李維娜

【摘 要】 目的：了解品管圈活動(dòng)在精神科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用價(jià)值。方法：將我院2016.1到2018.12的100例精神科患者，隨機(jī)分組，對照組給予一般護(hù)理，品管圈活動(dòng)組開展品管圈活動(dòng)。比較兩組滿意度;精神科風(fēng)險(xiǎn)評估、預(yù)警等的質(zhì)量評分;護(hù)理前后情緒狀態(tài)積分、生活質(zhì)量;風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率。結(jié)果：品管圈活動(dòng)組滿意度、情緒狀態(tài)積分、生活質(zhì)量、精神科風(fēng)險(xiǎn)評估、預(yù)警等的質(zhì)量評分、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率對比對照組有優(yōu)勢，P<0.05。結(jié)論：精神科患者實(shí)施品管圈活動(dòng)效果確切。

【關(guān)鍵詞】 品管圈活動(dòng);精神科護(hù)理;風(fēng)險(xiǎn)管理;應(yīng)用價(jià)值

【中圖分類號】 R766.1 ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ?【文章編號】1005-0019（2019）19-287-01 ?隨著中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的逐步推進(jìn)，人們的生活壓力和工作壓力也在增加。在這個(gè)問題的發(fā)展的基礎(chǔ)上，人們的精神問題逐漸增多。在臨床實(shí)踐中，護(hù)理工作的發(fā)展在治療精神病患者的過程中尤為重要[1]。為有效降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，有必要加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理措施，促進(jìn)質(zhì)量控制循環(huán)活動(dòng)的發(fā)展，從而有效降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生頻率。本研究將我院2016.1到2018.12的100例精神科患者，隨機(jī)分組，對照組給予一般護(hù)理，品管圈活動(dòng)組開展品管圈活動(dòng)，分析了品管圈活動(dòng)在精神科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用價(jià)值，具體如下。

1 資料和方法

1.1 資料 將我院2016.1到2018.12的100例精神科患者，隨機(jī)分組，品管圈活動(dòng)組年齡21-48歲均（34.24±2.61）歲。男38例，女12例。對照組年齡22-50歲均（34.89±2.75）歲。男39例，女11例。兩組資料無顯著差異。

1.2 護(hù)理方法 對照組給予一般護(hù)理，品管圈活動(dòng)組開展品管圈活動(dòng)。（1）選擇人員并設(shè)置品管圈組。以自愿的形式，相關(guān)精神科醫(yī)護(hù)人員建立了質(zhì)量控制小組，并任命了一名小組組長。精神科護(hù)理團(tuán)隊(duì)包括具有不同年資的醫(yī)護(hù)人員。（2）確定活動(dòng)的主題并制定活動(dòng)計(jì)劃。品管圈將圍繞“如何提高精神科服務(wù)質(zhì)量”的主題進(jìn)行組織。結(jié)合神經(jīng)系統(tǒng)護(hù)理目標(biāo)，將從服務(wù)質(zhì)量和減少投訴方面提出相關(guān)問題，并調(diào)查現(xiàn)狀。（3）現(xiàn)狀調(diào)查，了解精神科當(dāng)前護(hù)理中存在的問題。（4）原因分析：對每個(gè)選定的關(guān)鍵項(xiàng)進(jìn)行問題原因分析，找出影響精神科護(hù)理質(zhì)量的主要因素。（5）制定對策和實(shí)施：根據(jù)上一輪會(huì)議的內(nèi)容，分析關(guān)鍵原因，以頭腦風(fēng)暴的方式確定相關(guān)精神科護(hù)理的思路，提出對策，制定實(shí)施方案，并不斷改進(jìn)。

1.3 觀察指標(biāo) 比較兩組滿意度;精神科風(fēng)險(xiǎn)評估、預(yù)警等的質(zhì)量評分;護(hù)理前后情緒狀態(tài)積分、生活質(zhì)量;風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 SPSS12.0軟件， t、卡方分析用于數(shù)據(jù)處理;P<0.05為差異顯著。

2 結(jié)果

2.1 滿意度 品管圈活動(dòng)組的滿意度更高，P<0.05。品管圈活動(dòng)組的滿意度是100%，其中35例均滿意，而對照組的滿意度是80%，其中28例滿意。

2.2 情緒狀態(tài)積分、生活質(zhì)量 護(hù)理前兩組情緒狀態(tài)積分、生活質(zhì)量接近，P>0.05;護(hù)理后品管圈活動(dòng)組情緒狀態(tài)積分、生活質(zhì)量優(yōu)于對照組，P<0.05。如表1.

2.3 精神科風(fēng)險(xiǎn)評估、預(yù)警等的質(zhì)量評分 品管圈活動(dòng)組精神科風(fēng)險(xiǎn)評估、預(yù)警等的質(zhì)量評分優(yōu)于對照組，P<0.05，見表2.

2.4 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率 品管圈活動(dòng)組風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率更少，P<0.05。品管圈活動(dòng)組風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率有1例，而對照組風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率有7例，所占比例分別是2.00%以及14.00%。

3 討論

精神病患者在治療過程中往往有更多風(fēng)險(xiǎn)。因此，對于精神科進(jìn)行治療工作，需要護(hù)理工作的支持[2]。但是，從實(shí)際工作發(fā)展的角度來看，仍然存在一些問題，這些問題受到護(hù)理人員認(rèn)識(shí)不足和技術(shù)操作技術(shù)相對較差等因素的影響，使護(hù)理工作風(fēng)險(xiǎn)較大，需要加強(qiáng)有效護(hù)理。品管圈是一種非常先進(jìn)的程序性思維方式，可以最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體智慧。對于醫(yī)院精神科的護(hù)理服務(wù)，品管圈的應(yīng)用可以幫助護(hù)士對精神科護(hù)理過程中的主要問題進(jìn)行深入的分析和研究，找出問題的答案，真正提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量[3-4]。

本研究中，對照組給予一般護(hù)理，品管圈活動(dòng)組開展品管圈活動(dòng)。結(jié)果顯示品管圈活動(dòng)組滿意度、情緒狀態(tài)積分、生活質(zhì)量、精神科風(fēng)險(xiǎn)評估、預(yù)警等的質(zhì)量評分、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率和對照組比較均更好，P<0.05。

綜上，精神科患者實(shí)施品管圈活動(dòng)效果確切。

參考文獻(xiàn)

[1] 呂文娟，江芳.品管圈活動(dòng)在精神科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2018，18（74）：214+216.

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