林長(zhǎng)微

摘 要：現(xiàn)階段國(guó)家對(duì)司法服務(wù)保障提出的要求是提高質(zhì)量完善發(fā)展，2016年國(guó)家主席習(xí)近平在中央政法工作會(huì)議上明確指出，要保證國(guó)家政法事業(yè)發(fā)展的方向性、根本性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，這一工作目標(biāo)的提出，為司法保障工作奠定了有力的基礎(chǔ)，為完善司法服務(wù)質(zhì)量制定了明確的方向。本文針對(duì)高質(zhì)量司法服務(wù)保證高質(zhì)量發(fā)展的相關(guān)策略進(jìn)行了分析和研究，以進(jìn)一步推動(dòng)司法服務(wù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高質(zhì)量;司法服務(wù)保障;發(fā)展

前言：

在國(guó)家發(fā)展的歷程中，做好司法服務(wù)保障對(duì)安定社會(huì)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展有重要的意義，要不斷的提升司法服務(wù)保障的效率，促進(jìn)司法服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。要想做好司法的工作，就必須堅(jiān)持以國(guó)家主席習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的主導(dǎo)思想，切實(shí)提升司法服務(wù)保障的工作質(zhì)量，將打造高質(zhì)量的司法服務(wù)工作作為現(xiàn)階段最重要的工作任務(wù)，堅(jiān)持國(guó)家的重要綱領(lǐng)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高國(guó)家公民的滿意度，促進(jìn)中國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)的發(fā)展，從而為司法服務(wù)高質(zhì)量的保證奠定基礎(chǔ)。

一、 以科學(xué)司法理念引領(lǐng)高質(zhì)量司法服務(wù)

在實(shí)際的工作中，必須以科學(xué)的司法理念為引領(lǐng)，進(jìn)一步提高司法服務(wù)的質(zhì)量，使工作人員能夠結(jié)合實(shí)際的情況科學(xué)的開(kāi)展司法服務(wù)，進(jìn)而真正的做到為人民服務(wù)。首先，司法人員要具有大局的意識(shí)。站在司法大環(huán)境、大局勢(shì)的角度審視司法服務(wù)中的問(wèn)題，并將人民群眾的切身利益、將黨和國(guó)家都融入到大局中，這樣才能夠確保司法服務(wù)的科學(xué)進(jìn)行和高質(zhì)量開(kāi)展。此外，司法人員還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，其所從事司法工作的基本核心就是為人民服務(wù)，其權(quán)益是人民賦予的，其需要為人民做好服務(wù)工作，進(jìn)而司法人員需要在實(shí)際的工作中認(rèn)識(shí)到我是誰(shuí)？的問(wèn)題，以便于更加高效的開(kāi)展司法服務(wù)工作。另外，以科學(xué)司法理念為指導(dǎo)的司法服務(wù)還需要做大嚴(yán)格執(zhí)法，在法律面前，人人平等，不可徇私舞弊，不可濫用權(quán)力，同時(shí)在實(shí)際的工作中要做到規(guī)范工作、堅(jiān)持審慎原則以及文明執(zhí)法，這樣才能夠真的的做好司法服務(wù)工作，提高司法服務(wù)的質(zhì)量，推動(dòng)我國(guó)社會(huì)的快速發(fā)展和不斷的進(jìn)步。

二、 以有效司法供給促進(jìn)高質(zhì)量司法服務(wù)

在司法服務(wù)工作中，還需要堅(jiān)持有效司法，何為有效司法呢？具體分析如下。首先，在司法服務(wù)中要處理好質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系。要認(rèn)識(shí)到司法服務(wù)工作要重在質(zhì)量而不是數(shù)量。在實(shí)際的工作中，部分司法人員需要認(rèn)為數(shù)量即為質(zhì)量，此種想法是不正確的，只有在質(zhì)量保證的前提下，增加數(shù)量才是司法有效性的體現(xiàn)，也是提高司法服務(wù)質(zhì)量的根本。其次，要處理好效果和效益之間的關(guān)系。司法是為人民服務(wù)的。司法的開(kāi)展也是人民群眾尋求公平的一個(gè)途徑，因此，需要將案件的流程簡(jiǎn)單化，從而提高司法服務(wù)的效率，并在短時(shí)間增加司法服務(wù)的效果，推動(dòng)整個(gè)司法部門(mén)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，實(shí)現(xiàn)司法工作的快速發(fā)展。

三、 以規(guī)范司法行為支撐高質(zhì)量司法服務(wù)

在司法服務(wù)工作中，其前提和基礎(chǔ)就是司法服務(wù)的規(guī)范性，缺乏規(guī)范性的司法服務(wù)是不科學(xué)的，也是不符合我國(guó)社會(huì)發(fā)展規(guī)律和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的，其必將會(huì)影響到司法工作的質(zhì)量。因此，在實(shí)際的工作中，需要以規(guī)范司法行為作為支撐高質(zhì)量的開(kāi)展司法服務(wù)工作。首先，司法人員的行為要規(guī)范化，在日常工作中下，需要按照司法部門(mén)的相關(guān)規(guī)章制度辦事，不可出現(xiàn)違反規(guī)章制度的情況。其次，工作流程的規(guī)范化。在實(shí)際工作中，要求司法人員結(jié)合自身的實(shí)際工作內(nèi)容對(duì)工作流程進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范，要求其工作流程符合相關(guān)的要求，符合司法單位的工作特點(diǎn)，從而科學(xué)的按照工作流程進(jìn)行司法服務(wù)，這樣才能夠確保司法工作的高質(zhì)量進(jìn)行?？梢?jiàn)，在司法服務(wù)中，只有以規(guī)范化的行為作為支撐，才能夠最大化的保證司法服務(wù)的質(zhì)量和水平，同時(shí)也能夠推動(dòng)我國(guó)司法工作的高質(zhì)量進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)我國(guó)社會(huì)的高速發(fā)展。

四、以過(guò)硬司法隊(duì)伍保障高質(zhì)量司法服務(wù)

近些年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，也推動(dòng)了司法服務(wù)質(zhì)量的提高，司法建設(shè)工作水平也切實(shí)的得到了推進(jìn)和完善。首先，應(yīng)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格把好人員的綜合素質(zhì)關(guān)卡，要求具備較強(qiáng)技能以及能力的人員參與到司法隊(duì)伍中，不斷壯大司法隊(duì)伍。其次，應(yīng)合理布置人員結(jié)構(gòu)，根據(jù)年齡實(shí)施多樣化的合作，如老中青的結(jié)合，進(jìn)一步提高司法的權(quán)威性。再次，應(yīng)加強(qiáng)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定并實(shí)施崗前培訓(xùn)制度，尤其是對(duì)于新加入的人員應(yīng)進(jìn)行全面的崗前培訓(xùn)，保證上崗人員掌握基本的法律知識(shí)以及學(xué)習(xí)相關(guān)的技巧等，進(jìn)而提升司法隊(duì)伍綜合素質(zhì)。此外，司法單位應(yīng)考慮新入職人員學(xué)歷、層次、專業(yè)能力均不同，而且，存有差異，要想更加全面了解工作人員的工作能力，必須要注重運(yùn)用有效的考核方法，應(yīng)用過(guò)程中需等待培訓(xùn)結(jié)束后，結(jié)合工作人員實(shí)際情況分批次進(jìn)行考試，總結(jié)工作人員考試所得的成績(jī)，明確新員工工作能力有待提高，相關(guān)知識(shí)理解不夠透徹，并且，牢記工作過(guò)程中的一些注意事項(xiàng)，同時(shí)確保新員工清楚規(guī)章制度，并在考試中對(duì)于管理制度的條例，一清二楚，完整寫(xiě)出工作中應(yīng)遵守的規(guī)定以及違規(guī)承擔(dān)的后果，以此提醒司法人員在工作中自覺(jué)遵守規(guī)定，按照規(guī)范化的流程操作，這樣才能成為一名合格的司法人員，防止發(fā)生問(wèn)題。

五、以完善司法建設(shè)保障高質(zhì)量司法服務(wù)

在實(shí)際的工作中相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極地認(rèn)識(shí)自身的不足和問(wèn)題，主動(dòng)尋求改變，不斷地深化和完善司法建設(shè)。相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)在政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)司法工作的培訓(xùn)力度，通過(guò)把握對(duì)司法工作新要求、新變化、新政策，提高司法服務(wù)的質(zhì)量。其次，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)司法審核力度，司法部門(mén)負(fù)責(zé)審核轄區(qū)內(nèi)司法案件，司法部門(mén)要嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格指導(dǎo)，有問(wèn)題上交，提高司法案件質(zhì)量。最后，還應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一司法調(diào)解卷宗格式，根據(jù)評(píng)查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范司法卷宗格式，理順管理體制，加強(qiáng)司法工作的完善，促使司法服務(wù)工作得到真正的完善，并實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)：

總之，現(xiàn)階段，促進(jìn)國(guó)家司法服務(wù)保障質(zhì)量的提升是國(guó)家的一項(xiàng)重要政策，是國(guó)家發(fā)展中要遵循的重要方針。司法部門(mén)要以科學(xué)司法理念引領(lǐng)高質(zhì)量司法服務(wù)，以有效司法供給促進(jìn)高質(zhì)量司法服務(wù)，以規(guī)范司法行為支撐高質(zhì)量司法服務(wù)，以過(guò)硬司法隊(duì)伍保障高質(zhì)量司法服務(wù)，以完善司法建設(shè)方式推進(jìn)高質(zhì)量司法服務(wù)。從而使司法服務(wù)保障的質(zhì)量得到顯著的提升，為促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

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（作者單位：永嘉縣司法局甌北司法，浙江 溫州 325102）