廖小嬌 梁欣怡 覃麗華 唐鳳鳴

摘 要：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為一個以創(chuàng)造力為核心的新興產(chǎn)業(yè)，近年來以極快的發(fā)展速度逐漸成為各國經(jīng)濟的發(fā)展點，也因此在我國越來越受到關注。在我國，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也推動了區(qū)域經(jīng)濟均衡發(fā)展。尤其是在信息技術的支持下，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)得到了更快更好的發(fā)展，并取得了巨大的經(jīng)濟效益。通過研究和分析國內(nèi)相關學術研究成果，以及國內(nèi)創(chuàng)意交易平臺的市場狀態(tài)、服務設計等方面，進一步了解我國創(chuàng)意交易平臺的發(fā)展現(xiàn)狀、取得的成果，以及創(chuàng)意交易平臺創(chuàng)建后帶來的社會效益。

關鍵詞：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè);創(chuàng)意交易平臺;發(fā)展現(xiàn)狀;社會效益

中圖分類號：G124? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2019）27-0156-04

一、我國創(chuàng)意交易平臺發(fā)展及其成果

2006年9月15日，豬八戒網(wǎng)在中國的土地扎根，引入眾包理念，創(chuàng)建了我國最早的眾包服務平臺。該網(wǎng)站的服務品類涵蓋了400余個服務領域，為許多中小企業(yè)極以及擁有絕佳創(chuàng)意的人提供了合作的橋梁。在創(chuàng)立之后，網(wǎng)站又相繼發(fā)展了天蓬網(wǎng)、豬標局、八戒工程、八戒印刷、八戒畫像等特色網(wǎng)站，豐富和細化了其他可眾包項目的內(nèi)容。

2010年7月1日，一品威客網(wǎng)正式創(chuàng)建，并在2010年被評為最具代表性的威客網(wǎng)站。它實現(xiàn)了將全國甚至全世界的威客匯聚一堂，共同在一個網(wǎng)站交流思想、交易作品的想法，打破時間空間的限制，為使用者提供了一個極為便利的創(chuàng)意交易平臺。除此之外，最值得一提的是，該平臺首創(chuàng)性地提出網(wǎng)站基礎業(yè)務不收費，僅增值業(yè)務收費模式、首創(chuàng)零首付懸賞模式。

2011年7月，一個以眾籌模式為網(wǎng)站運營方式的創(chuàng)意交易平臺創(chuàng)立，點名時間拉開了中國創(chuàng)意交易平臺眾籌模式的序幕，并在幾個月后推動眾籌模式在中國的萌芽，隨之進入我國的創(chuàng)意交易平臺，與眾包模式、威客模式相競爭。

2011年9月23日，中國動漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交易網(wǎng)的主要項目是關于動漫創(chuàng)意項目的投資，還有相關的版權交易、外包服務等，開創(chuàng)性地為動漫創(chuàng)意開拓了交易平臺，提供更為細致的服務。中國動漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交易網(wǎng)還進一步擴大網(wǎng)站中的數(shù)據(jù)資源分享的范圍，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的商用價值和資源共享價值，從而為全球的動漫游戲機構提供了諸多作品，也在此期間實現(xiàn)了創(chuàng)意的跨界服務。

2012年6月，菜鳥創(chuàng)意市場網(wǎng)站正式創(chuàng)建，這是個面向全國大學生群體的網(wǎng)站。該網(wǎng)站創(chuàng)立的主要目的在于為廣大學生群體提供一個更為安全便利的創(chuàng)意交易平臺，針對當前對于學生作品設計面臨的現(xiàn)實問題提供了解決方案。不僅提供了交易平臺，同時還設置了鑒寶的欄目，為已畢業(yè)的藝術生提供作品展示和交易機會，對于學生的作品也提供了諸多保護方式，避免被侵權事件的發(fā)生。

2013年3月19日，V客網(wǎng)正式創(chuàng)建。與其他創(chuàng)意交易平臺相同的是，它所提供的在線交易項目大多是設計類、文案類、影視類的文化產(chǎn)品，但其創(chuàng)新之處在于交易模式的變化。除了傳統(tǒng)的懸賞、招標模式外，V客網(wǎng)還進行了新的交易模式嘗試，創(chuàng)新提出的作品售賣模式、一對一作品定制模式，為買家提供了更為周全、細致化的服務。

2014年3月，創(chuàng)成在線網(wǎng)站建立。它是全球首個創(chuàng)意交易BAB誠信電商平臺，在我國創(chuàng)意交易平臺發(fā)展上具有較大的意義。其核心特色就是CIM智慧交易系統(tǒng)，這是實現(xiàn)“智能化+數(shù)據(jù)化+標準化”的全新模式，為迫切需要打造自主品牌的中小企業(yè)和創(chuàng)意公司帶來更好的交易新體驗。

2014年7月14日，藍海創(chuàng)意云正式創(chuàng)建。它提出了“‘云的模式+創(chuàng)意交易平臺”的構思，主要面向群體為文化企業(yè)以及個人。藍海創(chuàng)意云將互聯(lián)網(wǎng)的技術和眾智眾創(chuàng)的思維模式與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)相融合，為使用者提供了更為便捷快速的服務。從目前網(wǎng)站的布局來看，最主要的板塊有任務大廳、在線創(chuàng)作、渲染農(nóng)場、創(chuàng)意商城、創(chuàng)意社區(qū)和創(chuàng)意金融。除了擁有傳統(tǒng)創(chuàng)意交易平臺的功能外，該網(wǎng)站創(chuàng)新性提出了在線創(chuàng)作的概念，并在網(wǎng)站功能欄上作為一個獨立的功能存在。

從眾包到威客，從國內(nèi)到國外，我國的創(chuàng)意交易平臺市場在模式上、交易范圍上、交易內(nèi)容上都有了極大的進步。但當前我國的創(chuàng)意交易平臺市場仍舊處于發(fā)展階段，還需要投入更多的人力物力來完善市場。

二、我國創(chuàng)意交易平臺市場現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)數(shù)量逐年增長，創(chuàng)意設計師卻不足以填補我國中小企業(yè)所需要創(chuàng)意和設計的空缺，普通的企業(yè)對攝影圖、PPT、設計稿等素材有所需求，但它們面臨著選擇專業(yè)設計公司，以及價格高企、選擇余地小、時間效率要求難以滿足的困境。除此之外，偏中小型企業(yè)無法承受成立設計部門所增加的成本，我國的創(chuàng)意交易市場存在極大的空缺。

正是由于市場對于創(chuàng)意交易平臺的需求，創(chuàng)意交易平臺在中國從無到有，十多年間它已經(jīng)開啟了中國創(chuàng)意市場構建的市場空間，從傳統(tǒng)的眾包模式到眾籌模式再到威客模式，又有傳統(tǒng)的威客模式分化成垂直威客模式和新型威客模式，這個市場正在逐步擴大。

三、國內(nèi)創(chuàng)意交易平臺研究成果

（一）數(shù)據(jù)庫構架

我們所研究的Idea交易平臺數(shù)據(jù)庫類似于創(chuàng)建民間智庫，其中包含的數(shù)據(jù)為兩大部分。

1.問題庫。問題庫主要記錄用戶上傳的各地或者私人實際存在需要解決的問題、包括環(huán)境問題、農(nóng)業(yè)發(fā)展需要解決的技術問題等，分為區(qū)域型、全國型、個人型。

2.創(chuàng)意庫。創(chuàng)意庫主要記載高校學生或者其他創(chuàng)意人士做出的創(chuàng)意想法和創(chuàng)業(yè)方案，無論創(chuàng)意大小，均可分類記錄在數(shù)據(jù)庫。

（二）篩選系統(tǒng)

根據(jù)對文化創(chuàng)意服務與交易平臺的需求分析后，平臺所使用的數(shù)據(jù)庫實體對象主要有注冊會員、訂單主和管理員等。每個人將進行實名注冊，登記具體聯(lián)系方式。

除了數(shù)據(jù)庫以外，還要創(chuàng)建一個包含篩選機制的系統(tǒng)，將上傳的數(shù)據(jù)庫進行初步分析，問題庫將會通過就近原則將需要解決的問題推送至相關專業(yè)人士的郵箱，接受解決需求的專業(yè)人士將會為其進行付費解決方案策劃，若協(xié)助解決協(xié)議達成，平臺將對兩方抽取中介費。

該篩選系統(tǒng)還會對大學生創(chuàng)意方案進行分級篩選，對方案和策劃初審后按其可創(chuàng)造價值大小從低到高分級，并推送至相關投資企業(yè)，平臺將派人助力雙方完成交流，從項目策劃到公司注冊都提供一條龍協(xié)助服務。

（三）國內(nèi)現(xiàn)有創(chuàng)意交易網(wǎng)站案例分析

1.Toidea創(chuàng)意網(wǎng)。國內(nèi)大創(chuàng)意交易網(wǎng)站發(fā)展時間較短，而且類型大同小異，以下將以“toidea創(chuàng)意網(wǎng)”為例，分析其服務對象、優(yōu)勢與常見問題。

中國創(chuàng)意交易網(wǎng)，簡稱“toidea創(chuàng)意網(wǎng)”，是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)無形的創(chuàng)意服務產(chǎn)品在客戶與創(chuàng)意人之間進行獲利交易的平臺，是從事創(chuàng)意服務產(chǎn)品電子商務的“阿里巴巴”，是一個大型的威客任務交易平臺。

其服務對象有以下兩種：一是各種規(guī)模的企業(yè)客戶——大型企業(yè)、中小型企業(yè)，只要有創(chuàng)意需求。二是希望實現(xiàn)自身價值的各專業(yè)美術院校學生，或者是在家辦公期望獲得更多收入的SOHO創(chuàng)意人。

對于客戶，toidea創(chuàng)易網(wǎng)注冊完全免費，而且未經(jīng)允許，客戶的資料不會泄漏給第三方。此外，任何在toidea創(chuàng)易網(wǎng)上發(fā)布的任務都是在toidea創(chuàng)易網(wǎng)確認獎金已經(jīng)發(fā)到創(chuàng)易網(wǎng)賬戶后，才會被看到的，toidea創(chuàng)易網(wǎng)作為第三方，全責保證用戶利益，如果客戶選定創(chuàng)意用戶的作品并簽字，toidea創(chuàng)易網(wǎng)將按比例發(fā)放資金。如果企業(yè)客戶選定創(chuàng)意用戶的作品或創(chuàng)意元素并付費，知識產(chǎn)權歸客戶所有，否則一切歸原創(chuàng)意者。

在交易規(guī)則方面，首先，用戶只有注冊成為toidea創(chuàng)易網(wǎng)會員，才能夠在toidea創(chuàng)易網(wǎng)上發(fā)布任務需求。其次，只有將全部獎金金額打入toidea創(chuàng)易網(wǎng)指定賬戶，toidea創(chuàng)易網(wǎng)確認無誤后，用戶所發(fā)布任務才將在toidea創(chuàng)易網(wǎng)任務列表中按類別顯示，并提示發(fā)布任務成功。

對于任務發(fā)布時限與金額有明碼標價：發(fā)布標志、包裝、吉祥物類任務單項任務金額1 000元起，其他類任務單項任務金額600元起，發(fā)布時間最長1個自然月，建議時間為7—15天，若用戶在任務期限截止后沒有選定中標方案，可以通過三種方法解決：第一，選定一名相對來說比較滿意的作品的創(chuàng)意人，讓他進行修改直到用戶的滿意;第二，延期發(fā)布此任務，但需繳納此任務總金額至少10%的費用，網(wǎng)站將會累計顯示，延期時間最長為1個自然月;第三，放棄該任務，網(wǎng)站將通過高創(chuàng)評審團選出入圍作品5件平分此任務總獎金額度的80%。

同樣的，任務操作也需要用戶注冊成為toidea創(chuàng)易網(wǎng)會員。然后用戶可以通過“站內(nèi)搜索”“創(chuàng)意人尋找任務”“最新任務”“直接點擊任務列表”等方式參與任務活動，提交作品后，toidea創(chuàng)易網(wǎng)將提示用戶參與任務成功。

任務發(fā)布成功或延期后，客戶應再次核對任務，如設計要求需調(diào)整，應在任務發(fā)出后的一個工作日內(nèi)聯(lián)系toidea創(chuàng)易網(wǎng)客服進行修改，逾期將不能更改設計要求。

對于發(fā)布任務費用以及獎金的分配方面：通過toidea創(chuàng)易網(wǎng)發(fā)布所需任務為有償發(fā)布。toidea創(chuàng)易網(wǎng)收取其總獎金額度 20 %作為管理費用，任務總獎金額度的 70 %為付給中標創(chuàng)意人或創(chuàng)意團隊的獎金?？偑劷痤~度的 10 %為付給入圍創(chuàng)意人或創(chuàng)意團隊的獎金，其中，中標獎 1 名，入圍獎 4 名。

總獎金額度的20%作為toidea創(chuàng)易網(wǎng)管理費用，總獎金額度的70%為稅前中標創(chuàng)意人或創(chuàng)意團隊獎金，總獎金額度的10%為稅前入圍創(chuàng)意人或創(chuàng)意團隊獎金。2017年6月7日，該網(wǎng)站因業(yè)務發(fā)展需要而停止服務。

2.其余平臺。以下為仍在正常運營的創(chuàng)意交易平臺，它們的運作模式與toidea創(chuàng)易網(wǎng)沒有太大差距，因而不一一進行單獨詳細分析。

百單網(wǎng)，中國華南地區(qū)領先的IT服務在線交易平臺。務涵蓋網(wǎng)站建設、手機APP應用、商標/VI設計、網(wǎng)絡營銷、文案等，為中國企業(yè)提供一站式的企業(yè)IT服務。

目前，百單網(wǎng)已和全國超過100多所大中專院校形成緊密的合作，百單網(wǎng)已成為其學生官方的任務接單平臺，承接真實的商業(yè)項目進行實戰(zhàn)。同時，百單網(wǎng)對于優(yōu)秀的會員，只要通過完成百單網(wǎng)相應任務，不但可獲得相應的薪酬，而且還可擁有優(yōu)先推薦到全國上千家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高薪就業(yè)的機會。

CCE創(chuàng)意交易所，創(chuàng)意智造條件交易平臺，交易品種有商標、品牌、專利、藝術品、版權、藝術授權等，比起雙向性的創(chuàng)意交易，該網(wǎng)站更注重于文創(chuàng)形態(tài)的商品的出售。

一品威客，主打新型創(chuàng)意托付式服務平臺，包含企業(yè)服務，創(chuàng)意設計、開發(fā)服務、工業(yè)制造、建筑與裝修、營銷與文案等需求服務。

一品威客以促進中小微企業(yè)快速成長為宗旨，已建立起創(chuàng)意服務、創(chuàng)業(yè)孵化、知識產(chǎn)權、財稅金融、大數(shù)據(jù)與人工智能5個業(yè)務板塊。一品威客運營的“一品威客網(wǎng)”聚合了上述板塊的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。截至2018年6月，一品威客網(wǎng)擁有超1 600萬注冊用戶，聚集了包括設計、開發(fā)、策劃、營銷等品類的服務商，平臺打破中國創(chuàng)意服務人才與企業(yè)需求分布的不均衡現(xiàn)狀，構建創(chuàng)新的交易模式及完善的服務體系，成功服務眾多機構、單位和個人雇主。

36達人，號稱中國第一家創(chuàng)意、個性化微服務交易平臺。該網(wǎng)站是新型的服務電子交易平臺，它不僅為各行各業(yè)有技能的達人提供了向公眾展示精湛技能或手藝的機會，還提供了全方位的服務電子交易功能，成為了方便、快捷、高效的服務銷售工具，而消費者則能通過平臺更加快速、有效地尋找專業(yè)性、創(chuàng)意性的服務。36達人網(wǎng)極大地加速了服務市場的流通，為服務領域的創(chuàng)新發(fā)揮了重要的促進作用。36達人的目標是：“讓您的技能不再埋沒，讓您的需求不再落空?！?/p>

四、服務設計

本次對點名時間、一品威客、百單網(wǎng)等國內(nèi)的幾個創(chuàng)意交易平臺進行了有關服務設計的分析。

第一，服務項目與內(nèi)容。盡管各個交易平臺的服務項目都不盡相同，但是為“提出創(chuàng)意需求的客戶”和“提供創(chuàng)意作品的創(chuàng)意人”制定的服務項目是必不可缺的。在這樣的基礎上，各個平臺也會添加不同的服務項目。比如，搜主意相較點名時間而言，就添加了新聞中心、活動專輯等服務項目，讓大眾了解到更多與創(chuàng)意交易相關的最新資訊，而Ideate創(chuàng)易網(wǎng)則增添了創(chuàng)意聯(lián)盟，給予更多用戶交流、溝通、分享的空間。

第二，針對人群?？蛻羰怯袆?chuàng)意需求、發(fā)布任務、提供贊助資金的一方，而創(chuàng)意人則是有創(chuàng)意想法、接收任務、需要資金贊助的一方。創(chuàng)意交易平臺成為了有創(chuàng)意需求的中小企業(yè)和有創(chuàng)意想法的人群之間的溝通橋梁。除了在為“提出創(chuàng)意需求的客戶”和“提供創(chuàng)意作品的創(chuàng)意人”提供的服務項目上面向的人群有所不同之外，創(chuàng)意交易平臺一般面向的還是大眾居多。

五、創(chuàng)意交易平臺的相關有益性結論

21世紀以來，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)成為各國政府競相重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一。我國“十二五”期間，中央政務明確提出，“加快發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，推動文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)?！笨梢灶A見，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)即將進入一個飛速發(fā)展階段。此外，互聯(lián)網(wǎng)的普及也改變了大眾的生活方式，人們多方面的需求都可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)，而且人們對文化需求的重視程度也逐年增強，在文化創(chuàng)意需求的背景下，文化創(chuàng)意類的網(wǎng)絡平臺也日漸增多。

第一，民眾：滿足用戶個性化創(chuàng)意需求。隨著消費升級，人們生活水平不斷提高，全民的文化意識不斷提高。據(jù)了解，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)總體營收規(guī)模不斷擴大，但供給卻呈現(xiàn)缺口。創(chuàng)意交易平臺給大眾提供了一個施展個人創(chuàng)意的平臺，人人都可以提供創(chuàng)意，這不僅解決了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)供給缺口的問題，還滿足了普通用戶的個性化創(chuàng)作需求，提高了創(chuàng)意實現(xiàn)的可能性。C2C模式的使用減少了用戶歧視的可能，平臺上靠創(chuàng)意說話，只要創(chuàng)意被賞識即可進行交易，這使得用戶交易更順暢，交易效率更高。

第二，社會：創(chuàng)意資源開發(fā)最大化。創(chuàng)意交易平臺主要以交易無形商品為主，打破了傳統(tǒng)實物交易的觀念和形式，開啟創(chuàng)意交易的新形勢。創(chuàng)意交易平臺可以在最大程度上收集創(chuàng)意和想法，使得創(chuàng)意生產(chǎn)者和急需創(chuàng)意者能夠得到更有效的對接，使創(chuàng)意資源得到最大化地開發(fā)利用。創(chuàng)意交易的出現(xiàn)使得民眾更注重知識的重要性，也提升了民眾對于知識產(chǎn)權的重視和保護。

第三，國家：推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。全球范圍來說，社會正在從信息化時代走向智能化和數(shù)字化。從2020年開始，5G商業(yè)化、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈技術也將快速落地，5G的發(fā)展將會為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)帶來更多的機會，區(qū)塊鏈技術的普及發(fā)展也為文創(chuàng)產(chǎn)品版權帶來強有力的保護，基于這些背景下，創(chuàng)意交易平臺的建立順應了世界的發(fā)展趨勢，擁有極好的發(fā)展前景。此外，創(chuàng)意交易平臺在一定程度上能夠促進文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有利于藝術的普及化，藝術普及之下能夠喚起民眾對于藝術的重視與保護。數(shù)字化時代使藝術獲得新的展現(xiàn)形式，尤其是中國傳統(tǒng)文化，獲得別樣的發(fā)展。

參考文獻：

[1]? 楊品林.文化創(chuàng)意服務產(chǎn)品電子商務平臺的規(guī)劃與設計[D].大連：大連海事大學，2013.

[2]? 楊品林.文化創(chuàng)意服務與交易平臺中的數(shù)據(jù)庫設計[J].信息化建設，2015，（10）：34-38.