林曼斐

摘 要：積極心理學(xué)所研究的對象、研究方向、研究內(nèi)容與企業(yè)職工思想建設(shè)目標(biāo)不謀而合。論文以某國企為研究內(nèi)容，剖析了職工心理存在的問題，并探討了運用積極心理學(xué)在企業(yè)職工思想引領(lǐng)作用契合性，進而探索積極心理學(xué)在企業(yè)職工思想引領(lǐng)中的應(yīng)用實踐，最后檢驗積極心理學(xué)在企業(yè)職工思想引領(lǐng)中的應(yīng)用實踐效果。論文希望能夠起到以小見到、拋磚引玉的作用，為其他企業(yè)將積極心理學(xué)應(yīng)用于企業(yè)職工思想機制構(gòu)建提供了一定的案例借鑒。

關(guān)鍵詞：積極心理學(xué)；職工思想；引領(lǐng)

隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)職工的物質(zhì)生活不斷改善，民眾的收入也日益提升。但隨著信息化的高速發(fā)展，復(fù)雜多元的文化觀念充斥于社會，企業(yè)職工的思想也呈現(xiàn)出波動和多元化的發(fā)展趨勢。[1]體現(xiàn)出現(xiàn)代化的發(fā)展又存在復(fù)雜的悖論因素，民眾主觀上的幸福感并未因客觀物質(zhì)的發(fā)展呈現(xiàn)出與之相應(yīng)的提升，這無疑又構(gòu)成了社會現(xiàn)代化進程的困境。[2]積極心理學(xué)致力于發(fā)掘人性中存在的真善美，在構(gòu)建和諧社會主義的今天，積極心理學(xué)已經(jīng)應(yīng)用于諸多領(lǐng)域中。本論文將探討積極心理學(xué)在企業(yè)職工思想引領(lǐng)中的應(yīng)用實踐。

一、職工心理存在的問題

本文以某國企作為研究對象，本次問卷調(diào)查收到員工思想動態(tài)調(diào)查問卷79份，剔除無效問卷0份，回收有效問卷數(shù)79份，有效率100%。

員工滿意度方面，絕大部分員工認(rèn)為公司適合員工發(fā)展，滿意所從事的工作，但不滿意及非常不滿意部門的工作環(huán)境、氛圍，以及人際關(guān)系的員工仍舊占了一定的比例。

工作方面，均認(rèn)為自身能夠勝任本職工作，絕大部分員工認(rèn)為從事的工作能夠發(fā)揮自身的特點，與同事之間相互配合良好、溝通順暢，但認(rèn)為周圍工作積極性一般及較差的員工占比40%，且絕大部分員工認(rèn)為工作強度大。普遍認(rèn)為工作精力牽制較多的因素主要包括：工作壓力較大、生活壓力較大、崗位職責(zé)不清、財務(wù)審批流程繁瑣等，給心理上造成了較大的壓力。

培訓(xùn)方面，90%的員工認(rèn)為目前的工作環(huán)境和培訓(xùn)制度對個人成長和發(fā)展有幫助，表明員工滿意目前的工作環(huán)境和培訓(xùn)制度，崗位知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)是員工關(guān)注的培訓(xùn)重點，部分員工在心理上抱著得過且過的心態(tài)去接受培訓(xùn)，培訓(xùn)呈現(xiàn)出被動的接受方式。

薪酬、福利方面，近一半的員工不滿意目前的薪資待遇，認(rèn)為提升工作積極性和創(chuàng)造性的最主要措施為提高薪資待遇。

關(guān)注問題、建議調(diào)查方面，員工均表現(xiàn)出對企業(yè)的高度認(rèn)同感，其對部門、領(lǐng)導(dǎo)和自身的建議中肯，但對領(lǐng)導(dǎo)與員工收入差距較大表現(xiàn)出心理的不平衡態(tài)勢。

綜上，該國企員工在心理上存在一定的問題，主要表現(xiàn)在部分員工對工作滿意度不足，培訓(xùn)多為被動心理接受狀態(tài)，對薪酬待遇不滿意，領(lǐng)導(dǎo)與員工收入差距較大表現(xiàn)出心理的不平衡。

二、運用積極心理學(xué)在企業(yè)職工思想引領(lǐng)作用契合性分析

從上述調(diào)查問卷中可知，企業(yè)職工在思想動態(tài)方面存在負(fù)面的影響因素，如果任由這些負(fù)面影響因素的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展很容易受到負(fù)面影響。因此有必要幫助企業(yè)職工建立積極的工作、生活態(tài)度，提升員工的幸福指數(shù)，實現(xiàn)職工和企業(yè)的共同進步。本文認(rèn)為用積極心理學(xué)是實現(xiàn)職工思想引領(lǐng)的極佳的方式，本章將分析運用積極心理學(xué)在企業(yè)職工思想引領(lǐng)作用契合性。

（一）積極心理學(xué)研究方向有利于引領(lǐng)企業(yè)職工思想

從積極心理學(xué)的研究方向來看，其注重對道德、希望、毅力、自信和人際和諧的研究。積極心理學(xué)的研究方向是如何充分挖掘人類所在改造世界中所擁有的主觀能動力，幫助民眾實現(xiàn)幸福的目的。建構(gòu)企業(yè)員工思想的目的是建設(shè)積極、樂觀、團結(jié)、向上的員工隊伍，進而保證企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)健康穩(wěn)定的發(fā)展。因此，積極心理心理學(xué)的研究方向和企業(yè)思想職工思想的建設(shè)方向是一致的。

（二）積極心理學(xué)研究對象有利于引領(lǐng)企業(yè)職工思想

相較與消極心理學(xué)，積極心理學(xué)的重點不是幫助民眾解決心理上存在缺陷，而是幫助心理相對健康的人解決其可能存在的心理問題、或者正在發(fā)生卻不明顯影響其生活的個體。從這一角度而言，積極心理學(xué)的研究對象是絕大部分心理相對健康的群體，而不是心理不健康的少部分群體。而在企業(yè)的職工群體中絕大部分為心理相對健康的群體，但從研究案例來看，其存在一定的心理缺陷是因為公司尚未建立行之有效的員工心理幫扶制度，部分員工存在的心理障礙沒有合理的渠道得到釋放，從這角度來看，心理學(xué)研究對象有利于引領(lǐng)企業(yè)職工思想。

（三）積極心理學(xué)的研究內(nèi)容有利于引領(lǐng)企業(yè)職工思想

從積極心理學(xué)的研究內(nèi)容來看，其主要研究三個層面的內(nèi)容，分別是積極的人格特點、積極的社會組織架構(gòu)和積極的心理情緒，這三方面的內(nèi)容無不有利于推動個體和組織的進步。企業(yè)生存和發(fā)展依靠職工，擁有健康積極的情緒員工在很大程度上左右了企業(yè)的健康發(fā)展，從個案職工調(diào)查研究中，職工比較注重企業(yè)工作環(huán)境、氛圍，以及人際關(guān)系，這些內(nèi)容無不是積極心理學(xué)的研究內(nèi)容。

三、積極心理學(xué)在職工思想引領(lǐng)中的應(yīng)用方式

上文分析了積極心理學(xué)是實現(xiàn)職工思想引領(lǐng)的極佳的方式，本章將以個案為研究對象，注重于企業(yè)職工特點相結(jié)合，建立積極的職工心理指導(dǎo)機制，幫助員工建立積極的心理系統(tǒng)。

（一）傳播積極的心理學(xué)觀念

在學(xué)習(xí)過程中，通過積極的學(xué)習(xí)可以有效幫助個體建立積極、樂觀的生活和工作態(tài)度。個案企業(yè)人力資源部通過“員工大講堂”“青年講堂”等平臺，聘請相關(guān)心理學(xué)專家，給員工教授《陽光心態(tài)》《管理情緒的鑰匙》等積極心理學(xué)課程，在授課后給職工答疑解惑，幫助員工打開心結(jié)，通過“潤物細(xì)無聲”的方法幫助員工梳理積極健康的心理。

（二）注重情緒體驗

公司先后組織實踐拓展、參觀紅色景區(qū)培訓(xùn)、親子互動、集體婚禮，在實踐過程中幫助員工建構(gòu)正確積極的情緒體驗。讓職工保持進取心，不畏任何困難的勇氣去面對新的工作和人生歷程，發(fā)揚自強不息的精神，時時刻刻提醒自己要有遠(yuǎn)大的志向，胸懷夢想，迎難而上，勇于超越。

此外，通過技能培訓(xùn)和鼓勵員工攻堅克難，發(fā)揮勞模工作室引領(lǐng)作用，用“勞動光榮、快樂工作”來激勵員工，提倡“勇于吃苦、積極進取、樂于奉獻(xiàn)”的精神和勇于創(chuàng)新的意識，把自己的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來干，全身心投入到事業(yè)之中，才會取得巨大成功。

（三）完善組織建設(shè)

積極心理學(xué)的研究內(nèi)容包括積極的社會組織架構(gòu)，完善企業(yè)組織架構(gòu)建設(shè)不僅是積極心理學(xué)研究的內(nèi)容，也是企業(yè)建設(shè)的重要一環(huán)。毋庸置疑，完善的組織架構(gòu)可以為員工提供更好的服務(wù)，提升員工的認(rèn)同感，幫助員工樹立積極健康的心態(tài)。個案中的企業(yè)通過建立《關(guān)于做好元旦春節(jié)期間慰問生活困難黨員和老黨員有關(guān)工作的通知》《工作考核評價暫行辦法》《關(guān)于進一步加強以“創(chuàng)新發(fā)展”為主題的形勢任務(wù)教育的工作方案》等一系列的規(guī)章制度，保障了公司運行過程中有規(guī)可依，也保障了公司的公平公正，提高了團隊的凝聚力，幫助員工建立了健康積極的心態(tài)。

（四）提供心理咨詢渠道

公司工會為員工建立了心理咨詢驛站，員工在有心理方面的障礙時，可以與工會心理咨詢驛站取得聯(lián)系，心理咨詢師為員工答疑解惑，幫助其解開內(nèi)心存在的心結(jié)。同時考慮到部分員工不愿公開自己的信息，公司建立了匿名咨詢箱，為員工解決其合理的訴求，真正做到想員工之所想，急員工之所急。如公司在單身樓宿舍建立了意見箱，定期查看員工意見，幫助青年單身員工解決問題，當(dāng)問題解決了，員工的心情自然舒暢。

四、積極心理學(xué)在職工思想引領(lǐng)中的應(yīng)用效果

經(jīng)過半年的實踐，公司于2019年7月1日又開展了上半年員工思想動態(tài)調(diào)查，從此次的調(diào)查結(jié)果來看，明顯較上一次調(diào)查效果好。主要體現(xiàn)在：

員工滿意度明顯提升，員工認(rèn)為公司適合員工發(fā)展，滿意所從事的工作的比例持續(xù)上升，不滿意及非常不滿意部門的工作環(huán)境、氛圍，以及人際關(guān)系的員工的比例明顯下降。

工作、生活心理壓力明顯降低，工作壓力較大、生活壓力較大等員工的占比相對較低。

培訓(xùn)方面，員工對目前的工作環(huán)境、培訓(xùn)制度、心理培訓(xùn)機制的建立滿意度明顯提升，表明員工滿意目前的工作環(huán)境、培訓(xùn)制度、心理培訓(xùn)制度的建構(gòu)，員工主動參加公司組織的培訓(xùn)，并反映可增加心理培訓(xùn)課程。

員工的積極性改變在一定程度上也可反映了在經(jīng)營指標(biāo)上，2019年上半年，該國企超額完成集團公司要求經(jīng)營指標(biāo)，員工浮動績效在一定程度上提升，員工工作積極性得到有效的提高。

五、結(jié)語

綜上所述，筆者此研究歷經(jīng)一年，從個案中的企業(yè)員工思想管理的變化來看，積極心理學(xué)能夠發(fā)揮企業(yè)職工思想引領(lǐng)作用。提升員工的認(rèn)同感，幫助員工樹立積極健康的心態(tài)，進而推動企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。但是由于應(yīng)用實踐仍處于探索階段，企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)的增長與員工工作積極性的相關(guān)性也未有深入探討，在后續(xù)的研究過程中，積極心理學(xué)在企業(yè)職工思想引領(lǐng)作用有待進一步的探索和論證。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟玲. 企業(yè)思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)研究 [D]. 東北石油大學(xué) ， 2014.

[2]王超英. 新形勢下企業(yè)思想政治工作的對策及建議 [J]. 經(jīng)營管理者 ， 2018， 17： 327.