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        大數(shù)據(jù)時代個性化推薦新聞客戶端的困境及應(yīng)對

        2019-11-13 01:45:35宋冠琪
        新聞世界 2019年11期
        關(guān)鍵詞:新聞客戶端今日頭條個性化推薦

        宋冠琪

        【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代;個性化推薦;新聞客戶端;今日頭條

        大數(shù)據(jù)催生個性化新聞推薦,“算法推薦新聞”是新聞個性化推薦的一種新形式,它涉及數(shù)學(xué)、計算機等多個學(xué)科領(lǐng)域。通過大數(shù)據(jù)分析,通過一定的算法精準(zhǔn)地對用戶喜好作出判斷,以此為依據(jù),推送給用戶喜歡的物品或個性化信息。

        2018年2月12日,艾媒咨詢發(fā)布了《2017-

        2018年度中國手機新聞客戶端中高端用戶專題報告》,該報告對我國手機客戶端的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。報告顯示,我國手機客戶端用戶規(guī)模為6.36億人,表明移動客戶端已經(jīng)成為人們獲取新聞資訊的主要途徑,以“今日頭條”為代表的客戶端更加注重對用戶的個性化推薦。

        一、“今日頭條”個性化新聞推薦的運營模式

        “今日頭條”的新聞推薦主要有以下兩種方式:

        (一)根據(jù)用戶的社交網(wǎng)絡(luò)和訂閱頻道推薦

        用戶在瀏覽信息時,有時并不單純是個人閱讀,他們也會通過微信、微博等社交賬號與其他好友交流信息,從而在特定空間內(nèi)形成了一個小的討論圈?!敖袢疹^條”十分注重用戶好友圈的信息更新和內(nèi)容變化,從而將其作為用戶個性化推薦的重要考量因素之一。此外,“今日頭條”的推薦內(nèi)容種類多樣,一共有22個頻道,包括資訊、科技、社會等多方面內(nèi)容,用戶可以根據(jù)自身喜好和興趣訂閱相應(yīng)的頻道,自主選擇性大,用戶的喜好和興趣也以大數(shù)據(jù)的形式被準(zhǔn)確地記錄下來,成為下次內(nèi)容推送的參考。隨著用戶使用深度的發(fā)展,一旦用戶登錄“今日頭條”的頁面,便自動更新最新的資訊信息,以“今日頭條”極速版為例,2019年7月極速版的頁面下分為5個欄目,從左至右依次為“首頁”、“視頻”、“小視頻”、“任務(wù)”、“我的”,“首頁”資訊欄又分為“娛樂”、“體育”、“財經(jīng)”、“歷史”等21個頻道,“視頻”和“小視頻”根據(jù)用戶的愛好進(jìn)行算法推薦,如用戶喜歡金庸小說,那么視頻欄目就會推送由金庸原著改編的電視劇或者電影片段,“任務(wù)”欄則側(cè)重游戲和軟件推廣,“我的”更加注重私人化,用戶用手機號或者微信登錄以此形成自己的資訊圈,同時可以在聯(lián)系人里查看使用該軟件的好友,然后進(jìn)行資訊分享、評論和點贊等。

        (二)根據(jù)瀏覽相似內(nèi)容和地理位置推薦

        用戶在“今日頭條”瀏覽信息時會留下閱讀痕跡或記錄,軟件會根據(jù)用戶的喜好和閱讀習(xí)慣推送類似的資訊,同時由于大數(shù)據(jù)時代手機定位系統(tǒng)的發(fā)達(dá),每位用戶所處的地理位置不同,信息需求量和需求內(nèi)容也不相同,“今日頭條”根據(jù)用戶所處的位置,為消費者推送本地區(qū)或者附近的熱點新聞,從而使新聞地方化、區(qū)域化,增強用戶的存在感,提高新聞的接近性。同樣以”今日頭條”極速版為例,首頁里就會有地區(qū)新聞上的差別,算法會根據(jù)用戶所在地理位置形成專門的地區(qū)資訊,在“視頻”欄目里也以當(dāng)?shù)氐囊曨l資訊為主,多是當(dāng)?shù)匕l(fā)生的新聞或者事件,凸顯了算法新聞里地理位置這一因素 的重要性。

        二、“今日頭條”個性化推薦現(xiàn)存的問題

        (一)陷入版權(quán)糾紛

        2014 年以來 ,“今日頭條”曾被國內(nèi)多家媒體譴責(zé)其竊取新聞的行為違反了媒體行業(yè)相關(guān)規(guī)定,侵犯了媒體的知識產(chǎn)權(quán)。而針對各家媒體提出的訴求,“今日頭條”的相關(guān)負(fù)責(zé)人曾以各種理由和借口搪塞和反辯, 但相關(guān)權(quán)威人士指出 :“今日頭條”涉嫌侵權(quán)主要是通過兩種方式即轉(zhuǎn)碼“優(yōu)化”和深層鏈接的方式,采用這兩種方式轉(zhuǎn)發(fā)下載其他媒體平臺的新聞內(nèi)容原版。[1]

        (二)機器把關(guān)的漏洞

        1、機器把關(guān)出現(xiàn)漏洞導(dǎo)致內(nèi)容低俗

        “今日頭條”作為媒介平臺,應(yīng)該充分發(fā)揮“把關(guān)人”的作用,認(rèn)真審核海量信息,謹(jǐn)慎發(fā)布新聞內(nèi)容,以保證傳播信息的真實性、可靠性。而“今日頭條”的算法推薦是部分內(nèi)容選擇機器進(jìn)行把關(guān),這種方式雖然提高了傳播效率,節(jié)省了人力資源,但對于一些復(fù)雜的新聞信息和需要人工處理和解決的內(nèi)容機器便顯得無所適從,因此單純的機器篩選會帶來一些弊端,出現(xiàn)了低俗信息。

        2、過度使用算法推薦新聞內(nèi)容缺乏深度

        就新聞價值而言,以美國學(xué)者希伯特和麥克道格爾提出的新聞價值五要素最為常用,包括顯著性、時效性、接近性、重要性和人情味。[2]算法推薦系統(tǒng)利用用戶在新聞客戶端的使用數(shù)據(jù)或瀏覽痕跡信息進(jìn)行分析整合,從推送滿足用戶信息需求的信息,長此以往,用戶接受相似的信息會出現(xiàn)信息疲乏,重要的新聞更會因為算法推薦的精準(zhǔn)分發(fā)而被忽略,用戶容易與外界失去聯(lián)系。同時,客戶端大量的新聞來源不明且缺乏原創(chuàng)性,登載的新聞內(nèi)容也缺乏深度。

        3、難以承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任

        過度使用機器審核把關(guān),平臺就會失去其對新聞把關(guān)的主導(dǎo)地位,而將數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果作為用戶選擇新聞的依據(jù),一旦出現(xiàn)危害社會及公眾的突發(fā)事件,平臺自身也很難實施彌補措施,只能將責(zé)任推諉給冰冷的機器,難以承擔(dān)其應(yīng)盡的社會責(zé)任。

        (三)客戶端信息龐雜影響新聞加工

        “今日頭條”根據(jù)用戶使用特征、使用場景進(jìn)行個性化推薦,內(nèi)容更新頻繁,新聞碎片化閱讀嚴(yán)重,用戶行為多樣化,可以對自身感興趣的新聞資訊進(jìn)行點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等,同時基于手機定位系統(tǒng),用戶使用場景不斷變化,這都會使平臺上的信息更新更加頻繁。此外,網(wǎng)絡(luò)上“標(biāo)題黨”新聞的泛濫,通過聳人聽聞的標(biāo)題吸引眼球,容易重復(fù)推薦相似內(nèi)容,浪費用戶注意力。

        (四)個性化推送容易形成“信息繭房”

        個人接收信息的“回音室效應(yīng)”,即信息窄化,影響個人認(rèn)知世界。著名學(xué)者桑斯坦曾提出“回音室效應(yīng)”理論,即因為人類本身具有惰性,在使用媒介上只選擇愉悅自己的通訊工具及信息領(lǐng)域,久而久之,具有相似想法的人便通過網(wǎng)絡(luò)媒介找到擁有共同話題的群體,并自動將自己歸入群體設(shè)計的回音室,在具體事件上易造成心理偏激、過度自信和毫無理由的極端主義。[3]長期活躍于該平臺的用戶,與外界的社會聯(lián)系密度降低,社會黏性喪失,不利于其發(fā)展,同時在面對公眾事件時,這部分只接受固定信息的網(wǎng)絡(luò)群體可能會做出偏激的行為,從而導(dǎo)致群體極化現(xiàn)象。

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