羅 旋，雷玲玲

（1.新疆師范高等?？茖W(xué)校，新疆 烏魯木齊 830043；2.新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830012）

入境旅游作為旅游業(yè)不可或缺的重要組成部分，其發(fā)展程度是度量一個(gè)國家或地區(qū)旅游業(yè)水平和產(chǎn)業(yè)成熟度的標(biāo)志，同時(shí)也是突顯國際旅游形象的有力表征。國務(wù)院辦公廳在2015年出臺的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》中指出，要借助有利措施，拓展旅游消費(fèi)空間、培育消費(fèi)熱點(diǎn)，從而激發(fā)旅游消費(fèi)需求，促進(jìn)旅游持續(xù)健康發(fā)展。

在國外，意大利學(xué)者博迪奧最早提出旅游者的消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要貢獻(xiàn)，此后國外學(xué)者們豐富了這一理論。B.Archer等提出，旅游花費(fèi)在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中有直接、間接和誘導(dǎo)性影響，可以促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速增長；D.C.Frechtling提出旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)可以反映旅游經(jīng)濟(jì)增長的效率。外國研究者多是從入境旅游消費(fèi)與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系上來研究的。國內(nèi)研究者從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：劉明、張曉雯、王建芹等研究者從市場構(gòu)成、年際變化、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等視角出發(fā)，研究了入境旅游客源市場存在的問題并提出相應(yīng)的發(fā)展對策；李貝貝、李巖、劉勝、龍祖坤等分別以安徽省、廣西省、江西省、浙江省為案例區(qū)，分析了當(dāng)?shù)厝刖陈糜蜗M(fèi)支出及演變規(guī)律；周文麗、王國新、蔣麗玲等研究者分別用投入產(chǎn)出、ELES、AIDS、VAR模型，剖析了入境旅游者消費(fèi)結(jié)構(gòu)及旅游消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的動態(tài)影響。

我國的研究多集中在東南沿海省市，西北省市研究較少，對于新疆入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)相關(guān)研究更是缺少。新疆毗鄰8個(gè)國家，地域上連接四方，便利的區(qū)位優(yōu)勢和豐富的旅游資源為新疆入境旅游發(fā)展提供了廣闊的平臺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年-2017年，新疆入境旅游者從25.6萬人次上升到234.82萬人次，旅游外匯收入從7.74億元上升到71.145億元，分別上升了8.83倍和9.19倍，入境旅游對新疆經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)巨大。而入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)對入境旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，新疆的入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化特征是怎樣的，現(xiàn)今鮮有學(xué)者深入研究，故對新疆入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)證量化分析，這對研究新疆入境旅游和居民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義?；诖?，本文在前人的研究基礎(chǔ)上，采用消費(fèi)結(jié)構(gòu)變動度、高級指數(shù)、產(chǎn)業(yè)地位指數(shù)、消費(fèi)增長彈性系數(shù)、經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率等五個(gè)指標(biāo)，以新疆為案例區(qū)，分析入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)變動情況以及對居民消費(fèi)的作用。

一、研究方法及數(shù)據(jù)來源

（一）研究方法

入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化從兩方面去衡量：（1）消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)，選取入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)變動度、消費(fèi)結(jié)構(gòu)高級指數(shù)衡量；（2）入境旅游業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長和消費(fèi)拉動的作用，選取入境旅游消費(fèi)的地位指數(shù)、增長彈性系數(shù)、增長貢獻(xiàn)率衡量。

1.旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)變動度。用來反映旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)平均變化幅度的大小，計(jì)算公式如下:

其中，Cm為年均結(jié)構(gòu)變動度；Xm1為末期的m類消費(fèi)占總消費(fèi)的比重；Xm0為初期的m類消費(fèi)占總消費(fèi)的比重；Y為考察期年數(shù)。

2.消費(fèi)結(jié)構(gòu)高級指數(shù)（β）。旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)按用途分為:基本旅游消費(fèi)（交通、游覽、住宿、餐飲）和非基本旅游消費(fèi)（購物、娛樂、郵電通信和其他消費(fèi)）。前者屬于剛性需求，后者屬于彈性需求。計(jì)算公式如下：

其中，β為一個(gè)區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的高級化程度。β值越大，說明非基本消費(fèi)在旅游消費(fèi)中比重越大，發(fā)展水平越好，消費(fèi)成熟度越高；反之亦然。

3.旅游地位指數(shù)。表示某產(chǎn)業(yè)在整個(gè)居民經(jīng)濟(jì)或三次產(chǎn)業(yè)增長中所占的比重。計(jì)算公式如下:

其中，F(xiàn)n為入境旅游收入在居民經(jīng)濟(jì)或三次產(chǎn)業(yè)中的地位指數(shù)；Tn為本年入境旅游收入值；Gn為本年居民消費(fèi)或三次產(chǎn)業(yè)總值。Fn越大，說明其發(fā)展對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)越大，在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位越高。

4.消費(fèi)增長彈性系數(shù)。彈性系數(shù)是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的概念，衡量一個(gè)變量的增長情況對另一個(gè)變量增長情況的相互關(guān)系，表示一定時(shí)間段兩個(gè)指標(biāo)增長速度的比值。計(jì)算公式如下：

其中，E為彈性系數(shù)；ΔY/Y為某項(xiàng)旅游消費(fèi)增長率；ΔX/X為居民消費(fèi)的增長率。當(dāng)E＞1，表示該項(xiàng)旅游消費(fèi)增長率高于居民消費(fèi)增長率，旅游促進(jìn)該項(xiàng)消費(fèi)增長；反之亦然。

5.經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率。表示入境旅游業(yè)對消費(fèi)增長的影響程度。計(jì)算公式如下:

其中，Bn為入境旅游對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率；Tn期末入境旅游收入，Tn-1期初入境旅游收入，Gn為期末居民消費(fèi)總值，Gn-1為期初居民消費(fèi)總值。Bn越大，表示入境旅游消費(fèi)增長對經(jīng)濟(jì)增長的拉動能力越大。雖只分析居民消費(fèi)或三次產(chǎn)業(yè)總收入增量與旅游外匯總收入二者的影響，但采用長期的貢獻(xiàn)率整體研究，可以發(fā)現(xiàn)入境旅游對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。

（二）數(shù)據(jù)來源與處理

數(shù)據(jù)來源于2009-2018年《新疆統(tǒng)計(jì)年鑒》《中國旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》新疆統(tǒng)計(jì)公報(bào)等，以兩個(gè)序列來整理:（1）入境旅游消費(fèi)額，包括入境旅游總收入及入境旅游收入的不同項(xiàng)目構(gòu)成值，并將長途交通費(fèi)（民航、鐵路、汽車）、市內(nèi)交通費(fèi)合并為交通費(fèi)，反映入境旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r；（2）居民消費(fèi)額，包括第三產(chǎn)業(yè)增加值、社會住宿與餐飲值、社會郵電通信消費(fèi)值、客運(yùn)周轉(zhuǎn)總量和社會消費(fèi)零售值，反映區(qū)內(nèi)居民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。

同時(shí)，根據(jù)2008-2017年人民幣與美元的兌換匯率，統(tǒng)一單位，把數(shù)據(jù)中的美元轉(zhuǎn)化為人民幣。

二、研究結(jié)果

（一）旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化

本文參考王欽安對入境游客人均消費(fèi)支出趨勢分析標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合新疆實(shí)際情況，將新疆入境游客人均消費(fèi)支出趨勢總結(jié)為四種，分別為波動上升、波動持平、波動起伏、波動下降趨勢，如附表1所示。

從附表1看，交通、郵電通信和其他服務(wù)消費(fèi)波動上升，餐飲、娛樂消費(fèi)起伏不定，商品銷售消費(fèi)波動下降，游覽、住宿消費(fèi)在變化中基本平穩(wěn)，交通、商品銷售消費(fèi)波動最劇烈。8個(gè)消費(fèi)部門支出呈上下波動狀態(tài)，其中交通消費(fèi)所占比重最大，年人均旅游消費(fèi)均值為35.5%，其次是商品銷售消費(fèi)，均值為27.7%，而郵電通信、餐飲、游覽和娛樂所占的比重較少，共為17.4%。作為基本消費(fèi)的餐飲、交通、住宿、游覽消費(fèi)比例波動中均無明顯下降，交通消費(fèi)比重居首位，而非基本消費(fèi)中的旅游商品銷售比例值波動中明顯下降，郵電通信與其他服務(wù)消費(fèi)比例在起伏中略有上升，娛樂消費(fèi)比例波動起伏，這在一定程度上反映出新疆入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理現(xiàn)象，亟需優(yōu)化。

根據(jù)公式(1)，將數(shù)據(jù)整理分析得附表2，新疆入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)變動度呈較大變動特征。十年間變動度年均值為22%，變動值2008-2017年間最大，為59.8%，是因?yàn)?008-2017年跨度大，變動明顯，其次是2011-2012年間，為54.7%，2008-2009年間最小，變動值為6.8%，表明這期間消費(fèi)各要素波動變化明顯；從各項(xiàng)旅游消費(fèi)部門對變動值的貢獻(xiàn)來看，商品銷售消費(fèi)變動均值居于首位，為7.4%，結(jié)合附表1，商品銷售消費(fèi)波動下降，且降幅巨大，說明旅游商品銷售環(huán)境最終沒能持續(xù)穩(wěn)定刺激游客需求，其次是交通和其他服務(wù)消費(fèi)，均值分別為4.6%，3.9%；郵電通信消費(fèi)變動小，為0.9%，表明基本消費(fèi)發(fā)展穩(wěn)定，非基本消費(fèi)對整體消費(fèi)促進(jìn)乏力，入境旅游消費(fèi)提質(zhì)升級不顯著。

（二）旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)指數(shù)變化

參考蘇建軍對入境游客人均消費(fèi)結(jié)構(gòu)趨勢劃分標(biāo)準(zhǔn)，本文將新疆入境游客人均消費(fèi)結(jié)構(gòu)劃分為兩個(gè)，分別為波動上升、波動下降，繼而也對新疆入境游客人均消費(fèi)結(jié)構(gòu)指數(shù)趨勢進(jìn)行分析。

從附表3得出，2014-2015年間人均入境旅游消費(fèi)總額不高，但呈現(xiàn)出變化中不斷上升的趨勢。人均旅游總消費(fèi)2008年為2599元，2017年為3030元，均值為2476元；入境旅游基本消費(fèi)波動變化中比重上升，非基本消費(fèi)波動變化中的比重下降，均值分別為55.8%，44.24%；β值呈現(xiàn)出波動下降趨勢，均值為0.9%，2008年為1.3%，且為最高值，2017年為0.7%，2014年最低值為0.5%，結(jié)合附表1、2，2008年娛樂、商品銷售消費(fèi)上升較快。2008年至2011年間，β值高是因?yàn)樯唐蜂N售消費(fèi)所占比重一貫較大，表明新疆入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)水平不好，十年來上下波動，且整體有所下降，反映出新疆入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)高級化程度低，入境旅游者對新疆的特產(chǎn)、紀(jì)念品和娛樂產(chǎn)品的需求徘徊，入境旅游者消費(fèi)水平并沒有質(zhì)的提升，發(fā)展速度有待提高。

（三）旅游消費(fèi)對居民消費(fèi)的貢獻(xiàn)分析

旅游消費(fèi)是系統(tǒng)性的消費(fèi)，游客在游玩期間的花費(fèi)產(chǎn)生旅游收入，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，拉動居民經(jīng)濟(jì)增長，并且也拉動社會消費(fèi)總需求，對不同產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生不同程度的貢獻(xiàn)。利用公式(2)～(4)，分析新疆入境旅游消費(fèi)對于居民消費(fèi)的貢獻(xiàn)作用，見附表4。

1.入境旅游對第三產(chǎn)業(yè)的作用。2008-2017年入境旅游消費(fèi)對第三產(chǎn)業(yè)的地位指數(shù)、彈性系數(shù)、增長貢獻(xiàn)率都在波動中上升。地位指數(shù)從0.7%提高為1.4%，說明入境旅游消費(fèi)變化對第三產(chǎn)業(yè)的影響逐漸加深；彈性系數(shù)、增長貢獻(xiàn)率在正負(fù)值間起伏變化，2008年分別為-2.5、-1.6%，最高值在2009年分別為4.6%、5.2%，屬于經(jīng)濟(jì)危機(jī)后快速反彈，2009年后快速下滑，到2014年受到外界客觀因素影響，整體旅游環(huán)境最為困難，分別為-1.5%、-1.3%，隨后緩慢反彈增長到2016年的8.7和11.8%。彈性系數(shù)大于1，起正向拉動作用的年份有 2009、2010、2015、2016、2017 年，而 2016 年入境旅游消費(fèi)增長對第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的拉動能力最大。

2.入境旅游對交通的作用。由于交通方式的多樣性及統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的差異性，本文運(yùn)用新疆入境客流與客運(yùn)總量進(jìn)行比較，從附表1得出，在新疆入境旅游總消費(fèi)中，交通比重均值最大。從附表4可知，2008-2017年地位指數(shù)總體呈上升趨勢，平均值是0.3%，其中2009-2010年和2016-2017年間上升幅度大；從彈性系數(shù)、增長貢獻(xiàn)率看，總體呈先上升后下降的趨勢，其中2010年彈性系數(shù)與貢獻(xiàn)率最高，達(dá)到10.8，2.4%，歸功于簡化護(hù)照簽發(fā)流程的調(diào)整政策，這一政策的實(shí)施方便了游客的往來以及外向型經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，促進(jìn)了新疆各行各業(yè)的發(fā)展。

3.入境旅游對于住宿餐飲業(yè)的作用。2008-2017年地位指數(shù)呈起伏變化，均值為2.1%，2008-2013年波動上升，2015-2017年持續(xù)上升，最高值在2017年為3.0%，說明入境旅游對新疆住宿餐飲業(yè)的影響越來越大；彈性系數(shù)、增長貢獻(xiàn)率波動變化，最高值在2009年分別為4.3%，6.1%，最低值隨后2010年出現(xiàn)分別為-27.5%、-51.9%，入境旅游嚴(yán)重受社會突發(fā)事件影響，2011年有所緩和后，2012-2014年又持續(xù)下降；彈性系數(shù)大于1起正向拉動作用的年份有2009年、2012年、2013年、2016年2017年，且2016年入境旅游對住宿餐飲拉動作用最大。整體來看，入境旅游在住宿餐飲業(yè)消費(fèi)中的地位不穩(wěn)，對居民消費(fèi)的拉動作用也較弱。

4.入境旅游購物對于社會零售業(yè)的作用。從附表1、附表4可知，在旅游總花費(fèi)中，旅游購物占比較大，僅次于交通，平均比例為27.7%；2008-2017年地位指數(shù)均值為0.4%，最高值2010年為0.6%，但總體呈緩慢下降趨勢；彈性系數(shù)總體呈波動上升趨勢，最高值在2015年，高達(dá)4.8，入境旅游購物對國內(nèi)社會零售消費(fèi)增長的拉動力有所變化；增長貢獻(xiàn)率總體較低，最高值2009年為2.8%，原因一是新疆入境旅游商品銷售額較低，二是社會零售消費(fèi)總額的基數(shù)本來較大，在入境旅游總花費(fèi)中比重最高的旅游購物消費(fèi)貢獻(xiàn)率也顯得相對較弱。

5.入境旅游郵電通信對郵電業(yè)的作用。結(jié)合附表1、附表4可知，2008-2017年地位指數(shù)波動中基本平衡，地位指數(shù)最高出現(xiàn)在2017年為0.9%，平均值為0.4%；彈性系數(shù)、增長貢獻(xiàn)率波動變化，彈性系數(shù)變化劇烈，增長貢獻(xiàn)率變化緩慢；有正向拉動彈性系數(shù)大于1的年份共有6個(gè)年份，其中2014年高達(dá)3.4，旅游郵電消費(fèi)帶動作用相對較強(qiáng)；增長貢獻(xiàn)率總體較低，最高2014年為1.9%。隨著現(xiàn)代科技的進(jìn)步，信息化、智能化運(yùn)用于各個(gè)行業(yè)，郵電通信與旅游的聯(lián)系日益緊密，郵電通信服務(wù)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

三、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可得出以下結(jié)論：

1.新疆入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

新疆入境旅游的人均消費(fèi)總體有所跌落，個(gè)別部門發(fā)展良好。2008-2017年間，消費(fèi)結(jié)構(gòu)變動度均值為22.0%，圍繞均值在0～60%之間變化；基本消費(fèi)緩慢上升，非基本消費(fèi)緩慢下降，均值為55.8%和44.2%，基本消費(fèi)中交通所占比例最大，均值為35.5%，非基本消費(fèi)中商品銷售所占比例最大，均值為27.7%；β值在0.5%-1.3%間波狀起伏，均值為0.9%。從人均消費(fèi)額看，總額呈增長趨勢，但變化不大，從2599元上升到3030元，其中餐飲、娛樂、郵電通信和其他服務(wù)消費(fèi)在波動中上升，交通、購物消費(fèi)波動幅度最大，其中購物消費(fèi)在波動中下降劇烈，住宿和游覽消費(fèi)平穩(wěn)波動。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)變動趨向分析，β值及非基本消費(fèi)比值明顯下降，入境游客消費(fèi)力沒有質(zhì)的提高，旅游外匯收入的增加，主要依賴于入境游客規(guī)模的擴(kuò)張。

2.新疆入境旅游消費(fèi)對居民消費(fèi)的貢獻(xiàn)

新疆入境旅游消費(fèi)對居民消費(fèi)的貢獻(xiàn)巨大，住宿餐飲為主要的入境旅游消費(fèi)來源。入境旅游總消費(fèi)、商品銷售、住宿、餐飲、郵電通信消費(fèi)和客流人次，與相對應(yīng)產(chǎn)業(yè)的地位指數(shù)、彈性系數(shù)、增長貢獻(xiàn)率皆呈現(xiàn)波動，因2008年受金融危機(jī)及2009年外界因素影響，最大（較大）值出現(xiàn)在2010-2011年，屬社會事件發(fā)生后的快速反彈，隨后起伏波動，直至近兩年出現(xiàn)回暖趨勢。從收入占第三產(chǎn)業(yè)及對應(yīng)部門的地位指數(shù)看，呈波動起伏變化且無明顯上升趨勢，地位指數(shù)均值收入為1.1%，客運(yùn)為0.3%、住宿餐飲為2.1%、旅游購物為0.4%、郵電通信為0.4%，入境旅游中住宿餐飲在居民消費(fèi)及對應(yīng)部門中的作用相對較大；彈性系數(shù)十年來交替變化，表明入境旅游在擴(kuò)大消費(fèi)、拉動內(nèi)需，促進(jìn)區(qū)域居民消費(fèi)發(fā)展中的作用不顯著；增長貢獻(xiàn)率最大值入境游收入為11.8%，客運(yùn)為2.4%、住宿餐飲為12.4%、購物為2.8%、郵電通信消費(fèi)為1.9%，餐飲住宿、購物消費(fèi)貢獻(xiàn)相對較大。整體來說，十年來入境旅游中住宿餐飲部門對本部門及居民消費(fèi)起到積極作用，影響巨大。

（二）建議

根據(jù)上述分析，可為新疆入境旅游的持續(xù)、健康發(fā)展提供以下對策及建議：

1.增強(qiáng)旅游產(chǎn)品多樣性，優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)

新疆入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)變動度值，反映出旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)影響巨大。新疆地域遼闊，物產(chǎn)多樣，資源豐富，現(xiàn)階段旅游產(chǎn)品較單一，以景觀觀賞為主，應(yīng)進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品的內(nèi)容，多開發(fā)特色產(chǎn)品，強(qiáng)化相關(guān)項(xiàng)目的功能；特色旅游諸如玉石文化、絲路風(fēng)情、民族風(fēng)俗、沙漠風(fēng)光、維吾爾醫(yī)藥康體、獨(dú)特的自然風(fēng)光等，將自然景觀與人文景觀結(jié)合起來，這有利于促進(jìn)新疆入境旅游的快速發(fā)展。要促進(jìn)入境旅游消費(fèi)水平質(zhì)量與整體發(fā)展速度的同步發(fā)展，使得旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提檔升級，旅游產(chǎn)品深化及合理調(diào)整結(jié)構(gòu)是關(guān)鍵所在。

2.開發(fā)旅游新業(yè)態(tài)，促進(jìn)旅游消費(fèi)升級

新疆旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)指數(shù)變動，購物消費(fèi)對旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)作用較大，開發(fā)旅游新業(yè)態(tài)迫切需要?？梢詮穆糜纹髽I(yè)、游客、市場三方面著手：第一，旅游企業(yè)應(yīng)進(jìn)行市場定位，明確顧客需求。例如，和田應(yīng)開發(fā)玉石相關(guān)旅游產(chǎn)品，可分為低檔產(chǎn)品、高檔產(chǎn)品。高檔產(chǎn)品經(jīng)過深加工面向高層次消費(fèi)者；低檔產(chǎn)品簡單的粗加工面向低層次消費(fèi)者。第二，旅游消費(fèi)者應(yīng)加強(qiáng)消費(fèi)及被服務(wù)意識。旅游者作為旅游活動的主體，決定了旅游產(chǎn)品的性質(zhì)、作用，對旅游產(chǎn)品具有一定的導(dǎo)向性，這點(diǎn)有助于根據(jù)消費(fèi)者具體需求開發(fā)新的業(yè)態(tài)，促使旅游業(yè)更好發(fā)展。例如，新疆特有的坎兒井除了供游人觀賞，還可以組織專人講解坎兒井的由來，供游人了解更多的新疆人文知識等。第三，進(jìn)一步完善旅游商品市場，避免惡性競爭，維護(hù)市場秩序，為旅游者提供良好的購物環(huán)境。同時(shí)，可借助大巴扎等商品買賣地加強(qiáng)推廣，方便游客對產(chǎn)品的了解及購買。

3.健全旅游公共服務(wù)體系，加強(qiáng)服務(wù)意識

各部門地位指數(shù)、彈性系數(shù)、貢獻(xiàn)指數(shù)波動變化，應(yīng)加強(qiáng)各個(gè)部門間合作，提高服務(wù)意識。旅游業(yè)與旅游消費(fèi)具有綜合性、廣泛性特征，需求與供給是相對應(yīng)的，同樣的消費(fèi)與服務(wù)也是相對應(yīng)的，旅游服務(wù)也具有綜合性、廣泛性，為獲取更多、更好的消費(fèi)，相應(yīng)的也要提高服務(wù)，因此應(yīng)健全旅游公共系統(tǒng)，從五個(gè)方面來說，分別為旅游信息咨詢、便利交通、安全保障、惠民便民、市場環(huán)境綜合監(jiān)管服務(wù)體系等。從運(yùn)輸業(yè)、住宿餐飲業(yè)、零售業(yè)、電信業(yè)等基礎(chǔ)部門出發(fā)，健全旅游公共服務(wù)體系，營造良好的消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)質(zhì)量，需新疆維吾爾自治區(qū)相關(guān)部門采取必要的措施，綜合運(yùn)用各種資源，提高服務(wù)技能與意識，使消費(fèi)者更滿足及享受旅游過程，促使消費(fèi)與服務(wù)完美契合。

附表1 新疆入境游客人均消費(fèi)支出金額及結(jié)構(gòu)

附表2 新疆入境旅游人均消費(fèi)結(jié)構(gòu)變動度（單位：%）

附表3 新疆入境游客人均消費(fèi)結(jié)構(gòu)指數(shù)

附表4 新疆入境旅游消費(fèi)對居民消費(fèi)的貢獻(xiàn)