摘要：近年來，隨著我國物質(zhì)精神生活和文化水平地不斷地提高，也極大地增強了他們對于精神文化的理解和需求，文化館的免費對外開放恰好充分滿足了他們精神和物質(zhì)的生活以外的另一需要，也提高了群眾的自身素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：文化館;免費對外開放;策劃及創(chuàng)新

一、引言

文化館的免費開放不僅是一項惠民的服務(wù)，同時又提高了群眾文化素養(yǎng)以及道德水平，實施文化館免費對外開放讓更多普通的老百姓也能接觸到多元文化，積極參與到全民文化建設(shè)中來。本文就文化館建設(shè)過程中所存在的問題及解決辦法做出以下探討。

二、文化館免費開放的意義

文化館免費開放，有利于提高人民群眾自身素養(yǎng)，免費開放文化館后，不但對群眾提供了開放的場地，而且還讓人們參與了各種文化娛樂項目，豐富了他們的精神文化需求，讓他們了解到了自己對各種文化知識的欠缺和不足。從而提升自我文化素養(yǎng)、道德素質(zhì)，構(gòu)建和諧社會。

三、文化館免費開放的問題探究

（一）資金有限，不能滿足人們的文化需求

文化館免費開放之后，隨著人們精神文化的急切需求，不僅要保質(zhì)保量地提供各種文化娛樂設(shè)施以及眾多文化活動，還要提供相對應(yīng)的安全措施保障，這使得本就有限的日常運行資金更加缺乏。若是缺少專項對應(yīng)資金，憑借文化館自己的財力，將很難會在原來的基礎(chǔ)之上投入更多資金來確保為群眾提供免費開放的文化娛樂設(shè)施以及活動，若是如此，則將不利于文化館的發(fā)展。

另外，文化館免費開放之后，參觀人數(shù)眾多，開放所需要的水電費、設(shè)施設(shè)備損耗維修費用以及工作人員加班補助費用也更多，由此增加了大量文化館運行經(jīng)費。若是不增加運行資金的投入保證文化館的正常運行，則無法擁有足夠的資金為群眾提供更好的設(shè)施設(shè)備，若是如此，則不能充分滿足人們的各種文化藝術(shù)服務(wù)需求。

（二）文化館缺乏經(jīng)驗，專業(yè)人才培養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量水平有待提高

文化館實行免費公眾開放以來，吸引了許多人民群眾到館參觀，其中也不乏有一些具有不同年齡段、不同的文化藝術(shù)素養(yǎng)的人們，針對這些人民群眾，對文化館專業(yè)人才的服務(wù)也提出了更高的要求，但專業(yè)人才大多欠缺文化館自身專業(yè)知識的素養(yǎng)，他們對文化館內(nèi)容理論知識、群眾管理方法以及服務(wù)態(tài)度的缺少使得他們無法得心應(yīng)手地解決問題。

四、文化館免費開放工作的策劃及創(chuàng)新

（一）加強經(jīng)濟(jì)保障，增加投入資金

為了滿足文化館日常運行資金，就必須要增加資金來源方式來增加投入資金。資金和物質(zhì)是文化館免費開放的重要保障。文化館要加強社會宣傳，體現(xiàn)文化館免費開放的必要性和重要性，增加社會資金對文化館的投入，拓展資金來源渠道增加投入資金保證文化館免費開放的正常運行。

（二）提高服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)人們

文化館對外開放后，將會吸引許多人前往參與文化娛樂活動，所以必須加強對專業(yè)人才的管理，提升他們自身文化素養(yǎng)以及服務(wù)品質(zhì)，培養(yǎng)他們成熟、合理、科學(xué)的管理意識，促進(jìn)文化館理想的服務(wù)質(zhì)量，同時加強他們的語言能力，提高對不同年齡、不同文化素養(yǎng)的群眾提出的問題應(yīng)變能力。免費開放的文化中心為人們提供了文化娛樂場合，也使他們的業(yè)余生活變得更加有趣，提高了人們的生活質(zhì)量，豐富了精神文化需求。但往往在文化館建設(shè)得到廣泛認(rèn)可的同時也常常存在眾多問題，不僅沒有起到推廣文化內(nèi)容的作用，反而使得群眾體驗不太好。

隨著人們對服務(wù)態(tài)度的要求不斷提高，工作人員也必須加強自身素質(zhì)，秉著以人為本的信念，對來館群眾耐心、親切的講解指導(dǎo)。尊重來館人員，提升對農(nóng)民、老年人、殘疾人的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。提高工作人員和專業(yè)人才的自身素質(zhì)，使文化館有更長久的發(fā)展以及使群眾有更好的文化生活體驗。

（三）增加開放內(nèi)容，豐富群眾文化素養(yǎng)

免費開放文化館，主要目的是提高群眾生活質(zhì)量，豐富群眾精神文化生活，增強群眾自身的文化內(nèi)涵和文化素質(zhì)是想提高群眾的生活品質(zhì)，基礎(chǔ)的文化娛樂內(nèi)容無法滿足人們持續(xù)增漲地各種各樣的文化需求，所以必須增加更多的文化娛樂內(nèi)容以保障群眾吸收文化項目的新鮮感。建設(shè)專業(yè)人才志愿隊伍，將社會不同文化團(tuán)體、專業(yè)院校以及具有一定特長的專業(yè)人才吸收到隊伍里，積極鼓勵社會各界文化團(tuán)體參與到文化活動中去，志愿服務(wù)于廣大人民群眾。

五、結(jié)束語

綜上所述，加強文化館資金投入確保文化館免費對外開放的正常運行，保障廣大群眾的文化需求。除此之外，還要虛心接受廣大人民群眾的監(jiān)督和建議，及時對一些提出來的問題進(jìn)行糾正，并作出問題總結(jié)。豐富文化館的文化內(nèi)容進(jìn)而提高群眾生活品質(zhì)，給他們業(yè)余生活時間以藝術(shù)的享受與熏陶。建設(shè)社會主義特色文化繁榮發(fā)展，促進(jìn)社會和諧昌盛。

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作者簡介：王雅琦，湖北省武漢市武昌區(qū)文化館。