng)自有采編力量進(jìn)行PGC生產(chǎn)的同時(shí)，主流媒體應(yīng)當(dāng)在促進(jìn)內(nèi)容創(chuàng)意和監(jiān)管創(chuàng)新上下功夫，進(jìn)一步加強(qiáng)UGC內(nèi)容生產(chǎn)，增加實(shí)時(shí)連線、數(shù)據(jù)同步、聯(lián)合采訪、協(xié)同制作等功能，以PUGC（指UGC+PGC內(nèi)容生產(chǎn)模式）的方式吸引公眾參與。

（二）加強(qiáng)同商業(yè)平臺(tái)機(jī)構(gòu)的合作，聚合各類(lèi)平臺(tái)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源。如與政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)深化合作，開(kāi)展質(zhì)量可控的定制化新聞服務(wù)，參與智慧城市、電子政務(wù)、便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，有效匯聚各類(lèi)用戶資源。

（三）提升主流媒體對(duì)優(yōu)質(zhì)PGC、UGC等第三方優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源的分析應(yīng)用能力。依托數(shù)據(jù)技術(shù)，加快搭建智能化素材處理平臺(tái)，通過(guò)智能分析挖掘素材價(jià)值、加強(qiáng)質(zhì)量把控，為快速高效生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。

四、全效媒體：提升傳播效能、拓展媒體社會(huì)功能

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大大拓展了人們的信息應(yīng)用場(chǎng)景，意味著多層次的傳播形態(tài)、更加符合個(gè)體需求的信息服務(wù)以及包括新聞、信息、社交等在內(nèi)的豐富服務(wù)屬性。未來(lái)，5G技術(shù)將推動(dòng)萬(wàn)物互聯(lián)、萬(wàn)物皆媒，從而進(jìn)一步優(yōu)化信息傳播環(huán)境，推動(dòng)媒體傳播效能跨越平臺(tái)、渠道，從而接近于全效。與此同時(shí)，分眾化、差異化傳播時(shí)代，公眾的個(gè)性化需求大大上升，一套話語(yǔ)滿足不了所有人，一個(gè)腔調(diào)難以唱遍天下，信息消費(fèi)的個(gè)性化趨勢(shì)將不斷增強(qiáng)。

新形勢(shì)下，新聞宣傳工作必須更加注重效果、效能、效率，將全效意識(shí)滲透到新聞信息產(chǎn)品生產(chǎn)傳播各個(gè)環(huán)節(jié)，區(qū)分對(duì)象、精準(zhǔn)施策，提高新聞信息的到達(dá)率和影響力，實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)和信息服務(wù)的精準(zhǔn)度和有效性。

（一）增強(qiáng)新聞貼近性，優(yōu)化話語(yǔ)體系。在全媒體時(shí)代，一線采編人員需緊跟時(shí)代步伐，立足崗位練好腳力、眼力、腦力和筆力，以更廣闊的視野、更新穎的視角、更鮮活的語(yǔ)言，用接地氣、富有表現(xiàn)力和畫(huà)面感的話語(yǔ)表達(dá)，講好中國(guó)故事、身邊故事，采寫(xiě)更多“有意義”又“有意思”的新聞報(bào)?道。

（二）以用戶為中心，將互動(dòng)意識(shí)滲透到新聞信息產(chǎn)品生產(chǎn)傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)。運(yùn)用各有優(yōu)勢(shì)、相互補(bǔ)充的多層次傳播方式，增強(qiáng)新聞傳播的全方位覆蓋、全天候延伸、多領(lǐng)域拓展，使信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)在更廣范圍內(nèi)，更高效率流動(dòng)。同時(shí)，整合政府部門(mén)、公共服務(wù)、企業(yè)等優(yōu)質(zhì)資源，積極發(fā)展互動(dòng)式、服務(wù)式、體驗(yàn)式信息服務(wù)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提升用戶黏性。

（三）充分運(yùn)用用戶畫(huà)像、深度學(xué)習(xí)、場(chǎng)景匹配等技術(shù)精準(zhǔn)把握用戶需求、細(xì)化用戶特征。將“定制”融入新聞信息的采集、生產(chǎn)、分發(fā)、反饋等全流程，以智能分發(fā)、個(gè)性化推薦精確制導(dǎo)，針對(duì)差異化的需求提供不同的傳播內(nèi)容和產(chǎn)品形式，提升傳播效果。

當(dāng)前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方興未艾，媒體融合持續(xù)深化，“四全”的提法充分體現(xiàn)了習(xí)近平總書(shū)記對(duì)全媒體時(shí)代特征規(guī)律的科學(xué)把握、對(duì)媒體融合發(fā)展大勢(shì)的深刻洞察?！叭獭蓖黄苽鞑r(shí)空局限，傳播隨時(shí)隨地都可以發(fā)生；“全息”突破傳播方式局限，所有信息都可以變成數(shù)據(jù)，信息傳播能力更加多元、智能、便捷；“全員”突破傳播主體局限，從一對(duì)多傳播變成多對(duì)多傳播，互動(dòng)性大大增強(qiáng)；“全效”突破傳播功能局限，集成信息、社交、服務(wù)等各種功能，具有更高的傳播效率、更好的傳播效果。日新月異的信息技術(shù)不斷突破開(kāi)拓著媒介的邊界，為傳媒變革提供動(dòng)力引擎，主流媒體必須充分把握契機(jī)，將建設(shè)“四全”媒體的要求落實(shí)在實(shí)踐當(dāng)中，全力推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展。 （作者單位分別是：新華社新聞研究所、新華社總編?室）