丁冬梅 楊勇 徐茂晉

摘 要：伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，以社會(huì)化媒體為代表新興媒體的出現(xiàn)，引發(fā)了包括廣播內(nèi)的傳統(tǒng)媒體顛覆性改革。將社會(huì)化媒體技術(shù)運(yùn)用到廣播節(jié)目中，充分體現(xiàn)了聲音場(chǎng)景化傳播的新理念，更好的的促進(jìn)了節(jié)目的發(fā)展與聽(tīng)眾之間的社交關(guān)聯(lián)，因此，在社會(huì)化媒體洶涌浪潮的沖擊下，廣播媒體人必須秉承“用戶(hù)至上、服務(wù)先行”的理念，堅(jiān)持“以人為本”和“勇于改革”的創(chuàng)新精神，主動(dòng)融合社交媒體，創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)、平臺(tái)構(gòu)建、技術(shù)系統(tǒng)、社交網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)廣播節(jié)目的個(gè)性化、協(xié)同化發(fā)展，只有這樣才能在信息時(shí)代搶占發(fā)展先機(jī)，確保廣播節(jié)目的安全運(yùn)營(yíng)。

關(guān)鍵詞：社會(huì)化媒體；廣播節(jié)目；個(gè)性化；協(xié)同化

所謂“社會(huì)化媒體”是指人們彼此之間用來(lái)分享意見(jiàn)、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)與見(jiàn)解的平臺(tái)與工具，比如微信、微博、社交網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、播客、維基、論壇等，社會(huì)化媒體利用開(kāi)放化的平臺(tái)與空間，降低了傳播的門(mén)檻和內(nèi)容的限制，能夠給用戶(hù)極大的參與空間，有效的激發(fā)了廣大網(wǎng)民的參與新型，發(fā)揮了他們的社會(huì)創(chuàng)造力，對(duì)媒體傳播方式產(chǎn)生了極其重要的影響。與傳統(tǒng)媒體相比，社會(huì)化媒體的顯著特征是：模糊了媒體與受眾之間的界限，鼓勵(lì)人們參與和利用社會(huì)化媒體，在社會(huì)化媒體中，人們樂(lè)于呈現(xiàn)自我，表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，塑造媒介形象，越來(lái)越多的人參與到社會(huì)化媒體中。

1廣播媒體傳播平臺(tái)創(chuàng)新，促使社會(huì)協(xié)同內(nèi)容生產(chǎn)

（1）利用社會(huì)化資源。社會(huì)化媒體是人們彼此之間用來(lái)分享創(chuàng)作、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)和意見(jiàn)的虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)工具。與一般社會(huì)大眾媒體相比，社會(huì)化媒體賦予了每個(gè)人創(chuàng)作和傳播內(nèi)容的能力，且能讓用戶(hù)享有更多的選擇權(quán)利。社會(huì)化媒體在互聯(lián)網(wǎng)的滋養(yǎng)下迅速的繁衍與發(fā)展，其傳播的信息成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容。而優(yōu)質(zhì)的信息是廣播媒體的核心優(yōu)勢(shì)，在其內(nèi)容生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)在充分發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，與高等院校、科研院所等知識(shí)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展，以社會(huì)化的協(xié)作方式，突破傳播內(nèi)容生產(chǎn)瓶頸的問(wèn)題，從而為廣播媒體的傳播奠定有利基礎(chǔ)，與此同時(shí)，也有利于發(fā)揮知識(shí)信息資源的最大價(jià)值。

（2）利用好聲音資源。聲音資源是廣播媒體的重要資源之一，建立廣播媒體獨(dú)特的聲音數(shù)據(jù)庫(kù)，是對(duì)廣播媒體傳播平臺(tái)的一種創(chuàng)新探索。在我們的生活中，有大量的沒(méi)有文字記錄，但卻有著珍貴回憶的信息，通常是以有聲語(yǔ)言的形式進(jìn)行記錄，從歷史的角度來(lái)看待我國(guó)思想文化、傳統(tǒng)習(xí)俗等方面的變遷，而有效的利用這些資源，既能幫助聽(tīng)眾更好的理解歷史的發(fā)展進(jìn)程，又能起到文化熏陶的作用。比如，中央廣播電視臺(tái)總臺(tái)央廣中國(guó)之聲《那年我高考》，通過(guò)錢(qián)穎一等人的自述與回顧，深層次的展現(xiàn)了恢復(fù)高考的歷史意義與現(xiàn)實(shí)意義。

2廣播媒體服務(wù)方式創(chuàng)新，滿(mǎn)足聽(tīng)眾個(gè)性化需求

由于每個(gè)社會(huì)成員對(duì)于廣播媒體的個(gè)性化需求不同，在傳統(tǒng)的媒體環(huán)境下，廣大聽(tīng)眾處于一種信息傳播的被動(dòng)狀態(tài)，廣播傳播主體與受體之間的互動(dòng)十分有限。但在社會(huì)化媒體的新環(huán)境下，聽(tīng)眾既是信息的接收者，也是信息的傳播者，他們積極主動(dòng)參與了廣播媒體的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容生產(chǎn)，他們對(duì)于廣播媒體的多元化、個(gè)性化和層次性需求，是廣播媒體運(yùn)營(yíng)內(nèi)容生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，既要充分考慮廣播媒體自身的經(jīng)營(yíng)效益，又要充分考慮聽(tīng)眾聆聽(tīng)、社交與參與的需求，及時(shí)動(dòng)態(tài)的進(jìn)行調(diào)整，滿(mǎn)足聽(tīng)眾的個(gè)性化需求。例如，廣東羊城交通廣播以“和諧交通，一路輕松”為基本思路，為私家車(chē)主和白領(lǐng)人群提供更多的關(guān)注和全方位服務(wù)，為聽(tīng)眾提供買(mǎi)車(chē)、賣(mài)車(chē)、交通信息等，同時(shí)還增加了《車(chē)賞樂(lè)飛揚(yáng)》、《歡樂(lè)試駕》、《繽紛車(chē)樂(lè)園》等娛樂(lè)節(jié)目，既滿(mǎn)足了聽(tīng)眾對(duì)交通信息及車(chē)輛信息的需求，也滿(mǎn)足了聽(tīng)眾對(duì)音樂(lè)、游戲等娛樂(lè)的需求。云南交廣傳媒的《月色書(shū)香》，這是一檔晚間讀書(shū)節(jié)目，可以滿(mǎn)足人們的求知欲，2018年，還推出多長(zhǎng)線下落地朗誦活動(dòng)，獲得廣泛的好評(píng)與認(rèn)可。2019年，在《月色書(shū)香》品牌下繼續(xù)推出《月色書(shū)香有聲劇本現(xiàn)場(chǎng)》，通過(guò)朗讀劇本和輕表演的形式，喚醒聽(tīng)眾對(duì)文字的美好想象。山東廣播電視臺(tái)的《12316三農(nóng)熱線》，主要設(shè)置了農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)和農(nóng)資打假投訴舉報(bào)，滿(mǎn)足聽(tīng)眾對(duì)農(nóng)業(yè)知識(shí)的需求等?？梢?jiàn)，在滿(mǎn)足聽(tīng)眾個(gè)性化需求方面，廣播媒體的服務(wù)模式創(chuàng)新尚存在較大的發(fā)展空間。

3廣播媒體形態(tài)創(chuàng)新：注重聲音的“交互性”

注重廣播媒體的交互性，有利于增強(qiáng)人們對(duì)廣播的黏性，促使人們?cè)谛畔⒔换サ倪^(guò)程中體驗(yàn)廣播，并使得廣播成為人們生活密不可分的伙伴。通過(guò)社交媒體，用戶(hù)可以對(duì)信息源進(jìn)行回復(fù)、評(píng)論，對(duì)于感興趣的話題可以進(jìn)行收藏、轉(zhuǎn)發(fā)，從而促使一個(gè)個(gè)分散的個(gè)體，成幾何級(jí)數(shù)形式進(jìn)行擴(kuò)散。

（1）在社會(huì)化媒體時(shí)代，以“微觀敘事”為主要特征的短音頻，由于其內(nèi)容精煉、主體鮮明、易于分享且適合在移動(dòng)狀態(tài)下收聽(tīng)，受到廣大聽(tīng)眾的喜愛(ài)。短音頻的亮點(diǎn)在于以樸實(shí)的語(yǔ)言風(fēng)格，以百姓的視角來(lái)記錄偉大時(shí)代、弘樣社會(huì)正能量，能給廣大聽(tīng)眾一種親近感，更為容易感染聽(tīng)眾情緒，具有較大的傳播潛力。例如，江蘇省新聞廣播系列報(bào)道《靠近我，溫暖我》，15集系列短音頻，用樸素的文風(fēng)講述著我們身邊平凡人的不凡事跡，不煽情、不造作、任務(wù)特點(diǎn)突出、文筆清新，令人倍感親切、印象深刻，并深受感動(dòng)。每條音頻時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)2分鐘，易于傳播與轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)友們紛紛點(diǎn)贊正能量，獲得了良好的傳播效果。

（2）社會(huì)化媒體環(huán)境下，信息的交互成為人們的最基本需求。聲音作為人類(lèi)溝通與交流的最直接的符號(hào)，也是信息傳播的重要載體之一。與其他媒體相比，聲音是廣播媒體最為核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，聲音不僅能傳遞信息，而且也能傳遞所有伴隨而來(lái)的情感，極為容易喚醒受聽(tīng)者的情感共鳴。

4社會(huì)化媒體理念應(yīng)用于廣播媒體的宏觀把控

4.1播出安全是廣播媒體長(zhǎng)遠(yuǎn)生存發(fā)展的根基

播出安全是所有廣播媒體能夠得以長(zhǎng)遠(yuǎn)生存的重要根基，通常情況下，廣播媒體的安全策略主要包括：管理機(jī)制、技術(shù)措施和人員組織三個(gè)因素。首先，廣播媒體從管理機(jī)制上，嚴(yán)格審核所有稿件，對(duì)于具有敏感話題、或一味追求獵奇的話題一律不予采用，從源頭上保障廣播節(jié)目的內(nèi)容安全；其次，從技術(shù)措施上，通過(guò)建立完善的廣播節(jié)目質(zhì)量評(píng)估體系，加強(qiáng)對(duì)廣播節(jié)目的質(zhì)量審核；最后，在人員組織上，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、聘任合同等多種形式，確保電臺(tái)工作人員的整體素質(zhì)。安全播出是廣播電臺(tái)工作中亙古不變的話題，尤其是在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，如何將現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)合理的、正確的運(yùn)用感到廣播媒體中，確保廣播的安全播出，是所有電臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中首要關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。

4.2社會(huì)化媒體視角下的廣播媒體節(jié)目安全運(yùn)營(yíng)

在社會(huì)化媒體視角下，除了確保廣播媒體的安全播出，還要求生產(chǎn)內(nèi)容、生產(chǎn)過(guò)程、制作流程等方面也都要安全。目前，廣播的跨媒體運(yùn)營(yíng)要求廣播的制作與播放更加便捷化、移動(dòng)化和實(shí)時(shí)化。因此，這就需要廣播電臺(tái)具備完整的符合新媒體運(yùn)作規(guī)律的電臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，通過(guò)對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格考核、對(duì)節(jié)目播出實(shí)施同步監(jiān)控等系列措施，確保廣播媒體節(jié)目在社會(huì)化媒體這個(gè)大環(huán)境中能夠安全運(yùn)營(yíng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]華金香. 社會(huì)化媒體時(shí)代報(bào)紙新聞客戶(hù)端應(yīng)用研究[J]. 出版廣角， 2018， 325（19）：73-75.