屈侃君

【摘 要】作為一個班主任，我想最怕遇到的事情莫過于是要當(dāng)警察，切查班里的失竊事件了，但一旦發(fā)生了，我們又該如何處理？通過學(xué)習(xí)了李進(jìn)成老師的《班主任有效溝通藝術(shù)與技巧》一書，獲益良多，也把學(xué)到的運(yùn)用了起來，巧用語言藝術(shù)，架起與學(xué)生有效溝通的橋梁，取得了滿意的效果。

【關(guān)鍵詞】語言藝術(shù);有效溝通

【中圖分類號】G715.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）21-0-01

作為一個班主任，我想班主任最怕遇到的事情莫過于是要當(dāng)警察，切查班里的失竊事件了，但一旦發(fā)生了，我們又該如何處理？通過學(xué)習(xí)了李進(jìn)成老師的《班主任有效溝通藝術(shù)與技巧》一書，我獲益良多，也把學(xué)到的運(yùn)用了起來，巧用語言藝術(shù)，架起與學(xué)生有效溝通的橋梁，取得了滿意的效果。

一、維護(hù)學(xué)生的尊嚴(yán)，架起與學(xué)生有效溝通的基礎(chǔ)

班里發(fā)生失竊事件，許多老師的做法是大聲訓(xùn)斥，繼而說教，倘若沒有結(jié)果，最后是不了了之……當(dāng)我遇到這類事件時，我首先是讓自己冷靜，切忌大聲訓(xùn)斥，更重要的是維護(hù)學(xué)生的尊嚴(yán)。一天早上，我循例來到教室看看孩子們的早讀開展情況，朗朗的讀書聲讓人陶醉，這時翁同學(xué)哭著來到我的面前說：“我的文件袋不見了，里面裝著美術(shù)老師要求準(zhǔn)備好的所有美術(shù)工具，剛買齊的，一共是58元”。聽了他的話，我的心里咯噔了一下：糟了，最讓人頭痛的盜竊事件發(fā)生了，我該怎么處理？是大罵一頓，然后逐一搜書包？這對于現(xiàn)在的學(xué)生是行不通的。我冷靜下來，我說“我知道同學(xué)們愛玩，不知哪個淘氣鬼把翁同學(xué)的文件袋藏起來了，大家趕緊幫忙找找?！币粫r間，每個同學(xué)都在翻箱倒柜，班長甚至把電教柜子處也翻了一遍，可惜文件袋的影子也沒有，她還從垃圾回收箱里找到了翁同學(xué)昨天在素描本子上的畫（看來這個拿別人東西的同學(xué)是存心要把別人的東西占為己有了）。這不是惡作劇，那該怎么辦？我進(jìn)一步說“同學(xué)們別忘了教室里可是有微型監(jiān)控的（其實(shí)是沒有的），可能這個同學(xué)把文件袋藏在別處了，我相信明天他會放回原位的?！?/p>

在查文件袋不見了的過程中，老師由始至終沒有說過一個偷字，老師先從3月5號放學(xué)后留在教室最后的同學(xué)和3月6號最早回來的同學(xué)問起，了解情況，并選擇相信學(xué)生的品行，也沒有逐一搜查書包，這是相信學(xué)生并尊重學(xué)生的尊嚴(yán)，這一做法維護(hù)學(xué)生的尊嚴(yán)，架起與學(xué)生有效溝通的基礎(chǔ)，讓學(xué)生心里感到舒服并配合老師接下來的安排。

二、覺察學(xué)生的行為，架起與學(xué)生有效溝通的關(guān)鍵

當(dāng)翁同學(xué)告訴我不見了文件袋時，剛開始我是不太放心上的，我以為這就像上學(xué)期那樣，是個惡作劇（上學(xué)期一男同學(xué)與另一男同學(xué)因課間鬧矛盾于是就把這一男同學(xué)的筆袋藏在了一個女同學(xué)不常打開的掛在課桌旁的袋子中，起初不吱聲，聽我說班中有監(jiān)控，一下子就說出真相了。）于是，我繼續(xù)引用了這個方法，可惜沒效果。當(dāng)班長從垃圾回收箱里找到了翁同學(xué)昨天在素描本子上的畫（我覺察到這已不是惡作劇了，是占為己有了，并且是本班的同學(xué)可能性要大些，因?yàn)槿绻莿e班同學(xué)所為，他想必到別人班中沒有那么從容）。那該怎么辦？班中每個同學(xué)都帶了美術(shù)工具（美術(shù)老師布置要帶齊的），要逐一查看也有難度。當(dāng)我覺察了學(xué)生的行為，架起與學(xué)生有效溝通的關(guān)鍵，我進(jìn)一步溫馨提示班中有微型監(jiān)控，你的行為老師了如指掌，給你機(jī)會，讓你明天放回去。老師設(shè)好臺階，讓學(xué)生慢慢下。

三、走進(jìn)學(xué)生的心靈，架起與學(xué)生有效溝通的橋梁

第二天，當(dāng)翁同學(xué)的文件袋并沒有象我預(yù)設(shè)的那樣回來時，我知道第一招失敗了，這個同學(xué)不吃這一套（可能對班中有監(jiān)控的事半信半疑）這時我多么希望教室里有監(jiān)控（可惜沒有）正在失望之余，我一眼看見班的走廊上新安裝了監(jiān)控，我靈機(jī)一動，決定巧用語言藝術(shù)，走進(jìn)學(xué)生的心靈，架起與學(xué)生有效溝通的橋梁，我說：“大家看看我們走廊上安裝了監(jiān)控，其實(shí)班里也有，只不過是針孔的，大家不容易發(fā)現(xiàn)，這也是高科技之一，避免了有心人避開監(jiān)控，如果是我班同學(xué)做的，那一查監(jiān)控就會一目了然了，不過查監(jiān)控會驚動學(xué)校的老師，而且要費(fèi)老師許多時間，一旦查出來了可是要交到公安局里留檔案的，就像我們的學(xué)籍號及體檢系統(tǒng)都聯(lián)網(wǎng)了。現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時代了，什么都聯(lián)網(wǎng)的，一查便知，如留檔案了，它會跟你一輩子的，多么可惜呀。這位同學(xué)呀，我相信你是一時想錯了。如果你真有困難，我寧愿為你買一份美術(shù)工具，也不希望你留檔案，不要說是58元，要是580元，老師也愿意為你付出，而不愿看到你留下關(guān)于誠信的案底?！崩蠋煹脑捴邪死斫饧瓣P(guān)愛，言之真，誠之切把同學(xué)們都感動了，同學(xué)們紛紛說要是我肯定不那么傻，為了58元要留案底，我借用同齡人的氛圍給這個想錯的同學(xué)提意見，我接著說：“老師相信這個同學(xué)肯定能感受到老師的心意的，經(jīng)過一個晚上的考慮，他會認(rèn)識到自己的錯誤的，今天我要去學(xué)習(xí)，來不及看監(jiān)控了，請這位同學(xué)把翁同學(xué)的文件袋放在我的桌面上或翁同學(xué)的抽屜里，要是真能這樣，監(jiān)控我就不調(diào)取了。如果你也真需要這份美術(shù)工具，那就給我留私信，我給你買，而且這是我們的秘密?！崩蠋煹恼嫘恼\心，所有同學(xué)都感受到了，沒有威逼，沒有說教，一切那么自然，那么水到渠成。第二天一早，翁同學(xué)不翼而飛的文件袋又悄悄地回到了他的抽屜里了。話說到學(xué)生的心坎上去了，文件袋有什么理由不回來呢？

參考文獻(xiàn)

[1]王艷妮.用愛架起班主任與學(xué)生溝通的橋梁[J].讀書文摘，2016（2）.

[2]蔡榮芳.打造有效溝通的橋梁——小學(xué)班主任管理中語言藝術(shù)及溝通方法的運(yùn)用[J].文理導(dǎo)航，2017（33）：86.

[3]佚名.歷史教學(xué)的語言藝術(shù)初探[D].山東師范大學(xué)，2008.