孫益財(cái)

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理活動(dòng)中所形成的企業(yè)共同的價(jià)值觀、行為方式、行為規(guī)范，企業(yè)文化管理被普遍認(rèn)為為企業(yè)管理的最高層次；企業(yè)制度是企業(yè)人為制定的帶有強(qiáng)制性的行為規(guī)范，企業(yè)的制度化管理是企業(yè)管理高效、規(guī)范的標(biāo)志和保障，那么企業(yè)文化和企業(yè)制度到底是一種什么關(guān)系呢，企業(yè)在經(jīng)營管理中該如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度之間的關(guān)系呢？

一、企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系

1、企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營跨越騰飛的基礎(chǔ)，而企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營管理穩(wěn)定、規(guī)范、持續(xù)、高效的保障。企業(yè)文化通過全體員工的共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，可以使企業(yè)生成強(qiáng)烈的認(rèn)同感.凝聚力，同時(shí)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略、策略可以形成良好的溝通環(huán)境和默契：企業(yè)制度通過強(qiáng)制力的保證可以使員工在企業(yè)制定的游戲規(guī)則里行事，長期形成習(xí)慣，使企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范和高效，企業(yè)制度的相對(duì)穩(wěn)定性又能使確保經(jīng)營管理穩(wěn)定和持續(xù)。

2、企業(yè)文化和企業(yè)制度之間存在辨證統(tǒng)一的關(guān)系，既有統(tǒng)一，也有對(duì)立。統(tǒng)一面表現(xiàn)在企業(yè)文化和企業(yè)制度都是企業(yè)正常經(jīng)營管理所必須的，就像社會(huì)治理既需要道德規(guī)范，但也需要法律一樣，而且法律所規(guī)定的都基本上符合道德規(guī)范的，同時(shí)兩者都具有一定的穩(wěn)定性：對(duì)立面主要表現(xiàn)在他們對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理所產(chǎn)生作用的方式不同，一個(gè)行為符合企業(yè)文化，但不一定符合企業(yè)制度。同樣符合企業(yè)制度但不一定符合企業(yè)文化。

3、企業(yè)文化沒有強(qiáng)制力，它是軟性的，靠員工自覺來運(yùn)行，企業(yè)文化我們可以把它認(rèn)為是企業(yè)經(jīng)營的道德規(guī)范，員工行為違反企業(yè)文化，會(huì)遭到輿論的譴責(zé)：而企業(yè)制度具有強(qiáng)制力，它是剛性的，它的正常運(yùn)行要有強(qiáng)制力來保證，企業(yè)制度我們可以把它認(rèn)為是企業(yè)的法律，員工違反制度，就會(huì)遭到制度的處罰。

4、好的企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)制度化建設(shè)和管理，反之壞的企業(yè)文化卻妨礙企業(yè)制度化建設(shè)和管理：好的、符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度能促使好的企業(yè)文化形成，不好的、不符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度卻會(huì)導(dǎo)致企業(yè)形成不好的企業(yè)文化。

如果一個(gè)企業(yè)形成員工遵守企業(yè)制度的企業(yè)文化，那么企業(yè)的制度化建設(shè)和管理就容易進(jìn)行，如果企業(yè)形不成員工遵守企業(yè)制度的文化，那么就會(huì)對(duì)企業(yè)的制度化建設(shè)和管理形成障礙，甚至使企業(yè)制度化建設(shè)和管理無法進(jìn)行：好的、符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)制度有利于員工形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，但是不好的、不符合企業(yè)實(shí)際的制度卻容易讓員工意識(shí)混亂，對(duì)員工形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范不利，甚至離心離德。

5、企業(yè)文化應(yīng)指導(dǎo)企業(yè)制度化建設(shè)和管理，企業(yè)制度應(yīng)去規(guī)范企業(yè)文化。這就是要保持企業(yè)文化和企業(yè)制度的一致性。

二、實(shí)踐中如何處理企業(yè)文化和企業(yè)制度的關(guān)系

1、首先不要把企業(yè)文化和企業(yè)制度混為一談，要知道兩者之間的區(qū)別。

2、要知道企業(yè)文化和企業(yè)制度對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的重要性，企業(yè)文化和企業(yè)制度不是那個(gè)比那個(gè)重要，而是同樣重要，要堅(jiān)持兩條腿走路。

3、企業(yè)提出的價(jià)值觀和口號(hào)、目標(biāo)和希望如果沒有融入員工的思想和行為就不能稱其為企業(yè)文化，但是企業(yè)可以將他們通過企業(yè)制度的形式固定下來，通過細(xì)化到制度融入到員工的思想和行為從而形成企業(yè)的文化。

4、企業(yè)文化有好壞之分，所以企業(yè)要對(duì)自己的文化經(jīng)常進(jìn)行檢討。好的文化要發(fā)揚(yáng)，但是壞的文化要拋棄，就像有的企業(yè)中的愛崗敬業(yè)的文化，那就要發(fā)揚(yáng)，并且用制度的形式固定下來：不好的就像時(shí)間觀念差，效率低下的文化。企業(yè)就要用制度的強(qiáng)制力去扭轉(zhuǎn)，比如一個(gè)工作要求什么時(shí)候完成就得上升到制度去考核，完不成要如何處理。開會(huì)經(jīng)常遲到，影響會(huì)議議程進(jìn)行的要按照制度去處理。通過制度去扭轉(zhuǎn)不好的文化，使其向好方向發(fā)展。

5、制度也有好壞和合適不合適之分，所以企業(yè)也要經(jīng)常對(duì)制度進(jìn)行檢討。能夠促進(jìn)企業(yè)形成好文化的制度要保留和發(fā)揚(yáng)，比如能夠幫助企業(yè)形成良好的溝通環(huán)境的制度等：但是妨礙企業(yè)好文化形成的制度要修改。

6、企業(yè)文化有主文化和次文化的分解，企業(yè)制度有“根本大法”和部門制度的區(qū)別。這樣就要求企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)和制度建設(shè)時(shí)，要進(jìn)行相互對(duì)應(yīng).主文化要與“根本大法”相適應(yīng)，次文化要與部門制度相適應(yīng)。這樣企業(yè)的文化建設(shè)和制度建設(shè)就會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)性，減少許多矛盾。

7、用先進(jìn)的企業(yè)文化來指導(dǎo)企業(yè)的制度化建設(shè)和管理，用先進(jìn)的制度來促進(jìn)優(yōu)秀文化的形成。

8、企業(yè)的先進(jìn)優(yōu)秀文化要用制度的形式固定和發(fā)揚(yáng)。企業(yè)制度要為企業(yè)文化做好服務(wù)。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè).促進(jìn)企業(yè)制度落實(shí)

1、和諧企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)人本思想，國有企業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧企業(yè)，關(guān)鍵要把握以人為本的精髓所在，理解“發(fā)展要依靠人，發(fā)展是為了人”的深刻含義，把不斷滿足人的有效需求、促進(jìn)人的全面發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)。那么和諧企業(yè)的內(nèi)涵是什么呢？具體地說，主要有以下幾個(gè)方面內(nèi)容：

一是企業(yè)員工自身的和諧。員工自身的和諧發(fā)展，強(qiáng)調(diào)的是員工的個(gè)性化程度，即有正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，身體和心理素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，人格、智力、能力、體力、創(chuàng)造力協(xié)調(diào)發(fā)展，發(fā)掘個(gè)人的潛質(zhì)和特長，能正確地處理個(gè)人與自然、個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系，真正融入團(tuán)隊(duì)、融入企業(yè)、融入社會(huì)。

二是員工之間及員工與企業(yè)的和諧。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)生產(chǎn)要素需要人的操控和各生產(chǎn)單元協(xié)同合作才能完成一個(gè)生產(chǎn)過程，這就需要在員工群體之間建立相互信任、相互負(fù)責(zé)的勞動(dòng)合作關(guān)系，上道工序要為下道工序負(fù)責(zé)。此外，員工與企業(yè)的和諧也極為重要，企業(yè)必須建立科學(xué)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系，形成和諧的勞資關(guān)系，讓優(yōu)秀的員工得到及時(shí)褒獎(jiǎng)，讓尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造成為企業(yè)的風(fēng)氣和主流，讓每一名員工都能有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的成就感和歸屬感。

三是企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)諸要素的和諧。首先，和諧企業(yè)必須是采購、生產(chǎn)、營銷等業(yè)務(wù)鏈條的協(xié)調(diào)發(fā)展，能以合理的生產(chǎn)投入創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益，這是和諧企業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；其次，和諧企業(yè)必須讓生產(chǎn)與技術(shù)改造和科技研發(fā)協(xié)調(diào)發(fā)展，每年要有合理的科研投入，有科技研發(fā)能力，擁有自己的核心技術(shù)，這是和諧企業(yè)的技術(shù)支撐；最后，和諧企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，培育先進(jìn)的企業(yè)文化，使員工的思想道德素養(yǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，這是和諧企業(yè)的精神底蘊(yùn)。四是企業(yè)與自然的和諧。自然環(huán)境是人類生存的必備前提和條件，人類需求的增長與自然界所能提供的各類資源必須相適應(yīng)。因此，走企業(yè)與自然和諧發(fā)展之路，保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境，提高資源利用率，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，應(yīng)是我們重新審視企業(yè)與自然關(guān)系后做出的理性抉擇。

2、優(yōu)秀的企業(yè)文化需要全員參與，

企業(yè)文化的核心是“以人為本”。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁往一處使。再先進(jìn)的技術(shù)，如果沒有掌握在訓(xùn)練有素而又對(duì)工作充滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化，是能夠讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。

優(yōu)秀的企業(yè)管理者創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化更需要有企業(yè)全體員工的積極參與、自覺貫徹，否則，建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化就無從談起。因?yàn)?，企業(yè)員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，在他們之中蘊(yùn)藏著極為豐富的企業(yè)文化建設(shè)的素材，是提煉總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)文化的源泉。如果讓員工感覺到自己的工作能力、水平、業(yè)績受到承認(rèn)、重視，那么員工就會(huì)自覺為企業(yè)著想，就會(huì)真正形成凝聚力、向心力，就會(huì)形成一個(gè)攻不破的堡壘。因此，必須充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每個(gè)員工的心中，變成他們的共同信仰，這樣就會(huì)使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，從而自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起，盡心盡力地做好本職工作，如此堅(jiān)持下去，優(yōu)秀的企業(yè)文化必將脫穎而出。

事實(shí)證明，企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠有效地促進(jìn)企業(yè)制度的落實(shí)，為企業(yè)打造了一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而這支用優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工隊(duì)伍才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化猶如人的靈魂，在企業(yè)中發(fā)揮著核心作用，決定著企業(yè)的興衰成敗。在當(dāng)今的企業(yè)競爭中，不僅僅是資金實(shí)力、員工素質(zhì)、技術(shù)水平的競爭，也是企業(yè)間企業(yè)文化的競爭。