王學(xué)運(yùn)

【摘要】為了了解中小企業(yè)目前為止受大數(shù)據(jù)影響下的營(yíng)銷和市場(chǎng)發(fā)展的狀況，本文對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了研究。當(dāng)前是大數(shù)據(jù)時(shí)代。由于大數(shù)據(jù)在現(xiàn)代社會(huì)的支持下，以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，文化繁榮和發(fā)展為特征，很多中小企業(yè)都取得了顯著的發(fā)展和顯著的成果?，F(xiàn)在，許多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了在大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。但是，因?yàn)闆]有準(zhǔn)確了解大數(shù)據(jù)，反而增加了部分企業(yè)有效運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的困境。在龐大數(shù)據(jù)的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)很重要，本篇文章通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，幫助中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下優(yōu)化其發(fā)展策略。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) ?小型企業(yè) ?市場(chǎng)營(yíng)銷 ?策略

改革開放以來(lái)，中國(guó)的整體國(guó)家實(shí)力得到了很大的提高，各經(jīng)濟(jì)體系都經(jīng)歷了快速發(fā)展。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各個(gè)不同領(lǐng)域都在使用大數(shù)據(jù)時(shí)代支持的網(wǎng)絡(luò)信息，也引起了社會(huì)各界公民的興趣。目前，由于對(duì)中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式的了解，可以從多個(gè)角度實(shí)施全球治理，以保證中小企業(yè)的發(fā)展。本項(xiàng)研究分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代下中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上，它可以促進(jìn)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展，并提出與實(shí)際研究興趣的相關(guān)性。

一、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵及特征

雖然大數(shù)據(jù)尚未在抽象中定義，但是，大多數(shù)行業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的定義使用以下視角：數(shù)據(jù)是基于特定規(guī)則構(gòu)建和組合的計(jì)算機(jī)代碼，這些規(guī)則創(chuàng)建用于記錄信息的物理符號(hào)，此代碼可以是數(shù)字，單詞或圖像。數(shù)據(jù)的接收實(shí)際上是信息內(nèi)容的接收，并且接收信息的解釋也是信息檢索的主要目的。顧名思義，大數(shù)據(jù)涉及過(guò)去的信息很大并且不能由軟件處理，使用專門的大型數(shù)據(jù)庫(kù)軟件分析，管理和存儲(chǔ)當(dāng)前數(shù)據(jù)集。因此，大數(shù)據(jù)是在特定時(shí)間點(diǎn)存在的現(xiàn)象，并不是產(chǎn)品或新技術(shù)的同義詞。就美國(guó)而言，IBM認(rèn)為大規(guī)模數(shù)據(jù)有三個(gè)主要功能：寬帶，高容量和各種類型。國(guó)際咨詢公司認(rèn)為，大規(guī)模數(shù)據(jù)有四個(gè)功能，除了高容量和多功能之外，快速流量和高價(jià)值也是可以用來(lái)區(qū)分大數(shù)據(jù)和現(xiàn)有數(shù)據(jù)的。與海量數(shù)據(jù)不同，大數(shù)據(jù)除了包含大量描述性數(shù)據(jù)外，它還涉及有關(guān)數(shù)據(jù)處理的信息，例如復(fù)雜性，分析和處理數(shù)據(jù)的能力，在專門處理后獲取有效信息的可能性很高。涂子沛曾經(jīng)寫了一本關(guān)于大數(shù)據(jù)的書，他認(rèn)為大數(shù)據(jù)不單指有大量數(shù)據(jù)，最主要的是它應(yīng)用了大數(shù)據(jù)信息處理的智能?？梢允褂脭?shù)據(jù)來(lái)查找更重要的信息。無(wú)論是學(xué)院，公司還是政府，都需要傳輸大量數(shù)據(jù)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下中小企業(yè)發(fā)展面臨的困境

（一）企業(yè)促銷手段仍存在傳統(tǒng)落后性

在大批量數(shù)據(jù)時(shí)代，中小企業(yè)正在向業(yè)務(wù)發(fā)展的相反趨勢(shì)發(fā)展。過(guò)去中小企業(yè)的營(yíng)銷和公共關(guān)系過(guò)程的重點(diǎn)是如何推廣公司常用的產(chǎn)品，主要利用廣告的方式進(jìn)行推廣，而且取得了顯著的成效。隨著大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，許多小企業(yè)繼續(xù)使用傳統(tǒng)廣告來(lái)銷售和推廣他們的產(chǎn)品。但是在信息時(shí)代，廣告業(yè)務(wù)受到不同的影響，并反映在了廣告的有效性上。

（二）企業(yè)營(yíng)銷策劃案的有效期縮短

通過(guò)對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的分析，可以理解中小企業(yè)營(yíng)銷在大數(shù)據(jù)時(shí)代的實(shí)際營(yíng)銷方式的不利因素。了解和分析中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況好發(fā)展前景，制定科學(xué)合理的營(yíng)銷方式，這樣對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是非常重要的。過(guò)去營(yíng)銷計(jì)劃的制定通?；诠餐挠^點(diǎn)和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)視角，通常需要幾年的規(guī)劃時(shí)間。在現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)時(shí)代，要實(shí)施一個(gè)信息容量大和時(shí)間長(zhǎng)的創(chuàng)新發(fā)展，信息變化嚴(yán)重限制中小企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃體系。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，中小企業(yè)面臨著許多生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的問題和營(yíng)銷困境。

（三）企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容趨于復(fù)雜化

在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們通過(guò)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的研究了解，發(fā)現(xiàn)在這種新的發(fā)展形勢(shì)下，中小企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容變得和以前大不相同。過(guò)去，中小企業(yè)，最終研究成果分析和處理相關(guān)公司數(shù)據(jù)主要是抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)的分類和分析，最終確定產(chǎn)品營(yíng)銷模式的方法，從而形成企業(yè)新的產(chǎn)品營(yíng)銷模式，進(jìn)而對(duì)公司的產(chǎn)品營(yíng)銷策略進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，深入了解正在協(xié)調(diào)和發(fā)展過(guò)程中的未來(lái)產(chǎn)品營(yíng)銷。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境變得和原來(lái)差距越來(lái)越大，公司產(chǎn)品的信息就算是根據(jù)市場(chǎng)的主導(dǎo)趨勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，也抵擋不了市場(chǎng)環(huán)境的變化步伐，而且它會(huì)越來(lái)越快。使用傳統(tǒng)取樣方法獲得的結(jié)果的準(zhǔn)確性顯然是不夠高的，所以要開發(fā)一個(gè)新的商業(yè)營(yíng)銷環(huán)境。在中小企業(yè)的產(chǎn)品銷售方式中，中小企業(yè)市場(chǎng)研究的內(nèi)容變得越來(lái)越復(fù)雜。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展策略

（一）實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方法的創(chuàng)新和精確

根據(jù)分析企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況，我們可以發(fā)現(xiàn)在實(shí)際的促銷方法和準(zhǔn)確的營(yíng)銷策略是最為關(guān)鍵的。我們需要充分了解中小企業(yè)的銷售模式，從而理解什么是大數(shù)據(jù)和怎樣合理有效的運(yùn)用大數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷方法將大企業(yè)時(shí)代的發(fā)展與小企業(yè)結(jié)合起來(lái)，總結(jié)了對(duì)小企業(yè)發(fā)展有用的營(yíng)銷方法。中小企業(yè)轉(zhuǎn)變商業(yè)營(yíng)銷模式，重點(diǎn)關(guān)注終端市場(chǎng)，將此作為廣告方法創(chuàng)新過(guò)程的一部分。利用網(wǎng)絡(luò)去形成一個(gè)完整有效的信息反饋系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)銷售產(chǎn)品進(jìn)行了解，從而提高企業(yè)的營(yíng)銷水平。

（二）中小企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的管理

中小企業(yè)在發(fā)展大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的時(shí)代，也充分加強(qiáng)了客戶關(guān)系管理。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，中小企業(yè)需要加深對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)踐的理解，并分清大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃的界限。在當(dāng)前發(fā)展過(guò)程中，我們要將長(zhǎng)期現(xiàn)有營(yíng)銷計(jì)劃的目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榛谂c大數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)時(shí)代的信息交換速度的科學(xué)合理的營(yíng)銷計(jì)劃，方便我們掌握中小企業(yè)發(fā)展的基本情況。同時(shí)，基于微信客戶的客戶關(guān)系管理提供了業(yè)務(wù)客戶可以提供的實(shí)時(shí)相關(guān)信息?；诳蛻魧?duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，可將客戶分為多個(gè)層次，根據(jù)其規(guī)則、客戶的需求來(lái)確定產(chǎn)品的目標(biāo)營(yíng)銷。

（三）實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的變革

由于當(dāng)前市場(chǎng)研究的復(fù)雜性，考慮公司組織結(jié)構(gòu)的演變尤為重要。最近，在大規(guī)模數(shù)據(jù)時(shí)代，傳統(tǒng)的市場(chǎng)抽樣方法已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)中小企業(yè)的發(fā)展，與現(xiàn)有的市場(chǎng)體系相適應(yīng)。隨著國(guó)家社會(huì)的發(fā)展對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的而言，優(yōu)化未來(lái)公司的創(chuàng)新流程是必要的。為了更好的創(chuàng)新營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)，中小企業(yè)管理者需要完全掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，知道如何收集和查找產(chǎn)品信息，以及了解組織的結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)營(yíng)銷組織通過(guò)分析產(chǎn)品營(yíng)銷的具體情況，改變?cè)械漠a(chǎn)品信息的獲取形式。中小企業(yè)營(yíng)銷組織通過(guò)分析產(chǎn)品營(yíng)銷的具體情況。進(jìn)而改變中小企業(yè)的營(yíng)銷組織的結(jié)構(gòu)。

（四）市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)更精確

隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，從傳統(tǒng)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變的商業(yè)營(yíng)銷策略需要盡可能具體，以便為未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)?？蛻艉弯N售信息可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)，并使用各種方法收集完整信息，例如我們可以：通過(guò)電話，電子郵件，電子媒體等方法分析數(shù)據(jù)信息，并識(shí)別潛在買家，有說(shuō)明性的改變營(yíng)銷策略。為了更有效地將營(yíng)銷活動(dòng)定位到各種購(gòu)買力的消費(fèi)者上，為選定的客戶和供應(yīng)商提供后續(xù)服務(wù)，并開展有效的推銷計(jì)劃，以確定營(yíng)銷計(jì)劃達(dá)到預(yù)期效果，這樣可以改善當(dāng)前的營(yíng)銷策略。在過(guò)去，傳統(tǒng)的營(yíng)銷計(jì)劃沒有依據(jù)科學(xué)知識(shí)，因此很多人依賴于業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，該方法不具有必要的可行性分析，從抽樣到掌握數(shù)據(jù)量的準(zhǔn)確營(yíng)銷是困難的。然而，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，準(zhǔn)確的營(yíng)銷解決方案已成為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的趨勢(shì)。通過(guò)降低網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)和處理的成本，公司可以通過(guò)多媒體和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輕松收集客戶信息，并在各個(gè)營(yíng)銷期間制作產(chǎn)品信息和客戶相對(duì)應(yīng)，這樣可以搜索并鼓勵(lì)用戶參與。在品牌推廣過(guò)程中，在用戶購(gòu)買后定期收集評(píng)論內(nèi)容，以確?；?dòng)交流，此信息可生成有價(jià)值的行為數(shù)據(jù)在其公司產(chǎn)品的不同的生命周期。在制定下一個(gè)營(yíng)銷策略的時(shí)候，這些數(shù)據(jù)的測(cè)量和準(zhǔn)確性將會(huì)產(chǎn)生非常明顯的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

本文首先對(duì)大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵及特征進(jìn)行了分析了，然后從企業(yè)促銷手段仍存在傳統(tǒng)落后性、企業(yè)營(yíng)銷策劃案的有效期縮短以及企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容趨于復(fù)雜化三個(gè)方面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下中小企業(yè)發(fā)展面臨的困境進(jìn)行了分析，最后從實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方法的創(chuàng)新和精確、中小企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的管理、實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的變革以及市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)更精確四個(gè)方面提出了大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展策略。受全球化趨勢(shì)的影響，目前世界各地的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展速度越來(lái)越快，世界各地的信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代馬上就要到來(lái)，并且正在變得越來(lái)越普遍。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)使用使世界各地都能夠跟上大數(shù)據(jù)的發(fā)展。從某些方面可以看出，與大數(shù)據(jù)時(shí)代相關(guān)的信息技術(shù)可以為中小企業(yè)的營(yíng)銷和發(fā)展提供可靠的保證。但隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，目前中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀在很多方面都遇到了一定的困難。最后希望通過(guò)本文的研究，對(duì)今后的專家學(xué)者研究相關(guān)的課題有一定的借鑒與幫助作用。

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