陳愛(ài)香

（臨沂大學(xué)圖書(shū)館 山東臨沂 276002）

以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)為代表的新技術(shù)新媒體時(shí)代，信息與知識(shí)的傳播形式更加多元，有聲閱讀以豐富的內(nèi)容、強(qiáng)大的伴隨性與選擇自主性、平臺(tái)的易用性，較好地滿(mǎn)足了現(xiàn)代人的多元化、個(gè)性化閱讀需求。有聲讀物依托各種平臺(tái)得以蓬勃發(fā)展，從2000年至今我國(guó)各類(lèi)聽(tīng)書(shū)網(wǎng)站已有200余家，自2012年移動(dòng)端有聲書(shū)平臺(tái)陸續(xù)上線以來(lái)，現(xiàn)已約有200款有聲聽(tīng)書(shū)類(lèi)APP；同時(shí)眾多的聽(tīng)書(shū)微信公眾號(hào)業(yè)已涌現(xiàn)并備受關(guān)注。此外，一些電子書(shū)閱讀平臺(tái)也紛紛添加“聽(tīng)書(shū)”功能[1]。2018年美國(guó)有聲書(shū)出版商協(xié)會(huì)報(bào)告指出，有聲讀物的價(jià)值不僅是解放了人們雙手雙眼的伴隨性閱讀方式，更在于讓不讀書(shū)的人開(kāi)始讀書(shū)。該報(bào)告給出一組數(shù)據(jù)，通過(guò)智能手機(jī)收聽(tīng)有聲讀物的比例在持續(xù)增長(zhǎng)[2]?；谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和智能設(shè)備的廣泛普及，有聲讀物迅速成為廣受用戶(hù)歡迎的全新知識(shí)獲取方式。高校圖書(shū)館一定要正視有聲閱讀帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，科學(xué)建設(shè)有聲讀物資源體系，給用戶(hù)提供人性化、個(gè)性化的有聲閱讀服務(wù)。

1 高校圖書(shū)館有聲讀物建設(shè)現(xiàn)狀

2018年，徐月華基于我國(guó)42所“雙一流”大學(xué)圖書(shū)館從各館有聲讀物館藏現(xiàn)狀、資源類(lèi)型及建設(shè)來(lái)源等方面對(duì)有聲讀物資源建設(shè)總體情況進(jìn)行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)高校圖書(shū)館有聲讀物資源建設(shè)普遍存在品種單一、資源數(shù)量少、重復(fù)建設(shè)率高、特色不足等問(wèn)題。42所“雙一流”高校建設(shè)1～10個(gè)有聲讀物數(shù)據(jù)庫(kù)不等，涉及數(shù)據(jù)庫(kù)約34種。KUKE數(shù)字音樂(lè)圖書(shū)館、中文在線旗下的“書(shū)香中國(guó)”互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字閱讀平臺(tái)、博看網(wǎng)、不列顛百科全書(shū)網(wǎng)絡(luò)版（簡(jiǎn)稱(chēng)EB Online）、暢想之星非書(shū)資源管理與服務(wù)平臺(tái)按序排在前面，隨后是各種外語(yǔ)學(xué)習(xí)、口語(yǔ)表達(dá)平臺(tái)。同時(shí)，有聲讀物建設(shè)方式主要是采購(gòu)，自主開(kāi)發(fā)建設(shè)幾乎是空白[3]。2018年美國(guó)有聲書(shū)出版商協(xié)會(huì)報(bào)告指出，圖書(shū)館仍然是有聲讀物消費(fèi)的主要驅(qū)動(dòng)力，有52%的聽(tīng)書(shū)者表示，從圖書(shū)館借有聲讀物有助于養(yǎng)成聽(tīng)書(shū)習(xí)慣；43%的聽(tīng)書(shū)者在過(guò)去一年中從圖書(shū)館至少下載過(guò)一本有聲讀物；14%的聽(tīng)書(shū)者則是經(jīng)常使用圖書(shū)館的數(shù)字有聲書(shū)資源[4]。2017年，崔云等研究者提出基于高校用戶(hù)的特點(diǎn)和需求，應(yīng)將喜馬拉雅聽(tīng)書(shū)等新型資源納入到圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)中，以彌補(bǔ)高校圖書(shū)館非學(xué)術(shù)性資源建設(shè)的不足。喜馬拉雅等聽(tīng)書(shū)平臺(tái)以海量的資源、獨(dú)有的內(nèi)容在高校用戶(hù)身心健康、自我提升、畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)以及文化熏陶、全民閱讀等方面，發(fā)揮著重要作用[5]。

縱觀我國(guó)圖書(shū)館，有聲讀物建設(shè)尚存在總體數(shù)量偏少、服務(wù)品牌和優(yōu)勢(shì)不明顯的特點(diǎn)。有聲庫(kù)多為購(gòu)買(mǎi)，造成同質(zhì)化結(jié)果，缺乏自主開(kāi)發(fā)搭建的特色有聲閱讀平臺(tái)，難以滿(mǎn)足用戶(hù)的多元化精準(zhǔn)需求。而當(dāng)前泛在的喜馬拉雅、懶人聽(tīng)書(shū)等聽(tīng)書(shū)平臺(tái)，其優(yōu)質(zhì)特色資源都是收費(fèi)的，致使部分用戶(hù)由于經(jīng)濟(jì)原因或沒(méi)有付費(fèi)習(xí)慣而不能實(shí)現(xiàn)有效的有聲閱讀。但伴隨著新媒體新技術(shù)的應(yīng)用，有聲閱讀適時(shí)契合了當(dāng)前用戶(hù)的手機(jī)數(shù)字化閱讀、社交化閱讀趨向，能夠更好滿(mǎn)足用戶(hù)的隨時(shí)隨地、多場(chǎng)景閱讀需求。因此高校圖書(shū)館有必要自主構(gòu)建特色有聲閱讀平臺(tái)，給用戶(hù)提供多元閱聽(tīng)服務(wù)。

2 高校圖書(shū)館自建有聲圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)

為適應(yīng)信息傳播渠道與獲取方式的新變化，以及用戶(hù)閱讀的多元需求，圖書(shū)館應(yīng)以用戶(hù)為中心，挖掘自身優(yōu)勢(shì)，及時(shí)調(diào)整館藏資源結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)有聲資源建設(shè)，做好有聲讀物的科學(xué)引進(jìn)、自建有聲讀物資源庫(kù)，搭建豐富性、易用性、開(kāi)放性、交互性特色專(zhuān)業(yè)有聲閱讀平臺(tái)，為高校用戶(hù)及社會(huì)用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)有聲閱讀服務(wù)。

2.1 資源優(yōu)勢(shì)

高校圖書(shū)館擁有豐富的實(shí)體館藏與數(shù)字化館藏，資源兼具學(xué)科性與地域性特色。以筆者所在的臨沂大學(xué)圖書(shū)館為例，已建設(shè)和正在建設(shè)的特色數(shù)字資源有：臨沂文史資料全文數(shù)據(jù)庫(kù)、沂蒙革命烈士英名錄數(shù)據(jù)庫(kù)、臨沂作家文庫(kù)、沂蒙紅色文化數(shù)據(jù)庫(kù)、沂蒙精神文獻(xiàn)庫(kù)，這些特色庫(kù)中本身就囊括了一定數(shù)量的音頻資料?；谝欢w量的特色館藏，凝練選題，進(jìn)行再次開(kāi)發(fā)、制作精良的讀者喜愛(ài)的音頻作品，是充分發(fā)揮館藏服務(wù)效能的重要途徑。

2.2 人才優(yōu)勢(shì)

高校圖書(shū)館自主開(kāi)發(fā)有聲讀物，學(xué)生的力量不容忽視，僅從“好聲音”視角出發(fā)，學(xué)校廣播電臺(tái)播音及播音主持專(zhuān)業(yè)學(xué)生已經(jīng)具備了專(zhuān)業(yè)級(jí)別的播音水準(zhǔn)，可以以學(xué)生興趣小組或協(xié)會(huì)的方式招募學(xué)生參與到有聲讀物的選擇、錄音、制作、剪輯、上傳、推廣等生產(chǎn)與服務(wù)環(huán)節(jié)中來(lái)。在校大學(xué)生既是有聲讀物的用戶(hù)，又可以成為有聲讀物的建設(shè)者。一是大學(xué)生普遍具有較高的知識(shí)文化水平及藝術(shù)欣賞素養(yǎng)；二是他們了解同齡人用戶(hù)的閱讀需求、閱讀興趣，所以在選擇有聲讀物錄制時(shí)能更好地把握資源的可讀性和藝術(shù)價(jià)值。圖書(shū)館建設(shè)有聲讀物資源體系，人員的科學(xué)配備關(guān)系到資源建設(shè)與服務(wù)的質(zhì)量以及可持續(xù)發(fā)展程度。館員、老師、學(xué)生各方力量如何實(shí)現(xiàn)人才的有效組織統(tǒng)籌，讓他們能夠在建設(shè)有聲圖書(shū)館進(jìn)程中發(fā)揮各自所長(zhǎng)，是需要提前架構(gòu)和不斷實(shí)踐改進(jìn)的過(guò)程。

2.3 空間優(yōu)勢(shì)

高校圖書(shū)館具有的獨(dú)立館舍物理空間通常會(huì)配置會(huì)議座椅、多媒體設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，館內(nèi)設(shè)立有聲資源制作中心有天然優(yōu)勢(shì)。在國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略背景下，高校圖書(shū)館建設(shè)創(chuàng)客空間，是圖書(shū)館契合新形勢(shì)創(chuàng)新服務(wù)的重要內(nèi)容與方式，所以圖書(shū)館應(yīng)積極吸納學(xué)生和教師利用圖書(shū)館空間資源、知識(shí)資源進(jìn)行項(xiàng)目的孵化、培育、轉(zhuǎn)化，如遼寧科技大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃《“我有故事”有聲讀物工作室》，圖書(shū)館就可以為其提供場(chǎng)地、專(zhuān)業(yè)設(shè)備支持，以及內(nèi)容的線上發(fā)布，可以并入到圖書(shū)館有聲閱讀平臺(tái)，擴(kuò)大受眾數(shù)量與影響廣度。

3 有聲圖書(shū)館構(gòu)建

高校圖書(shū)館在謀劃建設(shè)有聲讀物資源服務(wù)體系籌備期間，就應(yīng)該明確三個(gè)問(wèn)題：誰(shuí)讀？讀什么？在哪里讀？這實(shí)際上呼應(yīng)了有聲閱讀建設(shè)與服務(wù)的三個(gè)本質(zhì)層面：平臺(tái)定位、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)、平臺(tái)易得的良好體驗(yàn)（如圖1所示）。

圖1 有聲圖書(shū)館構(gòu)建框架

3.1 平臺(tái)定位明確，打造特色品牌

2019年，徐佳琳通過(guò)線上發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查方式，調(diào)研了16～45周歲部分青年人的有聲閱讀渠道，得出我國(guó)青年人大多選擇從移動(dòng)有聲APP平臺(tái)、微信公眾號(hào)、有聲網(wǎng)站等新媒體平臺(tái)聽(tīng)有聲讀物[4]。2018年，李林華調(diào)研了國(guó)內(nèi)9款主流移動(dòng)聽(tīng)書(shū)APP：喜馬拉雅FM、懶人聽(tīng)書(shū)、蜻蜓FM、荔枝FM、考拉FM、鳳凰FM、優(yōu)聽(tīng)Radio、企鵝FM、酷我聽(tīng)書(shū)，通過(guò)比較與分析，得出市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)聽(tīng)書(shū)平臺(tái)普遍具有資源海量、內(nèi)容獨(dú)有，多層次的聽(tīng)眾情感表達(dá)與內(nèi)容生成渠道，多途徑的“以聽(tīng)交友”功能特點(diǎn)[5]。2018年，孫宇科選取清博指數(shù)文化類(lèi)有聲閱讀某月排名前5的微信公眾號(hào)“十點(diǎn)讀書(shū)”“有書(shū)”“洞見(jiàn)”“一星期一本書(shū)”“夜叔”進(jìn)行研究，指出該類(lèi)平臺(tái)存在有聲內(nèi)容同質(zhì)化較為明顯、編輯形式音頻元素不夠突出、平臺(tái)與用戶(hù)互動(dòng)功能有待加強(qiáng)等現(xiàn)象與問(wèn)題[6]。

華東師范大學(xué)傳播學(xué)院出版調(diào)研團(tuán)隊(duì)2018年5月發(fā)布的《新時(shí)代上海大學(xué)生閱讀指數(shù)報(bào)告（2018）》指出，有聲書(shū)閱讀異軍突起，45.7%的大學(xué)生有有聲書(shū)閱讀體驗(yàn)。大學(xué)生最感興趣的有聲讀物類(lèi)型是有聲書(shū)，占比40.3%；其次是分期節(jié)目，占比26.8%。近6成大學(xué)生的日均有聲書(shū)閱讀時(shí)長(zhǎng)在半小時(shí)以?xún)?nèi)[7]。鄧香蓮（2018）以上海大學(xué)生為例，較為全面地分析了新媒體環(huán)境下大學(xué)生有聲閱讀行為特征，指出有40%的男生與50%的女生使用有聲閱讀，喜馬拉雅FM是首選閱讀平臺(tái)。學(xué)歷階段與有聲閱讀應(yīng)用呈正相關(guān)。對(duì)于有聲讀物類(lèi)型的偏好，男生更關(guān)注有聲書(shū)與新聞資訊，女生更關(guān)注分期節(jié)目與廣播劇。在閱讀時(shí)長(zhǎng)上，女生控制在半小時(shí)之內(nèi)的比例顯著高于男生。大學(xué)生在選擇有聲讀物時(shí)，首先考慮知識(shí)性、其次是權(quán)威性，第三是作者[8]。

可見(jiàn)，大學(xué)生有聲閱讀需求是旺盛的，閱讀現(xiàn)狀已經(jīng)呈現(xiàn)出知識(shí)閱讀、深閱讀的數(shù)字化閱讀態(tài)勢(shì)。而通過(guò)對(duì)主流移動(dòng)有聲APP和有聲類(lèi)微信公眾號(hào)的考量發(fā)現(xiàn)，兼具知識(shí)性強(qiáng)、權(quán)威性高、有影響力作者多的平臺(tái)數(shù)量少，加之各平臺(tái)的精品內(nèi)容需要付費(fèi)，所以當(dāng)前高校圖書(shū)館通過(guò)采購(gòu)與自主開(kāi)發(fā)相結(jié)合建設(shè)適合大學(xué)生閱讀的有聲讀物資源體系，給師生提供免費(fèi)服務(wù)是必要的、也是具有發(fā)展?jié)摿Φ摹８咝D書(shū)館要深入挖掘獨(dú)家資源，開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，打造有聲讀物品牌，提升辨識(shí)度和競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 內(nèi)容優(yōu)質(zhì)是關(guān)鍵

有聲化哪些資源，應(yīng)兼顧讀者需求、學(xué)科發(fā)展需求以及館藏建設(shè)實(shí)際和規(guī)劃要求，高校圖書(shū)館自主開(kāi)發(fā)有聲讀物資源體系可以從以下五個(gè)方面著力：①微音頻課堂。定位是面向各個(gè)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)的在校大學(xué)生，整合、開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的微音頻資源，內(nèi)容分類(lèi)以學(xué)科層、技能層、生活層、文化層四大層面為主，每個(gè)音頻時(shí)長(zhǎng)3～5分鐘左右。基于本校已開(kāi)設(shè)的特色學(xué)科專(zhuān)業(yè)課程、通識(shí)課程（如信息素養(yǎng)、哲學(xué)），開(kāi)發(fā)具有普適性的微音頻課程，滿(mǎn)足學(xué)生的多元化、碎片化、目標(biāo)明確化的時(shí)代學(xué)習(xí)需求，而且能夠較好地實(shí)現(xiàn)并進(jìn)一步引領(lǐng)大學(xué)生的知識(shí)化閱讀。②流行與經(jīng)典文化書(shū)籍有聲化。2018年，速途研究院在2018年第一季度移動(dòng)有聲閱讀市場(chǎng)研究報(bào)告中指出，用戶(hù)最喜歡收聽(tīng)的內(nèi)容依次為評(píng)書(shū)（48.90%）、故事類(lèi)（46.10%）、圖書(shū)節(jié)選和連載（36.40%）、詩(shī)歌朗誦（10.20%）、語(yǔ)言（8.20%）[9]。2019年徐佳琳調(diào)研了我國(guó)16～30周歲青年人喜歡的有聲讀物類(lèi)型，得出該年齡階段的男性青年最喜歡收聽(tīng)文學(xué)作品，其次是相聲評(píng)書(shū)、新聞資訊，再者是學(xué)習(xí)教育、影視節(jié)目；而女性青年最喜歡文學(xué)作品，第二是影視節(jié)目、學(xué)習(xí)教育，再者是新聞資訊、相聲評(píng)書(shū)[10]。毋庸置疑，文學(xué)作品（此處同有聲書(shū)）是用戶(hù)最為青睞的有聲讀物類(lèi)型。打開(kāi)喜馬拉雅FM頁(yè)面，有聲書(shū)類(lèi)目下排名最前的《摸金天師》播放近30億次，可見(jiàn)其受歡迎程度之高。高校圖書(shū)館如何與主流移動(dòng)有聲APP平臺(tái)開(kāi)展實(shí)質(zhì)性合作，將優(yōu)質(zhì)的有聲書(shū)資源精準(zhǔn)推送給廣大師生，實(shí)現(xiàn)共贏，是雙方當(dāng)前應(yīng)正視的重要問(wèn)題。③區(qū)域文化資源音頻。高校圖書(shū)館應(yīng)挖掘本土地區(qū)文化屬性、資源優(yōu)勢(shì)，整合、創(chuàng)新建設(shè)特色音頻資源。這方面公共圖書(shū)館規(guī)劃實(shí)施較先，已經(jīng)產(chǎn)生了較有影響力的個(gè)案。如2019年，李曉寧報(bào)道了陜西省圖書(shū)館正在規(guī)劃建設(shè)的《聽(tīng)遍陜西》（第一期）特色音頻資源庫(kù)，基于國(guó)家公共數(shù)字文化支撐平臺(tái)，有所側(cè)重開(kāi)發(fā)建設(shè)陜西地區(qū)的文學(xué)、史話(huà)、民俗、曲藝方言、美食旅游等方面音頻內(nèi)容，打造集文字、音頻于一體的具有鮮明陜西地方特色的有聲讀物資源[11]。挖掘、整合各平臺(tái)區(qū)域性特色音頻資源，合理合作引入推介給高校師生用戶(hù)，可以避免資源的重復(fù)建設(shè)問(wèn)題。2018年，楊美楷等學(xué)者報(bào)道的由河北廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)生活頻道推出的“朗讀河北”活動(dòng)節(jié)目，可以合理推介給河北省高校師生群體?！袄首x河北”旨在“用聲音喚起記憶中的河北”，明晰的情感定位讓讀者更加熱愛(ài)河北、宣傳河北。從活動(dòng)本身出發(fā)，會(huì)激發(fā)讀者的參與意識(shí)，讓更多的人成為有聲讀物的踐行者和傳播者。河北經(jīng)濟(jì)生活頻道已走進(jìn)河北師范大學(xué)、河北地質(zhì)大學(xué)、石家莊學(xué)院和石家莊鐵道大學(xué)，用形式豐富的誦讀讓大學(xué)生更多參與、更廣傳播[12]。筆者所在的臨沂大學(xué)圖書(shū)館，區(qū)域文化特色明顯，沂蒙紅色革命文化、書(shū)法文化、商文化等文化屬性認(rèn)同感已在當(dāng)?shù)厣钊肴诵?。同時(shí)，臨沂是中華文明的重要發(fā)祥地之一，人文底蘊(yùn)深厚，造就了數(shù)位歷史名人大家，有“智圣”諸葛亮、“書(shū)圣”王羲之、書(shū)法家顏真卿、“算圣”劉洪、“孝圣”王祥、名人曾子等等。還有代表臨沂元素的蒙山沂水、沂蒙山小調(diào)、糝、煎餅、書(shū)法、漢墓竹簡(jiǎn)、沂蒙紅嫂、小商品等特色，無(wú)不詮釋著鮮明的地域特色和文化屬性。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源與保護(hù)亦是區(qū)域特色有聲讀物重要的開(kāi)發(fā)內(nèi)容。將特色資源音頻化，打造豐富的原創(chuàng)有聲資源，才能滿(mǎn)足讀者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化、多元化閱讀需求。④特色館藏有聲化。所謂特色館藏是指圖書(shū)館經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期建設(shè)積累，在某一方面形成一定規(guī)模的、結(jié)構(gòu)比較完整的文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)。它充分反映學(xué)校辦學(xué)特色和某些學(xué)科領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)，形成了圖書(shū)館收藏文獻(xiàn)的獨(dú)有風(fēng)格。其中的選題，對(duì)紙質(zhì)與數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行組織再創(chuàng)作，是有聲讀物內(nèi)容開(kāi)發(fā)的重要對(duì)象。⑤大學(xué)生主題活動(dòng)。在線主題活動(dòng)開(kāi)展是有聲讀物平臺(tái)的一大優(yōu)勢(shì)，如在線導(dǎo)讀、在線朗誦、有聲共讀、在線真人圖書(shū)館等項(xiàng)目。學(xué)校部門(mén)、學(xué)校讀書(shū)會(huì)和圖書(shū)館志愿者協(xié)會(huì)等組織常規(guī)性舉辦的活動(dòng)，可以有機(jī)結(jié)合有聲閱讀平臺(tái)，線上線下活動(dòng)聯(lián)動(dòng)，助力活動(dòng)更廣輻射、向縱深開(kāi)展。4·23世界讀書(shū)日、6月畢業(yè)季、9月開(kāi)學(xué)季、5月大學(xué)生心理健康日等節(jié)點(diǎn)，都可以在有聲閱讀平臺(tái)開(kāi)展活動(dòng)主題的征集、人員的招募、活動(dòng)進(jìn)程跟進(jìn)以及活動(dòng)成果的展示。有聲閱讀平臺(tái)的互動(dòng)社交功能，利于同好社群的形成，聚合細(xì)分受眾，延伸活動(dòng)拓展持續(xù)，促進(jìn)全民閱讀。

有聲圖書(shū)館對(duì)用戶(hù)具吸引性、有粘合性，首先要有足夠體量的知識(shí)性與可讀性強(qiáng)、能與讀者產(chǎn)生共鳴的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容保障，要求有聲讀物制作不能照本宣科，而是對(duì)原生內(nèi)容進(jìn)行二次加工創(chuàng)作，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的再生產(chǎn)。

3.3 平臺(tái)易得的極致體驗(yàn)

需要把握用戶(hù)思維，資源的易用性顯著影響用戶(hù)體驗(yàn)。①精細(xì)類(lèi)目建設(shè)。細(xì)分資源、分類(lèi)設(shè)立頻道，分類(lèi)要簡(jiǎn)化、明晰化?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)在用戶(hù)閱聽(tīng)行為記錄與分析中的應(yīng)用，用戶(hù)的搜索、收聽(tīng)、訂閱、評(píng)價(jià)、分享、收聽(tīng)場(chǎng)景等行為軌跡，加之用戶(hù)的注冊(cè)信息，可以形成清晰的用戶(hù)畫(huà)像。平臺(tái)和內(nèi)容生產(chǎn)方依據(jù)詳細(xì)的用戶(hù)畫(huà)像，在有聲讀物的垂直細(xì)分內(nèi)容制作、個(gè)性化定制推送核心產(chǎn)業(yè)鏈條環(huán)節(jié)做到更精準(zhǔn)、更懂用戶(hù)。按不同性別、不同年齡推送，如“女性專(zhuān)場(chǎng)”“青春文學(xué)”，用戶(hù)可以按標(biāo)簽進(jìn)行搜索。因用戶(hù)知識(shí)背景、個(gè)性化需求不同，垂直細(xì)分的音頻內(nèi)容匹配建設(shè)十分重要。精準(zhǔn)、細(xì)分、適合點(diǎn)播的類(lèi)目，能夠?yàn)橛脩?hù)創(chuàng)造易得的體驗(yàn)。②關(guān)鍵詞搜索、語(yǔ)音搜索。關(guān)鍵詞搜索、語(yǔ)音搜索等智能搜索功能的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，是有聲閱讀平臺(tái)的基礎(chǔ)功能之一。從用戶(hù)視角而言，收聽(tīng)內(nèi)容的獲取不再是一個(gè)主動(dòng)搜索的過(guò)程，而是受眾關(guān)系匹配、興趣耦合、應(yīng)需而來(lái)的過(guò)程[13]，平臺(tái)的“更懂用戶(hù)”能夠較好地滿(mǎn)足用戶(hù)的閱讀訴求。平臺(tái)的智能服務(wù)是黏合用戶(hù)、擴(kuò)大用戶(hù)群的有力保障之一。③強(qiáng)互動(dòng)性、高開(kāi)放度。在建設(shè)有聲閱讀平臺(tái)知識(shí)服務(wù)體系時(shí)，應(yīng)突出與讀者交互性強(qiáng)的性能設(shè)計(jì)和強(qiáng)化個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)意識(shí)。點(diǎn)贊、評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)發(fā)分享等功能，及時(shí)反饋?lái)憫?yīng)、及時(shí)修正機(jī)制日益重要，用戶(hù)已由被動(dòng)單純接受知識(shí)信息轉(zhuǎn)化到主動(dòng)參與到知識(shí)信息的傳播與建設(shè)流程中來(lái)。用戶(hù)思維與群組效應(yīng)已在驅(qū)動(dòng)著智能媒體的生存與發(fā)展。平臺(tái)應(yīng)實(shí)現(xiàn)與社交平臺(tái)的有效對(duì)接。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，人們對(duì)于自己所關(guān)注的內(nèi)容，進(jìn)行即時(shí)在線分享這一行為很好地滿(mǎn)足了個(gè)人的自我呈現(xiàn)心理需求。分享功能除了可增加用戶(hù)黏性、擴(kuò)大用戶(hù)數(shù)量外，還能夠?qū)崿F(xiàn)通過(guò)微博、微信、QQ群等強(qiáng)人際傳播能力平臺(tái)的高效宣傳作用。參與式交互閱讀，易于形成網(wǎng)絡(luò)同好社群，便于書(shū)友間實(shí)時(shí)、深度交流探討，從而延伸了傳統(tǒng)封閉式的個(gè)人閱讀模式，形成了開(kāi)放性的交互現(xiàn)代閱讀形態(tài)。④設(shè)置排行榜。頁(yè)面資源排行，可以呈現(xiàn)最新發(fā)布、最多收聽(tīng)、最高評(píng)分、最多喜歡模塊。按用戶(hù)收聽(tīng)利用排行，如男性（女性）頻道排行榜、男聲（女聲）排行榜、出版物排行榜、付費(fèi)節(jié)目排行榜、年齡階段排行榜。

根據(jù)用戶(hù)搜索、瀏覽、收藏、閱讀、分享、選擇、互動(dòng)停留時(shí)間等行為信息，經(jīng)過(guò)分析作出智能推薦，智能推薦給用戶(hù)帶來(lái)所關(guān)注領(lǐng)域及更有價(jià)值的相關(guān)資源。響應(yīng)式網(wǎng)站界面，“我聽(tīng)”“猜你喜歡”“搜索引擎”等模塊呈現(xiàn)，最大限度滿(mǎn)足用戶(hù)的閱讀需求及體驗(yàn)。對(duì)頁(yè)面停留時(shí)間、留言、評(píng)論及用戶(hù)之間的互動(dòng)功能直接形成用戶(hù)閱聽(tīng)體驗(yàn)度，用戶(hù)黏性增加與用戶(hù)群擴(kuò)大均依賴(lài)于此。例如，博看網(wǎng)設(shè)置“隨心聽(tīng)”：想聽(tīng)多久、每篇時(shí)長(zhǎng)、聽(tīng)哪方面、資源日期，可進(jìn)行語(yǔ)速選擇、播放列表、分享、背景音效組合選擇。

4 結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化新媒體環(huán)境下，有聲讀物以豐富的內(nèi)容、較強(qiáng)的可讀性與藝術(shù)性、選擇的自主性高度契合了現(xiàn)代人的碎片化、伴隨性閱讀需求。從在校大學(xué)生受眾視角出發(fā)，高校圖書(shū)館應(yīng)基于充分的有聲閱讀現(xiàn)狀調(diào)研，挖掘、整合、開(kāi)發(fā)自有版權(quán)的特色有聲讀物資源與服務(wù)體系，成為傳統(tǒng)閱讀的有益補(bǔ)充。高校圖書(shū)館有聲閱讀平臺(tái)的打造，要從內(nèi)容是否精良、服務(wù)是否智能、推廣是否多元多維度加以考量，但同時(shí)要兼顧區(qū)塊鏈等新技術(shù)的應(yīng)用，以試圖解決有聲閱讀平臺(tái)的數(shù)字版權(quán)與資源共享問(wèn)題。當(dāng)前，高校圖書(shū)館應(yīng)抓住新媒體技術(shù)蓬勃發(fā)展機(jī)遇，呼應(yīng)讀者日益變化的個(gè)性化閱讀需求，有聲化館藏特色資源，開(kāi)展有聲閱讀服務(wù)，提升受眾多維閱讀體驗(yàn)，促進(jìn)全民閱讀。