雷玄

數(shù)據(jù)顯示，2014年底網(wǎng)貸行業(yè)待還余額0.1萬億元，2017年底達(dá)到1.22萬億元，年均復(fù)合增長率130%。2014年全年網(wǎng)貸總成交量僅為0.25萬億元，2017年全年成交2.8萬億元，年均復(fù)合增長率126%。

自網(wǎng)貸行業(yè)誕生，很多平臺借款易、秒到賬的背后，也一直伴隨著高利息、高手續(xù)費(fèi)、套路貸等負(fù)面的問題。隨著不少網(wǎng)貸平臺的出清，還存在不少套路貸，值得消費(fèi)者警惕。

網(wǎng)貸行業(yè)問題平臺有兩次集中爆發(fā)期：第一次出現(xiàn)在2015年1月至2016年12月，在長達(dá)兩年的時(shí)間里，每月新增問題平臺數(shù)量均超過50家;第二次出現(xiàn)在2018年，尤其是2018年6月至8月。

其中，2018年網(wǎng)貸問題平臺頻發(fā)的背后（不含涉嫌詐騙類的平臺），既有平臺內(nèi)部原因， 也有外部原因。內(nèi)部原因包括平臺違規(guī)進(jìn)行剛性兌付、開展涉嫌自融類業(yè)務(wù)、違規(guī)開展其他金融業(yè)務(wù)（例如資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)和投資股權(quán)市場）以及平臺缺乏合理的內(nèi)部管理機(jī)制四方面因素;外部原因包括經(jīng)濟(jì)下行導(dǎo)致借款人無力還款被迫逾期、投資者信心不足引發(fā)類似擠兌效應(yīng)、借款人欺詐或惡意逃廢債等。網(wǎng)貸平臺成為問題平臺，往往是內(nèi)部原因和外部原因相互交織共同作用的結(jié)果。

根據(jù)中國質(zhì)量萬里行消費(fèi)投訴平臺上的實(shí)名制消費(fèi)投訴案例，數(shù)據(jù)顯示，2018年中國質(zhì)量萬里行消費(fèi)投訴平臺收到P2P網(wǎng)貸相關(guān)投訴共883例。據(jù)平臺統(tǒng)計(jì)，涉及相關(guān)投訴的企業(yè)超過60家，其中消費(fèi)者集中投訴的P2P網(wǎng)貸平臺有20多家。暴力催收、銷售欺詐、利息過高等問題一直是消費(fèi)者投訴的集中問題。此外，高額的滯納金、提現(xiàn)退款、亂扣費(fèi)、商家跑路、分期還貸以及相關(guān)服務(wù)也成為消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)問題。

今年3月，中國質(zhì)量萬里行發(fā)布文章《網(wǎng)貸江湖的花式“套路”》，文章細(xì)數(shù)并梳理了被消費(fèi)者廣泛吐槽的網(wǎng)貸江湖的七種“套路”：砍頭息、分期被延長、自動(dòng)扣款、文字游戲、虛假廣告、暴力催收等。

近幾個(gè)月，除了依然消費(fèi)投訴量比較大的“砍頭息”和“暴力催收”問題外，依附于傳統(tǒng)消費(fèi)頑疾，網(wǎng)貸行業(yè)呈現(xiàn)出了新套路，值得消費(fèi)者警惕。