文 / 玄振亮

一、理念轉(zhuǎn)型：用戶＋跨界

“最泰安”全媒體在成立伊始，就將“用戶思維”“跨界思維”等理念放在重要位置。在用戶思維中，尤其重視吸引用戶參與內(nèi)容生產(chǎn)；而“跨界思維”則是跳出媒體圈子，努力向全新領(lǐng)域“借智借力”。這兩種理念，歸根到底，是“最泰安”整合媒體內(nèi)外的資源，從而更好地實(shí)現(xiàn)壯大自我的目的。泰安市建設(shè)統(tǒng)一的12345民生服務(wù)平臺，并由泰安日報(bào)社負(fù)責(zé)平臺的具體建設(shè)和受理業(yè)務(wù)，“最泰安”全媒體利用這一有利條件，在狠抓核心競爭力建設(shè)方面，緊緊依托12345平臺，梳理線索、分析輿情、督辦問題，打造本地時政新聞核心競爭力。

二、機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型：平臺＋硬件

“最泰安”全媒體中心打破了紙媒、網(wǎng)站、移動端等媒體過去的編輯部設(shè)置，建立了適應(yīng)媒體傳播需要的全媒體平臺機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)行流程。全媒體平臺日常運(yùn)行管理由日報(bào)出版平臺、信息采集平臺、發(fā)布制作平臺、音視頻平臺、綜合管理平臺等組成。配合媒體融合的機(jī)構(gòu)改革，打破了媒體終端之間原有的隔閡，有力保障了媒體端口整合后的順暢流轉(zhuǎn)。

“最泰安”全媒體注重完善硬件建設(shè)，同時提升媒體資源的利用率，提升報(bào)道實(shí)力?！白钐┌病比襟w不惜重金，購置直播車，建設(shè)錄音棚、直播間等。直播車投入使用，對“最泰安”全媒體而言，直播早已成為常態(tài)。

三、管理轉(zhuǎn)型：流程＋考核

中央廚房建設(shè)之后，“最泰安”全媒體的考核方式發(fā)生了很大變化。融合之前，考核以稿件數(shù)量及重要程度為主，“重要程度”由編委會確定，充滿主觀因素，即編委會認(rèn)為重要的內(nèi)容就是重要的，反之亦然。而中央廚房建設(shè)之后，稿件數(shù)量尤其是紙媒稿件的數(shù)量在考核中的比重下降，新媒體的稿件考核比重上升，同時有了更加權(quán)威客觀的依據(jù)——即稿件轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點(diǎn)贊等的數(shù)量，這些數(shù)據(jù)是考核的KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)），在后臺可輕松獲取。考核較融合之前更加全面，也更加客觀，這種考核作為指揮棒，可以將最優(yōu)資源投入到最關(guān)鍵的位置。

四、管理轉(zhuǎn)型：流程＋考核

中央廚房由三大模塊嵌合而成：核心指揮塊、媒體發(fā)布塊、大屏監(jiān)控塊。

核心指揮塊為報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)（中心主任）、平臺主任、部門主任，調(diào)度采集、指令發(fā)布、召集紙媒會議等區(qū)域，實(shí)現(xiàn)實(shí)時指揮、討論策劃、效果評估的無紙化操作；

媒體發(fā)布塊主要由互聯(lián)網(wǎng)編輯部、客戶端編輯部等發(fā)布工位組成，對應(yīng)中華泰山網(wǎng)、六微（日報(bào)晚報(bào)網(wǎng)站微信和微博）、最泰安新聞客戶端、ZAKER泰安等媒體端口的編輯；

大屏監(jiān)控塊由18塊顯示屏組成，可做不同組合、內(nèi)容顯示，常規(guī)顯示主要包括：記者定位、線索監(jiān)控（媒體、自媒體等當(dāng)下熱點(diǎn)）、原創(chuàng)接入（記者實(shí)時生產(chǎn)的內(nèi)容）、數(shù)據(jù)集納（全媒體大數(shù)據(jù)庫）、效果評估（原創(chuàng)稿件傳播力、采編人員KPI考核）、用戶畫像（密集區(qū)域、關(guān)注熱點(diǎn)）等。

融媒體指揮中心實(shí)行扁平化管理，即“值班總監(jiān)（副總編輯）/副總監(jiān)（平臺主任）——帶班主編（部門主任）——端口編輯”三級模式。

值班總監(jiān)由總編輯授權(quán)，全面負(fù)責(zé)當(dāng)天采編力量調(diào)度、各媒體端口審核把關(guān)。值班總監(jiān)配備一名值班副總監(jiān)（平臺主任）協(xié)助工作。根據(jù)發(fā)布端口設(shè)置帶班主編，工作時段均由一名帶班主編與若干編輯在崗，隨時響應(yīng)新聞編發(fā)要求。

帶班主編同時向值班總監(jiān)和平臺分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。主編每日值班后按要求填寫《值班日志》，記錄當(dāng)班時主要事項(xiàng)、發(fā)現(xiàn)問題等。

一般情況下，稿件由信息采集平臺策劃采寫，在中央廚房完成三審程序之后由編輯發(fā)布。當(dāng)有突發(fā)或重大新聞發(fā)生時，中央廚房啟動應(yīng)急響應(yīng)，召集相關(guān)值班主編一起策劃、調(diào)配記者、安排采訪、整合報(bào)道，統(tǒng)籌各端發(fā)布。

中央廚房實(shí)行全天候、24小時響應(yīng)，其中在單位值班不少于16小時，其余時間由發(fā)布制作平臺編輯及網(wǎng)絡(luò)安全編輯備勤，隨時接受指令。