王正好

【摘要】隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大發(fā)展的時(shí)代背景下，編輯出版工作對(duì)編輯人才的要求也在不斷提升，互聯(lián)網(wǎng)思維在編輯出版中的應(yīng)用也就日益重要。本文以用戶思維、產(chǎn)品思維、數(shù)據(jù)思維在編輯出版中的應(yīng)用為例，對(duì)指導(dǎo)編輯不斷學(xué)習(xí)并成為復(fù)合型出版人才提供參考。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)思維 編輯出版

出版是指編輯、復(fù)制作品并向公眾發(fā)行的活動(dòng)。就出版物的編輯活動(dòng)而言，編輯是指以生產(chǎn)出版物的精神文化內(nèi)容為目的，策劃、組織、審讀、選擇和加工作品的一種專業(yè)性的精神生產(chǎn)活動(dòng)，它是出版物復(fù)制、發(fā)行的前提，編輯工作也是整個(gè)出版工作的中心環(huán)節(jié)。因此，編輯出版重點(diǎn)是研究出版過(guò)程的規(guī)律性，它是一門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，既包含編、印、發(fā)過(guò)程的應(yīng)用類知識(shí)，也包括史、論等基礎(chǔ)性理論知識(shí)，還有技術(shù)性的和相關(guān)輔助類的學(xué)科知識(shí)。隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大發(fā)展的時(shí)代背景下，編輯出版工作對(duì)編輯人才的要求也在不斷提升，互聯(lián)網(wǎng)思維在編輯出版中的應(yīng)用也就日益重要。

互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在“（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)用戶、產(chǎn)品、市場(chǎng)、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維有很多種，結(jié)合編輯出版工作，至少有三種思維是復(fù)合型編輯人才必須要具備的。

一、用戶思維

互聯(lián)網(wǎng)出版時(shí)代和工業(yè)出版時(shí)代的最大區(qū)別，就是用戶驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品，這也是用戶思維的核心。例如讀者在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)圖書(shū)內(nèi)容和作者的評(píng)價(jià)，就是用戶對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品和出版資源的一種重塑。圖書(shū)產(chǎn)品要以用戶為中心，那么編輯在設(shè)計(jì)內(nèi)容和編排的時(shí)候就一定要讓讀者有場(chǎng)景體驗(yàn)，讓他們?cè)谧约旱臅r(shí)間軸里能隨時(shí)接觸到我們的產(chǎn)品。

例如《國(guó)家社科基金項(xiàng)目申報(bào)規(guī)范、技巧與實(shí)操》這本書(shū)，就是完全按照用戶思維來(lái)策劃出版的。很多高校教師都會(huì)申報(bào)國(guó)家社科基金項(xiàng)目，但對(duì)如何準(zhǔn)備材料、把握選題、了解申報(bào)程序、撰寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)等各個(gè)環(huán)節(jié)都有或多或少的困惑，以前經(jīng)常通過(guò)出版社的交流平臺(tái)咨詢，針對(duì)這個(gè)用戶需求和使用場(chǎng)景，我們研究了消費(fèi)動(dòng)機(jī)，為杜絕本位思考，安排編輯展開(kāi)了大量的市場(chǎng)調(diào)研，最后論證得出結(jié)論：本書(shū)將會(huì)有很大消費(fèi)市場(chǎng)。

于是我們開(kāi)始研發(fā)產(chǎn)品，在策劃內(nèi)容和選擇作者資源的時(shí)候，我們也“緊盯需求，手抓資源，針對(duì)場(chǎng)景”。先設(shè)計(jì)了大量案例對(duì)要點(diǎn)進(jìn)行輔助性解讀，這對(duì)于項(xiàng)目申請(qǐng)者和讀者來(lái)說(shuō)，理解起來(lái)更直觀且有代入感。然后通過(guò)二維碼等新媒體的呈現(xiàn)方式，配置一些重要的科研相關(guān)資料，為用戶建立起一個(gè)小型的數(shù)據(jù)庫(kù)。最后選擇了兩位經(jīng)常在各高校進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)培訓(xùn)和演講的作者，把他們的課件和講解錄音整理出來(lái)，使得本書(shū)在寫(xiě)作用語(yǔ)上通俗易懂、“接地氣”。該書(shū)一出版發(fā)行后，很快就售罄重印，然后每年再版，成為一款常銷書(shū)，而且出版社也獲得了很多高校教師的一致點(diǎn)贊，認(rèn)為本書(shū)非常實(shí)用，可謂經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。

由此可見(jiàn)，用戶思維在編輯出版中的應(yīng)用，就是要構(gòu)建一個(gè)無(wú)論做什么動(dòng)作都首先想到消費(fèi)動(dòng)機(jī)的思維模式，避免使用以自我視角和身邊視角考慮問(wèn)題的固化思維，從對(duì)用戶的觀察中獲得需求，再通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研論證消費(fèi)動(dòng)機(jī)，最后研發(fā)產(chǎn)品時(shí)也要回到用戶的視角，這樣策劃出來(lái)的圖書(shū)才是最適合的產(chǎn)品，才會(huì)受到歡迎。

二、產(chǎn)品思維

長(zhǎng)期以來(lái)，出版行業(yè)形成了一個(gè)固有的思維模式，認(rèn)為編輯只是思想傳播者或思想工作者。但基于新的業(yè)界趨勢(shì)，編輯應(yīng)該逐步建立產(chǎn)品思維的思考模型，按照知識(shí)服務(wù)者的身份去為用戶提供知識(shí)解決方案的產(chǎn)品，而不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的文字工匠。尤其，進(jìn)入新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出版階段后，產(chǎn)品思維變得更加重要。這種互聯(lián)網(wǎng)式的產(chǎn)品思維模式不僅要求編輯要有單一產(chǎn)品市場(chǎng)定位的細(xì)分思維，滿足用戶的需求體驗(yàn)，還需要有整合系列產(chǎn)品資源的勢(shì)能思維，把某一個(gè)領(lǐng)域的出版資源做到最專業(yè)、最精致。

圖書(shū)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和細(xì)分首先必須從編輯自身的專業(yè)選擇和方向上出發(fā)，比如大眾圖書(shū)市場(chǎng)里面的專業(yè)細(xì)分就包含社科、商業(yè)、文學(xué)、科技、少兒等一級(jí)細(xì)分市場(chǎng)，同時(shí)在幾大一級(jí)細(xì)分市場(chǎng)分類后還有更多的二級(jí)細(xì)分市場(chǎng)。編輯如果在多個(gè)圖書(shū)門(mén)類里都有自己的內(nèi)容選擇的話，那么他將面對(duì)的專業(yè)性挑戰(zhàn)非常高。當(dāng)專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不夠時(shí)，其專業(yè)判斷力和專注度就會(huì)下降，那么想要獲得在細(xì)分市場(chǎng)和定位上的優(yōu)勢(shì)的可能性就會(huì)很低。尤其是中小型專業(yè)出版社的編輯，更應(yīng)該在小眾市場(chǎng)里面重度垂直，在內(nèi)容資源、渠道資源、營(yíng)銷資源和人脈資源上做到極致，才會(huì)有迅速脫穎而出的機(jī)會(huì)。例如《金融的哲學(xué)》這本書(shū)，在策劃初期，就是結(jié)合西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社專注財(cái)經(jīng)一級(jí)細(xì)分市場(chǎng)，又在金融的二級(jí)細(xì)分市場(chǎng)中有可以匹配的優(yōu)質(zhì)出版資源，最后為用戶提供了一個(gè)關(guān)于金融知識(shí)解決方案的圖書(shū)產(chǎn)品，并在版式設(shè)計(jì)上優(yōu)化了用戶的閱讀體驗(yàn)，最終當(dāng)年實(shí)現(xiàn)了約5萬(wàn)冊(cè)的銷售量。

當(dāng)有一個(gè)圖書(shū)產(chǎn)品銷售效果不錯(cuò)，產(chǎn)生了一定的勢(shì)能時(shí)，編輯就可以快速借勢(shì)發(fā)展，這種產(chǎn)品勢(shì)能思維需要我們?cè)诩?xì)分市場(chǎng)里具有很好的“賦能”能力，具有較強(qiáng)的吸引力法則，將相關(guān)資源吸附在自身周圍，并發(fā)揮個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的力量，以驅(qū)動(dòng)階段性的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的目標(biāo)。我們縱觀全球各類出版商，無(wú)論是哪家出版商都是從小眾市場(chǎng)里面做到極致，然后占領(lǐng)頭部并且成為某細(xì)分市場(chǎng)里的絕對(duì)贏家后，才逐漸擴(kuò)大市場(chǎng)的。又例如在《金融的哲學(xué)》一書(shū)出版后，我們立即建立“金融視界”“金融科技”“金融風(fēng)險(xiǎn)”三個(gè)戰(zhàn)略出版系列，迅速組織編輯圍繞金融領(lǐng)域開(kāi)始深耕，陸續(xù)出版了《負(fù)利率的本質(zhì)》《銀行進(jìn)化論》《尋找貨幣錨》《新經(jīng)濟(jì)論》等圖書(shū)，其中有些還與金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了跨界合作，衍生出效果非常好的金融產(chǎn)品和文創(chuàng)產(chǎn)品，迅速建立了金融類的圖書(shū)產(chǎn)品品牌。當(dāng)品牌效應(yīng)開(kāi)始發(fā)揮作用時(shí)，很多金融大咖作家也就慕名前來(lái)，經(jīng)管類圖書(shū)銷售渠道商也開(kāi)始主動(dòng)配合，喜歡金融讀物的讀者也開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上聚集，這就是一個(gè)產(chǎn)品帶動(dòng)了一條產(chǎn)品線，一條產(chǎn)品線影響了一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)品思維案例。

三、數(shù)據(jù)思維

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“憑感覺(jué)做書(shū)”的方法正在被市場(chǎng)淘汰，“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”成為很多優(yōu)秀編輯和出版管理者的日常工作方法，他們幾乎每天都在觀察行業(yè)數(shù)據(jù)、出版社的個(gè)體數(shù)據(jù)、榜單以及媒介分發(fā)市場(chǎng)行為和結(jié)果之間關(guān)系的對(duì)比。尤其是日漸興起的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)理論，它帶來(lái)了三個(gè)革新：（1）不再分析隨機(jī)樣本，而是分析全部數(shù)據(jù);（2）通過(guò)數(shù)據(jù)找到規(guī)律，不再追求數(shù)據(jù)的精確性，而是要讓數(shù)據(jù)多樣性和混雜性;（3）知道是什么就夠了，沒(méi)必要去問(wèn)為什么。

例如現(xiàn)在市場(chǎng)上主流使用的開(kāi)卷數(shù)據(jù)、發(fā)行跟蹤數(shù)據(jù)等，甚至很多出版社、經(jīng)銷商平臺(tái)之間都開(kāi)始了區(qū)域性的自定義數(shù)據(jù)連接，包括出版社自身建立的出版管理ERP系統(tǒng)，還有我們希望未來(lái)能實(shí)現(xiàn)的“人工智能校稿”——把所有編輯校對(duì)過(guò)的書(shū)稿變成數(shù)據(jù)，讓VI自己學(xué)習(xí)，這些都是數(shù)據(jù)思維的具體應(yīng)用。這種基于大數(shù)據(jù)資產(chǎn)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式就能透徹、精準(zhǔn)、高效地分析趨勢(shì)，分析市場(chǎng)，分析用戶，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理?？梢哉f(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)就是資產(chǎn)，數(shù)據(jù)也應(yīng)該是公司最好的壁壘。

也有編輯經(jīng)常與我討論，當(dāng)數(shù)據(jù)量不足時(shí)，應(yīng)在怎么策劃圖書(shū)呢？原中信社的盧俊老師在給我們上課時(shí)就談到過(guò)這個(gè)問(wèn)題。他說(shuō)：“其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)真正崛起之前，沒(méi)有數(shù)據(jù)獲取能力的時(shí)候，就只能看排名和相關(guān)市場(chǎng)推廣行為。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)行為都是不可檢索的，所以現(xiàn)在其實(shí)還好，比如你去對(duì)標(biāo)一個(gè)比較出色的出版公司的某一個(gè)產(chǎn)品，它的市場(chǎng)行為都是可以檢索的，包括微博、微信、知乎等線上行為以及其他線下行為。通過(guò)一本新書(shū)的新聞稿，你可以檢索出這本書(shū)的相關(guān)推廣動(dòng)作，然后去看對(duì)應(yīng)的榜單變化，然后去思考究竟哪些通路對(duì)榜單變化的影響力大，這個(gè)需要細(xì)心去觀察?！崩缥疑绯霭娴摹镀髽I(yè)與夢(mèng)想》《金融王國(guó)的奧秘》等一些暢銷圖書(shū)，就是通過(guò)對(duì)少兒財(cái)商教育出版的行業(yè)數(shù)據(jù)觀察和分析，然后展開(kāi)的圖書(shū)策劃出版活動(dòng)，最終獲得了較高的出版價(jià)值體現(xiàn)。

數(shù)據(jù)思維只是一個(gè)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，我們需要不斷學(xué)習(xí)，培養(yǎng)好自己的思維理念?！皩W(xué)”是獲取信息的過(guò)程，“習(xí)”是刻意訓(xùn)練的過(guò)程。所謂的直覺(jué)高手，是通過(guò)數(shù)據(jù)累積、數(shù)據(jù)認(rèn)知、數(shù)據(jù)清理和數(shù)據(jù)總結(jié)，來(lái)塑造對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知能力，這種能力需要我們通過(guò)不斷訓(xùn)練去獲得，這件事需要耐心，長(zhǎng)期堅(jiān)持做下去才可以實(shí)現(xiàn)。

結(jié)束語(yǔ)：以上簡(jiǎn)述的三種思維都是互聯(lián)網(wǎng)思維在編輯出版中的應(yīng)用，這三種思維歸納起來(lái)，其實(shí)就是一種創(chuàng)新思維。創(chuàng)新有時(shí)候就是走投無(wú)路的選擇，需要死磕到底的匠心精神。編輯出版工作尤為如此，要想保持“不忘初心”，又能“與時(shí)俱進(jìn)”，就必須不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)不斷提升自己對(duì)知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、增值和傳播能力。然后突然有一天，你覺(jué)得當(dāng)編輯，好有趣。

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