◎張心語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新媒體的蓬勃發(fā)展為大眾獲取海量新聞和信息提供了有利條件，也使大眾更容易接觸到良莠不齊、真假難辨的新聞報(bào)道。傳媒領(lǐng)域的相關(guān)研究表明，當(dāng)下部分媒體有著相當(dāng)大的可信度危機(jī)。新聞報(bào)道真實(shí)度和公信力缺失，其形塑價(jià)值、傳遞信息、服務(wù)大眾的核心功能便無(wú)從談起?！八街?，可以攻玉”，社會(huì)學(xué)的研究思想和方法路徑不僅能在社會(huì)科學(xué)的學(xué)術(shù)研究中發(fā)揮作用，對(duì)提高新聞報(bào)道的質(zhì)量也具有獨(dú)特價(jià)值。社會(huì)學(xué)的調(diào)查方法、定量研究方法和質(zhì)性研究方法有利于規(guī)范新聞報(bào)道產(chǎn)出過(guò)程、提高新聞報(bào)道科學(xué)性和增加新聞報(bào)道深度，從而使新聞報(bào)道的信度有所提升。

一、對(duì)報(bào)道主題進(jìn)行預(yù)先考察

在進(jìn)行采訪和撰寫(xiě)稿件前，媒體工作者應(yīng)當(dāng)做好調(diào)查準(zhǔn)備工作。社會(huì)學(xué)針對(duì)某一課題做研究時(shí)，第一步就是閱讀大量的文獻(xiàn)材料和相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)課題中出現(xiàn)的相關(guān)概念做出具體定義，了解課題的發(fā)展趨勢(shì)、重大發(fā)現(xiàn)和研究現(xiàn)狀，之后才會(huì)進(jìn)入問(wèn)卷及訪談提綱設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。正式的社會(huì)調(diào)查還會(huì)設(shè)置“預(yù)調(diào)查”，也就是事先在小范圍內(nèi)嘗試進(jìn)行預(yù)先調(diào)研，通過(guò)調(diào)研反饋來(lái)判斷自己的問(wèn)題設(shè)置是否合理，通過(guò)“預(yù)調(diào)查”及時(shí)補(bǔ)充和調(diào)整問(wèn)卷與訪談內(nèi)容。

在一般情況下，新聞選題的確定與策劃同樣可以借鑒“預(yù)調(diào)查”的做法。在采訪開(kāi)始前，采訪者可以嘗試先接觸具有同類(lèi)特征的采訪群體，或是對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的、擁有和采訪主題相關(guān)的第一手資料的談話伙伴進(jìn)行 “預(yù)采訪”，以便做出合理的矯正調(diào)整。不能在對(duì)報(bào)道主題一無(wú)所知的前提下進(jìn)行實(shí)際采訪和后續(xù)寫(xiě)作，也不能用直覺(jué)和記憶代替系統(tǒng)的考察，以免造成報(bào)道不真實(shí)、不客觀和不專(zhuān)業(yè)。例如近日，某媒體報(bào)道了一項(xiàng)關(guān)于珍珠奶茶中的“珍珠”是否能消化的實(shí)驗(yàn)，選取六個(gè)常見(jiàn)品牌的奶茶“珍珠”放入人工胃液，最后發(fā)現(xiàn)經(jīng)歷20小時(shí)后，有五份“珍珠”沒(méi)有完全消化，籍此告誡大眾少飲用珍珠奶茶。報(bào)道一出，立即在網(wǎng)絡(luò)上受到了質(zhì)疑，有網(wǎng)友和專(zhuān)家指出，喝珍珠奶茶的確需要節(jié)制，但“珍珠”是淀粉制品，其消化過(guò)程并非依靠胃液完成。

二、以大量樣本數(shù)據(jù)支撐觀點(diǎn)與結(jié)論

新聞的意義在于讓大眾了解到真實(shí)客觀的事件和普適性強(qiáng)的信息，社會(huì)學(xué)研究所關(guān)心的也同樣是總體的情況，而不是樣本的情況。以群體研究單位研究得出的結(jié)論不可以推論到以個(gè)體為研究單位時(shí)的情況，反之，如果以個(gè)體為研究單位，也不能把研究結(jié)論推及整個(gè)群體。然而，新聞報(bào)道中把樣本當(dāng)總體，把微觀案例當(dāng)宏觀規(guī)律的現(xiàn)象卻時(shí)有發(fā)生。想要增加報(bào)道內(nèi)容的代表性、準(zhǔn)確性和全面性，減少基本的微體謬誤，就不得不重視大量的樣本數(shù)據(jù)的作用。

仍以上述的珍珠奶茶報(bào)道為案例，報(bào)道中用六個(gè)常見(jiàn)奶茶品牌的“珍珠”為樣本，有五個(gè)都“沒(méi)有消化”，所以得出結(jié)論，認(rèn)為“珍珠”不好消化，要少喝。這一推斷看似沒(méi)有問(wèn)題，實(shí)則有很多漏洞。首先，全國(guó)各地知名的奶茶專(zhuān)賣(mài)品牌遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于六個(gè)，僅六份樣本無(wú)法滿足得出結(jié)論所需的樣本數(shù)量。其次，獲取樣本應(yīng)采用專(zhuān)業(yè)的抽樣方法，使樣本有代表性。而案例報(bào)道中的抽樣過(guò)于隨意，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某闃硬襟E，得出的結(jié)論很難代表實(shí)際情況。第三，報(bào)道中對(duì)于自變量“珍珠”和因變量“消化程度”的描述過(guò)于模糊。從科學(xué)角度來(lái)看，如果要證明結(jié)果是具有代表性的，至少需要讓隨機(jī)樣本的取值和對(duì)應(yīng)概率呈現(xiàn)正態(tài)分布，再查看和計(jì)算所需數(shù)值范圍的對(duì)應(yīng)面積，方能得出類(lèi)似“n數(shù)量的奶茶珍珠會(huì)造成m程度的不消化”的準(zhǔn)確結(jié)論。新聞報(bào)道不需要精細(xì)到建立數(shù)據(jù)模型或假設(shè)檢驗(yàn)，但仍可以借鑒社會(huì)學(xué)對(duì)樣本量和抽樣方法的要求，或是劃分測(cè)量層次，將報(bào)道對(duì)象合理分類(lèi)。

將社會(huì)學(xué)定量研究的思想和方法應(yīng)用到新聞報(bào)道中，其目的在于讓媒體工作者認(rèn)真、完全地調(diào)查所有相關(guān)的可能性，檢驗(yàn)事實(shí)并追蹤差異。如果要對(duì)某事件或議題做陳述性的總結(jié)和評(píng)論，就應(yīng)當(dāng)“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”，避免僅憑借某些單一事件或及少量樣本的特征分析和評(píng)論，以偏概全，不自覺(jué)地夸大報(bào)道結(jié)論的適用范圍。此外，即使報(bào)道中引用了數(shù)據(jù)，也要考證數(shù)據(jù)的來(lái)源和時(shí)間，盡量使用經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的官方數(shù)據(jù)或親自獲得的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，以增加報(bào)道的說(shuō)服力和權(quán)威性。

三、揭示因果鏈增強(qiáng)說(shuō)服力

新聞報(bào)道在概括事實(shí)、再現(xiàn)場(chǎng)景、事例描述上具有顯著的優(yōu)勢(shì)，能夠細(xì)致地?cái)⑹鍪录?，突出重要信息。然而，新聞事件常常并非一因一果，更多的情況下是多因一果、多因多果、一因多果，一篇具有深度和分量的新聞報(bào)道除了簡(jiǎn)單再現(xiàn)未經(jīng)加工的訪談和通過(guò)科學(xué)的調(diào)查研究和樣本數(shù)據(jù)勾勒事件的整體情況外，還需對(duì)事件的因果進(jìn)行分析，尋找更進(jìn)一步的啟示，不但解釋事件是如何發(fā)生，還要分析事件為何以這種形式發(fā)生。在社會(huì)學(xué)的質(zhì)性研究分析中，拓寬研究結(jié)論是資料分析的重要任務(wù)，為此研究者需要推導(dǎo)研究主題間的關(guān)聯(lián)機(jī)制，思考如何把已有的發(fā)現(xiàn)連接和建構(gòu)成邏輯一致的理論，為自己的研究情景乃至范圍更廣的社會(huì)現(xiàn)象提供原因解釋。

新聞報(bào)道在發(fā)展結(jié)論、分析訪談資料時(shí)也同樣可以采用質(zhì)性的分析方法。在綜合考察報(bào)道主題且獲得訪談資料后，媒體工作者可以對(duì)訪談資料進(jìn)行分類(lèi)、比較、權(quán)衡與合并，從中提煉意義和啟示，并嘗試回答涉及因果關(guān)聯(lián)機(jī)制的問(wèn)題，例如整個(gè)事件過(guò)程中什么地方出現(xiàn)了矛盾和張力？哪一個(gè)因素對(duì)其他幾個(gè)因素都產(chǎn)生影響？事件的每一個(gè)環(huán)節(jié)之間是否存在相互作用？這種相互作用能否被完全證實(shí)？通過(guò)思考這些問(wèn)題，報(bào)道所揭示的內(nèi)容會(huì)更具邏輯性，真正找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，從而減少大眾對(duì)報(bào)道信度的質(zhì)疑。這種分析也并不一定僅在采訪結(jié)束后才展開(kāi)，也可以貫穿整個(gè)訪談過(guò)程中。每次訪談或訪談的每一環(huán)節(jié)中，都可以不間斷地思索自己已經(jīng)獲得了哪些信息，還需要哪些信息。

新聞報(bào)道也可以嘗試采用將結(jié)論上升到理論，或是依托已有的理論和概念解釋因果的方法。需要注意的是，這些理論可能源自新聞學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等不同的學(xué)科派別，但一定要是經(jīng)歷了檢驗(yàn)、獲得了學(xué)界認(rèn)可的理論。例如在分析網(wǎng)絡(luò)輿論的極端化和趨同化時(shí)，可以參考匿名理論；在探討某個(gè)行政審批手續(xù)為何如此難以辦理時(shí)，可以引用韋伯的科層制理論或組織運(yùn)作邏輯的相關(guān)理論框架展開(kāi)分析；而群體性結(jié)構(gòu)壓力、社會(huì)分層理論和社會(huì)制度的潛功能則可被用于解釋惡性群體性事件。通過(guò)理論來(lái)分析報(bào)道中的因果機(jī)制可以彰顯其專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也增加了報(bào)道的厚度與深度。