穆洋

【摘要】目前，公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展與公司形象塑造的關(guān)系日益密切，大眾傳媒在塑造公司形象中起著至關(guān)關(guān)鍵的作用。隨著媒體時(shí)代的到來(lái)，新形式的媒體和新的傳播方式正在出現(xiàn)。文章分析了國(guó)有公司的形象，探究了積極有效的溝通方式，從而利用媒體創(chuàng)造出更加立體的公司形象。

【關(guān)鍵詞】融媒體 國(guó)企 公司形象

前言：隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的廣泛使用，媒體步入了深度整合和發(fā)展的時(shí)代。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息社會(huì)的到來(lái)，公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展與公司形象塑造的關(guān)系日益密切。公司形象是對(duì)公司整體素質(zhì)，整體實(shí)力和社會(huì)績(jī)效的認(rèn)可和評(píng)價(jià)。優(yōu)良的公司形象是公司的無(wú)形資產(chǎn)，可以增強(qiáng)公司對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，有助于公司經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于積極拓展國(guó)際化戰(zhàn)略的國(guó)有公司，尤其是國(guó)有大中型公司，他們熟悉媒體整合時(shí)代的宣傳和對(duì)外宣傳規(guī)律。它對(duì)國(guó)際化戰(zhàn)略的深入發(fā)展起到了關(guān)鍵的推動(dòng)作用。

一、融媒體時(shí)代塑造國(guó)有公司形象的問(wèn)題

（一）給傳播理念帶來(lái)的挑戰(zhàn)

如果國(guó)有公司想要在媒體整合時(shí)代的內(nèi)外宣傳中樹(shù)立優(yōu)良的公司形象，就必須首先對(duì)新媒體環(huán)境中的傳播規(guī)律有新的認(rèn)識(shí)。通信技術(shù)的發(fā)展和媒體環(huán)境的變化，使人們重新思考內(nèi)外宣傳的關(guān)系。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，對(duì)外宣傳和內(nèi)部宣傳不是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)概念。內(nèi)部宣傳是指國(guó)內(nèi)新聞宣傳活動(dòng)，其主體是中國(guó)人;對(duì)外宣傳是指國(guó)外的新聞和宣傳活動(dòng)，主體是世界人民。由于受眾不同，我們探討和總結(jié)了傳播實(shí)踐中“內(nèi)外差異”的原則，即內(nèi)部宣傳和外部宣傳在宣傳內(nèi)容和策略上應(yīng)有所不同。

（二）傳播內(nèi)容方式缺乏針對(duì)性

“使用和滿意度理論”證明了受眾的媒體聯(lián)系行為是根據(jù)他們的需要選擇媒體的活動(dòng)。在這種活動(dòng)中，觀眾是主動(dòng)和積極的，即觀眾使用媒介，而不是媒體使用觀眾。因此，能否實(shí)現(xiàn)通信成果的關(guān)鍵在于通信內(nèi)容是否滿足受眾的需求，以及通信方式是否與受眾的接受偏好相匹配。由于東道國(guó)政治經(jīng)濟(jì)制度，語(yǔ)言文化和生活習(xí)慣的差異，國(guó)內(nèi)外受眾在信息的需求和接受特征上存在很大差異。因此，仍然需要針對(duì)外部通信。

（三）內(nèi)外有別理解不到位

從外部宣傳的角度來(lái)看，無(wú)論媒體整合多深，無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)沖破多少地域限制，我們都必須始終面對(duì)跨文化交流的問(wèn)題。如果忽視內(nèi)部宣傳與外部宣傳的區(qū)別，將國(guó)內(nèi)傳播的內(nèi)容和形式復(fù)制到外部傳播里，就不可能獲取優(yōu)良的傳播成果。一些機(jī)構(gòu)和學(xué)者誤解了“內(nèi)外差異”的原則，并將其誤解為外部溝通中運(yùn)作的基礎(chǔ)。由于這一原則的基本出發(fā)點(diǎn)是基于受眾的需求，因此受眾急需理解的重大事件將損害媒體的可信度并產(chǎn)生不良的傳播成果。例如，每當(dāng)中石化和中鋁等中央公司披露其年度報(bào)告結(jié)果時(shí)，媒體不僅會(huì)采訪高管，中國(guó)和外國(guó)的投資銀行和分析師也將被邀請(qǐng)全面解讀他們的表現(xiàn)，而不僅僅是關(guān)注積極的報(bào)道。這種典型的多源報(bào)告技術(shù)將使海外讀者從多個(gè)角度更清楚地了解公司的發(fā)展。它更符合外國(guó)讀者的習(xí)慣和思維方式，更有利于建立開(kāi)放的公司形象。

二、塑造媒體整合時(shí)代國(guó)有公司形象的戰(zhàn)略

（一）積極轉(zhuǎn)變思想

就信息消費(fèi)和共享而言，內(nèi)部宣傳與外部媒體環(huán)境之間的邊際正在逐漸融化，兩者日益趨同?；ヂ?lián)網(wǎng)真正沖破了時(shí)間，空間和地理的邊際。尤其是，媒體之間的邊際也被打破了。媒體使各種信息能夠以文本，圖片，音頻和視頻等各種形式在世界范圍內(nèi)快速，大規(guī)模和交互地流動(dòng)。對(duì)于國(guó)有公司來(lái)說(shuō)，當(dāng)他們?cè)趪?guó)內(nèi)外塑造和傳播自己的形象時(shí)，應(yīng)該時(shí)刻提醒自己要注意公司行為的一致性。在公司文化，社會(huì)責(zé)任和其他外國(guó)人的關(guān)注方面，我們必須在表內(nèi)外保持一致。因?yàn)樵诿襟w時(shí)代，了解公司的方式是多元化的，內(nèi)部報(bào)告已成為了解中國(guó)國(guó)有公司的關(guān)鍵途徑?？梢韵胂螅嫦嚓P(guān)者可以通過(guò)在全球任何一個(gè)角落點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，更全面地了解中國(guó)國(guó)有公司。對(duì)于倡導(dǎo)國(guó)際化戰(zhàn)略的國(guó)有公司，在媒體時(shí)代積極適應(yīng)宣傳和宣傳的趨勢(shì)是不可避免的。

（二）準(zhǔn)確定位、準(zhǔn)確傳播

國(guó)有公司必須以國(guó)際業(yè)務(wù)為目標(biāo)進(jìn)行公司形象傳播，并通過(guò)中國(guó)對(duì)外媒體實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的傳播。在塑造中國(guó)國(guó)有公司形象時(shí)，中國(guó)的外國(guó)媒體可以將同一個(gè)國(guó)家的觀眾細(xì)分。根據(jù)不同群體的現(xiàn)實(shí)需要和特性，采用不同的溝通方式和溝通策略。在媒體整合時(shí)代，國(guó)際輿情領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)空前猛烈，受眾細(xì)分是有效對(duì)外交流的策略之一。這需要我們要有清晰的觀眾定位，只有準(zhǔn)確的定位，準(zhǔn)確的傳播才能得到觀眾的喜愛(ài)。

（三）統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)大局

“內(nèi)外差異”原則是一種現(xiàn)實(shí)需求。無(wú)論是內(nèi)部宣傳還是對(duì)外宣傳，都必須協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)外兩大局勢(shì)，兩個(gè)背景和兩個(gè)背景，“以國(guó)內(nèi)為基礎(chǔ)，面向世界，在報(bào)告國(guó)內(nèi)問(wèn)題時(shí)必須考慮國(guó)際因素，在報(bào)告國(guó)際問(wèn)題時(shí)必須考慮國(guó)內(nèi)因素。對(duì)于內(nèi)部宣傳媒體，我們必須堅(jiān)持世界對(duì)中國(guó)內(nèi)部溝通問(wèn)題的看法。在內(nèi)部溝通的過(guò)程中，我們必須防止自我擴(kuò)張，阻止追求真正功利主義的價(jià)值，防止我們的片面報(bào)道被他人誤判和誤用。防止片面的前端報(bào)告產(chǎn)生負(fù)面影響，最終造成難以想象的錯(cuò)誤，對(duì)公司的自身形象造成不可預(yù)估的破壞。對(duì)于外國(guó)媒體而言，在外部溝通時(shí)應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)與價(jià)值的融合。首先，樹(shù)立的形象必須真實(shí)。其次，樹(shù)立的形象必須獨(dú)特。當(dāng)國(guó)有公司塑造國(guó)際形象時(shí)，應(yīng)該協(xié)調(diào)內(nèi)部宣傳和對(duì)外宣傳的溝通特征。

結(jié)論：公司形象的塑造離不開(kāi)媒體的幫助，這種推廣不僅需要傳統(tǒng)媒體的不斷推廣和推廣，還需要新媒體的積極干預(yù)產(chǎn)生事半功倍的成果。在實(shí)現(xiàn)優(yōu)良國(guó)際形象的過(guò)程中，國(guó)有公司應(yīng)積極配合國(guó)內(nèi)外媒體，讓國(guó)內(nèi)外媒體報(bào)道國(guó)有公司的發(fā)展。注重選擇正確客觀的視角，貼近中國(guó)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，用合理，客觀的報(bào)道解釋現(xiàn)狀。介紹中國(guó)國(guó)有公司的發(fā)展。我們應(yīng)該選擇一個(gè)合適的角度，注重反映國(guó)有公司誠(chéng)實(shí)守信，合作友好的優(yōu)良態(tài)度。

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