陸 堯 耿 坤

一、引言

當(dāng)今世界中存在各種各樣的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)與國(guó)、企業(yè)與企業(yè)之間都存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而這一切競(jìng)爭(zhēng)最終都會(huì)歸結(jié)為人力資源和科技實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更進(jìn)一步說(shuō)，一切競(jìng)爭(zhēng)都是人的競(jìng)爭(zhēng)所引發(fā)的，人力資源成為競(jìng)爭(zhēng)的主要決定因素。目前，使用薪酬對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，成為許多企業(yè)所采取的一項(xiàng)激勵(lì)工作，在進(jìn)行這項(xiàng)激勵(lì)工作中，如何讓員工從心理上、經(jīng)濟(jì)上感到公平顯得尤為重要，另外在滿足公平的基礎(chǔ)上又可以靈活地運(yùn)用績(jī)效考核制度，這必然又增加了企業(yè)工作的難度。

本文簡(jiǎn)述了企業(yè)績(jī)效考核的內(nèi)容與作用，分析了績(jī)效考核與績(jī)效薪酬管理的重要意義，以及績(jī)效考核在薪酬管理中的作用和啟示，以促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)薪酬管理與績(jī)效管理考核的結(jié)合。

二、主要研究?jī)?nèi)容

（一）我國(guó)煙草行業(yè)員工能力素質(zhì)研究

本文將綜合借鑒現(xiàn)有研究成果，結(jié)合我國(guó)煙草行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和具體特征，對(duì)我國(guó)煙草行業(yè)員工能力素質(zhì)進(jìn)行研究，分析煙草行業(yè)企業(yè)員工能力素質(zhì)的基本類型、主要表征及其與企業(yè)發(fā)展的相關(guān)關(guān)系，并明確我國(guó)煙草行業(yè)員工能力素質(zhì)的基本需求，從而為本文后續(xù)研究奠定理論基礎(chǔ)。

（二）我國(guó)煙草行業(yè)員工能力素質(zhì)模型構(gòu)建研究

本文將在明確煙草行業(yè)員工能力素質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，構(gòu)建我國(guó)煙草行業(yè)的員工能力素質(zhì)模型，這一模型主要包括核心能力素質(zhì)、通用能力素質(zhì)和專業(yè)能力素質(zhì)三個(gè)方面，具體構(gòu)建流程見(jiàn)圖1。

（三）基于員工能力發(fā)展的煙草行業(yè)績(jī)效考核制度研究

基于前述構(gòu)建的我國(guó)煙草行業(yè)員工能力素質(zhì)模型，綜合運(yùn)用目標(biāo)管理法（MBO）、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）、平衡計(jì)分卡（BSC）和360°績(jī)效考核法，構(gòu)建基于員工能力發(fā)展的煙草行業(yè)績(jī)效考核制度，對(duì)我國(guó)煙草行業(yè)績(jī)效考核制度進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)與整體優(yōu)化，具體工作流程分為四個(gè)部分：進(jìn)行工作分析—編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)—考核指標(biāo)體系制定—績(jī)效考核實(shí)施，其中考核指標(biāo)體系制定又分為績(jī)效考核要素設(shè)定、績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)定、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，績(jī)效考核實(shí)施分為績(jī)效考核準(zhǔn)備、績(jī)效考核實(shí)施、績(jī)效考核反饋、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用。

圖1 我國(guó)煙草行業(yè)員工能力素質(zhì)模型構(gòu)建流程圖

（四）基于員工能力發(fā)展的煙草行業(yè)薪酬分配制度研究

基于前述構(gòu)建的我國(guó)煙草行業(yè)員工能力素質(zhì)模型，綜合運(yùn)用寬帶薪酬、薪點(diǎn)工資制等相關(guān)理論，設(shè)計(jì)包括知識(shí)薪酬與技能薪酬兩大部分的能力素質(zhì)薪酬計(jì)劃，對(duì)我國(guó)煙草行業(yè)薪酬分配制度進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)與整體優(yōu)化，具體工作流程分為七個(gè)部分：確定薪酬策略--分析施崗位評(píng)價(jià)--實(shí)施崗位調(diào)查--進(jìn)行薪酬定位—確定薪酬結(jié)構(gòu)—實(shí)施薪酬分配—明確薪酬水平。

圖2 基于員工能力發(fā)展的績(jī)效考核與薪酬分配制度綜合效果

綜合上述幾個(gè)部分的研究工作，通過(guò)構(gòu)建我國(guó)煙草行業(yè)的員工能力素質(zhì)模型，設(shè)計(jì)以員工能力發(fā)展為基礎(chǔ)的績(jī)效考核和薪酬分配制度，充分實(shí)現(xiàn)對(duì)煙草行業(yè)員工的評(píng)價(jià)與激勵(lì)，促進(jìn)員工能力素質(zhì)的進(jìn)一步提升。這種基于員工能力發(fā)展的績(jī)效考核和薪酬分配制度，將產(chǎn)生推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合效果。見(jiàn)圖2。

（五）市煙草公司績(jī)效考核和薪酬分配制度實(shí)施方案研究

在前述研究的基礎(chǔ)上，形成基于員工能力發(fā)展的市煙草公司績(jī)效考核和薪酬分配制度實(shí)施方案，這一方案主要包括總體思路、近期實(shí)施策略與中遠(yuǎn)期實(shí)施規(guī)劃等三個(gè)部分，涉及機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、資源保障、文化支撐等多個(gè)方面。本文整體上遵循“提出問(wèn)題——分析問(wèn)題——提出對(duì)策”的基本研究思路，首先通過(guò)背景分析提出問(wèn)題，然后通過(guò)能力素質(zhì)模型構(gòu)建、績(jī)效考核與薪酬分配制度設(shè)計(jì)等部分分析問(wèn)題，最后通過(guò)形成針對(duì)現(xiàn)有狀況的實(shí)施方案研究來(lái)形成具體對(duì)策。本文實(shí)施方案中主要研究?jī)?nèi)容之間的邏輯關(guān)系如圖3所示。

圖3 主要研究?jī)?nèi)容邏輯關(guān)系圖

科學(xué)有效的薪酬體制管理注重人格的激發(fā)與喚醒，通過(guò)對(duì)員工工作崗位設(shè)立崗位差異，根據(jù)不同崗位來(lái)劃分薪酬級(jí)次，根據(jù)幾個(gè)薪點(diǎn)確定相同崗位級(jí)的薪酬，完全實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工個(gè)性化的激勵(lì)與管理。因此，只有按照現(xiàn)代人力資源管理的運(yùn)作理念和要求，通過(guò)樹(shù)立崗位差別意識(shí)，逐步建立起新型的人格化的績(jī)效考核、崗位職務(wù)晉升和薪酬分配體系，才能激勵(lì)員工自我價(jià)值與職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終完成企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的目的。

三、績(jī)效考核的作用

一般情況下，企業(yè)員工薪酬的管理是遵循公平與效益原則的，企業(yè)評(píng)判員工薪酬的關(guān)鍵依據(jù)就是績(jī)效考核的最終結(jié)果。因此，如果企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行績(jī)效考核，薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)就不存在，也就不能實(shí)現(xiàn)按勞分配的這一原則，進(jìn)而也就無(wú)法調(diào)動(dòng)起員工工作的創(chuàng)造性與積極性。目前，績(jī)效考核已經(jīng)成為人力資源管理中重要的一個(gè)基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，其主要是對(duì)照績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)定和測(cè)量考評(píng)主體員工通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理在工作崗位上的工作行為與效果，最后將評(píng)定的結(jié)果反饋給員工。已有的大量研究結(jié)果表明，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐后，績(jī)效考核已經(jīng)不僅僅是服務(wù)于人力資源管理領(lǐng)域，其對(duì)于企業(yè)與員工的發(fā)展也起到了十分重要的作用，其可以充分發(fā)揮員工的工作潛能與積極性，改善員工的組織行為，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)所要達(dá)到的目標(biāo)。