郭一闊

摘 要：商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課程是培養(yǎng)商務(wù)聽(tīng)說(shuō)交際能力的核心課程之一。課程采用“語(yǔ)言能力+商務(wù)知識(shí)+綜合技能”的三維模塊課程結(jié)構(gòu)，旨在讓學(xué)生獲得“語(yǔ)言交際+商務(wù)運(yùn)作+國(guó)際文化理解”的三維能力，即培養(yǎng)學(xué)生使用英語(yǔ)從事各種國(guó)際化商務(wù)活動(dòng)的綜合能力，使其在未來(lái)職場(chǎng)中能夠用英語(yǔ)進(jìn)行有效交流，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全球化發(fā)展的需要?；诖耍酒恼聦?duì)在線課程平臺(tái)的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)混合式教學(xué)模式進(jìn)行研究，以供參考。

關(guān)鍵詞：在線課程平臺(tái);商務(wù)英語(yǔ);聽(tīng)說(shuō)混合式;教學(xué)模式

引言

學(xué)校教育工作主要方向是培養(yǎng)技能職業(yè)型綜合人才。作為學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，在校期間除了學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)熟練應(yīng)用英語(yǔ)進(jìn)行溝通交流外，還要具備專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力。學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生所具備的職業(yè)能力包括職業(yè)道德，工作團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)力，問(wèn)題分析發(fā)現(xiàn)解決，英語(yǔ)語(yǔ)言交際能力等，學(xué)校對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力的培養(yǎng)體現(xiàn)了職業(yè)教育的教育性與職業(yè)性相結(jié)合的兩大特點(diǎn)。

一、相關(guān)概述

1. 混合式教學(xué)的概念

將互聯(lián)網(wǎng)線上教學(xué)與傳統(tǒng)的線下教學(xué)相結(jié)合就是混合式教學(xué)。它早期被國(guó)外公司用于對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，后來(lái)才被用于教學(xué)。傳統(tǒng)教學(xué)模式主要以教師為主體，教師給學(xué)生單向傳輸知識(shí)，忽略了學(xué)生的自主性。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對(duì)學(xué)生的自主性、能動(dòng)性有所重視，也以學(xué)生為中心，但是卻缺少教師的監(jiān)管和引導(dǎo)。將二者有機(jī)結(jié)合在一起，使教師與學(xué)生都充當(dāng)教學(xué)中的主體，便能充分發(fā)揮線上教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，有助于達(dá)成良好的教學(xué)效果。

2. 商務(wù)英語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)實(shí)用性非常強(qiáng)的學(xué)科，涉及的商務(wù)知識(shí)十分廣泛。學(xué)生要想學(xué)好商務(wù)英語(yǔ)，僅僅靠簡(jiǎn)單地?cái)U(kuò)大英語(yǔ)單詞詞匯量是不夠的，與外國(guó)人溝通時(shí)的應(yīng)變能力與語(yǔ)言應(yīng)用能力也十分重要，因此除了靠高效課堂，學(xué)生還需要自己去查找資源并進(jìn)行學(xué)習(xí)。

二、商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)線上課程教學(xué)存在的問(wèn)題

1. 商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課程建設(shè)及認(rèn)定數(shù)量嚴(yán)重不足。當(dāng)前，廣大高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師對(duì)聽(tīng)說(shuō)課教學(xué)的重要性認(rèn)識(shí)還不夠，建設(shè)熱情也不高，因此聽(tīng)說(shuō)課在線開(kāi)放課程建設(shè)成果收效甚微。我國(guó)雖加大推進(jìn)精品在線開(kāi)放課程建設(shè)，商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課在線開(kāi)放課程建設(shè)依舊處于最初發(fā)展階段。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅有由中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)開(kāi)設(shè)的《商務(wù)英語(yǔ)》被認(rèn)定為國(guó)家精品在線課程，而商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課榜上無(wú)名。

2. 線上教學(xué)資源與商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)聽(tīng)說(shuō)課需求脫軌。線下商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課程考慮到不同年級(jí)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)以及發(fā)展需求，內(nèi)容編排成4冊(cè)，循序漸進(jìn)，從培養(yǎng)學(xué)生基本聽(tīng)說(shuō)技能和商務(wù)交際能力到基礎(chǔ)的商務(wù)知識(shí)及場(chǎng)景案例，循序漸進(jìn)，而線上開(kāi)放課程內(nèi)容較為籠統(tǒng)寬泛，且?guī)组T(mén)相關(guān)課程受眾不僅為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生，還包括非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)（金融、經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)）本科學(xué)生，甚至還有高職院校學(xué)生，因此，內(nèi)容難度偏低，不符合商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)課程難度的設(shè)置，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)能力訓(xùn)練有限。

3. 無(wú)法滿足學(xué)生交互學(xué)習(xí)需求。商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課程的線下授課過(guò)程中，可以通過(guò)師生問(wèn)答、小組對(duì)話、情景演繹等多種方式實(shí)現(xiàn)“說(shuō)”的練習(xí)，然而利用線上開(kāi)放課程平臺(tái)學(xué)習(xí)時(shí)，這一行為無(wú)法實(shí)現(xiàn)。以中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)為例，聽(tīng)說(shuō)課每個(gè)單元的“說(shuō)”模塊練習(xí)變成了教師提問(wèn)，學(xué)生在答題欄打字回答的模式。教師既無(wú)法一步步引導(dǎo)學(xué)生思考答題，也無(wú)法與學(xué)生進(jìn)行深入溝通。因此，使用單一的線上課程平臺(tái)無(wú)法滿足學(xué)生交互學(xué)習(xí)的需求，這個(gè)不足之處唯有線下面對(duì)面教學(xué)才能解決。

4. 線上資源學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生缺乏自主思考的時(shí)間。商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)課程線上開(kāi)放資源遵循了“教師進(jìn)行單元背景介紹—教師提出問(wèn)題—教師解答問(wèn)題”的教學(xué)模式，是單一、死板的以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，通常，教師針對(duì)主題提出1—2個(gè)問(wèn)題后，并未給學(xué)生留出思考時(shí)間，便緊接著將答案打在屏幕上，拒絕了學(xué)生提出更多種答案的可能性，也未給學(xué)生針對(duì)現(xiàn)有答案提出異議與交流的時(shí)間。

三、基于在線課程平臺(tái)的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)混合式教學(xué)模式研究

1. 混合式教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐

基于在線課程平臺(tái)，對(duì)“交易磋商”（PriceNegotiation）這一主題進(jìn)行了混合式教學(xué)設(shè)計(jì)。該主題的教學(xué)目標(biāo)圍繞“聽(tīng)”與“說(shuō)”兩個(gè)核心問(wèn)題進(jìn)行：“聽(tīng)”——正確區(qū)分比較與對(duì)比，“說(shuō)”——掌握交易磋商中有關(guān)價(jià)格磋商的實(shí)用句型，能熟練運(yùn)用所學(xué)的商務(wù)知識(shí)，并與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通。本單元的輸出任務(wù)是以小組為單位搜集資料，根據(jù)所提供的視頻資源進(jìn)行商務(wù)溝通中有關(guān)價(jià)格磋商的模擬和改編，以小組合作的方式設(shè)計(jì)完成某產(chǎn)品的中英文交易磋商，并于課堂內(nèi)展示。為達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程如下，包括課前、課中及課后三個(gè)環(huán)節(jié)。

2. 優(yōu)化教育評(píng)價(jià)體系

教育評(píng)價(jià)體系的建立完善是確保課堂高效率開(kāi)展的最關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。寫(xiě)教師通過(guò)課程評(píng)價(jià)體系，可以及時(shí)收到學(xué)生有關(guān)課程授課的教育反饋，根據(jù)學(xué)生的反饋，教師對(duì)教學(xué)方案做出進(jìn)一步調(diào)整，以此來(lái)適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)對(duì)知識(shí)教育的需求。而教師對(duì)學(xué)生的考核方式傳統(tǒng)教育中是進(jìn)行書(shū)面考試，但高職院校對(duì)人才培養(yǎng)的特殊性，單純以書(shū)面考試作為學(xué)生學(xué)習(xí)成果評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是片面的。高職院校更多是對(duì)于人才的職業(yè)能力培養(yǎng)。因此教師在制定商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的考核時(shí)，應(yīng)采取實(shí)踐加書(shū)面考試的綜合模式，以此來(lái)體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的綜合性能力，可以對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況做出更為準(zhǔn)確的判斷。

四、結(jié)束語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)用性很強(qiáng)，如果只是靠教師的講授，學(xué)生不能完全掌握它的知識(shí)特點(diǎn)。如今，科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上線下混合式教學(xué)已經(jīng)很平常，并且對(duì)傳統(tǒng)教講授模式中存在的單一性、知識(shí)資源匱乏等問(wèn)題都有了極大的改善。線上學(xué)習(xí)資源豐富，作業(yè)審查簡(jiǎn)單明了，訓(xùn)練題型多種多樣。線上線下教學(xué)模式的緊密結(jié)合，讓學(xué)生的能動(dòng)性、積極性都有了很大的提升，不僅為高校學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)提供了幫助，更是有利于社會(huì)人才的全面培養(yǎng)，是一種值得推廣的教學(xué)模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃珊.基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程混合教學(xué)設(shè)計(jì)與構(gòu)思[J].海外英語(yǔ)，2018（02）：61-62.

[2]黃珊.多媒體和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程混合教學(xué)模式研究與實(shí)踐[J].科教文匯（中旬刊），2018（03）：171-172.

[3]張潔.移動(dòng)技術(shù)支持的大學(xué)英語(yǔ)混合式聽(tīng)說(shuō)教學(xué)模式研究[D].東北師范大學(xué)，2018.