吳夢瓊 肖妙妮 胡英超

摘 要：隨著社會的不斷進步，新型媒體正處于快速發(fā)展階段，隨之人們獲取信息的途徑也越來越多。因為受眾的個體以及傳播的渠道是有所不同的，所以氣象服務信息的有效傳播是需要我們提高的。本篇文章主要是利用調(diào)查問卷的形式來探索大眾與氣象服務信息之間的關系以及各種渠道公共氣象服務的差異性，并且利用數(shù)據(jù)分析軟件對結果進行了交叉統(tǒng)計，由此發(fā)現(xiàn)，在氣象服務過程中使用傳統(tǒng)的媒介獲取信息的群體在減少，而使用新媒介的群體在迅速增長;另外，氣象服務信息在傳統(tǒng)媒介上呈現(xiàn)的形式較為單一，很難吸引到公眾群體，而新媒介傳播的氣象服務在行業(yè)上的專業(yè)程度以及給個人的個性化服務都提供了很好的傳播渠道。但是在整個發(fā)展過程中，新媒介還是存在著很多的不足，這些不足需要我們進一步的完善。

關鍵詞：公共氣象服務;有效傳播;傳播渠道

中圖分類號：S16

文獻標識碼：A

DOI：10.19754/j.nyyjs.20190930054

引言

現(xiàn)階段，我國的經(jīng)濟正在不斷的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術也處于迅猛發(fā)展階段，每個領域都在進行創(chuàng)造力的研發(fā)，同樣氣象服務也在逐漸地融入到互聯(lián)網(wǎng)技術當中，借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來完成氣象服務的轉型，使其能夠更好地服務于大眾?；ヂ?lián)網(wǎng)與氣象服務的結合可以將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果嫁接到氣象事業(yè)，給氣象事業(yè)帶來更多的創(chuàng)造能力和生產(chǎn)力，其中改變氣象服務信息的傳播渠道就是很重要的方式之一[1]。根據(jù)大眾的需求、喜好等將氣象信息進行詮釋、包裝后傳播出去，這一環(huán)節(jié)就被稱之為公共氣象服務信息。這種方式是能夠被用戶所接受且對生活質(zhì)量的提高有一定幫助的。所以本篇文章通過調(diào)查問卷的形式對公共氣象服務信息的傳播渠道進行了研究，為今后的發(fā)展和研究提供了一定的參考和借鑒價值。

1?研究背景

隨著新型媒體的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術也逐步融合到氣象服務中，這樣在改變公共獲取氣象信息渠道的同時，也滿足了受眾群體的需求，使得氣象服務信息的傳播更加有效便捷[2]。在整個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程中，出現(xiàn)了很多有待解決的問題，比如，同化現(xiàn)象嚴重，產(chǎn)品質(zhì)量差別大等。所以，需要進行公共氣象服務信息有效傳播渠道的研究，并且在這個基礎上進行資源的整合，提高氣象服務的影響力，從而給氣象服務體系的改革提出建設性的意見。

調(diào)查研究了人們對氣象服務滿意程度，由結果可以看出，公眾氣象服務滿意度都保持在良好。這個結果也說明了公眾對于氣象信息發(fā)布的方便性和預警準確度等的滿意程度一直在提高，與此同時，也反映出公眾對于氣象服務的新需求。根據(jù)調(diào)查顯示，城市公眾對氣象服務的滿意度要低于農(nóng)村，但是在農(nóng)村其實用性的評價正在逐年下降[3]。這就表明，隨著當前農(nóng)業(yè)的不斷發(fā)展，人們對于氣象服務的要求越來越高，并且城市人群對氣象信息的準確性要求越來越高。另外，其結果表明，傳播渠道影響了大城市的氣象，第一時間獲取到最近資訊是大城市公眾最迫切的訴求。所以要找到適合不同受眾群體的氣象服務信息傳播渠道等問題是當前最需要解決的， 這些問題也具有現(xiàn)實意義。

在新媒體的不斷發(fā)展下，人們獲取氣象信息的渠道越來越多，以前使用電視、短信等形式進行氣象信息的獲取，而現(xiàn)在是通過手機、微博、天氣預報軟件等新媒體形式進行信息的獲取。隨著信息傳播途徑的發(fā)展，有針對性地進行公共氣象服務傳播渠道的研究，有效地提升公眾服務信息滿意度。

2?研究現(xiàn)狀分析

2.1?公共氣象服務

我國政府相關部門對于氣象服務的發(fā)展問題引起了重視，國氣象局政務信息已經(jīng)在手機客戶端的很多網(wǎng)站都開通了業(yè)務[4]。國氣象局在2015年中旬發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)與氣象相結合的政策，在這項政策中明確指出了要改變氣象信息傳播的渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的優(yōu)勢，給氣象服務帶來新的發(fā)展動力。國氣象局提出要加強公眾和專項的氣象服務，通過發(fā)展以一種個性化的形式定制出氣象服務的途徑，從而使其提高受眾群體積極地參與度，進而推動公眾氣象服務的融媒體發(fā)展。與此同時，成立一個評價氣象服務效益定量的小組，開展公共氣象預報傳播質(zhì)量的評價。針對于不同領域制定出個性化的氣象服務。就技術方面來看，發(fā)展是在制定的精細化交通氣象服務技術的基礎上以及提高氣象預警能力。

2.2?信息傳播

近階段，研究學者們通過各種技術手段對信息傳播領域進行了深入地研究，但主要是在社交網(wǎng)絡信息方面。黃宏成（2015）曾提出要與社交網(wǎng)絡特點相結合，找到信息傳播的規(guī)律，將其用做網(wǎng)絡輿論的控制。Alexander（2014）曾提及要根據(jù)社交網(wǎng)絡中個體之間的交流，進行網(wǎng)絡節(jié)點能力的排名。

總體來看，人們已經(jīng)開始關注公共氣象服務質(zhì)量的提高，當前信息傳播已經(jīng)有一些理論基礎，但是研究公共服務有效傳播的文獻不是很多，還存在著很多的不足。所以本文在研究公共氣象服務信息傳播途徑的基礎上，根據(jù)個體之間的差異性以及傳播渠道所能涉及的范圍進行了綜合考慮，深入分析提高公共氣象服務信息有效傳播的方式，提出了一些建設性的意見。

3?調(diào)查相關情況

3.1?調(diào)查方法

本次調(diào)查設計了有關公共氣象服務信息傳播的渠道、傳播內(nèi)容以及滿意程度的調(diào)查問卷，使公共氣象服務有效傳播渠道的研究更深入，本次調(diào)查主要以網(wǎng)絡調(diào)查問卷為主，涉及全國很多城市，調(diào)查的對象是隨機抽查的。這次一共發(fā)放了1600份問卷，其中有效問卷為1534份。

3.2?調(diào)查內(nèi)容

這次調(diào)查問卷內(nèi)容主要包括2個部分，分別為受訪問者的個人信息和受訪者獲取氣象服務信息的情況。其中第1部分包括年齡、性別、職業(yè)等，第2部分包括獲取信息的途徑、關注的氣象信息等。整體是圍繞公共氣象服務信息渠道的效果進行調(diào)查的。

3.3?調(diào)查對象情況

本次調(diào)查的對象覆蓋了很多地區(qū)以及不同年齡段的人群，而且調(diào)查中還詢問了受訪問者從事的職業(yè)。通過調(diào)查結果顯示，社會每個層次的人群都有涉及到，這樣對于后續(xù)的分析會有利。

4?調(diào)查結果分析

4.1?公眾與氣象服務信息的關系分析

職業(yè)與天氣狀況密切相關程度分析。通過分析統(tǒng)計可以看出在所有職業(yè)當中，農(nóng)、林等產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)人員會更加關注天氣情況，并且這一類人員的工作與天氣狀況密切度更高。還有一些工作，比如生產(chǎn)和運輸類，這些工作中天氣狀況所占的比例也很高，所以這一類工作與天氣狀況關聯(lián)也非常密切。由此可以看出，不同的職業(yè)與天氣狀況的密切程度存在很大的差異，因此，在之后提供氣息服務信息可以按照職業(yè)類別進行個性化發(fā)布。

查看頻率與獲取內(nèi)容分析。由調(diào)查分析可以看出，人們對天氣實況的查看頻率非常高，隨后才是接下來一段時間的天氣情況。對于一些專業(yè)信息的查看頻率是非常低的。當前公眾氣象信息的獲取意識仍然停留在溫度的獲取，僅關注氣象信息中近期的天氣狀況。這就會造成災害到來時缺乏有效的保護措施。因此，如何提高公眾氣象知識水平以及氣象信息傳播的有效性，是當前急需解決的。

4.2?不同渠道氣象服務的差異

檢驗主體間的效應，經(jīng)過調(diào)查可以看出，人們對于災害預警信號的了解程度中，通過新型媒介進行氣象信息的獲取，比如微信、微博等途徑，其顯著性大于0.05，也就是通過這些途徑對災害性預警信號的了解水平?jīng)]有明顯的差異性，而運用傳統(tǒng)的渠道，比如手機、電視、廣播等獲取的信息對災害性預警信號的了解水平就產(chǎn)生了顯著的差異。

5?結束語

根據(jù)對問卷調(diào)查結果的相關統(tǒng)計和分析，可以看出，不同的職業(yè)與天氣狀況的密切程度存在很大的差異，其相關性越大，對氣象信息的查看頻率越高。隨著氣象水平的不斷提高，氣象部門為了人們更加便捷的生活提供了更多預測參考數(shù)據(jù)。當前人們獲取氣象信息的主流渠道就是手機、電視、微信等，其查看頻率很高。另外，公眾通過不同渠道獲取的信息，對于災害性預警信號的了解水平存在顯著的差異。同時也需要采取一些對策，要完善氣象服務體系，加強各個媒體傳播與政府氣象部門合作;要加強有效傳播渠道的整合，提高氣象信息傳播的效率;要準確定位公共氣象服務的定位;最重要的是還需要培養(yǎng)一些專業(yè)的人才，完善公共氣象服務機制，更好的將公共氣象服務信息有效地進行傳播。

參考文獻

[1] 朱定真.基于氣象服務聚到的定位及研究[J].經(jīng)濟發(fā)展方式轉變與自主創(chuàng)新，2016（4）：11-12.

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[3]陳國娣.公眾氣象服務信息有效傳播方式研究[J].廣東氣象，2015（1）：55-58.

[4]董麗麗.氣象服務信息有效傳播能力探討[J].氣象科學，2014（8）：52-55.