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        關乎6億網(wǎng)民 《電子商務法》暨《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》知識競賽即將開賽

        2019-10-28 02:22:15李佩佩
        消費電子 2019年9期
        關鍵詞:經(jīng)營者消費者

        李佩佩

        根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示,2018上半年中國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模為56892萬人,占整體網(wǎng)民比例的71%,且網(wǎng)購用戶規(guī)模保持增長趨勢。如何維護消費者在網(wǎng)絡購物中的合法權益,一直是人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,也是政府和社會各界廣泛關注的焦點。

        大型知識競賽因電商法規(guī)而生

        《電子商務法》于2019年1月1日正式實施,《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》即將實施。對于廣大消費者來說,這確實是喜大普奔的好消息,今后網(wǎng)絡購物將有法律武器維護自身權益;對于電商經(jīng)營者來說,也意味著巨大的機會與挑戰(zhàn)。

        消費保將作為《電子商務法》暨《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》知識競賽承辦單位,全權負責此次活動的運營。

        據(jù)悉,本著為保障電子商務各方主體的合法權益,規(guī)范電子商務行為,維護市場秩序,促進電子商務持續(xù)健康穩(wěn)定的宗旨,這次《電子商務法》暨《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》知識競賽活動,消費保將升級賽制。活動將分為個人賽、企業(yè)團體賽等項目進行角逐,明年3·15期間進行總決賽;整個環(huán)節(jié)設計更新穎、對抗晉級更激烈、獎品派發(fā)也會更給力。

        個人賽部分歡迎網(wǎng)絡購物用戶及國家相關機構工作人員參與這次知識競賽。作為消費者可以通過這次知識競賽多了解一些法律法規(guī),從而使用法律武器保護自己的合法權益;而國家相關機構工作人員,一直站在普法宣傳的最前沿,通過這次的普法宣傳活動展示專業(yè)的法律素質和履職能力,既給了廣大企業(yè)和消費者信心,也共同營造了健康的消費環(huán)境。

        知法才能守法,承辦方也非常歡迎各大電商平臺報名參加企業(yè)團體賽,展示平臺的真正實力,只有守護電商法規(guī)才能獲得更良性的發(fā)展。

        電商法規(guī)在日常生活中影響深遠

        電商立法在世界范圍內都屬于新鮮事物,這些法規(guī)究竟能幫助到我們日常生活中哪些方面呢?

        作為消費者,在網(wǎng)購中你是否有過賣家誘導你給好評,刪差評的經(jīng)歷?是否遇到過押金難退的青況?是否遇到過賣假貨的情況?作為電商從業(yè)者,你是否遇到過競爭對手惡意刷單,破壞市場環(huán)境的情況?是否遇到過平臺強制簽訂獨家銷售協(xié)議的情況?

        林林總總的情況,都在法規(guī)中有明確條款與說明。

        關于商家不得隨意刷單或篡改評價,電商法中有明文規(guī)定

        《電商法》第十七條:電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息,保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經(jīng)營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者。

        第三十九條:電子商務平臺經(jīng)營者應當建立健全信用評價制度,公示信用評價規(guī)則,為消費者提供對平臺內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑。

        電子商務平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。

        這些規(guī)定意味著,對于商家而言,今后再也不能脅迫賣家刪差評和刷好評了;而對于買家而言,也不用再擔心給了差評被騷擾和報復了。

        關于禁止大數(shù)據(jù)殺熟,電商法中有明文規(guī)定

        《電商法》第十八條:電子商務經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其提供商品或者服務的搜索結果的,應當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項,尊重和平等保護消費者合法權益。

        電子商務經(jīng)營者向消費者發(fā)送廣告的,應當遵守《中華人民共和國廣告法》的有關規(guī)定。

        根據(jù)大數(shù)據(jù)提供高價商品的“殺熟”行為已屬違法。電商網(wǎng)站根據(jù)大數(shù)據(jù)實行“個性化推薦”時,則不能僅展示推薦的商品,也要將其他商品選項共同推薦給消費者,讓買家平等選擇。

        關于捆綁搭售要有明顯提示,電商法中有明文規(guī)定

        《電商法》第十九條:電子商務經(jīng)營者搭售商品或者服務,應當以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。

        第七十七條:電子商務經(jīng)營者違反本法第十八條第一款規(guī)定提供搜索結果,或者違反本法第十九條規(guī)定搭售商品、服務的,由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正,沒收違法所得,可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

        捆綁銷售是一些電商機構的套路,比如在購買飛機票時,默認捆綁各類保險、接送機券、酒店優(yōu)惠券、門票紅包等。而如今,捆綁銷售被明文禁止。

        承辦方曾成功承辦過《消費者權益保護法》知識競賽

        同樣是保護消費者權益的法律,消費保曾成功承辦過2018-2019華夏銀行杯全民普及《消費者權益保護法》答題贏大獎活動。

        活動累計5000萬人次參與

        這個活動自2018年11月啟動,2019年3月結束,期間共舉辦了129場線上答題活動,激發(fā)了5000萬人次熱情參與。

        國家各相關部門領導悉數(shù)出席活動啟動儀式和總決賽暨頒獎典禮

        《消法》知識競賽啟動儀式和總決賽暨頒獎典禮上,國家各相關部門領導悉數(shù)到場,有國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理司副司長(正司級)白京華,中國消費者協(xié)會秘書長朱劍橋,國家商務部中國國際電子商務中心主任朱小良,國家商務部電子商務司巡視員聶林海,國家市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局巡視員佟波,中國電子商會會長王寧,華夏銀行行長張健華,華夏銀行副行長楊俊,中華出版促進會常務理事長兼秘書長謝愛偉,中國光學光電子行業(yè)協(xié)會液晶分會秘書長梁新清,人民日報社人民論壇網(wǎng)副總編輯李從玉,中國電子商會副秘書長、深圳市消費寶網(wǎng)絡科技有限公司董事長、《消費電子》雜志社執(zhí)行社長王福山,以及各領域頭部企業(yè):海爾、格力、三星、華為、青島啤酒、京東方、阿里巴巴、小米、攜程、立思辰等,媒體、消費者代表共200余人。

        參賽選手群體廣泛

        社會各界積極響應和參與,有凌晨4點起床刷題的國家稅務工作人員、每天工作之余堅持答題的市場監(jiān)管執(zhí)法人員、放棄打王者榮耀的學生、不去跳廣場舞的大媽、刷題提分的考研美女…選手覆蓋學生、教師、公司白領、公務員、農(nóng)民等。

        明星大咖為《消法》知識競賽活動打Call

        著名主持人蔣昌建公益擔綱《消法》知識競賽總決賽暨頒獎典禮的主持人。還有吳謹言、平安、王智、伊一、王雷、周一圍等明星為《消法》知識競賽打Call,為營造放心消費環(huán)境盡一份努力。

        獎品豐富,更有萬元現(xiàn)金大獎

        活動每天豪禮送不停,有iPhone XSMax、華為Mate 20、黃金貔貅手鏈、外交官拉桿箱、MAC唇膏等精美豪品,更有萬元現(xiàn)金大獎!

        各大媒體爭相報道

        中央電視臺、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、北京電視臺、光明日報、鳳凰網(wǎng)、中國市場監(jiān)管報、中國消費者報等多家主流媒體對活動盛況進行報道,刊發(fā)各類宣傳稿件及視頻報道達1000余篇,覆蓋人數(shù)超過3000萬人次。決賽視頻于3月16日通過旅游衛(wèi)視黃金檔時間首播,并在嗶哩嗶哩、YY直播、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻等流媒體平臺上線播出,總計播放量3000余萬次。YY直播同時在線觀看人數(shù)達52余萬人次。

        電商法規(guī)的出臺是中國電商的“成人禮”,中國電商將從此告別野蠻生長、無序競爭的時期。

        據(jù)了解,更多關于此次《電子商務法》暨《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》知識競賽活動的的賽制設計與規(guī)劃,消費保的小伙伴們正在緊張制定中,并將于稍后發(fā)布,《消費電子》雜志也會一直關注此次活動并進行詳盡的報道。

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