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        基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新思考

        2019-11-11 12:15:48程晟
        卷宗 2019年30期
        關(guān)鍵詞:檔案服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展定位

        程晟

        摘 要:“互聯(lián)網(wǎng)+”通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域進(jìn)行深度整合,以此來(lái)推動(dòng)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步。通過(guò)將“互聯(lián)網(wǎng)+”與檔案有效結(jié)合,結(jié)合社會(huì)發(fā)展過(guò)程中檔案服務(wù)需求來(lái)為檔案用戶提供具有針對(duì)性的檔案產(chǎn)品和服務(wù),以此來(lái)全面提高檔案服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)檔案工作的健康、有序發(fā)展。文中分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代檔案服務(wù)的新定位,并進(jìn)一步對(duì)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新策略進(jìn)行了具體的闡述。

        關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;檔案服務(wù);定位;創(chuàng)新發(fā)展

        1 新形勢(shì)下檔案服務(wù)的新特點(diǎn)

        1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”與檔案服務(wù)的深度融合

        在當(dāng)前檔案服務(wù)工作中,通過(guò)將其與“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行深度融合,積極創(chuàng)新檔案服務(wù)的新模式,這樣不僅能夠有效的顛覆檔案服務(wù)方式方法,而且能夠增強(qiáng)檔案信息之間的聯(lián)系。特別是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展,其與檔案工作的融合不斷深入,在這種情況下,需要積極創(chuàng)新檔案服務(wù)模式,使其與時(shí)代發(fā)展潮流相適應(yīng),更好的與社會(huì)發(fā)展需求更好的適應(yīng),全面提高檔案服務(wù)水平。

        1.2 重新定位檔案服務(wù)

        在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,需要重新定位檔案服務(wù)工作。在當(dāng)前檔案服務(wù)工作中,“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”作為其主要?jiǎng)?chuàng)新模式,這也使當(dāng)前檔案工作的著重點(diǎn)從收集、整理和著錄等方面開(kāi)始向檔案利用轉(zhuǎn)變,并通過(guò)淮安入挖掘檔案信息所信息,進(jìn)一步提高檔案服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)檔案信息的有效利用。同時(shí)在實(shí)際工作中還要重新評(píng)估檔案數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)價(jià)值。檔案信息數(shù)據(jù)作為公共信息資源的重要組成內(nèi)容,其呈現(xiàn)出普遍性和真實(shí)性的特點(diǎn),通過(guò)運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù),可以進(jìn)一步挖掘出檔案信息的潛在價(jià)值,使其更好的各行業(yè)的發(fā)展提供重要的信息支持。另外,需要對(duì)檔案部門服務(wù)對(duì)象進(jìn)行重新定義。在信息化社會(huì)環(huán)境下,檔案成為重要的信息來(lái)源,而且人們對(duì)信息需求不斷增加,因此在檔案服務(wù)工作中,需要基于檔案開(kāi)放數(shù)據(jù)和共享檔案信息為基礎(chǔ),依托于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)發(fā)和利用檔案信息資源,并進(jìn)一步強(qiáng)化檔案部門與政府、各行業(yè)及公眾之間垂直型服務(wù)鏈條的構(gòu)建,全面促進(jìn)檔案服務(wù)水平的提升。

        2 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新策略

        2.1 強(qiáng)化檔案服務(wù)意識(shí)

        在當(dāng)前新形勢(shì)下,在實(shí)際檔案服務(wù)工作開(kāi)展過(guò)程中,對(duì)檔案管理人員提出了更高的要求。對(duì)于檔案管理人員而言,要通過(guò)樹(shù)立大檔案觀和大服務(wù)觀,打破傳統(tǒng)檔案服務(wù)模式的束縛,積極為檔案利用者提供主動(dòng)的服務(wù),通過(guò)向檔案需求者提供積極、主動(dòng)和高效的檔案服務(wù),更好的滿足檔案利用者需求。同時(shí)檔案服務(wù)工作中還要重視檔案服務(wù)效率和質(zhì)量的提升。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,檔案服務(wù)手段具有多元化的特點(diǎn),而用為檔案利用者,無(wú)法及時(shí)針對(duì)最新的檔案服務(wù)手段和行業(yè)情況進(jìn)行了解,因此經(jīng)檔案管理人員通過(guò)強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí),并為利用者提供主動(dòng)的服務(wù),不僅能夠?yàn)闄n案利用者帶來(lái)全新的體驗(yàn),同地也有利于檔案利用水平的提升,對(duì)檔案服務(wù)新形式的推廣應(yīng)用具有極為重要的意義。

        2.2 創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

        在當(dāng)前檔案利用工作中,檔案利用者對(duì)于檔案信息查找和使用具有快捷和便利的需求,因此為了提高檔案信息利用效率,則需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,加快推動(dòng)檔案信息化的實(shí)現(xiàn)。這樣基于良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,在為檔案利用者提供諸多便利的同時(shí),還能夠降低檔案管理人員的工作量,實(shí)現(xiàn)共享 的局面。另外,還能夠?qū)崿F(xiàn)檔案、情報(bào)、圖書(shū)等資料的跨區(qū)域查詢,為檔案產(chǎn)業(yè)的健康、快速發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

        2.3 構(gòu)建檔案服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)

        基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,通過(guò)積極構(gòu)建檔案服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái),可以有效的實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新。具體需要借助于檔案網(wǎng)站、微媒體及政務(wù)公開(kāi)等渠道來(lái)更好的滿足檔案利用者對(duì)檔案信息的咨詢、查閱和昨用需求。并通過(guò)針對(duì)各類檔案信息資源進(jìn)行整合,加快推進(jìn)檔案信息的共享。而且通過(guò)構(gòu)建檔案服務(wù)平臺(tái)和檔案重審系統(tǒng),能夠更好的發(fā)揮出數(shù)字檔案的優(yōu)勢(shì),全面促進(jìn)檔案利用和服務(wù)水平的提升。另外,還可以通過(guò)黨政網(wǎng)來(lái)建立檔案服務(wù)平臺(tái),并構(gòu)建檔案數(shù)據(jù)庫(kù),做好檔案信息收集工作,并開(kāi)展在線服務(wù),使檔案信息能夠更好的滿足黨政機(jī)關(guān)用戶的在線利用需求。

        2.4 預(yù)測(cè)和評(píng)估檔案用戶需求

        在檔案服務(wù)工作中,需要以用戶需求作為工作的出發(fā)點(diǎn),并充分的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),科學(xué)預(yù)測(cè)和評(píng)估檔案用戶需求,以此來(lái)為檔案用戶及時(shí)推送檔案信息,提高檔案服務(wù)的針對(duì)性和個(gè)性化水平。在實(shí)際檔案服務(wù)工作中還要遵循以人為本的理念,強(qiáng)化檔案部門與檔案用戶之間的聯(lián)系,增強(qiáng)雙方的互動(dòng)性。檔案用戶通過(guò)登記檔案服務(wù)系統(tǒng)并發(fā)出具體的服務(wù)申請(qǐng)后,后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)即能夠利用智能檢索工具來(lái)對(duì)用戶提供的關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索,將符合檢索要求的檔案信息進(jìn)行準(zhǔn)確推送,使檔案用戶能夠?qū)n案信息實(shí)現(xiàn)重復(fù)利用。在實(shí)際檔案用戶訪問(wèn)過(guò)程中,其每一次瀏覽和檢索都會(huì)留下痕跡,這也是對(duì)檔案用戶需求進(jìn)行預(yù)測(cè)的重要的依據(jù),為檔案推送服務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供良好的條件。通過(guò)打造個(gè)性化的檔案服務(wù)模式,更好的關(guān)注用戶需求,積極促進(jìn)檔案服務(wù)質(zhì)量的完善,進(jìn)一步提高檔案信息資源的有效利用。

        2.5 提高檔案服務(wù)的智能化水平

        在當(dāng)前檔案服務(wù)工作開(kāi)展過(guò)程中,通過(guò)引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)終端,可以全面提升檔案服務(wù)的智能化水平,進(jìn)一步提高檔案信息的利用率。在檔案用戶利用檔案信息過(guò)程中,其需要通過(guò)移動(dòng)終端或是計(jì)算機(jī)設(shè)備來(lái)發(fā)出自己的利用需求,然后后臺(tái)終端服務(wù)系統(tǒng)則可以將檔案信息及時(shí)從數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行調(diào)取,并將其向用戶進(jìn)行反饋。在檔案智能化服務(wù)模式中,其有效將“互聯(lián)網(wǎng)+”與檔案進(jìn)行結(jié)合,進(jìn)一步促進(jìn)了檔案價(jià)值的發(fā)揮。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下開(kāi)展檔案服務(wù)工作,其對(duì)檔案部門提出了更高的要求。因此在實(shí)際工作中,需要重視“互聯(lián)網(wǎng)+”與檔案的深度融合,進(jìn)一步提高檔案服務(wù)的智能化水平,更好的滿足檔案部門及檔案用戶的需求。同時(shí)作為檔案部門,還要重視信息技術(shù)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案信息的高效處理。另外,檔案用戶還可以利用檔案APP、微信、微博和云計(jì)算平臺(tái)來(lái)利用開(kāi)放狀態(tài)的檔案信息,在具體利用過(guò)程中不會(huì)受時(shí)間和空間的制約。檔案智能化服務(wù)的實(shí)現(xiàn),促進(jìn)了檔案價(jià)值的充分發(fā)揮。

        3 結(jié)束語(yǔ)

        “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,檔案服務(wù)模式發(fā)生了顛覆式的改變。在這種新形勢(shì)下,實(shí)際檔案工作開(kāi)展過(guò)程中需要認(rèn)清形勢(shì),重視先進(jìn)技術(shù)手段的應(yīng)用,將“互聯(lián)網(wǎng)+”與檔案深度結(jié)合,全面提升檔案服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的高效利用。

        參考文獻(xiàn)

        [1]田偉,韓海濤.實(shí)現(xiàn)我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”關(guān)鍵問(wèn)題芻議[J].中國(guó)檔案,2015(12).

        [2]叔麗霞.探索“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”新模式引領(lǐng)檔案跨越式發(fā)展[J].蘭臺(tái)世界,2015(05).

        [3]江善東.淺談基層檔案管理的互聯(lián)網(wǎng)思維[J].中國(guó)檔案,2014(03).

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