王思雨

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，我們已經(jīng)正式邁入大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)成為了重點(diǎn)內(nèi)容，如何利用大數(shù)據(jù)做好營(yíng)銷(xiāo)更是重點(diǎn)，是否能夠利用好大數(shù)據(jù)在一定程度上決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?；诖耍疚闹饕U述了大數(shù)據(jù)概念和特征，并分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

一、引言

隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域越來(lái)越多，大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需要一定的數(shù)據(jù)支持。大數(shù)據(jù)對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的作用是不可忽視的。大數(shù)據(jù)顯然成為了時(shí)代發(fā)展的重要產(chǎn)物，如果企業(yè)可以有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)，則它會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。如今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為了跟上時(shí)代發(fā)展潮流，企業(yè)應(yīng)該將更多注意力放在大數(shù)據(jù)的研究上，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要部分，本文總結(jié)了大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

二、大數(shù)據(jù)概述

在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，無(wú)論是常規(guī)的軟件，還是常規(guī)的工具，它們都很難對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和管理。面對(duì)海量的數(shù)據(jù)只能采用新的處理方法，采集大量的數(shù)據(jù)，從大量數(shù)據(jù)中提取出有用的信息，以便進(jìn)行市場(chǎng)分析。大數(shù)據(jù)的重點(diǎn)并不是“大”，而在于數(shù)據(jù)背后所蘊(yùn)含的信息，信息的價(jià)值要遠(yuǎn)比數(shù)據(jù)量更為重要。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)大數(shù)據(jù)的了解是非常有限的，更別提大數(shù)據(jù)建設(shè)了，所以利用好大數(shù)據(jù)的企業(yè)往往更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前大數(shù)據(jù)還處于發(fā)展階段，并不是任何實(shí)際情況都能夠用大數(shù)據(jù)解決，利用大數(shù)據(jù)分析問(wèn)題還不夠全面，因此，大數(shù)據(jù)具有巨大潛力。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，市場(chǎng)環(huán)境變得更加復(fù)雜多樣，以往的市場(chǎng)銷(xiāo)方式已經(jīng)落后于時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果已經(jīng)無(wú)法讓人滿意，所以企業(yè)需要改變營(yíng)銷(xiāo)方式，靈活使用大數(shù)據(jù)，通過(guò)更加有效的方式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，多采集不同的數(shù)據(jù)信息，綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，消費(fèi)者消費(fèi)傾向等進(jìn)行大范圍的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，最終達(dá)到較好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

（一）精準(zhǔn)定位客戶需求

大數(shù)據(jù)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變得容易一些，客戶獲取信息的渠道更多，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，不僅節(jié)省大量時(shí)間，同時(shí)也能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析出客戶喜好，針對(duì)客戶喜好推薦客戶喜歡的商品，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。通過(guò)大數(shù)據(jù)整合分析，不僅可以分析出客戶本人的興趣愛(ài)好，還能夠分析出與客戶親近的人的興趣愛(ài)好，結(jié)合數(shù)據(jù)分析結(jié)果，判斷客戶的消費(fèi)需求，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，搶占行業(yè)的制高點(diǎn)。

（二）利用各種不同的銷(xiāo)售平臺(tái)進(jìn)行多渠道營(yíng)銷(xiāo)

大數(shù)據(jù)主要具有三大特點(diǎn)，第一大特點(diǎn)是數(shù)據(jù)量較大，第二大特點(diǎn)是數(shù)據(jù)發(fā)生變化的速度快，第三大特點(diǎn)是收集數(shù)據(jù)的速度更快?？焖偈占鄻踊臄?shù)據(jù)信息，對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)整理，因?yàn)橛泻芏鄶?shù)據(jù)并沒(méi)有任何作用，所以要將有用的數(shù)據(jù)整合到一起，然后運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的軟件進(jìn)行分析處理，針對(duì)數(shù)據(jù)處理結(jié)果。提取出來(lái)有用的信息，然后制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下最大的挑戰(zhàn)就是用戶的隱私問(wèn)題，隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，用戶的信息越來(lái)越透明，甚至有人說(shuō)，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的人們根本沒(méi)有隱私可說(shuō)。人們的信息無(wú)法得到安全保障，一些不法分子更容易盜取用戶信息。

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的逐漸成熟，市場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)廣告隨處可見(jiàn)，廣告的反復(fù)出現(xiàn)讓人們感到厭煩，開(kāi)始主動(dòng)屏蔽掉這樣的信息，所以廣告營(yíng)銷(xiāo)的效果越來(lái)越差。所以如何從大量的數(shù)據(jù)中提取出有效的信息是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，如何讓有效的信息營(yíng)銷(xiāo)出最好的效果同樣是一個(gè)難題。

由于數(shù)據(jù)量過(guò)大，往往會(huì)摻雜一些垃圾數(shù)據(jù)，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，非常容易出現(xiàn)一些難以控制的信息，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)效果并不是非常好，這些難以控制的信息會(huì)被一些假冒商品企業(yè)所利用，消費(fèi)者可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒。如果這樣的情況出現(xiàn)次數(shù)過(guò)多，則市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)遇到非常大的麻煩，企業(yè)的客戶群就難以保障。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的不僅數(shù)據(jù)來(lái)源多樣化，而且數(shù)據(jù)類(lèi)型同樣多樣化，這對(duì)企業(yè)的信息收集部門(mén)提出了更高的要求，而且一些重要的信息需要借助專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)軟件來(lái)完成，所以企業(yè)需要培養(yǎng)更加專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析人才，同時(shí)需要投入更多的時(shí)間和精力以及財(cái)力，在此基礎(chǔ)之上，企業(yè)也要做好相關(guān)的軟件和硬件建設(shè)。

五、結(jié)語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，收集整理數(shù)據(jù)是企業(yè)需要具備的最為基本技能，在此基礎(chǔ)之上，企業(yè)還需要利用已經(jīng)存在的技術(shù)挖掘出更多的數(shù)據(jù)，同時(shí)還要提升自身的數(shù)據(jù)分析能力。如今市場(chǎng)環(huán)境總是不斷地變化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也要隨之變化，這也是大數(shù)據(jù)有價(jià)值的原因，大數(shù)據(jù)能夠更快速地捕捉到最新市場(chǎng)環(huán)境，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整，快速地適應(yīng)市場(chǎng)變化。但需要注意的是，大數(shù)據(jù)要從海量數(shù)據(jù)中盡可能篩選出對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有價(jià)值的信息，盡量多收集一些消費(fèi)者需求，以便提升企業(yè)管理水平，最終達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。（作者單位：德宏職業(yè)學(xué)院）