王璐

【摘要】如今，檔案管理模式已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，特別是醫(yī)院以及其相關(guān)領(lǐng)域。由于檔案管理有利于提高醫(yī)院管理的質(zhì)量和效率，提高患者的滿意度，所以檔案管理模式改革深受醫(yī)院的重視。本文通過(guò)分析當(dāng)前階段檔案管理模式存在的不足，分析檔案管理的意義，并為如何更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的檔案管理改革提出建議。

【關(guān)鍵詞】檔案管理;改革;醫(yī)院;應(yīng)用價(jià)值

在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，檔案管理主要應(yīng)用在一些基本的醫(yī)療研究以及資源的合理配置上。通過(guò)對(duì)這些資源進(jìn)行檔案化的管理，保證各個(gè)醫(yī)院科室工作順利展開(kāi)。實(shí)踐證明，在我國(guó)各大醫(yī)院實(shí)施檔案管理模式，能夠提高患者的滿意度，提高醫(yī)院工作人員的工作效率。但是現(xiàn)階段，我國(guó)醫(yī)院的檔案管理仍然存在一些問(wèn)題，比如工作任務(wù)過(guò)重、缺乏專業(yè)管理人員等，只有解決這些問(wèn)題，才能真正保證檔案管理在醫(yī)院管理中發(fā)揮其應(yīng)用價(jià)值。

一、目前檔案管理模式在醫(yī)院檔案管理中的不足

（一）檔案意識(shí)不強(qiáng)。在醫(yī)院檔案管理中，最需要解決的是醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員對(duì)檔案管理意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。很多領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員并不重視醫(yī)院的管理工作，認(rèn)為醫(yī)院檔案不需要管理;很多工作人員缺乏一定的檔案管理意識(shí)，把檔案管理單純理解為檔案的保管和存放。還有一些工作人員甚至不拿檔案當(dāng)回事，對(duì)各種材料不完全收集，導(dǎo)致部分重要材料遺失，由于管理意識(shí)不強(qiáng)，還使得一些檔案受損。比如一些工作人員在整理檔案時(shí)，在檔案上隨意勾畫(huà)，導(dǎo)致這些檔案的使用壽命大打折扣?？梢哉f(shuō)，工作人員檔案意識(shí)不強(qiáng)已經(jīng)成為當(dāng)前階段醫(yī)院檔案管理模式存在的突出問(wèn)題。

（二）管理制度不健全。很多醫(yī)院在檔案管理方面缺乏嚴(yán)格的規(guī)章制度，還未形成嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，所以很多醫(yī)院對(duì)檔案怎么管理的要求較為模糊。由于管理制度沒(méi)有落實(shí)到位，使得管理手段和管理的方式也停滯不前，如今已經(jīng)是數(shù)據(jù)化的時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為醫(yī)院工作的強(qiáng)大背景。但是很多醫(yī)院仍然采用傳統(tǒng)的檔案管理方法，用傳統(tǒng)的手工裝訂以及整理的方式來(lái)保存檔案，使得各個(gè)醫(yī)院檔案管理水平較低。

（三）檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)不高。醫(yī)院檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)、能力是決定醫(yī)院能否有效開(kāi)展檔案管理的關(guān)鍵。正是很多醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)不高，能力不夠?qū)е滤麄儫o(wú)法解決檔案管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，導(dǎo)致管理混亂，檔案遭到破壞。同時(shí)，一些檔案管理部門(mén)形同虛設(shè)，對(duì)醫(yī)院的檔案管理起不到任何促進(jìn)作用。甚至個(gè)別的醫(yī)院沒(méi)有設(shè)立檔案管理部門(mén)，而是由一些其他部門(mén)的工作人員幫助整理，導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理不規(guī)范。

二、檔案管理模式改革的幾點(diǎn)建議

（一）建立完善的檔案管理制度，保證嚴(yán)格執(zhí)行。首先要在醫(yī)院規(guī)章制度上入手，對(duì)檔案管理工作進(jìn)行“制度設(shè)計(jì)”，這不是一般意義上的設(shè)計(jì)，而是升華了的具有相應(yīng)管理功能的設(shè)計(jì)，此處的設(shè)計(jì)是針對(duì)制度而言的，也就是相關(guān)部門(mén)的分析人員根據(jù)其所屬領(lǐng)域的具體情況進(jìn)行探討和討論，結(jié)合所存在的各種問(wèn)題，先得出解決問(wèn)題的方案，然后將該方案與領(lǐng)域的具體情況結(jié)合起來(lái)，得出一個(gè)總的政策方案，并且該政策方案內(nèi)的各項(xiàng)內(nèi)容一定要有聯(lián)系性和相關(guān)性，符合現(xiàn)實(shí)的醫(yī)院檔案管理環(huán)境，還要根據(jù)具體檔案管理問(wèn)題的發(fā)展情況進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。同時(shí)，醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高度重視，督促檔案管理部門(mén)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施，保證檔案管理部門(mén)嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，真正提高醫(yī)院檔案管理效率。

（二）提高檔案管理工作人員素質(zhì)和技能。要想進(jìn)行檔案管理模式改革，促進(jìn)檔案管理在醫(yī)院管理中的有效開(kāi)展，就必須保證檔案管理工作人員具備良好的工作能力與專業(yè)技能：首先，可以通過(guò)檔案管理部門(mén)的優(yōu)秀員工以及有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的老員工來(lái)帶動(dòng)部門(mén)內(nèi)部的新員工，這是讓新員工更好地學(xué)習(xí)檔案管理工作內(nèi)容和方法的有效措施。其次，要不斷提升檔案管理人員各方面的專業(yè)素質(zhì)和技能，在他們上崗之前要進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)化檔案管理培訓(xùn)教育工作，為檔案管理部門(mén)培養(yǎng)高質(zhì)量的人才。只有提高檔案管理部門(mén)工作人員的素質(zhì)和技能，才能保證醫(yī)院檔案管理工作有效開(kāi)展。

三、結(jié)論

開(kāi)展醫(yī)院檔案管理工作能夠讓醫(yī)院內(nèi)部管理運(yùn)作更加規(guī)范和合理，讓醫(yī)院能夠在一個(gè)規(guī)范化的環(huán)境中運(yùn)營(yíng)，醫(yī)院要想更好地發(fā)展，提高其檔案管理水平是前提。只有不斷健全制度體系，提高管理人員素質(zhì)，完善相關(guān)部門(mén)機(jī)制，才能真正提高檔案管理效率，幫助醫(yī)院更好地發(fā)展。

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