郭宇南

剛?cè)朐旱睦畎⒁?/h3>

在工作中如果要想深入了解一個病人，最重要的是建立信任關(guān)系，去理解患者的經(jīng)歷和感受，盡量做到共情。為了建立護患關(guān)系，并使之進一步發(fā)展，首先不能操之過急，要慢慢去接觸、去了解患者。讓對方知道你是在雙方都平等的情況下，真心地關(guān)心他。尤其是抑郁癥的患者，他們平時很少主動地去表達自己的感受，我們作為醫(yī)生就要多去接觸他們，包括了解飲食、睡眠、情緒變化，或者家庭情況。

李阿姨，她剛?cè)朐旱臅r候是我接待的。初次接觸，大部分時間都是我說她聽，而且是心不在焉地聽，眼神總是飄向別的地方，我向她提一些問題，她都用很低的聲音，很簡單地回答我。她對我的態(tài)度不是很認真，情緒不高，畢竟是突然換了一個陌生的環(huán)境，再加上受到病情的影響，我對于她來說，不過是個陌生人。她的這些表現(xiàn)對于我來說都是可以理解的，所以我一直都是用溫和的態(tài)度去和她接觸。

做好晨間護理

李阿姨接受第一次晨間護理時，是我們督促她起床并整理床位的，當時她直接就拒絕了，說：“本來我就沒有力氣，心情不好，我想多躺一會兒怎么了？”平時工作中，我們經(jīng)常會遇到這樣的患者，我當時也沒有多想，直接用鼓勵的語氣告訴她，保持正常的作息和整理自己的物品，都是為了更好地幫助她恢復社會功能，病室的環(huán)境整潔了，心情也會好一些，告訴她這些是她應該盡力去做的，做這些工作一定要有耐心。用了差不多兩三天的時間，她就可以自己主動整理好床鋪，按時吃早餐了。

學會與患者溝通

剛?cè)朐簳r，很多團體活動她都不愿意參加，也不跟別人聊天，大部分時間都在臥床。記得她第一次參加團體心理治療，一開始我邀請她，她拒絕了我，她說很心煩，心情不好，不想?yún)⒓?，僵著臉用很強硬的態(tài)度對待我。當時我也感到了一些壓力，心里有一絲慌亂。我跟她解釋道，您能主動地過來住院，就是有讓自己盡早好起來的想法，病房安排的這些活動都是通過專家們的認真研究后安排出來的，都是對您有幫助的活動，您之前沒有參加過，可以去體驗一下，也許這能讓您心情好一點呢。在我的勸說下，她嘗試著參與了這次活動。

但是，當天下課后我跟她說話，她卻不理我了。我有些不解，心里也有些焦慮，于是找同事探討了這個問題。同事教我可以嘗試著去詢問這個患者，看我是不是哪里讓她覺得不舒服了，都聊開了，就會好很多。在我下夜班休息回來之后，就聽說她在這兩天的團體課中表現(xiàn)得很認真，能夠積極地參與進來，每次到了團體活動時間，醫(yī)生還沒來她就已經(jīng)在活動大廳等著了，還會向其他病友說自己參加活動的感受。

我感覺她這兩天的狀態(tài)應該還不錯，便決定這天下午跟她聊一聊。我心里是很緊張的，擔心自己在工作中哪方面沒做好，讓她這樣對待我。心里一直念叨跟她聊這個事兒的時候不要緊張，問該問的就行，調(diào)整好心態(tài)，做了個深呼吸，就去找了她。

我問的很直接：“是不是我哪里做的不對，讓您不愿意理我？”沒想到她竟然有點不好意思地跟我說：“上次你勸我參加團體活動的時候，我覺得你有點強迫我的意思，讓我的感覺很不爽，再加上心情不好，就不想搭理你，當時對你態(tài)度挺不好的。沒想到這兩天參加完游戲團體后，我的心情要比之前好了，晚上的睡眠質(zhì)量也比之前高了，一看到你，還有點不知道該怎么面對你，沒想到你先過來找我聊了?！彪S后我就開始反思自己，可能是當時的語氣和言辭沒有調(diào)整好，才讓她有了這種感覺，以后的工作中一定要注意。

關(guān)于運動減壓

我平時休息的時候，都喜歡去健身房鍛煉身體或者打拳擊，來緩解工作上的壓力，每次運動完心情會好很多。都說運動會讓人快樂，這條在我身上也是適用的，所以，平時的工娛活動我也喜歡帶病人做運動。這位阿姨，她平時總是說自己的身體不好，臥床的時間比較長，晚上也睡不好覺，在帶她參加團體運動時，我會表現(xiàn)出專業(yè)的工作狀態(tài)，針對每位患者不同的狀態(tài)，去做不同的運動計劃。運動的時候會多關(guān)注她一些，注意她的身體情況，不去勉強，幾次課之后她跟我說出出汗，心情都跟著變好了，很期待下一次的活動，說現(xiàn)在白天要比以前有精神了，也要比以前休息得好。

從李阿姨的治療過程中，我體會到了作為一名心理科護士的滿足和成就感，心理科的治療永遠都不是冷冰冰的藥物，而是人與人之間的溫暖。在與患者聊天和接觸的時候，也是很謹慎的，總是擔心會踩到患者的雷區(qū)。在她們看來我們總是微笑著的，但其實心里也有許多壓力，從來都是小心翼翼的，所以，我們不僅要幫助患者調(diào)節(jié)好情緒，也要調(diào)整好自身的心態(tài)。

有很多的精神科患者都得不到周圍人的理解，她們被病痛折磨的時候，還要忍受他人給予的不認同的目光，從而讓身心俱疲。而我們的耐心與守護，就像寒冬里的那抹陽光，默默地溫暖著她們，照耀著她們。我也希望每一位同仁在照顧患者的時候，也能調(diào)節(jié)好自己在工作和生活中產(chǎn)生的壓力，讓自己越來越強大。