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        戰(zhàn)略性績效管理研究綜述

        2019-11-09 13:41:33周宇霞龍騰張勇波
        經濟研究導刊 2019年27期
        關鍵詞:重要性建議問題

        周宇霞 龍騰 張勇波

        摘 要:針對戰(zhàn)略性績效管理展開深入研究,闡述戰(zhàn)略性績效管理應用的重要性,然后基于戰(zhàn)略性績效管理中存在的問題,有針對性地提出相應的完善建議,以期不斷提高績效管理水平,確保企業(yè)戰(zhàn)略性目標的順利實現(xiàn),為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。

        關鍵詞:企業(yè);戰(zhàn)略性績效管理;重要性;問題;建議

        中圖分類號:F272? ? ? ? 文獻標志碼:A? ? ? 文章編號:1673-291X(2019)27-0014-02

        在市場經濟的強大推動下,對企業(yè)生存和發(fā)展提出了全新的要求。而對于績效管理來說,是提高企業(yè)內部管理水平的重要推動力量,必須要加強戰(zhàn)略性績效管理,這對于提高企業(yè)內部運行的穩(wěn)定性具有極大的幫助作用,促進企業(yè)健康發(fā)展和進步,為企業(yè)市場競爭實力的提升創(chuàng)造有利條件。

        一、戰(zhàn)略性績效管理應用的重要性分析

        1.有利于將企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標進行明確化。對于中小企業(yè)來說,其經營實力比較受限,在發(fā)展戰(zhàn)略和經營目標方面,存在片面性和短期性,一定程度上不利于企業(yè)的健康發(fā)展。而通過戰(zhàn)略性績效管理的應用,可以使企業(yè)將戰(zhàn)略目標進行明確化。所以在進行戰(zhàn)略性績效管理時,要將戰(zhàn)略目標制定出來,并轉化為員工實際工作行為,為企業(yè)長遠發(fā)展和進步奠定堅實的基礎。

        2.有利于不斷提高企業(yè)內部管理水平。組織的各項管理決策,與準確的績效信息之間的關系是緊密聯(lián)系的,通過戰(zhàn)略性績效管理的實施,可以確保績效管理系統(tǒng)的順利構建,借助計劃績效,不斷分解和細化戰(zhàn)略目標,不斷提高行動方案的可行性。借助監(jiān)控績效,不斷提高組織資源的利用效率。加強績效評價系統(tǒng)的設計,可以確保績效評價結果與公平性和有效性等要求相符合。而且其結果,在問題診斷和培訓開發(fā)等方面具有高度的適用性,為相關決策提供可行的依據(jù),確保員工工作績效和組織管理水平的穩(wěn)步提升,保證良好的經營實力。

        3.有利于吸引人才和留住人才。通過實施戰(zhàn)略性績效管理,可以不斷提高績效管理系統(tǒng)過程的清晰度和透明度,也就是讓員工對組織的戰(zhàn)略目標有充分掌握,并結合經營周期的績效目標,達成高度的一致和統(tǒng)一。在這個過程中,要加強交流和溝通,引導員工將組織的戰(zhàn)略目標進行明確化,并提高對績效目標和績效評價指標的參與熱情和興趣,使員工更好地認識和看清自己,并將自己的工作對組織的價值進行明確,進而激發(fā)出高度的榮譽感和自豪感,為企業(yè)長遠發(fā)展貢獻出自己的力量。

        二、戰(zhàn)略性績效管理中存在的問題

        1.績效管理和戰(zhàn)略實施尚未相結合。企業(yè)績效管理,旨在確保企業(yè)戰(zhàn)略和經營目標的順利實現(xiàn),所以要對企業(yè)員工目標進行深入分析,為整個企業(yè)目標的實現(xiàn)奠定堅實的基礎。然而在實際管理過程中,過于注重員工的個人績效管理,沒有對企業(yè)整體績效管理給予高度重視。同時,一些企業(yè)在經營過程中,要對外界環(huán)境及組織內部的變化進行深入分析和了解,做好相應的調整工作?,F(xiàn)階段,一些企業(yè)的工作人員具有良好的績效管理水平,但是企業(yè)整體績效水平比較低。造成這個狀況的原因,主要是因為企業(yè)在設立目標和分解程序過程中,存在著不完善的地方。

        2.績效管理沒有體現(xiàn)出員工的參與過程。企業(yè)績效管理,旨在將員工的績效和技能提升上來,對于企業(yè)員工來說,必須要提高對企業(yè)績效計劃和評價等環(huán)節(jié)的參與熱情。企業(yè)領導者要注重對員工進行引導,并落實好企業(yè)績效管理活動。然而實際上,一些企業(yè)員工并不明確自身企業(yè)執(zhí)行的績效管理,對企業(yè)績效考核的實施也沒有予以重視,甚至對如何結合考核結果對工作狀態(tài)進行改善也比較陌生。此外,績效考核,主要是針對員工日常工作表現(xiàn),進行整體性評估,其結果對員工自身利益會產生極大的影響??己巳藛T在評估過程中,要對是否公開進行分析,如果公開,員工考核結果不理想,就極容易與考核人員之間引發(fā)沖突。反之,如果不公開,員工對考核評估的質疑心理比較嚴重??傊?,由于員工沒有積極參與到績效管理過程,所以對企業(yè)績效管理作用的發(fā)揮也會造成阻礙。

        3.戰(zhàn)略性績效管理的結果溝通和反饋嚴重缺失。對于戰(zhàn)略性績效管理來說,可以將員工需求進行充分了解,并最大程度地與員工需求相符合。對于績效考核結果來說,如果不加強溝通和反饋,便很難將考核的作用充分發(fā)揮出來,也會影響到員工的工作熱情?,F(xiàn)階段,在一些企業(yè)績效管理過程中,溝通和反饋機制尚未完善,在管理者官本位思想的影響下,并沒有了解和落實員工的實際需求,不利于員工績效考核的順利進行,甚至導致績效管理形同虛設。

        三、戰(zhàn)略性績效管理的具體建議

        1.集中整合企業(yè)戰(zhàn)略目標和個人目標。企業(yè)要結合自身發(fā)展戰(zhàn)略,與員工個人目標結合在一起。借助戰(zhàn)略目標矩陣,不斷細化和分解企業(yè)長期戰(zhàn)略,將各個部門的階段性責任目標羅列出來,部門目標要不斷細化,具體到各個員工身上,將員工對戰(zhàn)略的心理誤區(qū)消除掉。企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn),與員工個人行為的關系是密不可分的,集中整合員工、部門以及企業(yè),使之成為統(tǒng)一的整體。在這個過程中,企業(yè)要將企業(yè)績效管理目標進行明確化,在部分企業(yè)績效考核之前,人力資源部門人員會引導員工將相應的總結報告落實到位,而且部門主管還要加強工作表現(xiàn)評價,而企業(yè)人力資源部門,要加強綜合審核和分析。結合企業(yè)規(guī)定的審核指標,要合理評定每名員工。諸多企業(yè)對日常績效考核工作的重視程度比較高,但是并沒有將績效管理落實到位。在績效管理的核心目標方面,認知偏差比較嚴重,將績效考核和績效管理進行同等看待。針對企業(yè)績效管理的核心目標進行分析,首先,在企業(yè)價值分配中,績效評價發(fā)揮的作用比較顯著。其次,作為重要的工具和手段,對企業(yè)管理產生了極大的影響,要將績效管理的核心目標進行明確化,為評定依據(jù)的確定提供便利。

        2.加強戰(zhàn)略性激勵機制的構建。要想確保員工工作熱情的穩(wěn)步提升,必須要注重工作氛圍和工作任務等影響因素。特別對于素質較高的國有企業(yè)員工。因此,加強企業(yè)激勵和約束機制的構建尤為關鍵。其中,要加強崗位的合理設計,不斷規(guī)范員工行為,結合績效,加強公平的分配體系的構建,確保員工良好的工作狀態(tài)。同時,在企業(yè)績效管理過程中,要貫徹落實好以人為本原則,要發(fā)揮出員工的作用,將員工的工作熱情充分發(fā)揮出來,實現(xiàn)人與企業(yè)的共同發(fā)展和進步。

        3.加強戰(zhàn)略性績效管理的設計和執(zhí)行。對于以往傳統(tǒng)的績效管理來說,沒有對戰(zhàn)略性予以高度重視,僅僅將績效考核進行獎懲和考核鑒定,借助績效管理,以此來將員工的業(yè)務水平提升上來。然而這種績效管理并不適用所有企業(yè)類型。這時,要加強戰(zhàn)略性績效管理的應用,以此來完善績效考核。具體來說,有以下幾方面。第一,結合企業(yè)整體目標制定績效考核制度。針對企業(yè)市場策略,必須要與相應的績效考核政策保持高度的一致,以此來更好地實施市場政策。比如現(xiàn)階段,企業(yè)市場主要以推廣新產品為主,對于產品推廣成效,與員工績效考核指標有著密切的聯(lián)系。如果評定圍繞舊有產品的銷售額來進行,極容易對員工的推廣熱情造成影響,進而不利于促進企業(yè)推廣計劃的實施。第二,不斷細化和分解考核指標。企業(yè)的考核指標要具體到個人,并將個人、組織的績效結合在一起。經營目標和財務數(shù)字,可以將企業(yè)員工個人進行明確,但是過程指標分解的難度性比較高,一旦分解的難度性增加,很難確保良好的執(zhí)行效果,所以要對部門之間的競爭對比進行深入分析,還要將其與組織的整體戰(zhàn)略結合在一起。第三,對戰(zhàn)略性績效管理進行充分了解。在實施企業(yè)的戰(zhàn)略性績效管理之前,要注重收集企業(yè)內部的意見和建議,在員工統(tǒng)一意見以后,要加強計劃和實施。而且一般來說,績效考核有著較多的內容,與市場策略和業(yè)務管理等方面有著密切的聯(lián)系。對于企業(yè)員工來說,必須要對包含的內容進行充分的了解,在日常工作中,結合核心內容實施工作,不斷增強考核人員的認同感和歸屬感。第四,及時反饋考核結果。對于績效考核的結果,要及時在各部門人員中得到反饋,確保企業(yè)員工對績效考核結果的過程進行充分了解,使考核指標與公開性和透明性原則相符合,防止出現(xiàn)不必要的不良情緒,將員工的工作積極性和主動性充分激發(fā)出來。需要注意的是,企業(yè)替員工如果存有質疑心理,要及時提出來,在企業(yè)管理層中反饋出來,進而解決疑惑,專心投入到實際工作之中。

        4.加強績效溝通和反饋機制的構建。對于戰(zhàn)略性績效管理來說,屬于雙方持續(xù)溝通的過程,所以績效實施過程中,必須要提高對溝通和考核結果反饋的高度重視。在績效管理中,績效溝通發(fā)揮的作用不可小覷,旨在對員工之間的關系進行不斷調整和改善,將員工的優(yōu)缺點展示出來,為員工排憂解難,將績效水平提升上來。對于績效反饋機制來說,其在績效管理中占據(jù)著舉足輕重的地位,必須要對其目標進行明確,然后評價目標,在提出相應的意見和建議之后,促使員工績效水平的提升。

        四、結語

        企業(yè)加強戰(zhàn)略性績效管理勢在必行,可以不斷提高企業(yè)績效管理水平,充分調動員工個人的工作積極性和主動性,并促使企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展目標的實現(xiàn),確保企業(yè)核心競爭實力的提升,爭取在激烈的行業(yè)競爭中占有較高的競爭優(yōu)勢。在戰(zhàn)略性績效管理過程中,要將集中整合企業(yè)戰(zhàn)略目標和個人目標、加強戰(zhàn)略性激勵機制的構建、加強戰(zhàn)略性績效管理的設計和執(zhí)行、加強績效溝通和反饋機制的構建等措施落實到位。

        參考文獻:

        [1]? 馬靜.企業(yè)績效管理體系的優(yōu)化研究[J].中國商論,2017,(25).

        [2]? 戴訓華.高層管理者績效考核體系優(yōu)化思路探討——以江西電信市級分公司為例[J].當代經濟,2013,(11).

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