劉葳漪
標(biāo)志性的海象胡子,親切和藹的笑容,與三叉星徽最搭。5月22日,梅賽德斯-奔馳的掌門人,66歲的迪特·蔡澈(DieterZetsche)宣布退休,在他將工作交給瑞典人康松林(OlaKallenius)時(shí),寶馬在Facebook、Youtube、微博等社交媒體上發(fā)布了一段文字和視頻,以富有創(chuàng)意的形式,幽默地向他們敬重的老對(duì)手真隋“告白”。
在視頻中,“蔡澈”坐著奔馳S級(jí)轎車離開公司?;丶液?,老爺子卻從自家車庫(kù)開出一輛寶馬i8,灑脫地?fù)P長(zhǎng)而去。寶馬導(dǎo)演的這出戲,字幕令人捧腹,不過(guò)奔馳的回應(yīng)十分大氣——“寶馬相伴,奔馳一生”。
2016年3月,恰逢寶馬的100周年,奔馳發(fā)來(lái)賀電:感謝100年來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),沒有你的那30年其實(shí)感覺很無(wú)聊。在斯圖加特,奔馳還表示,3月8日-13日期間,寶馬雇員可以免費(fèi)參觀奔馳博物館,好好地了解—下寶馬誕生之前的30年歷史。
偉大的對(duì)手,最終會(huì)成為偉大的朋友。相愛相殺,相互成就。
2016年,成立于1916年7月15日的波音迎來(lái)了100歲生日。一進(jìn)入7月,美國(guó)各地就被波音公司刷屏了。然而,7月12日,空中客車公司隆重地發(fā)布了一段視頻,請(qǐng)自己在10個(gè)國(guó)家的36位員工談?wù)劯?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成就和榮耀。正當(dāng)員工們吐槽有這樣一位對(duì)手令自己的工作變得艱難時(shí),畫外音突然一轉(zhuǎn),“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手慶祝自己100周年,這對(duì)我們意味著什么?只有一件事情,那就是……”這時(shí)空客員工們伴著愉悅的音樂,大方地表達(dá)出——“祝賀你的100歲!”
不到48小時(shí),F(xiàn)acebook這段視頻的點(diǎn)擊量就超過(guò)了200萬(wàn)。這一充滿真善美的姿態(tài),為空中客車?yán)瓉?lái)了不少贊譽(yù)。
2015年,漢堡王突然向麥當(dāng)勞發(fā)邀請(qǐng)。他們?cè)邴湲?dāng)勞總部所在的《紐約時(shí)報(bào)》和《芝加哥論壇報(bào)》上,真誠(chéng)地邀請(qǐng)麥當(dāng)勞一起做件大事——“為了宣傳愛與和平,我們?cè)谑澜绾推饺者@天停戰(zhàn)吧!找個(gè)地方開家快閃餐廳,就賣我們兩家的招牌漢堡混搭成的‘麥皇堡,然后把賺的錢全部捐出去做慈善,你看怎么樣?”
網(wǎng)友們紛紛被這個(gè)視頻觸動(dòng)到,點(diǎn)贊并手動(dòng)@麥當(dāng)勞。不過(guò),麥當(dāng)勞婉拒了當(dāng)下的邀請(qǐng),表示希望和漢堡王干一票更大的。雖然是個(gè)玩笑,卻讓更多的網(wǎng)友自發(fā)參與進(jìn)來(lái),這個(gè)點(diǎn)子還獲得了當(dāng)年戛納創(chuàng)意節(jié)媒體類全場(chǎng)大獎(jiǎng)。
真正的巨頭早已經(jīng)意識(shí)到,他們之所以能夠強(qiáng)大,很多時(shí)候是因?yàn)橛袑?duì)手的存在,在相互競(jìng)爭(zhēng)中共同結(jié)伴成長(zhǎng),他們既是“敵人”,又是相互助力的朋友。同行之間在很大程度上形成了一種利益共同體,維護(hù)同行的合法權(quán)益,某種程度上也是在保護(hù)自己。你看尼康和佳能,LG和三星,寶潔與聯(lián)合利華,沃爾瑪和家樂?!麄冎g的關(guān)系詮釋了“相融共生”的自然法則。
1908年福特汽車公司生產(chǎn)出世界上第一輛屬于普通百姓的汽車,世界汽車工業(yè)革命就此開始。在同一年,通用汽車公司成立。此后福特和通用開始了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多世紀(jì)的較量。2008年在底特律,通用汽車迎來(lái)了自己的100周年。讓人記憶深刻的是,福特汽車公司以一種特殊的方式向同行表達(dá)了問候。福特用總部大樓辦公室里面的燈光打出了“Happy 100GM”的字樣。為了實(shí)現(xiàn)最完美的燈光效果,福特以書面形式通知辦公室內(nèi)的員工整個(gè)亮燈活動(dòng)的細(xì)節(jié),包括亮燈時(shí)間、燈光控制方式及辦公室失去光照時(shí)的安全事項(xiàng)等,最終定格了一幅溫馨感人的場(chǎng)景。
競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物。不過(guò),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的是公平競(jìng)爭(zhēng)。能夠走出本土,成為世界范圍內(nèi)令人尊敬的大企業(yè),必然是深諳契約精神和商業(yè)倫理的公司,必然是有著高貴品格的公司。坦誠(chéng)地說(shuō),在我們的日常工作場(chǎng)景中,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“真情告白”罕見且珍貴,我們更多見到的是:某些汽車企業(yè)雇傭水軍,招募評(píng)論員,有償在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的車型論壇中發(fā)布惡意評(píng)論,相互傾軋、攻擊、陷害、誹謗。
其實(shí),這些惡性競(jìng)爭(zhēng),尤其是身處行業(yè)雁陣的巨頭們之間的惡性競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論對(duì)于中國(guó)企業(yè)自身,還是行業(yè)發(fā)展,乃至中國(guó)制造業(yè),都是災(zāi)難。想當(dāng)年,百事可樂拒絕了可口可樂叛逃者帶來(lái)的秘方,并善意“提醒”可口可樂。這不僅是百事的胸襟與倫理所在,更是百事品牌的智慧。兩家可樂公司在全球的競(jìng)爭(zhēng)程度比任何行業(yè)之間的巨頭之爭(zhēng)都更激烈,但是在大是大非面前,他們只用明槍,不玩暗箭,兩家企業(yè)始終占據(jù)全球飲料市場(chǎng)的絕大部分份額。
但愿,我們?cè)谥袊?guó)的汽車企業(yè)中,有機(jī)會(huì)能看到越來(lái)越多的良性互動(dòng),而不是那些見不得光、走不出臺(tái)面的水軍……
能夠走出本土,成為世界范圍內(nèi)令人尊敬的大企業(yè),必然是深諳契約精神和商業(yè)倫理的公司,必然是有著高貴品格的公司。