趙翹楚

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從改革開放以來，中國發(fā)生了天翻地覆的改變。隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來，也帶動(dòng)了很多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，到現(xiàn)在電商行業(yè)的雄起也引發(fā)了物流業(yè)的快速發(fā)展。對(duì)于現(xiàn)代的生活方式，電商行業(yè)的發(fā)展是必然的，但是電商的流程具有一定的嚴(yán)格把控。電商配送中心是整個(gè)物流行業(yè)中最重要的一個(gè)步驟，配送中心揀貨的速度直接影響整個(gè)工程的進(jìn)度。電商配送中心的貨物倉庫跟其他貨物倉庫不一樣，電商的貨物量多，但是很雜，為了提高整個(gè)電商行業(yè)的便捷，就應(yīng)該做好電商配送中心揀貨系統(tǒng)。本文針對(duì)各種電商配送中心揀貨過程中常見的問題以及各種情況進(jìn)行分析和討論，再探究分析該過程中可以完善改進(jìn)的地方。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展；電商配送中心系統(tǒng)；優(yōu)化電商配送中心揀貨過程

引言：

隨著物流業(yè)和電商行業(yè)的迅速發(fā)展，人們對(duì)電子商務(wù)的依賴越來越嚴(yán)重，導(dǎo)致發(fā)貨中心成為整個(gè)工程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。很多電商發(fā)貨中心就存在很大的問題，貨物訂單堆積過多，拖延了物流時(shí)間。而各個(gè)發(fā)貨倉庫的系統(tǒng)不同，針對(duì)電商行業(yè)來說，由于各個(gè)訂單分別進(jìn)行，人們進(jìn)行網(wǎng)上購物也十分頻繁，所以電商倉庫大多都是以人力揀貨，以此提高貨物的精準(zhǔn)性。但是對(duì)于一些節(jié)日，如“雙十一…雙十二”等活動(dòng)，電商的發(fā)貨中心就成為了災(zāi)難現(xiàn)場。為了完善整個(gè)過程的運(yùn)營，必須研究好電商配送中心揀貨的過程，進(jìn)而完善電商配送中心揀貨的這個(gè)過程。

一、電商配送中心揀貨作業(yè)中現(xiàn)存的問題

電商配送中心揀貨是一個(gè)特別復(fù)雜和重要的過程，在此過程中不能出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。該過程影響著整個(gè)工程的質(zhì)量，在進(jìn)行揀貨的時(shí)候要十分注意并且還需要熟練的操作和能最大化的節(jié)約時(shí)間。對(duì)揀貨這一過程來說，電商配送中心的揀貨跟其他揀貨性質(zhì)不一樣，電商配送中心由于電商行業(yè)的特殊性而分為不同的系統(tǒng)，對(duì)單一的貨物配送中心來說可以進(jìn)行機(jī)器揀貨，這樣可以節(jié)約人力，也能在一定基礎(chǔ)上進(jìn)行相對(duì)有效率的工作。但是由于機(jī)器不能像人進(jìn)行很好的分析，有時(shí)候也容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的現(xiàn)象，很多機(jī)器工作都在一定程度上出現(xiàn)誤差，所以也很容易出現(xiàn)特殊性。而對(duì)于種類繁多、數(shù)量多但是雜的情況時(shí)，很多情況下用人力揀貨方法。用人力進(jìn)行工作存在很多問題，如時(shí)間的問題，基本工程的進(jìn)度就靠人們手速的快慢進(jìn)行掌握和把控。出現(xiàn)的錯(cuò)誤情況也比較多，很多情況下人們的效率并不高。在進(jìn)行工作時(shí)，由于揀貨的流程比較乏味單一，所以在進(jìn)行揀貨時(shí)很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤現(xiàn)象。人力揀貨還分為單人揀貨和多人接力揀貨。單人揀貨適用于貨物比較單一、數(shù)量比較少的情況。多人接力揀貨適用于貨物比較復(fù)雜、數(shù)量多的情況，這種工程耗費(fèi)人力資源。相對(duì)整個(gè)工程來說，貨物的揀選是成本最大的一項(xiàng)工程，它占用的人力也是最多的，占整個(gè)工作作用時(shí)間的百分之六十。為了應(yīng)對(duì)電商發(fā)展的實(shí)施，很多物流公司采取了人力揀貨的方式，因?yàn)橛唵螖?shù)量雜多，不能很好進(jìn)行機(jī)器揀選。這對(duì)于現(xiàn)在研究出的科技行業(yè)沒有應(yīng)用和幫助到，不能帶動(dòng)整體行業(yè)的發(fā)展，但是對(duì)于商家來說，人力揀貨更加細(xì)致化，雖然數(shù)量不多但是質(zhì)量有保障。如在進(jìn)行書本貨物的揀貨操作當(dāng)中，機(jī)器揀貨系統(tǒng)可能會(huì)完成率很快，并不會(huì)浪費(fèi)很對(duì)的勞動(dòng)力，但是對(duì)于一些精致的飾品或者是化妝品套裝時(shí)，就需要人力進(jìn)行揀貨，這樣更完美的進(jìn)行包裝。

二、電商配送中心揀貨作業(yè)優(yōu)化的前期準(zhǔn)備工作

好的倉庫配送中心是配送過程中很重要的一個(gè)基礎(chǔ)前提，在關(guān)于如何選倉庫時(shí)需要考慮很多因素，除了成本問題，還存在著其他很多影響貨物配送效率的因素，如地理位置很重要。對(duì)倉庫來說，很多貨物倉庫都是在城市邊界，而不能位于城市中心，以免影響人們的日常生活。在選倉庫時(shí)應(yīng)該注意地理位置是否太過偏遠(yuǎn)以及周邊的交通條件是否便捷，最好的地理位置應(yīng)該盡量選擇周邊有多條高速公路。這樣對(duì)貨物揀貨的時(shí)效能提供多余時(shí)間。在進(jìn)行地理勘察時(shí)還應(yīng)該注意周邊是否可能發(fā)生洪荒，或者下雨天時(shí)會(huì)不會(huì)積水等天氣條件。在對(duì)倉庫進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)也應(yīng)該注意很多條件，很多倉庫都是由廠房建造而成，在設(shè)計(jì)構(gòu)造上應(yīng)該注意出貨和進(jìn)貨的方便與否，應(yīng)該盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)亂。很多倉庫都選擇雙層倉房，一是節(jié)約地方，二是增加空間。對(duì)于不同的揀貨模式，需要完成不同前期準(zhǔn)備工作，如在進(jìn)行使用合并分區(qū)揀貨模式時(shí)，就需要做好揀貨前期的準(zhǔn)備工作，特別是對(duì)揀貨區(qū)的準(zhǔn)備工作，不同的揀貨區(qū)域需要結(jié)合訂單的不同來進(jìn)行分割，并要實(shí)現(xiàn)合理的操作系統(tǒng)，科學(xué)的安排好揀貨區(qū)域的大小。并且在進(jìn)行揀貨區(qū)的揀貨人員分配上也要進(jìn)行合理的安排。對(duì)管理人員以及揀貨人員的培訓(xùn)也是前期需要準(zhǔn)備的事情，對(duì)人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)和增加人員的自身責(zé)任感，從而來提升揀貨作業(yè)的保障。

三、電商物流中心常用揀貨模式分析

在電商熱潮中，物流日益成為關(guān)鍵點(diǎn)，在物流的分析系統(tǒng)中，揀貨作用占整個(gè)工程的大半部分，快速的分揀，短時(shí)間內(nèi)送達(dá)，已經(jīng)成為很多商家企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)的要點(diǎn)。在進(jìn)行分析電商物流中心常用揀貨模式，以此來完善物流的服務(wù)特點(diǎn)，提高競爭力。關(guān)于電商配送中心揀貨模式流程常用的是“RF揀貨+PTL分播信息”模式。這種模式是按一定流程進(jìn)行的，主要由物流公司負(fù)責(zé)，首先是啟動(dòng)波次，在商家通過各個(gè)平臺(tái)銷售中接收訂單，并根據(jù)并行分區(qū)揀貨區(qū)的不同進(jìn)行分割，形成訂單數(shù)量的分批到廠家中。揀貨人員再根據(jù)訂單根據(jù)揀貨區(qū)下達(dá)給不同揀貨區(qū)的揀貨人員進(jìn)行揀貨。再就是合流的步驟，根據(jù)貨物所需到達(dá)目的地的不同而進(jìn)行整合，同一地區(qū)的貨物分到一輛車上。每個(gè)貨物都有PTL分播，它可以很好的根據(jù)貨物的二維碼從而來顯示貨物所在地點(diǎn)，讓商家和買家都可以隨時(shí)看到物流信息。下一步就是打印數(shù)據(jù)單，經(jīng)過很好的分播后，就可以進(jìn)行貨物的訂單打印，如發(fā)票等數(shù)據(jù)單。再進(jìn)行打包發(fā)貨，從而達(dá)到第一部流程的完整性。

四、電商配送中心揀貨系統(tǒng)分類

電商配送中心揀貨系統(tǒng)分為人工揀貨系統(tǒng)和機(jī)器揀貨系統(tǒng)。電商配送中心的揀貨是一個(gè)勞動(dòng)力密集的地方，每個(gè)產(chǎn)品的揀貨時(shí)間成本占整個(gè)成本的百分之四十多。在進(jìn)行揀貨的過程中，還存在著很多不利于物流進(jìn)行的條件。在進(jìn)行揀貨環(huán)境設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該考慮揀貨工程中存在的影響問題，在優(yōu)化策略中可以利用周轉(zhuǎn)率原則，利用貨物的周轉(zhuǎn)率大小對(duì)貨物進(jìn)行位置存儲(chǔ)，在進(jìn)行揀貨的時(shí)候就可以簡單快速的找出。需求量原則的優(yōu)化方法也要合理有序的進(jìn)行貨物的排放，根據(jù)需求的數(shù)量進(jìn)行排放，這樣進(jìn)行揀貨時(shí)就可以極大效率的進(jìn)行揀貨，并且節(jié)約時(shí)間。綜合性原則要考慮到倉庫的大小問題，在進(jìn)行倉庫內(nèi)部設(shè)計(jì)時(shí)根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)進(jìn)行合理綜合的分析，并進(jìn)行排放，留出合理科學(xué)的過道，在每排貨物兩邊都需要有貨物進(jìn)入的道路和貨物出入的過道，這樣在進(jìn)行貨物運(yùn)輸時(shí)也能有序的進(jìn)行操作。關(guān)于電商配送中心揀貨的過程不僅需要場地的合理化，還需要對(duì)揀貨人員的培訓(xùn)。

五、揀貨系統(tǒng)的揀選策略

揀選階段是配送中心最為重要的一項(xiàng)作業(yè)，在如何實(shí)現(xiàn)揀選效果上，需要進(jìn)行探討科學(xué)有效率的策略，從而來優(yōu)化整個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量。在進(jìn)行探討揀選作業(yè)策略時(shí)需要考慮到當(dāng)?shù)丨h(huán)境，實(shí)際應(yīng)用上。常見的揀選策略來產(chǎn)品分區(qū)策略，訂單分區(qū)策略，集中或者是分類策略，挑選路徑優(yōu)化和挑選途徑優(yōu)化。在這些傳統(tǒng)的揀選策略系統(tǒng)中，每個(gè)步驟都是至關(guān)重要，在優(yōu)化系統(tǒng)中，要根據(jù)傳統(tǒng)的策略結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理化科學(xué)性的管理。根據(jù)最新的電商配送中心揀貨系統(tǒng)策略調(diào)查表中分析可知，目前最有效率，最被人們接受的是并行分區(qū)揀選系統(tǒng)，這種系統(tǒng)在揀貨的過程應(yīng)用到時(shí)最廣的，對(duì)于現(xiàn)在很多的商家而言，發(fā)展成為大的貨物儲(chǔ)存是最大的倉庫。并行分區(qū)揀選系統(tǒng)適用于數(shù)量大，訂單多的情況，具有最大時(shí)效性。在進(jìn)行并行分區(qū)的過程中由一個(gè)人或幾個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域，這樣每個(gè)訂單的實(shí)效性較高，應(yīng)用起來更實(shí)用。并行分區(qū)系統(tǒng)之所以能被人們使用，就是因?yàn)樗姆指畈僮骱头謪^(qū)操作，在進(jìn)行訂單揀貨時(shí)能在最快時(shí)間內(nèi)找出所在區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有負(fù)責(zé)人。對(duì)于整個(gè)貨物倉庫來說，分區(qū)操作可以減少很多錯(cuò)誤，由于每個(gè)區(qū)域都有各自的負(fù)責(zé)人，每個(gè)負(fù)責(zé)人只需要把各自的區(qū)域進(jìn)行熟練的把握，銘記于心，在進(jìn)行貨物揀選時(shí)就能最快速度的選出，一天之內(nèi)可以完成多數(shù)訂單。但是在實(shí)際操作應(yīng)用中，并行分區(qū)系統(tǒng)也存在很多缺點(diǎn)，如系統(tǒng)需要進(jìn)行訂單預(yù)處理階段，在貨物分區(qū)的時(shí)候要根據(jù)不用性質(zhì)處理，在訂單下達(dá)后，需要進(jìn)行分割和重組環(huán)節(jié)，在進(jìn)行訂單之前的揀選訂單，才能進(jìn)行下一批訂單。對(duì)于整個(gè)揀貨過程來說，如果哪個(gè)區(qū)域發(fā)生影響，都會(huì)耽誤到整個(gè)運(yùn)作效果。

六、電商配送中心揀貨系統(tǒng)的優(yōu)化

針對(duì)電商配送中心揀貨系統(tǒng)常見的兩種情況，每個(gè)系統(tǒng)都存在一定的缺陷和本身的優(yōu)點(diǎn)，所以在保留自身優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上再對(duì)每個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，以此達(dá)到更加合理化的揀貨過程。對(duì)于人力揀貨系統(tǒng)，除了對(duì)揀貨人員數(shù)量的合理分配外，還需要對(duì)揀貨人員進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)。對(duì)很多揀貨人員來說，揀貨的過程只是一個(gè)力氣活沒有什么技術(shù)含量，所以在挑選揀貨人員時(shí)也沒有進(jìn)行嚴(yán)格的篩選。但很多情況下，這也是考驗(yàn)揀貨人員素質(zhì)和反應(yīng)能力的一種過程。對(duì)貨物存儲(chǔ)搭臺(tái)來說可以選用旋轉(zhuǎn)式，這樣更加方便操作和節(jié)約空間。對(duì)機(jī)器揀貨系統(tǒng)來說，隨著科技的進(jìn)行，機(jī)器系統(tǒng)揀貨主要是考驗(yàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)度，需要選用專業(yè)性強(qiáng)的人進(jìn)行對(duì)機(jī)器的控制。在優(yōu)化揀貨系統(tǒng)的運(yùn)作當(dāng)中，需要考慮當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，在傳統(tǒng)的揀貨系統(tǒng)策略上進(jìn)行優(yōu)化，才能更好的科學(xué)合理的提高揀貨效率。對(duì)于現(xiàn)在很多的電商來說，訂單產(chǎn)品數(shù)比較少，如果一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)訂單將會(huì)占用很多的時(shí)間和行走距離，而且如果訂單量多的話，揀貨人員多的話，就會(huì)存在很混亂的現(xiàn)場，容易造成錯(cuò)亂。在進(jìn)行揀貨系統(tǒng)優(yōu)化的策略中，對(duì)并行分區(qū)揀選模式進(jìn)行改進(jìn)，為了縮短每個(gè)訂單所需要的人力物力，可以采取分區(qū)域管理，在進(jìn)行分區(qū)管理的過程中，每個(gè)區(qū)域分配人員，在接受訂單時(shí)，合并訂單，根據(jù)每個(gè)區(qū)域產(chǎn)品的不同統(tǒng)一合并訂單，可以極大的節(jié)約時(shí)間和距離，合理的有效率的完成人員揀貨作業(yè)。在實(shí)際應(yīng)用中，對(duì)于儲(chǔ)物系統(tǒng)中，還可以并行分區(qū)揀選系統(tǒng)儲(chǔ)位優(yōu)化，對(duì)于大產(chǎn)品訂單數(shù)量多的情況，這種分配方式再很大程度上減少了人力的運(yùn)作。這要求貨物的排放進(jìn)行相對(duì)相似或者是有聯(lián)系進(jìn)行并行分區(qū)，它直接影響貨物訂單的速度，相同或者是相似的貨物分到同一揀貨區(qū)，但是在調(diào)整揀貨區(qū)分配時(shí)也要考慮結(jié)合訂單的分割而分割。在現(xiàn)代社會(huì)中，很多產(chǎn)品的發(fā)展都是采用這樣的一種聚類思想，不僅能減少時(shí)間的使用量，也能減輕人力的勞動(dòng)力，在訂單上面也能有助于合并和整合。保證了整個(gè)工程的完整性。在進(jìn)行并行分區(qū)揀選系統(tǒng)中，對(duì)貨物揀貨區(qū)的優(yōu)化也是十分要必要的，如何進(jìn)行合理科學(xué)性的分區(qū)是對(duì)揀貨作業(yè)有序進(jìn)行的重要因素，如分區(qū)的貨物數(shù)量少，則會(huì)增加人數(shù)的勞動(dòng)力，增加揀貨場地，有礙于揀貨速度，如揀貨區(qū)貨物數(shù)量多，則會(huì)造成混亂現(xiàn)象，增加了揀貨難度。

七、結(jié)束語

很多案例表明電商配送中心揀貨的這一過程是整個(gè)工程最重要也是最復(fù)雜的一個(gè)部分，對(duì)很多電子商務(wù)來說，給力的物流合作對(duì)口碑和回顧數(shù)量有很大的幫助。電商的訂單數(shù)量雜、出貨頻繁，在整個(gè)物流時(shí)間比例中，配送中心揀貨占據(jù)最多時(shí)間。這就充分暴露了揀貨步驟存在很多缺陷。在本文對(duì)電商配送中心揀貨的分析探討中發(fā)現(xiàn)這一步驟還有很大的完善空間，一般來說，這一過程存在著對(duì)人依賴性過高、出錯(cuò)的概率高以及所花的時(shí)間長等特點(diǎn)。關(guān)于如何優(yōu)化這一部分還需要進(jìn)行探討。對(duì)這一行業(yè)來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是一種機(jī)遇。在進(jìn)行揀貨的時(shí)候，需要考慮很多因素，為了完成商家存在的貨物送貨速度這一競爭力標(biāo)桿，很多物流公司都在改善運(yùn)送的速度，但在整個(gè)運(yùn)送過程中，揀貨作業(yè)占據(jù)了很大的一部分，讓整個(gè)物流過程達(dá)不到意想之中的效果，如果能提升揀貨作業(yè)的速度問題，將在很大程度上提升企業(yè)的形象。為了優(yōu)化電商配送中心揀貨作業(yè)的效率，很多專家也進(jìn)行了調(diào)整和分析，但對(duì)于新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說，這是一個(gè)漫長并且需要不斷完善的過程。