李佩佩

根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，2018上半年中國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模為56892萬人，占整體網(wǎng)民比例的71%，且網(wǎng)購用戶規(guī)模保持增長趨勢。如何維護消費者在網(wǎng)絡購物中的合法權益，一直是人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，也是政府和社會各界廣泛關注的焦點。

大型知識競賽因電商法規(guī)而生

《電子商務法》于2019年1月1日正式實施，《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》即將實施。對于廣大消費者來說，這確實是喜大普奔的好消息，今后網(wǎng)絡購物將有法律武器維護自身權益;對于電商經(jīng)營者來說，也意味著巨大的機會與挑戰(zhàn)。

消費保將作為《電子商務法》暨《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》知識競賽承辦單位，全權負責此次活動的運營。

據(jù)悉，本著為保障電子商務各方主體的合法權益，規(guī)范電子商務行為，維護市場秩序，促進電子商務持續(xù)健康穩(wěn)定的宗旨，這次《電子商務法》暨《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》知識競賽活動，消費保將升級賽制。活動將分為個人賽、企業(yè)團體賽等項目進行角逐，明年3·15期間進行總決賽;整個環(huán)節(jié)設計更新穎、對抗晉級更激烈、獎品派發(fā)也會更給力。

個人賽部分歡迎網(wǎng)絡購物用戶及國家相關機構工作人員參與這次知識競賽。作為消費者可以通過這次知識競賽多了解一些法律法規(guī)，從而使用法律武器保護自己的合法權益;而國家相關機構工作人員，一直站在普法宣傳的最前沿，通過這次的普法宣傳活動展示專業(yè)的法律素質和履職能力，既給了廣大企業(yè)和消費者信心，也共同營造了健康的消費環(huán)境。

知法才能守法，承辦方也非常歡迎各大電商平臺報名參加企業(yè)團體賽，展示平臺的真正實力，只有守護電商法規(guī)才能獲得更良性的發(fā)展。

電商法規(guī)在日常生活中影響深遠

電商立法在世界范圍內都屬于新鮮事物，這些法規(guī)究竟能幫助到我們日常生活中哪些方面呢？

作為消費者，在網(wǎng)購中你是否有過賣家誘導你給好評，刪差評的經(jīng)歷？是否遇到過押金難退的青況？是否遇到過賣假貨的情況？作為電商從業(yè)者，你是否遇到過競爭對手惡意刷單，破壞市場環(huán)境的情況？是否遇到過平臺強制簽訂獨家銷售協(xié)議的情況？

林林總總的情況，都在法規(guī)中有明確條款與說明。

關于商家不得隨意刷單或篡改評價，電商法中有明文規(guī)定

《電商法》第十七條：電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經(jīng)營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。

第三十九條：電子商務平臺經(jīng)營者應當建立健全信用評價制度，公示信用評價規(guī)則，為消費者提供對平臺內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑。

電子商務平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。

這些規(guī)定意味著，對于商家而言，今后再也不能脅迫賣家刪差評和刷好評了;而對于買家而言，也不用再擔心給了差評被騷擾和報復了。

關于禁止大數(shù)據(jù)殺熟，電商法中有明文規(guī)定

《電商法》第十八條：電子商務經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其提供商品或者服務的搜索結果的，應當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護消費者合法權益。

電子商務經(jīng)營者向消費者發(fā)送廣告的，應當遵守《中華人民共和國廣告法》的有關規(guī)定。

根據(jù)大數(shù)據(jù)提供高價商品的“殺熟”行為已屬違法。電商網(wǎng)站根據(jù)大數(shù)據(jù)實行“個性化推薦”時，則不能僅展示推薦的商品，也要將其他商品選項共同推薦給消費者，讓買家平等選擇。

關于捆綁搭售要有明顯提示，電商法中有明文規(guī)定

《電商法》第十九條：電子商務經(jīng)營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。

第七十七條：電子商務經(jīng)營者違反本法第十八條第一款規(guī)定提供搜索結果，或者違反本法第十九條規(guī)定搭售商品、服務的，由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正，沒收違法所得，可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

捆綁銷售是一些電商機構的套路，比如在購買飛機票時，默認捆綁各類保險、接送機券、酒店優(yōu)惠券、門票紅包等。而如今，捆綁銷售被明文禁止。

承辦方曾成功承辦過《消費者權益保護法》知識競賽

同樣是保護消費者權益的法律，消費保曾成功承辦過2018-2019華夏銀行杯全民普及《消費者權益保護法》答題贏大獎活動。

活動累計5000萬人次參與

這個活動自2018年11月啟動，2019年3月結束，期間共舉辦了129場線上答題活動，激發(fā)了5000萬人次熱情參與。

國家各相關部門領導悉數(shù)出席活動啟動儀式和總決賽暨頒獎典禮

《消法》知識競賽啟動儀式和總決賽暨頒獎典禮上，國家各相關部門領導悉數(shù)到場，有國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理司副司長（正司級）白京華，中國消費者協(xié)會秘書長朱劍橋，國家商務部中國國際電子商務中心主任朱小良，國家商務部電子商務司巡視員聶林海，國家市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局巡視員佟波，中國電子商會會長王寧，華夏銀行行長張健華，華夏銀行副行長楊俊，中華出版促進會常務理事長兼秘書長謝愛偉，中國光學光電子行業(yè)協(xié)會液晶分會秘書長梁新清，人民日報社人民論壇網(wǎng)副總編輯李從玉，中國電子商會副秘書長、深圳市消費寶網(wǎng)絡科技有限公司董事長、《消費電子》雜志社執(zhí)行社長王福山，以及各領域頭部企業(yè)：海爾、格力、三星、華為、青島啤酒、京東方、阿里巴巴、小米、攜程、立思辰等，媒體、消費者代表共200余人。

參賽選手群體廣泛

社會各界積極響應和參與，有凌晨4點起床刷題的國家稅務工作人員、每天工作之余堅持答題的市場監(jiān)管執(zhí)法人員、放棄打王者榮耀的學生、不去跳廣場舞的大媽、刷題提分的考研美女…選手覆蓋學生、教師、公司白領、公務員、農(nóng)民等。

明星大咖為《消法》知識競賽活動打Call

著名主持人蔣昌建公益擔綱《消法》知識競賽總決賽暨頒獎典禮的主持人。還有吳謹言、平安、王智、伊一、王雷、周一圍等明星為《消法》知識競賽打Call，為營造放心消費環(huán)境盡一份努力。

獎品豐富，更有萬元現(xiàn)金大獎

活動每天豪禮送不停，有iPhone XSMax、華為Mate 20、黃金貔貅手鏈、外交官拉桿箱、MAC唇膏等精美豪品，更有萬元現(xiàn)金大獎！

各大媒體爭相報道

中央電視臺、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、北京電視臺、光明日報、鳳凰網(wǎng)、中國市場監(jiān)管報、中國消費者報等多家主流媒體對活動盛況進行報道，刊發(fā)各類宣傳稿件及視頻報道達1000余篇，覆蓋人數(shù)超過3000萬人次。決賽視頻于3月16日通過旅游衛(wèi)視黃金檔時間首播，并在嗶哩嗶哩、YY直播、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻等流媒體平臺上線播出，總計播放量3000余萬次。YY直播同時在線觀看人數(shù)達52余萬人次。

電商法規(guī)的出臺是中國電商的“成人禮”，中國電商將從此告別野蠻生長、無序競爭的時期。

據(jù)了解，更多關于此次《電子商務法》暨《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》知識競賽活動的的賽制設計與規(guī)劃，消費保的小伙伴們正在緊張制定中，并將于稍后發(fā)布，《消費電子》雜志也會一直關注此次活動并進行詳盡的報道。