于 洋

眾所周知，全民閱讀在國(guó)家發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步中發(fā)揮重要作用，它能夠有效提高國(guó)民素質(zhì)，更好地促進(jìn)當(dāng)今社會(huì)向?qū)W習(xí)型社會(huì)轉(zhuǎn)變。而圖書(shū)館作為全民閱讀的領(lǐng)軍領(lǐng)域，必須轉(zhuǎn)變自身發(fā)展方式，更好的為讀者服務(wù)，加強(qiáng)閱讀推廣活動(dòng)，使得閱讀意識(shí)更加深入的進(jìn)去人們的生活中，對(duì)提升國(guó)民文明形象、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要意義。

一、閱讀推廣活動(dòng)中圖書(shū)館服務(wù)研究現(xiàn)狀

聯(lián)合國(guó)教科文組織于1994 年頒布的《公共圖書(shū)館宣言》明確指出：“每一個(gè)人都有平等享受公共圖書(shū)館服務(wù)的權(quán)利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國(guó)籍、語(yǔ)言或社會(huì)地位的限制”，近年來(lái)我國(guó)為提高國(guó)民文明程度，不斷加強(qiáng)圖書(shū)館的建設(shè)力度，除去省市級(jí)圖書(shū)館，更是加大建設(shè)縣及縣級(jí)以下圖書(shū)館的建設(shè)力度，但是當(dāng)前國(guó)民的閱讀現(xiàn)狀令人擔(dān)憂，從數(shù)量、質(zhì)量上都比國(guó)際水平低的多，在近幾年不斷加大閱讀推廣力度，閱讀指標(biāo)有所上升，但仍然引人深思。同時(shí)圖書(shū)館人員、服務(wù)、發(fā)展上依然遵循以往的固有形式，沒(méi)有意識(shí)到與社會(huì)接軌的重要性，導(dǎo)致讀者在圖書(shū)館難以接受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步影響閱讀興趣，因此在當(dāng)前的閱讀推廣活動(dòng)中圖書(shū)館服務(wù)沒(méi)有把握讀者興趣，給閱讀推廣活動(dòng)造成一定影響。

二、閱讀推廣活動(dòng)中圖書(shū)館服務(wù)存在的問(wèn)題

在當(dāng)今社會(huì)中，國(guó)家重視閱讀推廣，想要以此推動(dòng)全民閱讀的發(fā)展，圖書(shū)館在其中發(fā)揮重要作用，但是在閱讀推廣活動(dòng)中圖書(shū)館服務(wù)仍然存在很多問(wèn)題。

1.圖書(shū)館資源、設(shè)備老舊，購(gòu)置圖資源的經(jīng)費(fèi)有限，沒(méi)有多余資金用于設(shè)備的更新，設(shè)備落后會(huì)極大的影響讀者的閱讀方式和閱讀數(shù)量；圖書(shū)因多次外借比較破舊，以及新的圖書(shū)資源出現(xiàn)，資金不夠無(wú)法購(gòu)進(jìn)新資源，難以滿足讀者需求。

2.圖書(shū)館工作人員相對(duì)來(lái)說(shuō)年齡大、思維保守，無(wú)法為圖書(shū)館注入新鮮活力的血液，缺乏改革創(chuàng)新意識(shí)，使得圖書(shū)館的發(fā)展方式依然延續(xù)固有措施。

3.圖書(shū)館工作人員缺乏一定的專業(yè)知識(shí)，圖書(shū)、設(shè)備都需要專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)，缺乏專業(yè)知識(shí)會(huì)對(duì)館藏資源造成一定的影響。

三、閱讀推廣活動(dòng)中圖書(shū)館服務(wù)改進(jìn)建議

閱讀推廣活動(dòng)促進(jìn)全民閱讀取得了顯著成效，圖書(shū)館也在其中發(fā)揮了重要作用，但是圖書(shū)館服務(wù)在閱讀推廣活動(dòng)中存在一定問(wèn)題，對(duì)此提出以下幾點(diǎn)建議：

1.加強(qiáng)圖書(shū)館的設(shè)備及圖書(shū)資源建設(shè)。圖書(shū)館應(yīng)保證足夠的資金用于設(shè)備更新和圖書(shū)資源的購(gòu)置，對(duì)圖書(shū)館的物質(zhì)基礎(chǔ)進(jìn)行及時(shí)檢查，改善閱讀環(huán)境，及時(shí)滿足讀者需求。圖書(shū)館要結(jié)合自身特點(diǎn)，不僅給讀者提供豐富的圖書(shū)資源，也提供較好的硬件設(shè)施。

2.全面改善圖書(shū)館的閱讀環(huán)境。圖書(shū)館對(duì)讀者的吸引力不僅在于豐富的圖書(shū)資源，很大程度上也受到閱讀環(huán)境的影響，所以圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)做好室內(nèi)的綠化，保持室內(nèi)的干凈整潔，設(shè)立相應(yīng)的禁止噪音等溫馨提示，給讀者提供一個(gè)舒緩的環(huán)境；發(fā)揮圖書(shū)館的多樣化功能，建設(shè)相應(yīng)的文化娛樂(lè)場(chǎng)所。

3.加強(qiáng)圖書(shū)館館員的綜合素質(zhì)。社會(huì)發(fā)展對(duì)圖書(shū)館館員提出了更好的要求，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立“服務(wù)第一、讀者至上”的奉獻(xiàn)精神，加強(qiáng)圖書(shū)館館員的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)館員的禮儀儀態(tài)等內(nèi)容，建立長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提高圖書(shū)館館員的專業(yè)能力；建立相應(yīng)的考核機(jī)構(gòu)，多方面對(duì)圖書(shū)館館員進(jìn)行考核，嚴(yán)格控制上崗標(biāo)準(zhǔn)，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.做好圖書(shū)館的宣傳工作。圖書(shū)館需要定期舉行閱讀推廣活動(dòng)，積極宣傳全民閱讀。結(jié)合圖書(shū)館實(shí)際情況，舉辦符合社會(huì)發(fā)展、傳承傳統(tǒng)文化的創(chuàng)新活動(dòng)。積極開(kāi)展文學(xué)導(dǎo)讀工作，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)招募專業(yè)能力強(qiáng)的文學(xué)閱讀導(dǎo)讀人員，更好的解決讀者疑惑，方便讀者檢索資源，節(jié)省讀者時(shí)間。

總之，圖書(shū)館必須緊跟時(shí)代潮流，發(fā)揮自身作為文化資源傳播媒介的職能，以讀者為本，根據(jù)讀者興趣、國(guó)家政策等及時(shí)調(diào)整服務(wù)措施，服務(wù)的定制化、多維度發(fā)展方向還需要進(jìn)一步推進(jìn)，完善自身發(fā)展方式，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。