王孝利

摘 要：煤礦安全生產(chǎn)決定著一個企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟效益，如何杜絕和減少安全事故，是我們一直深思研究的一個課題，本文根據(jù)自己的工作時間，闡述了煤礦安全管理的一些分析。

關(guān)鍵詞：可靠性； 人的失誤；人不安全行為

安全管理是企業(yè)生產(chǎn)管理的重要組成部分，是一門綜合性的系統(tǒng)科學。安全管理的對象是生產(chǎn)中一切人、物、環(huán)境的狀態(tài)管理與控制，安全管理是一種動態(tài)管理。安全管理，主要是組織實施企業(yè)安全管理規(guī)劃、指導、檢查和決策，同時，又是保證生產(chǎn)處于最佳安全狀態(tài)的根本環(huán)節(jié)。

1 人的不安全行為影響因素

1.1 自身方面的影響因素

從人自身的角度來看待這個原因，主要是由人的認知能力、生理因素、心理狀態(tài)和個人素質(zhì)來進行分析的。其中，心理因素對人的行為影響最為嚴重，因此著重分析心理因素。

人的認知功能主要是建立在對外界信息的處理上，這個功能的完成需要大腦進行一個有效的信息處理，并將處理后的東西經(jīng)過大腦的傳遞支配人的行為。

生理因素。人的不安全行為的產(chǎn)生在很大程度上主要是受人的生理因素影響的，其主要表現(xiàn)在各人體力、反應速度以及生物節(jié)律的不同。而一旦人體的生理質(zhì)量較差時，就會產(chǎn)生一定的不安全行為。

心理因素包括以下幾方面：

（1）習慣心理。正確的習慣性動作對于常規(guī)性正常工況下的作業(yè)時有效的。但在異常工況下，就可能受習慣性心理的作用，而忽視了在異常工況下才出現(xiàn)的特殊信息而造成失誤；

（2）麻痹心理。當一個人心理處于麻痹狀態(tài)時，對客觀外界新信息的感知力下降，會因反應遲鈍造成失誤；

（3）僥幸心理。存在種種僥幸心理的人認為那個可怕的“萬一”與自己無緣，憑自己或他人的經(jīng)驗而無視章程，把偶然的僥幸推廣為必然的穩(wěn)定，導致本可以避免的事故發(fā)生；

（4）緊張心理。當發(fā)生某些突發(fā)事件或非常規(guī)事件時，這些突然而又強烈的刺激會引起嚴重的心理緊張，一般還會伴有作業(yè)量的突然增加，作業(yè)時間緊迫，因而使大腦歪曲感知信息而陷入混亂，能力下降，造成事故或擴大事故；

（5）求快心理。由這種心理的人具有一種任務感，竭力盡快完成某個目標或完成某個指標任務而不夠冷靜，不能全面感知、評價整個系統(tǒng)的即時狀態(tài)而釀成事故；

（6）厭倦心理。除身體疲勞、人體生物節(jié)律等可使人感到厭倦外，緊張又單調(diào)的作業(yè)也十分容易使人感到厭倦，表現(xiàn)出對作業(yè)的無興趣、心不在焉，因此造成失誤；

（7）逆反心理。這種心理一般會由不滿情緒郁結(jié)而成。表現(xiàn)為人的言行與主觀愿望相反，當這種心理發(fā)展到某一程度時，會造成嚴重的不安全行為。

個人素質(zhì)因素。在人的不安全行為的影響因素當中，個人的素質(zhì)占有相當重要的位置，這主要是由于個人的年齡、責任心以及經(jīng)驗等決定的，這些因素都相應的影響著個人工作的質(zhì)量以及相關(guān)系統(tǒng)的安全。因此，良好的素質(zhì)可以高效、穩(wěn)定、安全的完成系統(tǒng)所期望的目標。

1.2 外部影響因素

不良的外部環(huán)境、工作指令缺陷及工作任務自身特點等方面的原因?qū)е聠T工處理信息能力下降，從而產(chǎn)生失誤。其具體可分為以下幾點：

人機工程因素是影響人安全生產(chǎn)的重要因素，主要包括以下幾個方面：①人機適應性②生物適應性③環(huán)境適應性。

從組織層次的角度來講，引起人誤的組織因素可以從組織文化，教育與培訓，組織結(jié)構(gòu)，計劃與程序，在組織角度影響因素的角度來看，其相關(guān)的考慮可以從組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)的教育與培訓、組織計劃、組織結(jié)構(gòu)和組織程序5個方面來分析。①組織文化②教育與培訓③組織結(jié)構(gòu)④決策因素。

社會因素。①社會知覺對人的行為影響：②價值觀對人的行為影響；③角色對人的行為影響；④社會輿論對行為的影響；⑤群體對個體行為的影響。

2 有效控制人不安全行為對策

2.1 加強安全知識教育與培訓，提升安全方面的技能

加強對操作人員的相關(guān)安全方面的教育與培訓，才能夠有效的預防相關(guān)安全事故的發(fā)生，并使操作人員的安全意識和遇事應變能力提高。因此，進行安全教育與培訓，可以從以下幾個方面進行。

（1）端正態(tài)度。對于企業(yè)來說，始終要將安全擺在第一位，積極的做好有關(guān)安全技術(shù)、思想教育以及相關(guān)安全勞動技能方面的培訓，使相關(guān)操作人員端正自己的態(tài)度，認真的進行事故的預防與處理。同時要營造出一份良好的安全氛圍，并將其融入到每一個員工的心中。

（2）建立相應的培訓制度。企業(yè)應當建立和完善相應的安全管理與培訓制度，做好相關(guān)安全人員的工作技能的培訓，避免由于員工的工作能力不足而造成的事故。與此同時，還應當做好安全事故隱患的排查，最大限度的降低后續(xù)事故的發(fā)生。

（3）樹立安全的意識。通過相應的培訓以及教育，讓良好的生產(chǎn)習慣貫穿到每一個環(huán)節(jié)，并且在員工的行為上養(yǎng)成一種安全的習慣，形成時刻安全第一的意識。

2.2 加強管理，建立相應的安全反饋體系

（1）建立和完善作業(yè)審批制度。作業(yè)審批制度的有效實施，能夠保證作業(yè)的安全，使作業(yè)在技能和技術(shù)水平都達標的作業(yè)者手上進行。同時也能夠保證作業(yè)在相對安全、穩(wěn)定的環(huán)境下進行。

（2）建立有效的人因事件分析與經(jīng)驗反饋。這種分析與反饋的方式，能夠很好的避免因直覺和經(jīng)驗造成的安全錯誤處理方式，并將事故的處理變成事故的預防，從而從根本上消除事故。

（3）注重員工的生活質(zhì)量。在對于員工的相關(guān)管理上，應當做好員工相關(guān)環(huán)境背景的建設(shè)與完善，確保員工的健康和平時的工作狀態(tài)，使員工以一種積極向上和健康的心理狀態(tài)投入到日常的工作當中。

2.3 建立良好的安全生產(chǎn)環(huán)境

良好的安全生產(chǎn)環(huán)境主要包括崗前、崗中、崗后的培訓、學習和生產(chǎn)環(huán)境等。具體措施如下：

（1）做好培訓工作。在員工開始作業(yè)之前，就應當進行相關(guān)的技能培訓以及安全教育，可以通過操作能手進行手把手的教導，以此確保作業(yè)的安全，減少事故的發(fā)生。

（2）建立一個安全、穩(wěn)定的工作環(huán)境。對于作業(yè)的場地應當進行及時的檢查，對已經(jīng)有問題的設(shè)備應當進行及時的維修，保證員工一個相對舒適、安全的工作環(huán)境。

2.4 加強企業(yè)安全文化建設(shè)

（1）建立相應的管理機構(gòu)和相關(guān)的規(guī)章制度。企業(yè)加強安全的管理，應當在國家相關(guān)監(jiān)督機構(gòu)之外，建立相應的安全監(jiān)督管理機構(gòu)，并制定企業(yè)內(nèi)部安全政策、目標、安全規(guī)章制度和質(zhì)保管理程序，從而保證企業(yè)相關(guān)建設(shè)的安全。

（2）加強對員工和管理者的安全管理教育。做好每位員工的安全管理教育工作，提高員工的安全意識，對員工的相關(guān)工作進行安全建設(shè)的高要求。同時，加強管理層次人員的教育，使管理人員能夠以身作則，嚴于律己，并時刻的將安全擺在第一位。

2.5 合理利用激勵機制

安全激勵有很多方法，大致可通過以下幾種實現(xiàn)：①經(jīng)濟物質(zhì)激勵。②刑律激勵。刑律激勵是綜合精神與肉體激勵的一種，是一種負強化激勵法，既有懲戒本人，以防下次再犯的作用，也有殺一儆百的示范性反激勵作用。③精神心理激勵。從道德觀念、宗教信仰、政治理想、情感、榮譽心等方面進行激勵，包括安全競賽、模擬操作、安全活動、口號刺激，甚至游行示威、宗教信條等很多方面都可取得這種激勵作用。④環(huán)境激勵。從另一方面說這是一種從眾行為的作用和群體行為的影響。所謂近朱者赤、近墨者黑就是這個道理。⑤自我激勵。可以通過提高修養(yǎng)、自我激勵達到自我完善的境界。

3 結(jié)語

安全管理工作是一項艱巨、復雜、時刻保持高度警惕性的工作，可謂任重而道遠。提高煤礦企業(yè)安全管理水平，保障職工身體健康、國家和公司財產(chǎn)安全是煤礦安全管理人員義不容辭的責任和義務，提高人的可靠性，控制和減少人的不安全行為是確保生產(chǎn)安全，提高企業(yè)效益，美化企業(yè)形象最行之有效的辦法。

參考文獻：

[1]劉麗君.淺談人的不安全行為管理與控制[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2012.13.013.