摘 ? ?要：以“電商助農(nóng)”為導(dǎo)向的電子商務(wù)社會實踐課程的設(shè)計與實踐是新形勢下電子商務(wù)課程改革的一種嘗試，其目的是為有效利用社會資源補充高效教學(xué)資源的不足，提高學(xué)生的專業(yè)實踐能力和專業(yè)服務(wù)技能。

關(guān)鍵詞：電商助農(nóng);電子商務(wù);社會實踐;設(shè)計與實踐

中圖分類號：G642.3 ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ?文章編號：1002-4107（2019）009-0053-02

作為互聯(lián)網(wǎng)與計算機技術(shù)應(yīng)用最深刻、最廣泛的電子商務(wù)專業(yè)，這幾年來緊緊跟蹤國家戰(zhàn)略，在課程設(shè)置和專業(yè)實踐方面也相應(yīng)地做出了很多調(diào)整，增加了學(xué)生實踐課程的比例和學(xué)分，擴大了學(xué)生社會實踐的范圍，更多地將學(xué)生的社會實踐從簡單的參觀、走訪、了解等走馬觀花式的方式，轉(zhuǎn)向了深入調(diào)查研究，了解社會需求，解決社會問題等層面上來。

從課程設(shè)置上看，電子商務(wù)社會實踐課程是近些年來電子商務(wù)專業(yè)新增加的面向?qū)嶋H應(yīng)用的創(chuàng)新型課程，這門課程的設(shè)置是為了提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能，了解社會需求，用專業(yè)方法解決社會問題，增強學(xué)生服務(wù)社會的能力。各個高校對電子商務(wù)社會實踐課程教學(xué)內(nèi)容的安排各不相同，有的設(shè)置成以實踐調(diào)查為主，理論學(xué)習為輔;有的直接設(shè)置成以創(chuàng)業(yè)實踐為主。

黑龍江大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)最近幾年修改了教學(xué)計劃，將電子商務(wù)社會實踐課程列入本科必修課程，設(shè)置了以“電商助農(nóng)”“電商扶貧”為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)社會實踐課程，將電子商務(wù)社會實踐課程具體落實到服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)村、解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題、提高學(xué)生直接動手能力上來。

這門課程的組織和實施分三個階段，第一個階段是尋找合作的企業(yè)，與企業(yè)簽訂電子商務(wù)扶貧、助貧合同。第二個階段是組織學(xué)生將課堂延伸到社會實踐之中，到企業(yè)、鄉(xiāng)村調(diào)研。第三個階段是回到課堂，對調(diào)研的結(jié)果進行課程總結(jié)。

一、尋找合作的企業(yè)，與企業(yè)簽訂電子商務(wù)扶貧、助貧合同

尋找合適的合作企業(yè)是電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐課程走向社會的第一步，也是最重要的一步。電子商務(wù)扶貧、助貧的方式有很多種，可以為農(nóng)民開發(fā)電子商務(wù)平臺，以此銷售農(nóng)產(chǎn)品;可以培訓(xùn)農(nóng)民利用互聯(lián)網(wǎng)工具，讓農(nóng)民自己利用互聯(lián)網(wǎng)工具銷售農(nóng)產(chǎn)品;可以讓學(xué)生承包農(nóng)產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)。形式多種多樣，每種方式都有各自的優(yōu)缺點，都有利有弊。

以電子商務(wù)扶貧、助貧為導(dǎo)向的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐課程對于學(xué)生而言， 是教學(xué)活動的一部分，通過扶貧、助貧實踐，學(xué)生將分散在各個專業(yè)課程中的各項技能和理論知識綜合起來，解決生產(chǎn)、銷售中的實際問題，將理論與實踐結(jié)合起來，提高了動手能力，發(fā)現(xiàn)在實踐中的技術(shù)痛點并著手解決痛點;對企業(yè)而言是幫助企業(yè)完成大部分適合學(xué)生參與的電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)活動，提高電子商務(wù)扶貧、助貧的效率和質(zhì)量，提升企業(yè)的社會影響力和樹立良好的企業(yè)形象。對被幫扶的農(nóng)民而言學(xué)生在幫扶過程中能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和操作技能傳遞給農(nóng)民，將互聯(lián)網(wǎng)時代新的營銷理念傳遞給農(nóng)民。當然，在選擇扶貧、助貧的形式時要充分考慮學(xué)生的基本情況，就是學(xué)生的時間有限，一門課程課時只能設(shè)計成60學(xué)時以內(nèi)，同時學(xué)生還有其他課程需要學(xué)習，不能全力以赴，不能將所有時間都投入到扶貧、助貧中來，所以最理想的方式是與企業(yè)合作，以企業(yè)電子商務(wù)扶貧、助貧為主，學(xué)生為輔。

2018年第二學(xué)期，黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐課程就結(jié)合黑龍江省“互聯(lián)網(wǎng)+精準扶貧”行動計劃，依據(jù)“探索搭建電商平臺，助力貧困民族地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)賣得好”的主體思想而展開，通過電子商務(wù)與民族地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)的深度融合，促進少數(shù)民族地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品推廣與銷售，幫助少數(shù)民族貧困地區(qū)村民提升電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)能力，培育少數(shù)民族特色產(chǎn)品品牌，帶動少數(shù)民族地區(qū)脫貧致富。

（一）合作企業(yè)承擔的責任

1.企業(yè)利用其自有B2C移動平臺將民族鄉(xiāng)村幫扶對象以村或個人為單位免費入駐到企業(yè)自有的微商城，獨立店面展示，后臺由企業(yè)統(tǒng)一編輯、設(shè)計、宣傳，村民只需要利用APP自行修改價格和庫存;學(xué)生負責免費承擔對入駐平臺村民的一對一培訓(xùn)和在線指導(dǎo)幫扶。

2.京東淘寶入駐：企業(yè)按照電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐課程組的要求，將由學(xué)生們推薦的、民族村中精選出來的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品做統(tǒng)一采購，統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一營銷，以帶有黑龍江民族地區(qū)特色產(chǎn)品標識的初級農(nóng)副產(chǎn)品形式在企業(yè)自營平臺、淘寶特色中國黑龍江館、京東中國特產(chǎn)黑龍江館出售。

3.各渠道客服服務(wù)由企業(yè)統(tǒng)一對外，村民不需要擔心客服工作，售后工作也由企業(yè)承接和處理。

4.微商城入駐模式的店鋪物流問題，由村民或村集體自行解決，企業(yè)提供運營幫扶。京東和淘寶物流問題，由企業(yè)解決，村民或集體將產(chǎn)品按企業(yè)要求將貨品發(fā)送到相應(yīng)的地址即可。

（二）經(jīng)營模式

1.自營：進、銷、存由企業(yè)承擔，相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)和村民或村集體是供銷合作關(guān)系，自營模塊為京東黑龍江館，淘寶黑龍江館和微商城自營旗艦店。

2.第三方入駐：進、銷、存由入駐村民或村集體承擔，企業(yè)只提供平臺技術(shù)支持和運營指導(dǎo)。第三方入駐對村民和村集體采取全免費模式。

3.延展模式。企業(yè)運營團隊，會根據(jù)實際情況針對不同地區(qū)民族村的不同情況出具個性化的運營方案，同時會派出前線支援小分隊，深入各個民族村和村民家中，進行數(shù)據(jù)采集，通過新媒體整合，提供流量支持，線上線下融合，帶動第三產(chǎn)業(yè)一同發(fā)展，實現(xiàn)電商助農(nóng)形式多樣化。

4.賬期說明。幫扶對象賬期為T+1模式，只要村民或集體提出提現(xiàn)申請，企業(yè)24小時內(nèi)處理，極速到賬。

（三）三方職責分擔

1.企業(yè)全權(quán)負責幫扶運營工作，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，及農(nóng)產(chǎn)品售后問題。

2.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐課程組在全省民族地區(qū)進行推廣宣傳，協(xié)調(diào)各市縣鄉(xiāng)相關(guān)部門配合，組織民族村電商知識培訓(xùn)，推薦民族地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品上線，鼓勵民族鄉(xiāng)村發(fā)動村民踴躍加入等。先期選3-5個縣作為試點。

3.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐課程組全權(quán)負責運營過程中產(chǎn)品信息采集，包括但不限于產(chǎn)品圖片、軟文編輯、產(chǎn)品文案、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品視頻等，因項目需求所產(chǎn)生的差旅費用由企業(yè)承擔，須嚴格按照企業(yè)《出差管理制度》執(zhí)行。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐課程組根據(jù)項目需求，于工作開展前上報每個試點參與教師及學(xué)生名單，經(jīng)雙方確認后方可至試點地區(qū)開展工作。學(xué)校指定管理教師做好項目執(zhí)行期間學(xué)生安全、工作內(nèi)容等管理工作。

二、教學(xué)過程的組織實現(xiàn)方法

根據(jù)與企業(yè)、農(nóng)戶、高校簽訂的合作協(xié)議，在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐的教學(xué)組織上采取面向?qū)嵺`、面向農(nóng)戶需求，以團隊合作方式完成教學(xué)任務(wù)的形式。

（一）劃分任務(wù)

黑龍江省是一個由53個少數(shù)民族組成的多民族邊疆省份，全省總?cè)丝跀?shù)量的5%左右為少數(shù)民族，接近200萬人。除了滿族、朝鮮族、蒙古族、回族以外，鄂倫春族是黑龍江省獨有的少數(shù)民族。大多數(shù)少數(shù)民族地區(qū)的人民具有獨特的文化習慣和生活方式，他們生產(chǎn)的很多手工藝品、生活用品等具有很高的觀賞性和實用性，他們獨特的生活習俗和文化形態(tài)也迫切需要傳承和保護。

根據(jù)與企業(yè)簽訂的協(xié)議，作為學(xué)校一方我們至少需要完成對3個少數(shù)民族縣，20多個少數(shù)民族村的各類信息采集工作，上線產(chǎn)品品類和數(shù)量不低于10種50個。

信息采集包括產(chǎn)品信息采集和文化信息采集兩個大部分。

產(chǎn)品信息采集的目的是為了實現(xiàn)產(chǎn)品線上銷售。包括產(chǎn)品的形態(tài)信息、產(chǎn)品的成分信息、產(chǎn)品的功能信息、產(chǎn)品的價格信息等等。產(chǎn)品的形態(tài)信息主要通過照片和視頻完成，為此需要拍攝大約5000張左右照片，拍攝100多段視頻，并對采集的信息進行分類、整理、存儲、修飾、剪輯、編輯等等一系列操作。有些產(chǎn)品的成分信息需要通過報送質(zhì)檢、安檢部分進行質(zhì)量安全驗證后方可得到。

（二）自愿組建團隊

在明確以上工作任務(wù)的同時將學(xué)生進行分組，按照自愿的原則組成不同的創(chuàng)業(yè)實踐小組，每組自選一個少數(shù)民族村落作為服務(wù)對象，深入服務(wù)對象所在地區(qū)進行產(chǎn)品和文化的走訪與調(diào)查。每個團隊雖然是按照自愿的原則進行組建的，但是，為了工作的順利完成，在團隊組建的時候盡量依照學(xué)生的不同特點、不同愛好、技術(shù)能力進行有效配置，充分考慮任務(wù)的總體需求。例如，每個小組需要一名領(lǐng)隊，負責總體工作，這個學(xué)生需要有較好的組織能力、協(xié)調(diào)能力、表達溝通能力;每個小組需要一名文字表達能力好的學(xué)生，負責產(chǎn)品營銷文字的編寫和整理、歷史故事的整理、文化傳說的梳理等等;還需要一名技術(shù)能力強的學(xué)生，負責產(chǎn)品的拍照、攝像、美圖、修飾、APP的開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等等;還需要一名會計，負責銷售過程中往來營收的會計工作。

（三）考核方式

以“電商助農(nóng)”為導(dǎo)向的電子商務(wù)社會實踐課程的考核方式將以實際營銷結(jié)果為主要考核標準，簡單說就是“賣的多，成績高”，同時也兼顧技術(shù)實現(xiàn)的難易程度、產(chǎn)品受眾的多少、 產(chǎn)品銷售的時間限制、產(chǎn)品物流限制等等因素。以團隊的業(yè)績劃分成績的高低，團隊成員成績相同，以此鼓勵團隊合作，鼓勵分工協(xié)作，不鼓勵單打獨斗。

三、“電商助農(nóng)”為導(dǎo)向的電子商務(wù)社會實踐課程的教學(xué)實踐帶給我們的啟示

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐課程具有很強的專業(yè)實踐性，空洞的理論教學(xué)很難適應(yīng)當下學(xué)生的需求和人才培養(yǎng)的需求。因此，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐課程的設(shè)置需要符合電子商務(wù)學(xué)科的特點，必須充分實現(xiàn)電子商務(wù)本身的多樣性、融合性、技術(shù)性、實踐性。完美地將電子商務(wù)各門專業(yè)課融匯到社會實踐和生產(chǎn)實踐中。

第一，在實踐中體現(xiàn)文、理科的交叉融合，例如：營銷軟文的寫作既是文科學(xué)生的基本技能，也是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的基本功課。

第二，在實踐中實現(xiàn)多種技術(shù)的融合創(chuàng)新，例如：在實踐中實現(xiàn)網(wǎng)站技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)字廣告制作技術(shù)、圖片編輯技術(shù)、視頻制作技術(shù)等多項技術(shù)的綜合應(yīng)用。

第三，在實踐中實現(xiàn)“商務(wù)”與“電子”的融合，商務(wù)是“靈魂”，電子是“手段”[1]，營銷的過程即是一個人性的發(fā)現(xiàn)過程，伴隨著課程的實踐使學(xué)生不斷積累商業(yè)營銷的經(jīng)驗和智慧，體會商業(yè)交易的快樂。

參考文獻：

[1]張冬青.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐類課程的組織與實踐[J].黑龍江? ? 教育：高教研究與評估，2014，（12）.