王聰

[關(guān)鍵詞]電視服務(wù)類節(jié)目;可行性;感染力

當電視步入產(chǎn)業(yè)化，觀眾不再是被動的接受者，他們手中的遙控器決定著節(jié)目的生與死。如何讓電視服務(wù)類節(jié)目成為觀眾鎖定的選擇，不僅是這類節(jié)目生存的基礎(chǔ)，更是贏得收視率的重要條件，這就要求電視工作者在增強服務(wù)類節(jié)目可看性上多下功夫，使觀眾隨意的選擇變成一種必然的行為。

一、重要選題的可視性和可行性

節(jié)目內(nèi)容是節(jié)目的靈魂，好的選題就意味著節(jié)目成功了一半，電視服務(wù)類節(jié)目的選題應(yīng)注重可視性和可行性。選題應(yīng)盡量避免浮在泛泛而談的面上，而要沉入生活服務(wù)領(lǐng)域中去以小見大，即以小事物反應(yīng)大的生活層面。在涉及可操作性方面，應(yīng)更多地關(guān)注民生和凡人小事;在選題上我們應(yīng)事先預想一下表現(xiàn)方式，采取多種電視手段更直觀地展現(xiàn)給觀眾。

（一）選取與觀眾有直接利益關(guān)聯(lián)的題材或角度

專家指出，一個具有“賣點”的傳播產(chǎn)品，應(yīng)該具有“好看”“有用”“重要”三個基本要素，“好看”是軀殼，“有用”和“重要”才是構(gòu)成傳媒市場競爭力的靈魂。從本質(zhì)上講，電視傳播就是圍繞觀眾的需求而展開的，這就要求記者從觀眾的角度來思考問題。比如，2017年綏化市民熱衷于廣場舞健身，形成了全民跳廣場舞的熱潮。那么，跳廣場舞究竟對身體有沒有好處呢？是不是什么人都能跳呢？記者選取觀眾中的典型適時跟進報道，并找到養(yǎng)生專家和運動專家，讓他們用專業(yè)的知識為廣大市民解開心中的疑惑。節(jié)目一經(jīng)播出，得到了市民的良好反饋，這種豐富節(jié)目必然讓觀眾喜歡。

（二）豐富單位時間信息量

服務(wù)類節(jié)目給予觀眾的是知識和信息。觀眾收視節(jié)目，需要付出時間、精力乃至金錢的“成本”，他的收益就是媒介在單位時間內(nèi)提供的信息量。信息量是可以量化的東西，專家的描述是“不可再分的信息單元占信息符號總和的比例”。對一般的服務(wù)類節(jié)目來說，需要觀眾付出的時間遠遠超過動態(tài)新聞，而意義卻不及新聞，如果不能有效豐富單位時間內(nèi)信息的含金量，觀眾肯定是要放棄的。所以，服務(wù)類節(jié)目的選題應(yīng)該擠掉一切不必要的水分，充分挖掘知識本身的含金量和其背后以及相關(guān)的信息，以最接近觀眾的視角反映出來，讓觀眾在有限的時間獲取最高的回報，才能贏得市場。

二、提高畫面的感染力

電視服務(wù)類節(jié)目是憑借電視載體對經(jīng)濟生活領(lǐng)域新近或正在發(fā)生事實的電視化報道，這就要求我們在編輯制作節(jié)目中，應(yīng)盡可能地發(fā)揮電視的可視性要素，去瓦解和淡化一些知識信息的抽象和枯燥，盡可能地以形象化的報道去感染觀眾。

（一）豐富畫面的信息量

影響電視畫面感染力的因素有很多，絕大多數(shù)的情況下，增強電視節(jié)目的感染力是靠畫面的編輯和解說詞的渲染，所以要盡可能避免游離主題的空畫面，如空鏡頭的運用就是這種情況。常規(guī)來講，空鏡頭是影視節(jié)目中無表現(xiàn)主體的相關(guān)鏡頭，它在時空轉(zhuǎn)場和隱喻象征中蘊含了極強的感情色彩，是節(jié)目的有力組成部分，但它不具備電視具體所指的畫面，是一種無專指意義的"萬能"空信息。用不相關(guān)畫面隨意替代的做法，會使觀眾對節(jié)目的真實性和權(quán)威性產(chǎn)生懷疑。尤其是服務(wù)類節(jié)目更應(yīng)該追求畫面的精美和內(nèi)涵，這樣才會在提供服務(wù)的同時給予更多的視聽享受。

（二）借助動畫、字幕、圖表和繪畫等多種表現(xiàn)手段

服務(wù)類節(jié)目是通過電視化手段，形象地帶給觀眾科學知識和生活常識。這種電視化處理必須使觀眾感到直觀，一目了然。許多電視服務(wù)類節(jié)目就借鑒了動畫、字幕、圖表的形式來展現(xiàn)內(nèi)容，通過充分調(diào)動一切具備形象化的手段，去客觀地反映生活。這種精良的制作必然會贏得觀眾。

三、樹立包裝意識，讓節(jié)目靚美起來

商品需要包裝，電視服務(wù)類節(jié)目作為一種特殊的商品同樣也需要包裝。盡管對于一個節(jié)目來說，節(jié)目收視率的決定因素更多的在于節(jié)目本身的內(nèi)容，而不是花哨的包裝，但是包裝就像是一滴水或一點潤滑油，能讓節(jié)目活起來。

（一）讓標題“活”起來

標題是觀眾接受電視服務(wù)類節(jié)目的第一感覺，節(jié)目的標題就有著點睛的作用。作為一個服務(wù)類節(jié)目報道的外包裝，標題常常是決定觀眾是否收看的關(guān)鍵。包裝這類節(jié)目的標題，要善于運用想象力，給觀眾留有懸念，激發(fā)觀眾收看下去的欲望，要根據(jù)節(jié)目的題材和涉及的不同領(lǐng)域，選擇標題的樣式和描寫的手法，杜絕枯燥、乏味和生硬的標題模式，讓服務(wù)類節(jié)目的標題動起來，活起來。

（二）讓主持人“靚”起來

主持人也需要包裝，觀眾對欄目的主持人不滿意，就會在很大程度上造成觀眾收視上的障礙，有時甚至和節(jié)目的內(nèi)容沒有太大的關(guān)系。相反，有了喜歡的主持人，即使無味的節(jié)目也會促使觀眾看下去。對于服務(wù)類節(jié)目來說，主持人和演播室是不可缺少的組成部分，對它們包裝、布置效果的優(yōu)劣，直接關(guān)系到節(jié)目的成敗。主持人的化裝、服飾、主持風格、出鏡、表情以及和嘉賓的交流都潛移默化地關(guān)系著節(jié)目的好看度和可看性。只有主持人靚了，觀眾的興趣激發(fā)出來了，服務(wù)類節(jié)目的可看性才能持續(xù)不斷。

（三）讓表現(xiàn)手段“美”起來

服務(wù)類節(jié)目涉及的很多知識和術(shù)語都是有一定專業(yè)性的，為了雅俗共賞，就要運用一些特殊處理方法，這些表現(xiàn)手段不僅增強了節(jié)目的形象化、生動化，而且讓服務(wù)類節(jié)目更吸引觀眾。

隨著社會生活的多元化，人們自由支配的閑暇時間越來越寬裕，業(yè)余文化生活也趨豐富，如果電視在滿足不同觀眾多種多樣需求方面，不能做得更細致、更專業(yè)更有針對性，那么爭奪觀眾市場份額和爭奪觀眾閑暇時間支配份額的結(jié)果必然面臨衰退。同樣，電視服務(wù)類節(jié)目如果不能有效豐富知識含量，精心包裝，深度挖掘，增強節(jié)目的可看性，必將被觀眾淘汰。