吳遙

中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）8-121-02

摘 要 思想政治工作是國(guó)有企業(yè)的特色工作之一，它對(duì)于統(tǒng)一員工隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)、凝聚員工力量、維護(hù)國(guó)有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。從宏觀上講，國(guó)有企業(yè)思想政治工作的主要任務(wù)就是凝心聚力。但是隨著社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)員工群體的多元化，人的思想更加活躍，員工訴求更趨于多元化，這給國(guó)有企業(yè)思想政治工作者不斷帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，對(duì)于像紅河卷煙廠卷包部這樣的核心生產(chǎn)部門，更有必要建立一套職工思想動(dòng)態(tài)分析預(yù)警管理機(jī)制，一是在集團(tuán)和工廠重大改革階段發(fā)揮解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒的重要作用；二是及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工隊(duì)伍中的苗頭性、傾向性問(wèn)題并加以消除；三是在工廠“三線作戰(zhàn)”（生產(chǎn)抓精益、技改出精品、營(yíng)銷抓品牌）的關(guān)鍵時(shí)期，解決員工實(shí)際困難的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待集團(tuán)和工廠改革發(fā)展過(guò)程中的利益關(guān)系和利益格局調(diào)整問(wèn)題，以確保工廠及員工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定。

關(guān)鍵詞 思想動(dòng)態(tài) 分析預(yù)警管理機(jī)制 思想政治

一、卷包部員工思想動(dòng)態(tài)分析預(yù)警管理機(jī)制的設(shè)計(jì)思路

卷包黨總支通過(guò)多年的工作實(shí)踐，逐步整合建立了一套符合生產(chǎn)基層員工思想動(dòng)態(tài)分析預(yù)警管理體系。該體系與部門工作緊密結(jié)合、與員工實(shí)際緊密結(jié)合的工作思路，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和時(shí)效性，及時(shí)做好管理引導(dǎo)疏導(dǎo)，化解矛盾，增進(jìn)員工、特別是黨員群體對(duì)制度的認(rèn)識(shí)和理解，提高思想認(rèn)識(shí)水平，統(tǒng)一全員思想，匯聚全員智慧，為部門各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其主要思路是：

（一）管理機(jī)制構(gòu)成要素

卷包部員工思想動(dòng)態(tài)分析預(yù)警管理機(jī)制由管理對(duì)象、管理信息收集與處理系統(tǒng)、管理決策系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)四個(gè)要素構(gòu)成。具體示意圖參見(jiàn)圖1。

（二）管理對(duì)象

卷包部全體員工

（三）管理信息收集與處理系統(tǒng)

信息的收集和處理方式大體可以分為兩類，一類是結(jié)合支部（科室）、班組（黨小組、工會(huì)小組、團(tuán)小組）黨工團(tuán)層級(jí)、采取黨小組（黨小組長(zhǎng)）、工會(huì)小組（工會(huì)委員）、團(tuán)（支部書記、團(tuán)小組長(zhǎng)）分群體適時(shí)聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議并及時(shí)向支部進(jìn)行反饋，支部及時(shí)向總支進(jìn)行反饋的工作機(jī)制。

另一類是由各支部或“I”志者課題調(diào)研小組承擔(dān)部門管理意志期內(nèi)需要重點(diǎn)調(diào)研的工作。如：部門一段時(shí)期內(nèi)需要聽(tīng)取員工意見(jiàn)從而做出管理決策判斷的重大事項(xiàng)。

（四）管理決策、反饋系統(tǒng)

依據(jù)管理決策平臺(tái)提供的分析報(bào)告及相應(yīng)決策信息，部門管理層對(duì)員工隊(duì)伍的管理和部門各管理機(jī)制作出反應(yīng)，如對(duì)員工隊(duì)伍開(kāi)展相應(yīng)的思想引導(dǎo)，或?qū)δ承┕芾碇贫冗M(jìn)行調(diào)整等，以解決職工隊(duì)伍中存在的思想問(wèn)題、工作生活上的困難、以及一些不合理的管理制度等。

落實(shí)反饋措施的反饋主體包括工廠各相關(guān)業(yè)務(wù)部門，部門黨政工團(tuán)各級(jí)組織、以及基層管理者。不同反饋主體根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)，嚴(yán)重程度，范圍等實(shí)際情況，分別在不同環(huán)節(jié)介入員工的思想動(dòng)態(tài)管理。這里，基層管理者主要指各科室（主任），各支部（書記）作為員工隊(duì)伍的直接領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)員工隊(duì)伍的思想引導(dǎo)有著最直接，最明顯的效果，因此也將他們納入思想政治工作的體系中來(lái)。

二、卷包部員工思想動(dòng)態(tài)分析預(yù)警管理機(jī)制的運(yùn)作實(shí)例

按照以上設(shè)計(jì)思路，部門建立和完善了員工思想動(dòng)態(tài)分析預(yù)警管理機(jī)制。下面，我將重點(diǎn)介紹信息收集處理系統(tǒng)，管理決策系統(tǒng)，以及反饋體系的具體組成和運(yùn)作方式。

（一）信息收集處理系統(tǒng)

1.信息收集環(huán)節(jié)。黨總支在建立完整的黨政信息收集網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，發(fā)動(dòng)基層管理者從管理實(shí)踐中收集隊(duì)伍現(xiàn)狀信息，并向管理層反饋?zhàn)钚虑闆r。另外，管理層（主任級(jí)以上管理人員）建立了巡查及值班制度，主動(dòng)從車間收集員工思想動(dòng)態(tài)信息，確保得到一手資料。

2.信息的分析與處理。各黨支部、基層工會(huì)及共青團(tuán)組織為信息的“傾聽(tīng)者”，主要任務(wù)是對(duì)信息篩選并進(jìn)行必要的整理。由于卷包員工數(shù)量龐大、人員分散，由更加熟悉員工情況的各級(jí)基層管理層（車間、班組、支部、機(jī)組）對(duì)信息進(jìn)行“去偽存真，去粗取精”的處理，更加有利于管理層集中精力，關(guān)注隊(duì)伍建設(shè)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

3.報(bào)告管理體系。在員工思想政治工作領(lǐng)域，建立了以員工思想狀況分析報(bào)告（月報(bào)）、青年思想動(dòng)態(tài)分析“傾聽(tīng)者”為主要內(nèi)容的定期報(bào)告、以工會(huì)職代會(huì)議案提案調(diào)研為主要內(nèi)容的不定期報(bào)告和以部門一段時(shí)期內(nèi)需要聽(tīng)取員工意見(jiàn)從而做出管理決策判斷的重大事項(xiàng)（部門機(jī)長(zhǎng)責(zé)任制推行、績(jī)效考核制度修訂等可能影響和涉及員工切身利益，引起員工思想波動(dòng)的重要事項(xiàng)）等重要時(shí)期為主要內(nèi)容的專題報(bào)告在內(nèi)的報(bào)告管理體系，深入挖掘員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)熱難點(diǎn)問(wèn)題，背后的成因，以及相應(yīng)的解決方法與措施。

（二）管理決策系統(tǒng)

針對(duì)隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)建設(shè)，部門建立了部門管理例會(huì)（月度）、主任級(jí)以上管理人員例會(huì)（周）、黨總支（擴(kuò)大）會(huì)（季度）等決策平臺(tái)。這三大決策平臺(tái)分別在不同層次、不同角度研究員工思想動(dòng)態(tài)問(wèn)題，并作出相關(guān)的管理決策。

（三）反饋系統(tǒng)

1.分層管理。信息分層管理，就是指根據(jù)信息的重要程度、事態(tài)的緊急程度、影響范圍等，由不同層面的管理部門介入管理。對(duì)于隊(duì)伍思想的一些小波動(dòng)，支部（科室）、班組（黨小組、工會(huì)小組、團(tuán)小組）黨工團(tuán)層級(jí)、采取黨小組（黨小組長(zhǎng)）、工會(huì)小組（工會(huì)委員）、團(tuán)（支部書記）或者基層管理者在管理信息收集階段，就可以直接介入。對(duì)于一些基層無(wú)法直接解決的問(wèn)題，則通過(guò)信息傳送渠道上報(bào)部門（總支），部門（總支）在信息分析和報(bào)告階段，在一定范圍內(nèi)介入員工的思想動(dòng)態(tài)管理中，盡量消除隊(duì)伍中存在的不穩(wěn)定因素。對(duì)于一些關(guān)系到員工切身利益的綜合性問(wèn)題，或大型思想波動(dòng)，則通過(guò)管理決策系統(tǒng)的決議，為實(shí)現(xiàn)對(duì)部門員工普遍關(guān)心、關(guān)注事項(xiàng)的統(tǒng)一引導(dǎo)思路，實(shí)現(xiàn)有效思想引導(dǎo)，總支緊密結(jié)合部門客觀實(shí)際，確定了具體的工作模式：即由總支統(tǒng)一針對(duì)員工普遍關(guān)心、關(guān)注的事項(xiàng)進(jìn)行梳理，在部門管理人員會(huì)議上提出并進(jìn)行專題的商議，明確了具體的處理措施后，整理形成統(tǒng)一的文字性思想引導(dǎo)的思路，再由各支部、黨小組按照統(tǒng)一的引導(dǎo)思路，在在日常工作中通過(guò)與員工進(jìn)行積極的溝通，做好思想的引導(dǎo)工作，客觀地做好相關(guān)工作分析和報(bào)告的同時(shí)，全面強(qiáng)化了對(duì)員工的思想引導(dǎo)工作。

2.分類管理。分類管理主要是指按照反饋主體的能力范圍，由不同的反饋主體開(kāi)展相應(yīng)的預(yù)警管理行動(dòng)，以消除員工隊(duì)伍中存在的思想問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，黨工團(tuán)組織主要開(kāi)展員工思想引導(dǎo)，做好心理輔導(dǎo)，激發(fā)員工的工作積極性，維護(hù)隊(duì)伍的穩(wěn)定。部門各室則對(duì)管理制度、文件進(jìn)行修正，以適應(yīng)廣大職工群眾的實(shí)際情況；解決群眾面臨的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；對(duì)重大政策進(jìn)行宣講解釋，消除誤解。基層管理者通過(guò)加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想引導(dǎo)，合理采用各類激勵(lì)手段，促進(jìn)員工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定。

（四）具體案例

針對(duì)貫徹落實(shí)行業(yè)“工效掛鉤”研判緊急會(huì)議精神這一重要的工作，為統(tǒng)一引導(dǎo)思路，使思想政治工作更加具有針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)該事件對(duì)全體員工的有效思想引導(dǎo)，由總支組織召開(kāi)總支委員（擴(kuò)大）會(huì)議，在會(huì)上，總支書記首先統(tǒng)一了各支部書記的思路，并由總支制作、審核了《工效掛鉤解讀》PPT，從而，保證了各支部在解讀過(guò)程中保持統(tǒng)一思想 “不走樣”，同時(shí)，使全體員工在關(guān)系自身利益的的事件中得到了正確的引領(lǐng)，堅(jiān)定了干好工作的信心。

針對(duì)“機(jī)長(zhǎng)責(zé)任制”的實(shí)施，各（支部）分別從不同的層面跟進(jìn)對(duì)負(fù)責(zé)制實(shí)施后員工的思想狀況并進(jìn)行了及時(shí)的反饋和思想引領(lǐng)，通過(guò)員工思想動(dòng)態(tài)分析預(yù)警管理機(jī)制的運(yùn)作，使“機(jī)長(zhǎng)責(zé)任制”平穩(wěn)過(guò)渡并向好的方向發(fā)展。

三、卷包部員工思想動(dòng)態(tài)分析預(yù)警管理機(jī)制需要改進(jìn)的地方

（一）提高預(yù)警管理的快速響應(yīng)

由于部分員工思想問(wèn)題的時(shí)間性很強(qiáng)，如果不及時(shí)處理，可能會(huì)造成大范圍的波動(dòng)，因此，反饋系統(tǒng)必須根據(jù)預(yù)警信息，迅速處理問(wèn)題，確保事態(tài)不再擴(kuò)大。建議必要的時(shí)候，考慮成立卷包部員工思想動(dòng)態(tài)分析預(yù)警管理小組（或由黨總支委員會(huì)兼），目的是提升預(yù)警管理的快速響應(yīng)能力，對(duì)員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)管理及時(shí)作出反應(yīng)，預(yù)先執(zhí)行一些管理措施，將事情維持在可控狀態(tài)。

（二）與員工培訓(xùn)工作相結(jié)合

員工思想動(dòng)態(tài)分析預(yù)警機(jī)制之所以能夠達(dá)到解決員工深層次矛盾的目的，因?yàn)檫@是一種制度化的、持續(xù)性的、常態(tài)化的工作，不是一種臨時(shí)性的、階段性的工作。因此，還應(yīng)積極利用各類培訓(xùn)，提高員工的思想政治素養(yǎng)，引導(dǎo)員工樹立合理競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的理念，提倡協(xié)作精神，形成互愛(ài)互助、合法有序的表達(dá)訴求，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作的和諧健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]任彥棟.河北大唐國(guó)際王灘發(fā)電有限責(zé)任公司《構(gòu)建職工思想動(dòng)態(tài)分析預(yù)警管理體系的探索與實(shí)踐》.