寧浩

【摘 要】大學(xué)圖書館組織全體學(xué)生薦購圖書的必要性：薦購圖書是大學(xué)生的基本權(quán)利;現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為組織全體大學(xué)生薦購圖書提供了便利條件;全體大學(xué)生參與薦購圖書可以增強(qiáng)圖書館的吸引力。大學(xué)圖書館組織全體大學(xué)生薦購圖書的方法：圖書館網(wǎng)站開通圖書薦購?fù)ǖ?，向全體大學(xué)生講解薦購方法;依靠學(xué)生組織向全體大學(xué)生推送征訂書目;組織大學(xué)生代表參加圖書看樣訂貨會(huì)。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)圖書館;大學(xué)生;薦購圖書;武漢商學(xué)院

中圖分類號(hào)： G258.6;G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2019）27-0109-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.27.046

1 大學(xué)圖書館組織全體學(xué)生薦購圖書的必要性

1.1 薦購圖書是大學(xué)生的基本權(quán)利

大學(xué)圖書館是大學(xué)的大腦和新臟。大學(xué)圖書館每年采購大量最新專業(yè)圖書，學(xué)術(shù)研究和科技創(chuàng)新的成果都源源不斷地匯集到圖書館來。專業(yè)圖書不僅為大學(xué)教師的備課與科研提供了最基本的文獻(xiàn)保障，也為大學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供了系統(tǒng)豐富的知識(shí)信息。雖然大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)可以快速獲取信息，但是要系統(tǒng)完整地學(xué)習(xí)基礎(chǔ)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)還是要依靠圖書。教材、專著等圖書是作者經(jīng)過系統(tǒng)研究所獲得的成果，是經(jīng)過提煉、分析、總結(jié)過的知識(shí)結(jié)晶。

大學(xué)生與中學(xué)生的顯著區(qū)別就是要依靠大學(xué)圖書館專業(yè)而且豐富的圖書進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。每位大學(xué)生在文化基礎(chǔ)、學(xué)科專業(yè)、興趣愛好上有個(gè)體差異，如果僅僅由圖書館采訪人員來選購圖書，很難滿足所有學(xué)生的個(gè)性化要求。大學(xué)圖書館作為大學(xué)的三大支柱之一，理應(yīng)滿足每位大學(xué)生的學(xué)習(xí)要求。大學(xué)生有權(quán)選擇自己想讀的圖書，挑選到適合自己風(fēng)格的圖書，以彌補(bǔ)基礎(chǔ)知識(shí)的不足，系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解最新的研究成果與專業(yè)發(fā)展方向。因此向圖書館薦購圖書是大學(xué)生的基本權(quán)利。

為人找書是圖書館服務(wù)的基本原則。大學(xué)圖書館應(yīng)該為誰找書？過去都比較重視為教師找書，因?yàn)榻處煶袚?dān)了教學(xué)科研任務(wù)，這當(dāng)然是正確的，圖書館還是應(yīng)該堅(jiān)持為教師找書。但是在大學(xué)學(xué)習(xí)的主體是大學(xué)生，讀者人數(shù)最多的也是大學(xué)生，大學(xué)圖書館更應(yīng)該為大學(xué)生找書，應(yīng)該將更多的資源與精力投入給大學(xué)生。將全體大學(xué)生納入圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)體系，是大學(xué)圖書館從源頭上提升服務(wù)品質(zhì)、突顯圖書館價(jià)值的必然選擇。

武漢商學(xué)院圖書館主動(dòng)組織全體大學(xué)生參與圖書薦購。各個(gè)二級學(xué)院的學(xué)生會(huì)主席與學(xué)習(xí)委員和圖書館采訪人員一起專門建立了一個(gè)學(xué)生薦購圖書微信群，采訪人員在微信群中發(fā)布征訂書目，再由各二級學(xué)院學(xué)生會(huì)向全體大學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)，所有大學(xué)生薦購的圖書由各二級學(xué)院匯總后發(fā)給采訪人員。這樣將全體大學(xué)生薦購圖書納入了圖書采訪程序，從而在制度上保障了全體大學(xué)生參與圖書薦購的權(quán)利。

1.2 現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為組織全體大學(xué)生薦購圖書提供了便利條件

現(xiàn)代大學(xué)有發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，圖書館通過大學(xué)校園網(wǎng)可以向全院師生發(fā)布信息。大學(xué)圖書館有專業(yè)的圖書管理系統(tǒng)，能夠全部用電子手段進(jìn)行書目收集、查重、發(fā)布、訂購等操作，這就為全體大學(xué)生參與圖書薦購提供了技術(shù)支撐?，F(xiàn)代移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，越來越普及，而且與電腦網(wǎng)絡(luò)融合，這就給全體大學(xué)生參與圖書薦購提供了更加便利的條件。圖書館用QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布圖書征訂書目，每位大學(xué)生都可以用手機(jī)參與圖書薦購。當(dāng)前微信公眾平臺(tái)提供開發(fā)模式，具有完善的開發(fā)文檔，圖書館只需要有公眾號(hào)，即可與本館業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行功能對接，或者與其他任何接入互聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)進(jìn)行對接。

武漢商學(xué)院圖書館使用匯文圖書館管理系統(tǒng)，采訪人員將各書商提供的電子征訂書目都導(dǎo)入系統(tǒng)，然后用批查重的方法把與館藏圖書重復(fù)和已經(jīng)訂購圖書重復(fù)的書目查出來再刪除，最后將這些沒有重復(fù)數(shù)據(jù)的電子征訂書目從匯文系統(tǒng)中導(dǎo)出，再通過校園網(wǎng)向各院系師生主動(dòng)推送。各院系師生按照自己的專業(yè)需求和興趣愛好選訂圖書，通過校園網(wǎng)發(fā)送給圖書館采訪人員，采訪人員分別將不同院系選訂的書目再次導(dǎo)入?yún)R文系統(tǒng)，進(jìn)行二次查重（各院系選訂圖書會(huì)有交叉重復(fù)）、分析整理、訂購、報(bào)館長審批、向書商發(fā)訂等操作，完成圖書訂購程序。這種信息化、電子化的操作模式可以讓全體師生都參與圖書選購。在過去用紙質(zhì)書目進(jìn)行圖書訂購的時(shí)期，要讓全體大學(xué)生參與圖書薦購是很難辦到的。

1.3 全體大學(xué)生參與薦購圖書可以增強(qiáng)圖書館的吸引力

圖書館傳統(tǒng)的做法是以參訪人員為主導(dǎo)來訂購圖書，有時(shí)也會(huì)邀請部分教師代表參與圖書薦購，而占讀者絕大多數(shù)的大學(xué)生確被排除在圖書選購程序之外。結(jié)果是采訪人員訂購了什么書，學(xué)生就只能看什么書。而采訪人員的時(shí)間精力有限，不可能對每位大學(xué)生的文化基礎(chǔ)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、興趣愛好等都準(zhǔn)確把握，而且在圖書訂購任務(wù)很重的情況下，也沒有對大學(xué)生的普遍需求作深入細(xì)致的調(diào)查研究，訂購圖書時(shí)往往憑經(jīng)驗(yàn)、憑感覺，訂購的圖書很可能與大學(xué)生的實(shí)際需要不相符。這樣造成的后果往往是圖書館自認(rèn)為訂購了高品質(zhì)圖書，而大學(xué)生并不感興趣，借閱率很低;而大學(xué)生感興趣的圖書又沒有訂購。加上現(xiàn)在大學(xué)生可以從國際互聯(lián)網(wǎng)、電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫等多種渠道獲取信息，圖書已經(jīng)不是唯一的知識(shí)信息來源，久而久之，圖書館對大學(xué)生的吸引力越來越小。

如果讓全體大學(xué)生都參與薦購圖書，情況就會(huì)大為改善。首先，組織全體大學(xué)生參與圖書薦購，使大學(xué)生有了主人翁的自豪感，在感情上拉近了圖書館與讀者的距離，大學(xué)生會(huì)把圖書館真正當(dāng)成第二課堂，有空就會(huì)到圖書館來。第二，大學(xué)生自己選擇的圖書，更加符合自己的文化基礎(chǔ)與興趣愛好，借閱的愿望更加強(qiáng)烈，這種內(nèi)在的借閱動(dòng)力自然會(huì)推動(dòng)圖書利用率的提高，比單純靠圖書宣傳的效果要好很多。第三，大學(xué)生作為年齡相仿的整體，有很多共通的時(shí)代特征，全體大學(xué)生薦購的圖書更加契合這種時(shí)代特征，可以消除采訪人員與大學(xué)生之間的代溝，從而使圖書館的藏書結(jié)構(gòu)更加符合當(dāng)代大學(xué)生的時(shí)代特征。這不僅可以讓圖書館更好地為全體學(xué)生服務(wù)，而且可以帶動(dòng)整個(gè)圖書館跟上時(shí)代發(fā)展。

美國大學(xué)圖書館研究協(xié)會(huì)對大學(xué)圖書館作過發(fā)展方向預(yù)測，把“館藏的增長取決于用戶”放在十大發(fā)展方向之首，所以“以讀者為導(dǎo)向”是大學(xué)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的首要任務(wù)。大學(xué)生作為人數(shù)最多的讀者群，必須引起大學(xué)圖書館的高度重視，大學(xué)生應(yīng)該成為大學(xué)圖書館的重點(diǎn)服務(wù)對象。只有滿足了全體大學(xué)生的要求，大學(xué)圖書館才有存在的意義和價(jià)值。

2 大學(xué)圖書館組織全體大學(xué)生薦購圖書的方法

2.1 圖書館網(wǎng)站開通圖書薦購?fù)ǖ溃蛉w大學(xué)生講解薦購方法

現(xiàn)在大學(xué)圖書館普遍開通了網(wǎng)上薦購圖書通道，這得益于不斷成熟完善的圖書管理系統(tǒng)。例如江蘇匯文軟件有限公司研發(fā)的圖書管理系統(tǒng)，設(shè)計(jì)了圖書薦購功能，構(gòu)建了圖書館采訪人員與讀者互動(dòng)交流的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，采訪模塊的征訂書目與圖書館網(wǎng)站相通，為讀者與圖書館采訪人員的信息互通提供了便利。也就是說，只要圖書館采訪人員將征訂書目輸入系統(tǒng)，讀者就可以同步在圖書館網(wǎng)站上看到。匯文圖書館管理系統(tǒng)的薦購模塊，是一種基于表單的推薦方式，讀者通過認(rèn)證后便可在薦購平臺(tái)推薦圖書，圖書館采訪人員決定購買或回復(fù)拒絕購買理由，讀者可時(shí)刻跟蹤薦購圖書的處理進(jìn)度。由于圖書館集成管理系統(tǒng)自帶的薦購模塊具有簡潔易用、成本低、兼容性好等特點(diǎn)，因而在大學(xué)圖書館中被廣泛使用?！半p一流”大學(xué)圖書館中，使用匯文圖書管理系統(tǒng)開展網(wǎng)上薦購的有中山大學(xué)圖書館、南開大學(xué)圖書館、廈門大學(xué)圖書館、北京理工大學(xué)圖書館、西北工業(yè)大學(xué)圖書館等十幾家圖書館。

武漢商學(xué)院圖書館幾年前運(yùn)用了匯文圖書管理系統(tǒng)后，也就開通了網(wǎng)上圖書薦購渠道?？此品奖憧旖莸木W(wǎng)上圖書薦購效果并不好，每年參與薦購的大學(xué)生只有幾十人，薦購的圖書只有幾百種，這在上萬名大學(xué)生中實(shí)在是微不足道。究其原因，主要是多數(shù)大學(xué)生都沒有訪問圖書館網(wǎng)站，當(dāng)然也就不知道圖書薦購。即使少量大學(xué)生訪問了圖書館網(wǎng)站，由于要登錄讀者身份信息，還要查詢征訂書目，大學(xué)生或者對登錄與查詢的方法不熟悉，或者感到很麻煩，也就沒有參與圖書薦購。

為了解決大學(xué)生不熟悉薦購圖書的程序問題，武漢商學(xué)院圖書館每年在新生入學(xué)教育時(shí)都要宣傳講解圖書薦購方法，并且在圖書館宣傳手冊上也介紹了圖書薦購方法，但是效果仍然不好。探究原因，主要是網(wǎng)上圖書薦購仍然是坐等讀者自己上門的被動(dòng)服務(wù)方式，這種方式要依靠讀者的自覺性，如果讀者根本就不訪問圖書館網(wǎng)站，圖書館就無能為力。另外一個(gè)重要原因就是大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為選購圖書是圖書館的任務(wù)，與自己無關(guān)，他們只會(huì)在借閱圖書不滿意時(shí)給圖書館提意見，沒有意識(shí)到自己還可以向圖書館薦購圖書。還有一個(gè)原因是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)，圖書已經(jīng)不是學(xué)生獲取知識(shí)信息的唯一渠道，學(xué)生借閱圖書的熱情不高，有不少學(xué)生在讀大學(xué)期間沒有在圖書館借過一本圖書，當(dāng)然也不會(huì)薦購圖書。

因此，大學(xué)圖書館必須改被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)向全體大學(xué)生推送征訂書目。

2.2 依靠學(xué)生組織向全體大學(xué)生推送征訂書目

要想讓大多數(shù)學(xué)生參與圖書薦購，大學(xué)圖書館就要主動(dòng)向全體學(xué)生推送征訂書目。為此要利用院系或者學(xué)生會(huì)等組織的建制，有組織、有計(jì)劃地向所有大學(xué)生推送征訂書目，形成強(qiáng)大的薦購圖書氣場，使更多大學(xué)生參與圖書薦購。

2019年武漢商學(xué)院圖書館召集各二級學(xué)院的學(xué)生會(huì)骨干開圖書薦購專題會(huì)，要求學(xué)生會(huì)組織所有學(xué)生參與圖書薦購，要讓每個(gè)班級、每個(gè)學(xué)生都知道圖書館在大力推行圖書薦購。圖書館采訪人員與學(xué)生會(huì)骨干用微信當(dāng)面建群，建了一個(gè)專門的“武漢商學(xué)院學(xué)生薦購圖書群”。之后圖書館采訪人員在群中發(fā)布5萬多種征訂書目，這些征訂書目通過學(xué)生會(huì)、各班級傳送到每位學(xué)生的手機(jī)上，使學(xué)生能非常方便地參與圖書薦購。學(xué)生將薦購圖書信息發(fā)送給本班的學(xué)習(xí)委員，各班學(xué)習(xí)委員將本班圖書薦購信息匯總后，再發(fā)給學(xué)生會(huì)代表匯總，最后傳送給圖書館采訪人員。采訪人員再將這些薦購書目經(jīng)過格式轉(zhuǎn)換后導(dǎo)入?yún)R文系統(tǒng)，經(jīng)過分析與取舍，完成訂購程序。事實(shí)證明，有組織推送的圖書薦購方式比圖書館網(wǎng)站的被動(dòng)圖書薦購方式效果要好得多，2019年武漢商學(xué)院圖書館通過主動(dòng)推送征訂書目的方式而得到的大學(xué)生薦購圖書品種有1.2萬種，與圖書館網(wǎng)站收到的300多種圖書薦購信息形成鮮明對比。

當(dāng)然，大學(xué)生參與薦購圖書也有一定的缺陷，由于大學(xué)生對學(xué)科專業(yè)和社會(huì)各行業(yè)的發(fā)展方向不甚明了，在薦購圖書時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些偏差，有時(shí)會(huì)按自己的特殊興趣愛好薦購一些與所學(xué)專業(yè)完全不相關(guān)的圖書，這就需要采訪人員來進(jìn)行調(diào)整，并且把調(diào)整的理由告知學(xué)生。采訪人員通過專業(yè)調(diào)研和與教師交流，對本大學(xué)的重點(diǎn)學(xué)科和特色專業(yè)都會(huì)有所了解，對學(xué)生薦購的圖書做些調(diào)整是必要的，以保證大學(xué)圖書館藏書的系統(tǒng)性，并且保持本大學(xué)圖書館的藏書特色。學(xué)生薦購圖書的過程實(shí)際上也是采訪人員與學(xué)生互動(dòng)的過程，采訪人員通過學(xué)生薦購書目來了解學(xué)生需求;學(xué)生也通過采訪人員最終訂購的書目來了解圖書館的藏書特色，從而減少薦購圖書時(shí)的盲目性，使薦購的圖書能促進(jìn)專業(yè)學(xué)習(xí)和個(gè)人適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。

2.3 組織大學(xué)生代表參加圖書看樣訂貨會(huì)

用征訂書目選書雖然全面，但是也有不足：看不到圖書實(shí)物，憑借書名、著者、出版社、內(nèi)容簡介等信息來選書，往往需要豐富的經(jīng)驗(yàn)，這方面是圖書館采訪人員的長處;而大學(xué)生沒有經(jīng)驗(yàn)，依靠書目信息選書會(huì)出現(xiàn)偏差，例如內(nèi)容深淺不適合、語言晦澀難懂、圖書（下轉(zhuǎn)第80頁）（上接第110頁）紙張與印刷質(zhì)量較差等問題會(huì)出現(xiàn)。

大學(xué)圖書館每年都有機(jī)會(huì)參加圖書看樣訂貨會(huì)，例如每年1月舉辦的北京圖書訂貨會(huì)、每年8月舉辦的上海圖書訂貨會(huì)、每年在不同地方舉辦的全國圖書博覽會(huì)等大型圖書看樣訂貨會(huì)，還有一些大書商舉辦的圖書訂貨會(huì)等。這些圖書看樣訂貨會(huì)往往重點(diǎn)推薦暢銷圖書、獲獎(jiǎng)圖書、重點(diǎn)圖書，使圖書館能及時(shí)掌握當(dāng)今的圖書發(fā)展潮流，采購到各出版社推薦的重點(diǎn)圖書和大多數(shù)讀者喜歡的暢銷圖書，并且選購圖書能看到實(shí)物，能夠顯著提高采購圖書的質(zhì)量。

大學(xué)圖書館參加圖書看樣訂貨會(huì)往往只會(huì)邀請教師代表參加，例如武漢商學(xué)院圖書館每年都組織各二級學(xué)院的教師代表參加湖北三新文化傳媒公司舉辦的圖書看樣訂貨會(huì)，也邀請一些學(xué)科帶頭人參加全國圖書博覽會(huì)。但是沒有組織大學(xué)生代表參加圖書看樣訂貨會(huì)，這方面是圖書館的短板，不應(yīng)該忽略人數(shù)最多的大學(xué)生讀者群體。今后大學(xué)圖書館應(yīng)該組織大學(xué)生代表參加大型的圖書看樣訂貨會(huì)。

最近不少圖書館采取了“你選書，我買單”的讀者驅(qū)動(dòng)采購方式，實(shí)際上也是屬于看樣書訂購，只不過看樣書的地點(diǎn)在當(dāng)?shù)貢?，使讀者參與選書更加方便，并且不受人數(shù)限制。這種模式被很多圖書館推崇，因?yàn)樗淖兞藞D書館傳統(tǒng)采購模式，能夠精準(zhǔn)滿足每位讀者的具體要求，并且促使讀者挑選的圖書能夠盡快進(jìn)入流通環(huán)節(jié)。這種讀者導(dǎo)向的圖書采購方式會(huì)促使圖書館采編流程優(yōu)化、提高圖書編目加工效率。例如廣東省立中山圖書館從2015年開始用“你悅讀，我采購”的宣傳語啟動(dòng)讀者薦購圖書活動(dòng)，該活動(dòng)被廣東省文旅廳連續(xù)三年（2016年—2018年）列為“粵讀越精彩”全民閱讀系列活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目。

【參考文獻(xiàn)】

[1]祝賀.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館讀者薦購的完善策略[J]. 現(xiàn)代教育科學(xué)，2019（6）.

[2]楊琦.微信公眾平臺(tái)下高校圖書館采訪輔助系統(tǒng)構(gòu)建[J].廣州城市職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019（1）.

[3]張珉.高校圖書館讀者薦購服務(wù)研究——以天津市部分高校圖書館為例[J].圖書館學(xué)刊，2019（3）.

[4]錢海鋼.用戶需求驅(qū)動(dòng)下的圖書薦購服務(wù)模式探索——以廣東省立中山圖書館“你悅讀，我采購”為例[J].圖書館工作與研究，2019（7）.