王明昊

（中國(guó)傳媒大學(xué)，北京 100020）

一、智媒時(shí)代來臨

快速發(fā)展的人工智能滲透到社會(huì)的各行各業(yè)，人們的生產(chǎn)和生活在人工智能的廣泛作用下正經(jīng)歷著一場(chǎng)顛覆性的變革。隨著VR、AR、傳感器、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人機(jī)交互等技術(shù)的發(fā)展，人工智能在傳媒行業(yè)的應(yīng)用也成為一種不可阻擋的趨勢(shì)。2018 年6 月，由新華智云自主研發(fā)的國(guó)內(nèi)首個(gè)媒體人工智能平臺(tái)“MAGIC”面世，并在俄羅斯世界杯上大顯身手。從文字寫作到視頻生成，人工智能在媒體行業(yè)的應(yīng)用越來越廣，作用越來越全。這些驚人的成績(jī)昭示著，智媒時(shí)代正在降臨。

二、智媒帶來的行業(yè)變革

智媒成為未來媒體發(fā)展的一種趨勢(shì)，喻國(guó)明等認(rèn)為“人工智能技術(shù)不僅形塑了整個(gè)傳媒業(yè)的業(yè)態(tài)面貌，也在微觀上重塑了傳媒產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)鏈”。本文僅從微觀角度出發(fā)，探討智能媒體對(duì)傳媒業(yè)務(wù)鏈的影響。在傳媒業(yè)務(wù)鏈上，內(nèi)容的生產(chǎn)、推送和呈現(xiàn)是最核心的三個(gè)節(jié)點(diǎn)，也是智能媒體主要發(fā)力的領(lǐng)域。

三、智媒對(duì)新聞傳播者帶來的觀念革命

智能媒體以破竹之勢(shì)席卷了各行各業(yè)，其對(duì)傳媒行業(yè)的顛覆性變革尤為巨大。新聞傳播者身處其間，除了要掌握新技術(shù)的應(yīng)用外，更重要的是解決觀念轉(zhuǎn)變的問題，亦即如何在智媒時(shí)代做一個(gè)合格的傳播者，如何生產(chǎn)契合群眾利益而又使大眾喜聞樂見的新聞作品或產(chǎn)品。回答這些問題可以從以下幾個(gè)方面入手。

（一）服務(wù)意識(shí)：從受眾到用戶

傳播媒介幾番迭代，信息技術(shù)一日千里，如今的大眾早已不是“應(yīng)聲而倒的靶子”，而成了手中握有選擇權(quán)，能決定媒體興衰存亡的主人。因此新聞傳播者要想在智媒時(shí)代立足，就必須要轉(zhuǎn)受眾意識(shí)為用戶意識(shí)，注重調(diào)研和反饋，生產(chǎn)與用戶切身利益相關(guān)的內(nèi)容，并利用先進(jìn)的媒介技術(shù)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行包裝，使其成為用戶需要并樂于接受的內(nèi)容產(chǎn)品。

1、算法促成了以用戶為核心的傳播理念

算法技術(shù)的發(fā)展對(duì)新聞傳播者的內(nèi)容制作和包裝能力提出了更高層次的要求，“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)成為歷史，一些傳統(tǒng)媒體從業(yè)者自恃內(nèi)容精良而不注重包裝，不順應(yīng)算法規(guī)律的做法必然不能在算法主導(dǎo)內(nèi)容分發(fā)的當(dāng)下取得良好的傳播效果。要解決這一問題，最主要的還是從思想上接納算法，從行動(dòng)上研究算法。

2、用戶注意力是媒體生存的保障

傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)信息傳播格局的時(shí)代，信息獲取成本高，傳播范圍窄，共享度低，信息總量少。在這樣的狀態(tài)下，新聞傳播者處于信息傳播鏈條的上游，對(duì)受眾的喜好關(guān)注較少，自己的職業(yè)地位安全穩(wěn)定，沒有多少用戶意識(shí)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和智能媒體的到來，如今人人都有權(quán)力在網(wǎng)上發(fā)布傳播信息，且不乏優(yōu)質(zhì)的自媒體內(nèi)容，傳統(tǒng)媒體的渠道優(yōu)勢(shì)正在衰減。一方面是海量化的信息，一方面是有限的注意力，這時(shí)信息傳播就轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕百I方市場(chǎng)”。用戶的注意力成了各路媒體必爭(zhēng)的資源，誰能抓住用戶的注意力，誰就抓住了社會(huì)影響力和經(jīng)濟(jì)效益。因此新聞傳播者面臨時(shí)代的變化，必須順應(yīng)潮流，轉(zhuǎn)變思維。

（二）內(nèi)容生產(chǎn)：從“單兵作戰(zhàn)”到“人機(jī)協(xié)作”

在過去，媒體要求培養(yǎng)“全媒體”記者，要求個(gè)人精通各類技術(shù)和業(yè)務(wù)，采寫新聞常常獨(dú)自上陣，這免不了對(duì)個(gè)人的精力造成了很大的消耗，也使新聞生產(chǎn)效率打了折扣?？焖侔l(fā)展的智能媒體能憑借自身優(yōu)勢(shì)成為人類的助手，幫助新聞傳播者提升內(nèi)容產(chǎn)品的質(zhì)量和效率。因此，在這個(gè)角度上，新聞傳播者要以積極開放的心態(tài)接納和學(xué)習(xí)智能技術(shù)。

1、機(jī)器人寫作彌補(bǔ)了人類的短板

在一些領(lǐng)域，機(jī)器人寫作有著無可比擬的優(yōu)勢(shì)。在2017 年11 月騰訊舉辦的媒體+峰會(huì)上，Dreamwriter 以平均0.5 秒/篇新聞的速度寫出了14 篇新聞稿件，還能自動(dòng)配上現(xiàn)場(chǎng)圖片。機(jī)器人對(duì)數(shù)據(jù)和材料的處理效率，讓人們看到了它充滿希望的前景，因此，當(dāng)代新聞傳播者必須告別“單兵作戰(zhàn)”的生產(chǎn)理念，合理使用機(jī)器人提高新聞生產(chǎn)效率。

2、新聞傳播者工作重點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)變

因?yàn)闄C(jī)器人寫作具有效率高，但結(jié)構(gòu)單一，內(nèi)容乏味等特點(diǎn)。因而更適合應(yīng)用在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和材料處理等工作中，而這些工作在新聞傳播者的日常工作中是必不可少的。一旦將這些瑣碎、枯燥、的重復(fù)性工作交給機(jī)器人，不但提升了這些工作的精確性，還能為新聞傳播者節(jié)省大量時(shí)間和精力，有助于新聞傳播者投入到真正需要調(diào)研、判斷和思考的深度內(nèi)容創(chuàng)作中去。

（三）敘事模式：好新聞也是好故事

有三方面因素促成了敘事模式向故事化方向轉(zhuǎn)變。

一是前文中提到的注意力經(jīng)濟(jì)，因?yàn)楫?dāng)下眾多媒體為了爭(zhēng)奪群眾的注意力，在內(nèi)容創(chuàng)作上想法設(shè)法吸引眼球，故事化敘事模式在這樣的背景下大受歡迎，而傳統(tǒng)的程式化的新聞敘事方式太過枯燥乏味，很難吸引群眾注意力。

二是泛娛樂化的信息環(huán)境培養(yǎng)了群眾的閱讀偏好。網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、小視頻等娛樂內(nèi)容充斥著我們的信息環(huán)境，在這種泛娛樂化的環(huán)境中浸淫日久，必然對(duì)群眾的閱讀偏好產(chǎn)生了潛移默化的影像。

三是VR、AR 等智能設(shè)備的發(fā)展為故事化的敘事模式提供了技術(shù)基礎(chǔ)。2017 年我國(guó)虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到160 億元，同比增長(zhǎng)了164%。到2020 年，我國(guó)虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備出貨量將達(dá)820 萬臺(tái)，虛擬現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)超過550 億元。如此龐大新媒介產(chǎn)業(yè)，必有與之配套的內(nèi)容敘事模式。

（四）職業(yè)操守：把關(guān)意識(shí)的增強(qiáng)

設(shè)計(jì)算法的技術(shù)工程師不一定具備足夠的媒介素養(yǎng)，因此，算法在對(duì)內(nèi)容進(jìn)行篩選分類時(shí)，往往會(huì)偏重通俗性多于專業(yè)性，更青睞于信息的熱度而對(duì)質(zhì)量有所疏忽，但這些通俗的、有熱度的內(nèi)容雖然被多數(shù)人追逐，卻不一定是有價(jià)值的。此時(shí)，具備媒介素養(yǎng)的新聞傳播者的專業(yè)判斷就顯得極為重要。平臺(tái)尊重用戶個(gè)體的意愿，但也要對(duì)內(nèi)容的質(zhì)量和輿論導(dǎo)向進(jìn)行把關(guān)。

把關(guān)意識(shí)的增強(qiáng)還體現(xiàn)在新聞傳播者對(duì)算法分發(fā)規(guī)則的修正上，算法根據(jù)用戶日常瀏覽西觀進(jìn)行畫像，從而確定內(nèi)容推送類型，這種分發(fā)模式在短時(shí)間內(nèi)迎合了用戶的需求，但長(zhǎng)此以往會(huì)帶來信息繭房等問題，限制了用戶的視野，十分不利于用戶多角度認(rèn)識(shí)問題。而新聞傳播者就要肩負(fù)起為用戶篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，利用算法規(guī)則呈現(xiàn)給用戶更全面信息的責(zé)任。