方海東

浙江省中學德育特級教師、溫州市第二中學教師，長期擔任班主任。

曾獲首屆浙滬蘇“長三角”教科研標兵、長三角首屆班主任基本功大賽初中組第一名、浙江省優(yōu)秀教師、浙江省優(yōu)質課一等獎、浙江省班主任基本功大賽一等獎、溫州市名班主任、溫州市優(yōu)秀教師等榮譽。出版專著《細節(jié)成就優(yōu)秀的教師》《守候陽光》《21世紀班主任工作案例精粹》等。

太陽的表面有時會出現(xiàn)一些比較暗的區(qū)域，那是磁場聚集的地方，也就是太陽黑子。黑子是太陽表面可以看到的最突出的現(xiàn)象，一旦黑子爆發(fā)，我們將會感受到溫度升高、磁場突變等異象。在班級建設中，也會有這樣的“黑子”，他們總是在特別的時候，表現(xiàn)出異常的能量，班級會因為這樣的“黑子”，而變得異?！熬省薄?/p>

在班級建設中，面對“黑子”的特殊性，班主任需要重構思維，改變常態(tài)行為，尋找“黑子”的特質，將班主任的“膽戰(zhàn)心驚”轉變?yōu)榘嗉壍摹熬薁N爛”。

特殊時刻——班級建設轉折點

一個班級的集體榮譽感尚未形成時，班級處于松散狀態(tài)。這時，班級建設如何開始，做到什么程度，都會因為不同的人有不同的結果。所以，我們如果能將“黑子”變成班級建設的轉折點，就會成為班級走向班集體的特殊時刻。

最常見的特殊時刻是接新班級前。這時候，師生彼此都毫不了解。這樣的特殊時刻要做些什么，才能讓這個時刻成為班級建設的轉折點呢？

我通常用三步走的方法：第一，厘清思維，判斷重點;第二，具體操作，引導認識;第三，歸納品質，拓展外延。

厘清思維，判斷重點。以建設的思維看待問題，判斷班級工作的重點。建設一個新班級，我們需要做的事情有：確立班級發(fā)展目標，制訂班級規(guī)則，安排班級的衛(wèi)生和學生的座位等。我們要立足建設思維來判斷一個新班級的現(xiàn)狀。班級在最初建立的時候，由來自多個班級的學生組成，他們各有各的認識，各有各的規(guī)矩，各有各的特點。這時候，新班級最需要的就是統(tǒng)一規(guī)則。

具體操作，引導認識。班級建設和品質引領需要通過具體的活動實現(xiàn)。在這個過程中，學生經(jīng)歷過程，參與活動，最終獲得感悟。班級規(guī)則的制訂也是如此，我引導學生參與活動，在活動中自主成長。我通過現(xiàn)場“擺桌子”的活動引導學生生成規(guī)則品質：（1）大家發(fā)現(xiàn)班級目前的問題了嗎？（2）誰能帶領大家解決這個問題呢？（3）請你描述一下現(xiàn)在的班級。（4）如果讓你打亂班級的現(xiàn)有擺設，你能夠將班級恢復到最好的狀態(tài)嗎？（5）像這樣，大家可以找到參照物并建立班級規(guī)則的過程，就是我們的班級建設。我通過5個步驟，引導學生在具體操作中認識問題，探尋問題的本質，建立屬于班級的品質。

歸納品質，拓展外延。所有的班級建設最終都是為了建立品質。所以，當規(guī)則品質建立的時候，我們就需要學生以自我的規(guī)則意識參與到班級建設中。所以，我歸納了規(guī)則，并布置了兩個任務：（1）規(guī)則是班級建設的基礎，請大家分工合作建立班級規(guī)則;（2）反思今天的活動，談談如何在生活中做一個守規(guī)則的學生。我將班級中的“特殊時刻”轉變?yōu)榘嗉壗ㄔO“轉折點”，也將規(guī)則建設從班級生活走向了社會生活。

綜上，面對“特殊時刻”，只要做好三個方面：第一，生成建設思維，換一個角度看待問題;第二，設計具體活動，找一個落腳點解決問題;第三，引導班級建設，找一種品質認識教育。

特殊孩子——班級重要人物

每一個班級都有一些“上帝派來折磨你的人”，他們以出格的行為影響班級建設。很多班主任因無可奈何，無力做好班級建設，更有班主任因為自己也受到影響，以至于恐懼班主任工作。這些特殊孩子對于班級和教師的影響，已經(jīng)成為當前教育的一大難題。所以，面對這些“黑子”，如何才能發(fā)揮他們的光芒，照亮班級也照亮他們自己的人生路，是當前教育的一個重要課題。

面對這樣的特殊孩子，如何讓“負面重要人物”成長為班級的“正向重要人物”？

在班級建設中，我用這樣三招，逐層深入，以人為本，把一個特殊孩子變成班級的重要人物：第一招，彼此認同;第二招，成就自己;第三招，期待未來。

彼此認同，尋找信任的基礎。幫助一個特殊學生，教師本身也要有足夠的教育能力。是否能夠幫助到他，這是學生認同教師的基礎。一般說來，一個學生是否認同教師，就是要看教師是否能夠打動這個學生。當教師可以打動學生的時候，就表示學生已經(jīng)認同了他，那么教師的教育方式、教育理念都將被認同。所以，面對一個讓人頭疼的學生，想要得到他的認同，首先要做的應該是分析他的問題行為背后的正向動機是什么。我們可以這樣看待：他在課堂上吵鬧、違反紀律，并不是他不懂紀律，而是他需要在這樣的時候呈現(xiàn)自己，這是一個人求關注的表現(xiàn);他帶著同學去打架，也讓我們看到他需要得到更多的關注。此外，我們還能看到，他有強大的號召力，他能讓很多同學團結在他身邊。求關注、有號召力，當這些品質從他的行為中逐漸呈現(xiàn)的時候，相信他在老師眼里的印象也會好很多。彼此認同是相互信任的基礎。

成就自己，看到成長的可能。人只有不斷成功，才能建立自信。所以，這一招就是通過不同的機會，讓學生看到自己成功的可能性。這樣，學生才會生成價值感，才會重視自己，進而改變自己。所以，針對學生求關注和號召力的兩個特點，我設計了以下三步走：（1）讓學生嘗試去管理班級的某一個方面，在這個過程中，班主任與學生一起反思學生的成功和不足，讓學生重新認識自己，看到自己的價值。（2）一個月后，讓學生嘗試擔任副班長，學會站在班級的角度思考問題，并且布置需要完成的任務。與一個優(yōu)秀的班干部結對，讓學生看到自己的進步，更看到自己的潛力。（3）每周設定反思時間，立足于管理中的具體問題，商討是不是還有更好的方式，是不是還可以做得更好。這樣，一方面可以解決班級建設的問題，另一方面還引導了學生的思維。在這個過程中，我不斷積累學生的成就感，讓學生看到自己成長的可能性。

期待未來，展現(xiàn)自我的驕傲。一些孩子成為特殊孩子，只是因為他看不到自己的未來。價值感可以有效喚醒這樣的孩子。所以，要和孩子一起制訂目標，讓成長從一個點發(fā)展到一個面，讓學生真正看到自己的未來和成長。在具體實施中，我與學生做了兩個約定：一是學期約定，二是學年約定。在學期約定中，我們制訂了一個班級建設的目標，學生用一個學期的時間，消滅班級不合規(guī)則的行為，引導班級走向健康發(fā)展之路。學年約定中，學生為自己制訂了在一年內學業(yè)成績進步的目標。然后，我們將這兩個大目標分解成小目標，并制訂時間規(guī)劃。

綜上，面對“特殊孩子”，我們要做好三個方面：第一，師生相互認同，找到彼此溝通的交流點;第二，推動具體成功，觸發(fā)成長的力量點;第三，制訂未來目標，生成未來人生的希望點。

特殊問題——班級高光時刻

從某個角度來說，班級建設的過程其實也是處理和解決問題的過程。在此，從學會和問題相處到懂得解決問題就是面對“特殊問題”的態(tài)度。這些“特殊問題”并不是學生日常犯的錯誤，而是一些超越常態(tài)，并讓班主任覺得棘手的問題。譬如，師生之間的矛盾，親子之間的問題，家校之間的問題等。在這些問題中，師生關系直接影響教育效果，親子之間的矛盾影響學生的生存環(huán)境，家校之間的不信任直接影響了學生成長。面對“特殊問題”，如何將它變成班級的高光時刻，是一個高技術含量的工作。

如何讓特殊問題的轉化過程成為班級的高光時刻，如何讓問題的解決過程成為教育效果的顯現(xiàn)過程？我通過三種方式來解決：第一，換位思考;第二，情感交融;第三，角色易位。

換位思考，一張空椅子解決師生矛盾。師生之間因為相處的時間長，總會產(chǎn)生各種各樣的矛盾。在要求和被要求的兩端都達不成目標的時候，就會出現(xiàn)認識差異，這就是矛盾。幾乎所有的矛盾都是因為站在自己的角度生成的觀點和對方的觀點有出入，所以解決矛盾的過程，就是統(tǒng)一意見的過程。那么，在面對較難解決的師生矛盾時，我通常會選擇這樣的方式：取一張空椅子，椅子上是對方的名字，坐在自己的椅子上，對著對方的椅子，說出自己想說的話。接著，交換座位，站在對方的角度，對空椅子上的“自己”表達自己的觀點。通過兩次表達，綜合認識，找到兩個人的矛盾點。這樣的換位思考，直接厘清思維，幫助認清問題，進而緩解矛盾。這個時候，特殊問題就將化解，班級也會變得更好。

情感交融，一封書信看懂彼此內心。親子矛盾的實質是學生在青春期已經(jīng)出現(xiàn)變化，但是家長還當學生是孩童。因此，親子矛盾會因為雙方的距離有所激化。親子之間一旦懂得、理解了彼此，矛盾就容易解決了。我通常選擇這樣的辦法：首先，請家長寫一封致孩子的信，聊聊自己的想法，這是家長袒露心聲的過程，也是讓孩子理解家長的過程;其次，通過家長會，或者主題班會，讓孩子理解父母的苦心，在激發(fā)情感的同時，也引導學生反思;最后，讓每個孩子寫一封回信，讓家長聽聽孩子的心聲，相互理解，懂得對方。書信的形式讓雙方的話語都能完整表述，也能相對冷靜地去認識對方，剔除了情緒這一重大影響因素之后，親子矛盾的解決就簡單多了。

角色易位，一節(jié)課走進對方生活。在班級建設中，由于對教育的理解、教育的操作、教育的立場等方面的差異，家校之間會有不同類型的矛盾。這是因為雙方對彼此的工作不了解。所以，我就在班里開了一個家校合作項目——家長課。每周一中午，邀請家長來班級授課，主題為《我的人生奮斗經(jīng)歷》。讓家長體驗教師的課堂，也讓學生和老師見識家長的人生經(jīng)歷。角色易位讓彼此走進對方的生活，家校合作就會更加密切，特殊問題的解決也將成為班級的高光時刻。

綜上，解決特殊問題，需要做好三個方面：第一，換位思考;第二，情感推動，以“情”推“行”引導成長;第三，創(chuàng)新方法，行為直擊家校合作。

所謂班級“黑子”的“特殊”不一定是問題，而是班級建設的可能性。它們在班級建設中呈現(xiàn)出三個點：一個發(fā)展點，這是班級建設的機會;一個關注點，這是班級建設的主體;一個成就點，這是班級建設的目標。

責任編輯? 何欣容