劉彩文 徐焱 汲文君

摘 要：近年來，中國的企業(yè)普遍走向現(xiàn)代化、信息化，逐漸與國際接軌，逐漸認(rèn)識(shí)到精益管理給企業(yè)帶來的巨大價(jià)值。于是國內(nèi)也大力開展企業(yè)精益管理。目前，精益管理成為一種趨勢，正在極力的被推著。

關(guān)鍵詞：精益管理；企業(yè)；必要性

精益化管理是美國研究人員通過大量研究提出的。它是一種指導(dǎo)思想、工作態(tài)度、管理藝術(shù)。它追求“精益求精、與時(shí)俱進(jìn)、善始善終”。它是一種全新的企業(yè)管理、經(jīng)營運(yùn)作理念、方法、技術(shù)、工具等集成的科學(xué)體系。以人的精益為本是它企業(yè)文化的基石，價(jià)值流是它關(guān)注的焦點(diǎn)，精益求精是它追求的目標(biāo)，杜絕消耗資源但不創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化是它的主旋律。

一、精益化管理的內(nèi)涵

精益化管理中的“精”是精細(xì)，提煉去粗，精心篩選，找到解決問題的最佳方案；“益”，為效益，精益求精，效益為本，在解決問題的過程中落腳于收益?！熬笔鞘侄?，“益”為目的。精益化管理要以最小的投入，取得最大的產(chǎn)出，并用最快的速度設(shè)計(jì)生產(chǎn)，以最低的成本、合理的價(jià)格在市場上銷售，最終獲得收益。

二、精益化管理的特征

一）精益化管理是一個(gè)哲理

它追求零庫存、無浪費(fèi)、準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)等極限目標(biāo)，使企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到理想的境界。推進(jìn)精益化管理，要對現(xiàn)有管理方式進(jìn)行總體評估，明確各階段的目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)、讓精益化理念融入企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)自覺更新、逐步擴(kuò)展。

（二）精益化管理強(qiáng)調(diào)過程

精益化管理不是現(xiàn)成的醫(yī)治企業(yè)百病的靈丹妙藥，它要求全體員工團(tuán)結(jié)一致、持之以恒地執(zhí)行精益化管理制度，循序漸進(jìn)地進(jìn)行改革與創(chuàng)新，直至企業(yè)強(qiáng)大、所向無敵。

（三）精益化管理強(qiáng)調(diào)以“人”為中心

人的因素貫穿于整個(gè)精益化管理過程中。它強(qiáng)調(diào)一專多能和協(xié)作精神，使員工置身于企業(yè)主人而非雇用者的環(huán)境中，上下級彼此尊重、互相協(xié)作，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，達(dá)到“精誠合作、群策群力”。而企業(yè)也要摒棄繁文縟節(jié)，形成“集思廣益、集智求真”的管理氛圍。

（四）精益化管理注重全面質(zhì)量管理

精益化管理重在培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識(shí)，在每道工序進(jìn)行時(shí)注意質(zhì)量的檢測與控制，保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。如果在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，根據(jù)情況可立即停產(chǎn)，直至解決問題，保證杜絕對不合格品的無效加工，從而全面追求盡善盡美。

三、企業(yè)實(shí)施精益化管理的必要性

據(jù)有關(guān)部門對虧損國有企業(yè)調(diào)查顯示，因內(nèi)部經(jīng)營管理不善造成的虧損占80.51%，其它原因的共占2.1%。這說明虧損摘帽的關(guān)鍵是大力加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，而“精益化管理”無疑是治“困”良方。

（一）有利于顧客滿意最大化

它要求以顧客需求為中心，從顧客的立場來確定什么創(chuàng)造價(jià)值。它要對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造和訂貨等每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，找出不能提供增值的浪費(fèi)所在。根據(jù)不間斷、不迂回、不倒流、不等待和不出廢品的原則制定創(chuàng)造價(jià)值流的方案，創(chuàng)造出顧客驅(qū)動(dòng)的價(jià)值。

（二）有利于企業(yè)控制成本

它提供了一套關(guān)于成本控制的有效管理理念和方法。精益化管理的企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化有兩條途徑：一是提高產(chǎn)出，即增加產(chǎn)品的銷售量或提高價(jià)格；二是降低產(chǎn)品成本。而第一條途徑很難實(shí)行，那就必須通過消滅生產(chǎn)中一切浪費(fèi)達(dá)成成本最低化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

（三）有利于企業(yè)提高市場競爭力

市場競爭力是指企業(yè)借以在市場競爭中取得并擴(kuò)大競爭優(yōu)勢的決定性力量。如今企業(yè)對于人力、原材料這兩個(gè)利潤源泉的挖掘接近極限，而采用精益化管理能夠有效增強(qiáng)企業(yè)活力，從而提高效率和效益，增加企業(yè)利潤，所以更有效地節(jié)約成本、更大程度地滿足顧客需求的精益化管理就成為企業(yè)提供更強(qiáng)的市場競爭力方式。

四、企業(yè)實(shí)施精益化管理的措施

推行精益化管理是要在創(chuàng)建精益的過程中，實(shí)現(xiàn)精益智慧與企業(yè)管理實(shí)際的真正融合。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的具體特點(diǎn)和成長周期，分析并確定適合的措施。

（一）注重人才培養(yǎng)，充分利用好人力資源

精益化管理是 “以人為中心”，實(shí)現(xiàn)“人以精益為本”，在實(shí)施過程中必須高度重視并抓好管理人才、技術(shù)人才、技能人才的隊(duì)伍建設(shè)。具體要求如下：員工要具備現(xiàn)代精益化管理的思想和理念、要有成本責(zé)任意識(shí)；企業(yè)要加強(qiáng)崗位培訓(xùn)、要不斷完善和修訂管理制度、工作項(xiàng)目結(jié)束后要善于總結(jié)。

（二）以顧客為著力點(diǎn)，提高市場競爭力

精益化管理以顧客為著力點(diǎn)，不僅向顧客提供服務(wù)，而且要把顧客看作經(jīng)營管理過程的組成部分。它要求市場營銷部在市場調(diào)查時(shí)要深入顧客，全面了解顧客需求并將有關(guān)內(nèi)容反饋到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)部門，還要通過完善的售后服務(wù)力求顧客滿意，形成顧客信賴的企業(yè)形象以贏得無數(shù)的回頭客和大量的新用戶。

（三）打造精益文化，提升企業(yè)形象

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它體現(xiàn)企業(yè)的追求、企業(yè)成員的精神風(fēng)貌。在創(chuàng)建和深化精益文化的過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的思考模式，從企業(yè)設(shè)計(jì)、工作流程、客戶關(guān)系管理等各層面去貫徹精益化管理理念。在實(shí)踐中提煉和形成的先進(jìn)精益文化，為企業(yè)塑造良好的整體形象。

（四）追求有效，避免浪費(fèi)

企業(yè)的生產(chǎn)和管理有有效和無效之分。精益化管理認(rèn)為，只有能增加價(jià)值和附加價(jià)值的生產(chǎn)和管理才是有效的，否則就是浪費(fèi)。精益化管理就要使這些浪費(fèi)清楚地表現(xiàn)出來，使企業(yè)決策者和管理者動(dòng)腦筋、想辦法，通過改進(jìn)、改良、改造和加強(qiáng)管理，最大限度地消除無效生產(chǎn)和浪費(fèi)。

在市場需求多樣化和競爭日趨激烈的今天，為了提升企業(yè)競爭力，把消除一切浪費(fèi)的思想貫徹到經(jīng)營管理過程中，以更優(yōu)為目標(biāo)，正視存在的缺點(diǎn)，全方位、健康、持續(xù)地推行精益化管理，是企業(yè)發(fā)展的需要，它是一項(xiàng)長期、系統(tǒng)的工程，需在實(shí)踐中不斷完善和探索。

參考文獻(xiàn)：

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[2]沃麥克（美），豐田精益生產(chǎn)方式，中信出版社，2008

[3]王慶生，精益生產(chǎn)工具手冊，海天出版社，2009；

[4]大森信（日），清掃的力量，人民郵電出版社，2018.

作者簡介：

劉彩文，碩士，生產(chǎn)部職員，高級工程師。

徐 焱，碩士，人力資源部職員，高級工程師。

汲文君，本科，人力資源部職員，高級工程師。