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        學(xué)會(huì)做高質(zhì)量的復(fù)盤(pán)

        2022-06-18 14:32:37張麗俊
        風(fēng)流一代·TOP青商 2022年6期
        關(guān)鍵詞:低水平有效性目標(biāo)

        張麗俊

        最近,我們公司邀請(qǐng)了外部的導(dǎo)師,給大家培訓(xùn)“結(jié)構(gòu)化思維”。這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)是很寶貴的,大家也都學(xué)習(xí)得非常認(rèn)真。其實(shí),很多公司都會(huì)提供這樣的機(jī)會(huì),給公司的管理層、員工做培訓(xùn),以提升大家的能力,更好為公司創(chuàng)造價(jià)值。

        但是,并不是所有人的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)都是有效的。很多人的學(xué)習(xí)是低效甚至是無(wú)效的。他們看著學(xué)得比誰(shuí)都認(rèn)真,卻沒(méi)有理解和消化,形成自己的知識(shí)體系;他們貌似做得比誰(shuí)都多,卻不講方法,導(dǎo)致一件簡(jiǎn)單的事情都做不好;他們算得上勤勉,卻在同樣的坑里反復(fù)跌倒,不斷地重復(fù)之前犯過(guò)的錯(cuò)誤。學(xué)習(xí)一定要具備有效性。因?yàn)?,只有你的學(xué)習(xí)是有效的,才能學(xué)有所獲,才能將學(xué)到的東西轉(zhuǎn)化為成果。

        要想讓學(xué)習(xí)有效,你一定要經(jīng)歷認(rèn)知—行為—反饋—結(jié)果這個(gè)過(guò)程。

        首先,你要改變認(rèn)知。很多時(shí)候,你看待問(wèn)題的角度、高度和深度,決定了你成長(zhǎng)和發(fā)展的程度。為什么你做業(yè)務(wù)時(shí)是公司的明星員工,而一旦被提拔為管理者后就停滯不前?因?yàn)槟銓?duì)管理的認(rèn)知不足,你的知識(shí)結(jié)構(gòu)存在著短板,你不知道做管理是通過(guò)他人拿結(jié)果。只有不斷地學(xué)習(xí)你不會(huì)的東西,不斷地吸收新的知識(shí)和理論,你才能突破瓶頸,才能進(jìn)步。

        其次,你要有“行為”,即練習(xí)。當(dāng)你學(xué)了新知識(shí)后,一定要經(jīng)過(guò)大量的刻意練習(xí),否則你就不可能成長(zhǎng)。比如很多新公司都會(huì)對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行培訓(xùn),但是光培訓(xùn)不行,還得去實(shí)踐練習(xí)。哪個(gè)銷(xiāo)售做得好,能成為T(mén)op Sales,一定是通過(guò)實(shí)踐去檢驗(yàn)的。只有通過(guò)日積月累的刻苦練習(xí),你才能真正掌握一門(mén)工具、一門(mén)技法,真正做到融會(huì)貫通,學(xué)為己用。

        再者,你要有反饋,有復(fù)盤(pán)。漫無(wú)目的地、機(jī)械地練習(xí),無(wú)法發(fā)現(xiàn)練習(xí)中的問(wèn)題,也就很少能進(jìn)行改進(jìn),這會(huì)讓你日積月累的練習(xí)成了低水平的重復(fù)。想要超越低水平的重復(fù),你就需要去做復(fù)盤(pán),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),做到快速迭代。如何進(jìn)行復(fù)盤(pán)?復(fù)盤(pán)不是隨便想想,而是從頭到尾地“審視”,并提煉總結(jié),最終形成下一步的改進(jìn)方案。具體說(shuō)來(lái),復(fù)盤(pán)包括以下四點(diǎn):

        1.回顧目標(biāo)。你的目標(biāo)計(jì)劃是什么?要達(dá)成什么樣的結(jié)果?你需要回顧、梳理。在阿里巴巴公司內(nèi)部,這被叫作“時(shí)光倒流”。

        2.評(píng)估結(jié)果。明確了目標(biāo),就要評(píng)估結(jié)果。結(jié)果是好是壞,需要你以詳實(shí)的數(shù)據(jù)作為支持。

        3.分析原因。有了事實(shí)結(jié)果,就要進(jìn)行診斷和分析,為什么目標(biāo)達(dá)不成,原因是什么?為什么目標(biāo)達(dá)成了,原因是什么?

        4.提煉經(jīng)驗(yàn)。復(fù)盤(pán)的目的是為了提煉出經(jīng)驗(yàn),鞏固優(yōu)勢(shì),改善劣勢(shì),取得下一個(gè)階段的勝利,這才是復(fù)盤(pán)的價(jià)值所在。

        復(fù)盤(pán)要日日做、周周做、月月做,懂得復(fù)盤(pán)的人更能看清問(wèn)題發(fā)生的原因,也就更能通過(guò)一次次總結(jié)取得進(jìn)步。

        最后,要有結(jié)果。不管是學(xué)習(xí)的有效性,還是管理的有效性,必然都是以結(jié)果為導(dǎo)向的。如果做了大量的努力,仍然無(wú)法在下一個(gè)階段取得成果,獲得階段性的勝利,那你的練習(xí)和復(fù)盤(pán)就沒(méi)意義。只有真正地改變,真正地把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,才是有效的學(xué)習(xí)。

        (編輯 周靜 charm1121@sina.com)

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