鄭俊甫

“大胖”是我們這個城市的人對一家大型商超的昵稱，它是N年前由外地的一位胖乎乎的企業(yè)家辦起來的。“大胖”之所以這么受歡迎，秘密就在它的留言簿里。

在每層樓的樓梯口都懸掛著一本留言薄，裝訂得整整齊齊，一支簽字筆吊在上面晃來晃去，告訴我它不是擺設。

我把每層樓的留言簿都仔細看了一遍，差點兒笑翻天。里面的很多留言和回復，都像是一則則靈光閃現(xiàn)的幽默段子。不信，你也來看看？

留言A：賣毛衣的服務員怎么不會笑??？外面的天已經(jīng)夠冷了，到這里買毛衣還要看她結了冰的臉，太殘酷了吧？

回復：謝謝惠顧！我們保證下次您再來的時候，看到的一定會是春暖花開。

留言B：二樓賣護膚品的女孩兒，動不動就傻笑。嘴本來就夠大了，還要咧得門洞大開，難道不知道“笑不露齒”才是美嗎？看看，把我家小寶寶都嚇哭了呢！

回復：嚇哭小寶寶真是罪過。請您留下聯(lián)系方式，我們?yōu)槟男殞殰蕚淞艘淮埬蜓潱瑫谀俅喂馀R的時候，送到您手里。

留言C：××牌洗發(fā)液怎么沒有香草味兒的？是不是搞味道歧視？害得我跑這么遠的路，哼！

回復：先自己給自己摘掉一頂帽子，本店從不搞味道歧視。即使是臭味，也可以在食品處的臭豆腐專柜買到。至于沒有香草味兒的××牌洗發(fā)液，是因為該品牌滯銷，本店已不再進貨。如您需要，請留下電話，我們可以為您單獨進貨。

留言D：超市里的條形巧克力能不能擺在顯眼的位置，讓顧客一目了然？塞到墻旮旯里，浪費了我半天寶貴的時間！

回復：謝謝您的建議！本店受鋪面等條件限制，不能把所有貨品都擺在“一目了然”的位置上，對由此給您帶來的不便，深表歉意。本超市導購員，會讓您免去“踏破鐵鞋無覓處”之苦，直奔主題。

留言E：我在貴店什么都可以找到，就是找不到鈔票。我口袋里缺票子呀！怎么辦？

回復：謝謝您的熱心留言！需要提醒您的是，本店不光收取鈔票，同時也發(fā)放鈔票。五樓家電處正在招聘，如您有意，可前去應聘，成為本店員工。本店每月將按時為您發(fā)放薪水，讓您的腰包快快鼓起來。

摘自《思維與智慧》