羅榮華

[摘 要]在互聯(lián)網(wǎng)教育大發(fā)展、“一帶一路”倡議持續(xù)推進(jìn)的當(dāng)下，線上漢語教學(xué)成為漢語國際教育教學(xué)的新形式。越秀外國語學(xué)院加大與企業(yè)協(xié)同育人的力度，共建了跨境線上漢語教學(xué)實(shí)踐平臺(tái);制定了具有互聯(lián)網(wǎng)思維的漢語國際教育培養(yǎng)方案，實(shí)施了“線上線下”深度融合的“漢語+”人才培養(yǎng)模式;開展跨境線上漢語教學(xué)實(shí)踐，提高了學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力和各項(xiàng)教學(xué)技能技巧，開拓了新的就業(yè)路徑，提升了專業(yè)對(duì)口就業(yè)率。線上漢語教學(xué)實(shí)踐過程的初期出現(xiàn)了平臺(tái)不穩(wěn)定、教學(xué)方法單一和跨文化交際障礙等問題，這些問題在發(fā)展過程中得到了一一解決。

[關(guān)鍵詞]“漢語+”;“一帶一路”;線上漢語教學(xué); 實(shí)踐平臺(tái)

[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)]1005-5843（2019）09-0009-05

[DOI]10.13980/j.cnki.xdjykx.2019.09.002

2010年以來，移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)教育爆發(fā)出新潛能，教育模式出現(xiàn)了顛覆性的創(chuàng)新，形成了全新的知識(shí)傳播模式和學(xué)習(xí)方式，教育形式呈現(xiàn)出多媒體化、互動(dòng)化等趨勢(shì)?；A(chǔ)教育、職業(yè)教育和語言學(xué)習(xí)等領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)如雨后春筍般興起，各種在線教育平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生?！疤骑L(fēng)漢語”“哈兔中文”等一批在線漢語教學(xué)平臺(tái)異軍突起，為海外漢語學(xué)習(xí)者提供了線上“一對(duì)一”或“一對(duì)多”的漢語教學(xué)服務(wù)。

近些年，隨著中國國際地位的提高，國際影響力的擴(kuò)大，以及“一帶一路”倡議的落實(shí)，世界各地掀起了學(xué)習(xí)漢語的熱潮。據(jù)國家漢辦的粗略估算，目前除中國（含港澳臺(tái)地區(qū)）之外，全球?qū)W習(xí)使用漢語的人數(shù)已超過1億，并且以較大的幅度逐年增長。而在這之中，除了在傳統(tǒng)學(xué)校、孔子學(xué)院/課堂和語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的漢語學(xué)習(xí)者之外，還有90%以上的漢語學(xué)習(xí)者選擇依托互聯(lián)網(wǎng)途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)。這些漢語學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求多元化，年齡層次、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、語言環(huán)境和專業(yè)背景越來越多元化。線上漢語教學(xué)平臺(tái)成為不同需求、不同語言環(huán)境的漢語學(xué)習(xí)者最便捷的學(xué)習(xí)渠道，“一對(duì)一”或“一對(duì)多”的教學(xué)方式幫助了許多海外漢語學(xué)習(xí)者學(xué)擁有了本土漢語環(huán)境的沉浸式體驗(yàn)，漢語水平提升較快。目前最常見的線上漢語教學(xué)類型包括線上“一對(duì)一”“一對(duì)多”教學(xué)、公開課直播教學(xué)、錄播教學(xué)、“O2O”等。

互聯(lián)網(wǎng)教育的迅速發(fā)展，“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想的持續(xù)推進(jìn)，使得漢語國際推廣和中華文化傳播戰(zhàn)略任務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要大量優(yōu)秀的國際漢語教師。他們不僅要具備傳統(tǒng)的線下漢語教學(xué)技能技巧，還要具備線上漢語教學(xué)的技能。然而，傳統(tǒng)漢語國際教育人才培養(yǎng)模式只著力培養(yǎng)傳統(tǒng)的線下國際漢語教師，沒有關(guān)注國際漢語教師市場(chǎng)需求的新變化，忽視了線上國際漢語教師的培養(yǎng)，導(dǎo)致國內(nèi)外線上漢語教學(xué)缺乏優(yōu)秀的國際漢語教師。

浙江越秀外國語學(xué)院密切跟蹤漢語國際教育市場(chǎng)的變化，與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)保持密切聯(lián)系與合作。學(xué)院的漢語國際教育專業(yè)于2017年開始實(shí)施線上、線下深度融合的“漢語+”人才培養(yǎng)模式，開展了為期兩年的探索與實(shí)踐，取得了較為理想的的效果。

一、“漢語+”線上漢語教學(xué)的實(shí)施方案

越秀外國語學(xué)院深入調(diào)研了漢語國際教育人才市場(chǎng)的需求情況，調(diào)查了國內(nèi)幾十所高校漢語國際教育專業(yè)的人才培養(yǎng)情況，了解到如下現(xiàn)象：（1）“互聯(lián)網(wǎng)+”教育正在改變?nèi)祟悅鹘y(tǒng)的學(xué)習(xí)模式，海外漢語學(xué)習(xí)者的漢語學(xué)習(xí)模式發(fā)生了改變：學(xué)習(xí)方式互聯(lián)網(wǎng)化、學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化，學(xué)習(xí)內(nèi)容個(gè)性化。眾多的在線漢語教育商業(yè)平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生，國內(nèi)著名的騰訊資本、紅杉資本也進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域，其他著名的平臺(tái)有漢聲中文、Lingobus、 Italki、 Ihatoo（哈兔中文）、 Tutorming、Chinesebon（中文幫）、Chinlingo和中文路等。（2）國內(nèi)各大高校沒有重視漢語國際教育市場(chǎng)的這一積極變化，所執(zhí)行的依然是培養(yǎng)線下漢語國際教育人才的培養(yǎng)方案，畢業(yè)生就業(yè)路徑不通暢、專業(yè)對(duì)口就業(yè)率低。教育部近期印發(fā)的《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》中指出：“建成‘互聯(lián)網(wǎng)+教育大平臺(tái)，推動(dòng)從教育專用資源向教育大資源轉(zhuǎn)變，努力構(gòu)建‘互聯(lián)網(wǎng)+條件下的人才培養(yǎng)新模式、發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的教育服務(wù)新模式、探索信息時(shí)代教育治理新模式?！睘樵撔袆?dòng)計(jì)劃精神，努力突破漢語國際教育專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難與線上漢語教學(xué)人才短缺的瓶頸，學(xué)院對(duì)漢語國際教育專業(yè)人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行改革與創(chuàng)新，使專業(yè)定位更加清晰，更加符合專業(yè)目錄的要求和人才培養(yǎng)的實(shí)際需要，制定了具有互聯(lián)網(wǎng)特色的人才培養(yǎng)方案，實(shí)施“漢語+”的人才培養(yǎng)模式。

一是更新了人才培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)院將人才培養(yǎng)目標(biāo)更新為“培養(yǎng)具有扎實(shí)漢語基礎(chǔ)，能夠勝任對(duì)外漢語教學(xué)以及中外文化交流等相關(guān)工作的應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型、國際化人才”。漢語國際教育所培養(yǎng)的的人才應(yīng)該是立足于漢語這一主體，具備跨語言學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、文化學(xué)等學(xué)科知識(shí)的復(fù)合型人才;培養(yǎng)能在漢語國際教育教學(xué)基本理念的指導(dǎo)下運(yùn)用所學(xué)理論和方法，解決教學(xué)中存在的實(shí)際問題，熟練使用現(xiàn)代教育技術(shù)和教育手段的應(yīng)用型人才;培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)能力，并能夠進(jìn)行課程開發(fā)、教材編寫的創(chuàng)新型人才;培養(yǎng)具有良好的跨文化交際技能和多項(xiàng)中華才藝，善于處理國際文化合作、交流溝通問題的國際化人才。二是新增了培養(yǎng)要求。新增“掌握互聯(lián)網(wǎng)教育的基本規(guī)律、技能技巧，能進(jìn)行線上漢語教學(xué)”等培養(yǎng)要求，即培養(yǎng)具備線下與線上漢語教學(xué)技能技巧的國際漢語教師。三是增設(shè)了“跨境線上漢語教學(xué)與實(shí)踐”的實(shí)踐課。學(xué)生要在跨境線上漢語教學(xué)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行“一對(duì)一”的線上漢語教學(xué)實(shí)踐，并且要回看教學(xué)錄屏，撰寫教學(xué)反思，讓學(xué)生熟悉線上漢語教學(xué)模式，掌握線上漢語教學(xué)的方法與技能。

二、“漢語+”線上漢語教學(xué)的實(shí)踐

自2017年9月開始，學(xué)院先后與哈兔中文網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、深圳市中文路教育科技有限公司合作，為漢語國際教育專業(yè)的學(xué)生提供跨境線上漢語教學(xué)實(shí)踐機(jī)會(huì)，學(xué)生利用公司的平臺(tái)與外國學(xué)員進(jìn)行“一對(duì)一”的跨境線上漢語教學(xué)實(shí)踐。

（一）小組分工，各司其職

跨境線上漢語教學(xué)實(shí)踐以小組形式展開。每組3人，組內(nèi)設(shè)置課程顧問、助教、主講等崗位。課程顧問負(fù)責(zé)課前與公司分配給本組的外國學(xué)員進(jìn)行溝通聯(lián)系，調(diào)研學(xué)員年齡、文化背景、漢語水平和學(xué)習(xí)需求等信息;課后回訪學(xué)習(xí)者，掌握學(xué)習(xí)者的漢語學(xué)習(xí)進(jìn)度，搜集其對(duì)教師的意見和建議，引導(dǎo)其說出對(duì)于教師、課程及學(xué)習(xí)目標(biāo)的期望。助教負(fù)責(zé)組織課程顧問及主講進(jìn)行集體備課，配合主講撰寫教案、制作課件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督按時(shí)按質(zhì)完成課后作業(yè)，同時(shí)解答其疑問。主講負(fù)責(zé)給學(xué)習(xí)者授課，要熟悉教學(xué)內(nèi)容及課件，使用合理的教學(xué)方法達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。角色不同，對(duì)學(xué)生的要求也不同。課程顧問要善于溝通交際，具備較強(qiáng)的英語能力和跨文化交際能力;助教要求熟練掌握電腦的基本操作技能，擅長課件制作，邏輯條理清晰;主講要求語音準(zhǔn)、面貌好，具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，掌握一定的對(duì)外漢語教學(xué)方法，擁有駕馭課堂的能力。根據(jù)角色的不同要求，學(xué)生依據(jù)自身所長，選擇適合自己的崗位，在組內(nèi)進(jìn)行合理分工，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式完成本組的教學(xué)任務(wù)。每小組完成第一期的教學(xué)任務(wù)后，可根據(jù)第二期和第三期的教學(xué)任務(wù)進(jìn)行角色互換，讓每位學(xué)生都得到全方位的鍛煉。

（二）線上漢語教學(xué)的實(shí)施過程

線上漢語教學(xué)實(shí)踐任務(wù)基本流程包括：（1）獲取學(xué)員信息。公司提供外國學(xué)員的基本信息后，由課程顧問負(fù)責(zé)先跟學(xué)員取得聯(lián)系，了解學(xué)員的現(xiàn)有漢語水平和學(xué)習(xí)需求。（2）制訂個(gè)性化教學(xué)計(jì)劃。獲取學(xué)員的相關(guān)信息后，各組組員共同探討，制定教學(xué)計(jì)劃，確定階段性的教學(xué)內(nèi)容。（3）集體備課、撰寫教案。根據(jù)選定的教學(xué)內(nèi)容，按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行集體備課，撰寫教案，制作PPT;授課前組員集體討論教學(xué)方法。（4）小組進(jìn)行線上教學(xué)。授課過程要求組內(nèi)所有成員同時(shí)登錄教學(xué)平臺(tái)，主講對(duì)學(xué)員進(jìn)行授課，其他組員觀摩教學(xué)并隨時(shí)記錄教學(xué)中存在的問題。（5）觀看教學(xué)錄屏，撰寫教學(xué)反思。課程結(jié)束后，組員通過回看教學(xué)錄屏材料，結(jié)合課堂觀摩情況提出教學(xué)過程中存在的教材處理、教學(xué)方法等方面的問題，并對(duì)這些問題進(jìn)行討論;搜集學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的偏誤，撰寫教學(xué)反思，并標(biāo)明錄屏文件中哪個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)處理得好，哪個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)存在問題，以方便查看。

（三）“跨境線上漢語教學(xué)與實(shí)踐”課的開展

“跨境線上漢語教學(xué)與實(shí)踐”課既有理論講解，也有實(shí)踐指導(dǎo)。

理論方面的內(nèi)容包括：（1）“線上漢語教學(xué)”的概念、產(chǎn)生背景、發(fā)展的現(xiàn)狀和未來的趨勢(shì)。（2）“線上漢語教學(xué)”的理論基礎(chǔ)、教學(xué)特點(diǎn)、教學(xué)方法、教學(xué)技巧等。（3）跨境線上漢語教學(xué)需要掌握的基本技能（包括熟悉電腦的使用、掌握現(xiàn)代化教育技術(shù)），擁有扎實(shí)的漢語基礎(chǔ)、較強(qiáng)的英語交流能力、跨文化交際能力、對(duì)外漢語教學(xué)能力等。（4）線上漢語教學(xué)團(tuán)隊(duì)中各種角色（主講、助教、課程顧問等）所需具備的素質(zhì)和所發(fā)揮的作用。

實(shí)踐方面的內(nèi)容包括：（1）跨境線上漢語教學(xué)平臺(tái)的介紹、操作方法及注意事項(xiàng)。（2）觀看有經(jīng)驗(yàn)教師線上漢語語音、詞匯、語法、漢字片斷教學(xué)等的錄屏材料，直觀感受線上教學(xué)，學(xué)習(xí)線上教學(xué)的方法與技巧。（3）教師篩選學(xué)生線上漢語教學(xué)錄屏，組織學(xué)生觀摩;組織學(xué)生集體討論教學(xué)片段的優(yōu)缺點(diǎn)，教師點(diǎn)評(píng)，并指出下一步改進(jìn)的辦法。

三、“漢語+”線上漢語教學(xué)的實(shí)施效果與問題 跨境線上漢語教學(xué)實(shí)踐實(shí)施兩年以來，學(xué)生們的對(duì)外漢語教學(xué)水平得到顯著提高。比對(duì)學(xué)生第一次與最后一次的線上漢語教學(xué)錄屏發(fā)現(xiàn)，學(xué)生已由最初的教學(xué)門外漢成長為具備一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的、能自如駕馭線上漢語課堂的漢語教師了。

學(xué)生的收獲主要有以下幾方面：一是學(xué)生提高了對(duì)自身知識(shí)水平和漢語國際教育專業(yè)的認(rèn)知。在從事線上漢語教學(xué)實(shí)踐之前，很多學(xué)生對(duì)自身的專業(yè)只有一些感性認(rèn)識(shí)，具備一些基本的理論知識(shí)，一般都沒有教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)線上漢語教學(xué)的形式、特點(diǎn)非常陌生。通過跨境線上教學(xué)實(shí)踐，學(xué)生們深切體會(huì)到與外國學(xué)員的溝通交流是一種跨文化交際;通過體驗(yàn)“一對(duì)一”線上漢語教學(xué)，了解到線上漢語教學(xué)對(duì)象、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)方法等與線下漢語教學(xué)都有所不同;學(xué)生們?cè)谟龅嚼щy、解決困難的教學(xué)過程中意識(shí)到自身的專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，“書到用時(shí)方恨少”的危機(jī)感促其更加重視對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。很多學(xué)生在總結(jié)跨境線上漢語教學(xué)時(shí)，最大的一個(gè)感受就是通過實(shí)踐讓他們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代漢語知識(shí)、教學(xué)技能技巧和英語口語在教學(xué)實(shí)際中的重要性，表示以后一定要加強(qiáng)這幾方面的學(xué)習(xí)訓(xùn)練。線上漢語教學(xué)實(shí)踐檢驗(yàn)了學(xué)生們對(duì)于專業(yè)知識(shí)的理解與掌握程度，使之對(duì)自身的專業(yè)技能有一個(gè)較為理性的判斷，提高了學(xué)習(xí)的自主性。也正是基于這樣的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生了解了漢語國際教育專業(yè)的新趨向，增強(qiáng)了對(duì)專業(yè)的興趣與認(rèn)同感。二是全面提高了學(xué)生的各項(xiàng)專業(yè)技能。跨境線上漢語教學(xué)實(shí)踐，從與外國學(xué)員溝通開始，到根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)需求選定教學(xué)內(nèi)容、制定專門的教學(xué)計(jì)劃、撰寫教案、制作PPT，再到“一對(duì)一”的線上漢語教學(xué)，以及最后的教學(xué)反思，整個(gè)過程都是學(xué)生們通過合作討論等全員參與的方式實(shí)現(xiàn)的。這就讓學(xué)生們對(duì)整個(gè)線上漢語教學(xué)的流程、教學(xué)方法、教學(xué)特點(diǎn)等有了清晰而全面的了解。為激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，提升教學(xué)效果，學(xué)生們會(huì)千方百計(jì)地運(yùn)用各項(xiàng)專業(yè)技能。通過兩年的實(shí)踐，學(xué)生的雙語教學(xué)能力、跨文化交際能力、人際溝通能力、電腦操作能力、漢語教學(xué)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、課堂駕馭能力和課件設(shè)計(jì)制作能力等方面都得到了提升，極大地豐富了實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。三是提高了學(xué)生的創(chuàng)新能力。在整個(gè)跨境線上漢語教學(xué)實(shí)踐過程中，學(xué)生不管是在與學(xué)員的溝通、課程內(nèi)容的選定與講解，還是在“一對(duì)一”的課堂教學(xué)上都不可避免地會(huì)遇到一些問題，學(xué)生們需要冷靜地思考和討論才能找到解決方案。這一過程中能幫助學(xué)生養(yǎng)成科學(xué)的態(tài)度和精神，提高其發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，樹立創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)造力。比如在實(shí)際教學(xué)中，外國學(xué)員提出的一些問題，備課時(shí)沒有考慮到，學(xué)生在課后一定會(huì)想辦法查找資料，解決問題。教學(xué)過程中還發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們?cè)谇捌谟捎诮?jīng)驗(yàn)不足、教學(xué)方法比較單一，致使學(xué)員注意力不集中、學(xué)習(xí)興趣較低。這會(huì)促使學(xué)生們想辦法不斷創(chuàng)新，選擇更加適合外國學(xué)員的教學(xué)方法，并從新撰寫教案、制作精美的PPT，以增強(qiáng)教學(xué)的互動(dòng)性、趣味性，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力。四是讓學(xué)生學(xué)會(huì)了合作和分享?？缇尘€上漢語教學(xué)實(shí)踐采取小組形式進(jìn)行，每個(gè)組的成員都必須通力合作才能讓教學(xué)實(shí)踐順利進(jìn)行，任何一個(gè)環(huán)節(jié)或任何一個(gè)角色出了問題，都會(huì)直接影響到教學(xué)實(shí)踐。在實(shí)踐教學(xué)開始之初，各組活動(dòng)都處于磨合期，也確實(shí)出現(xiàn)過組員之間意見不一致、關(guān)系不和諧的現(xiàn)象。但最終大家都以服務(wù)教學(xué)為宗旨，學(xué)會(huì)了與他人交流、傾聽教師和他人的意見，向他人表達(dá)自己的觀點(diǎn)及與他人分享成果，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。

跨境線上漢語教學(xué)實(shí)踐給學(xué)生們帶來了很多收獲，但在實(shí)踐過程中也遇到了一些問題。一是公司平臺(tái)與學(xué)員方面的問題。例如，哈兔中文教學(xué)平臺(tái)、深圳中文路教學(xué)平臺(tái)偶爾會(huì)出現(xiàn)不太穩(wěn)定的現(xiàn)象，同時(shí)登錄的人員過多就會(huì)影響上課的效果，有時(shí)候與學(xué)員上課時(shí)會(huì)出現(xiàn)延時(shí)的現(xiàn)象等;有的學(xué)員所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不夠理想，不能滿足“一對(duì)一”課堂教學(xué)的需求;有個(gè)別外國學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度不是特別端正，有的學(xué)員工作或者學(xué)習(xí)太忙，不能保證按時(shí)上課，甚至出現(xiàn)失約現(xiàn)象。避免上述問題，應(yīng)建立相關(guān)的制度，約束學(xué)員，以保證實(shí)踐教學(xué)的順利進(jìn)行。二是學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備方面的問題。在跨境線上漢語教學(xué)實(shí)踐之前，學(xué)生已經(jīng)進(jìn)行了兩年的專業(yè)理論學(xué)習(xí)。在教學(xué)實(shí)踐過程中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，特別是跟漢語國際教學(xué)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備還存在明顯的不足，其中表現(xiàn)最突出的是學(xué)生的英語聽說問題。不論是在課后跟學(xué)員的溝通交流上，還是在課堂面對(duì)學(xué)生用英語提出的疑問上，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)學(xué)生（在線教師）聽不懂的情況，或者出現(xiàn)外國學(xué)員聽不懂學(xué)生（在線教師）所說的英語的情況，影響了彼此的溝通、交流和教學(xué)進(jìn)度。雖然在漢語國際教學(xué)中，我們并不提倡學(xué)生大量使用英語進(jìn)行授課，但一定水平的英語能力是一名對(duì)外漢語教師所必須具備的，這個(gè)問題不容忽視。另外，學(xué)生與漢語國際教學(xué)相關(guān)的漢語知識(shí)儲(chǔ)備也比較欠缺，特別是在給學(xué)員講解漢語語法和近義詞時(shí)，體現(xiàn)出學(xué)生對(duì)漢語本體知識(shí)的認(rèn)識(shí)不夠，教學(xué)底氣不足，有些問題不能很好地為學(xué)生進(jìn)行解答。因此，大一、大二時(shí)期應(yīng)該加強(qiáng)與漢語國際教育相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的教學(xué)，增加學(xué)生的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。只有知識(shí)儲(chǔ)備充足了，才能自如地應(yīng)對(duì)教學(xué)中的各種問題，更好地開展教學(xué)。三是課堂教學(xué)中常見的問題。通過對(duì)學(xué)生在跨境線上漢語教學(xué)實(shí)踐期間課堂教學(xué)表現(xiàn)的觀察，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們?cè)谡n堂教學(xué)方面存在一些問題。首先，很多學(xué)生在實(shí)踐之初沒有將自己的角色轉(zhuǎn)換過來，沒有把自己當(dāng)成一個(gè)真正的國際漢語教師，而是覺得自己是一個(gè)學(xué)生，所以在上課時(shí)常常表現(xiàn)出底氣不足、不夠自信，沒有發(fā)揮出教師對(duì)課堂的主導(dǎo)作用，有時(shí)候甚至?xí)煌鈬鴮W(xué)員牽著鼻子走。其次，由于經(jīng)驗(yàn)不足，很多學(xué)生在課堂教學(xué)過程中駕馭課堂的能力還很欠缺，應(yīng)變能力不足，遇到外國學(xué)員有問題時(shí)表現(xiàn)得很不淡定，不知道如何處理，會(huì)很緊張。再次，課堂教學(xué)方法較為單一，最初都比較依賴學(xué)生帶讀、學(xué)員跟讀的單一教學(xué)模式，不敢嘗試新的教學(xué)手段和方法。隨著教學(xué)的推進(jìn)和教師對(duì)教學(xué)的跟進(jìn)指導(dǎo)，這一方面的問題漸漸有所改變。另外，學(xué)生在課堂教學(xué)時(shí)對(duì)學(xué)員的反應(yīng)沒有準(zhǔn)確的判斷，比較依賴預(yù)設(shè)的教學(xué)流程和教學(xué)環(huán)節(jié)，不能根據(jù)學(xué)員的反應(yīng)對(duì)教學(xué)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。四是人際溝通方面的常見問題。教學(xué)實(shí)踐過程中還多次出現(xiàn)了學(xué)生與外國學(xué)員溝通方面的問題。一方面是因?yàn)閷W(xué)生與外國學(xué)員的溝通屬于跨文化交際，與中國人之間的交際存在一定的差異;另一方面，也與學(xué)生還沒有走入社會(huì)，對(duì)人際交流中應(yīng)注意的一些事項(xiàng)了解不夠有關(guān)。例如，有的學(xué)生與外國學(xué)員初次聯(lián)系時(shí)，在還沒有了解外國學(xué)員的漢語基礎(chǔ)的情況下直接使用漢語或者漢字與學(xué)員交流，造成了交流障礙;有的學(xué)生在和外國學(xué)員溝通上課時(shí)間時(shí)出現(xiàn)問題，造成了主講進(jìn)了虛擬教室，而學(xué)生遲到或失約的現(xiàn)象。

四、結(jié)語

5G時(shí)代已經(jīng)到來，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)教育已是大勢(shì)所趨，世界各地人們的線上學(xué)習(xí)漢語模式將成為主流?？梢灶A(yù)見，隨著全球?qū)W習(xí)漢語人數(shù)的增多，隨著人們對(duì)優(yōu)質(zhì)漢語教育需求的不斷擴(kuò)大，線上學(xué)習(xí)漢語必將成為最重要、最普遍、最便捷的方式，在線漢語教師也必將成為熱門的職業(yè)。漢語國際教育專業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)是順勢(shì)之舉。浙江越秀外國語學(xué)院在國內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了漢語國際教育專業(yè)與漢語國際教育行業(yè)的對(duì)接，深化了產(chǎn)教融合，加大了與企業(yè)協(xié)同育人的力度，打造了多元協(xié)同育人的平臺(tái)。2017年以來，先后與多家互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)開展合作，共商培養(yǎng)方案、共構(gòu)課程體系、共商課程大綱、共建線上漢語教學(xué)平臺(tái)，為提學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力搭建了實(shí)踐平臺(tái)，訓(xùn)練學(xué)生從事線上漢語教學(xué)的技能技巧，開拓了新的就業(yè)路徑，提升了專業(yè)對(duì)口就業(yè)率。

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