劉雅萍

摘要：人力資源績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)的重要管理內(nèi)容，也是現(xiàn)代企業(yè)人力資源的重要手段。對(duì)于壯大人力資源隊(duì)伍，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力方面都具有積極意義。績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的導(dǎo)向，通過(guò)績(jī)效考核對(duì)企業(yè)各部門(mén)工作情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，有助于強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)，激勵(lì)其持續(xù)改進(jìn)工作績(jī)效。但是，在實(shí)際的工作過(guò)程當(dāng)中，電力企業(yè)人力資源績(jī)效管理工作還存在一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門(mén)和工作人員加以改進(jìn)，從根本上提高電力企業(yè)人力資源管理效率。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；人力資源；績(jī)效管理；問(wèn)題

1電力企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題

1.1電力企業(yè)考核方法缺乏靈活性

一是電力企業(yè)在整個(gè)績(jī)效考核方式上還比較單一，主要采用考勤制度、主管檢查以及領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等方式，這種方式很難對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工和整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行進(jìn)行考察。企業(yè)主管部門(mén)考核采用定期開(kāi)展的方式，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)應(yīng)付檢查考核的投機(jī)行為，這種定期考核的方式也難以對(duì)企業(yè)中突發(fā)事件處理和完善；二是電力企業(yè)在考核過(guò)程中僅僅將考核分為“優(yōu)秀”、“合格”、“基本合格”、“不合格”等一些簡(jiǎn)單的等級(jí)，沒(méi)有制定出完善、準(zhǔn)確的考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣使得績(jī)效考核過(guò)程很容易摻雜主觀因素，影響考核的準(zhǔn)確性。

1.2拘泥傳統(tǒng)觀念，管理體系尚不健全

傳統(tǒng)的電力企業(yè)管理“重生產(chǎn)、輕管理”。電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，安全是電力企業(yè)生產(chǎn)的生命線，國(guó)家對(duì)其進(jìn)行考核也主要是以安全生產(chǎn)為標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)更加注重安全生產(chǎn)的作用，其它的管理被忽視了。這種觀念根深蒂固，在這種觀念的指引下，績(jī)效管理只是一句空話。績(jī)效管理是以管理為目的，它有三個(gè)比較重要的環(huán)節(jié)。一是目標(biāo)管理的設(shè)定環(huán)節(jié)；二是績(jī)效考核環(huán)節(jié)；三是激勵(lì)懲處環(huán)節(jié)。想要實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的良性發(fā)展，這三個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該是相互促進(jìn)的關(guān)系。但實(shí)際上，企業(yè)在管理時(shí)，更加注重績(jī)效考核這個(gè)環(huán)節(jié)，等到所有的結(jié)果都出來(lái)后，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。這樣的模式脫離了績(jī)效管理的初衷，績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才是績(jī)效管理的目的，而非獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)懲只是手段而已。很多企業(yè)將目標(biāo)和結(jié)果顛倒了，企業(yè)的管理體系不夠健全。

1.3對(duì)人力資源的績(jī)效管理缺乏及時(shí)的反饋

人力資源績(jī)效管理的結(jié)果不僅是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)依據(jù)，也是檢驗(yàn)員工工作效能的重要途徑。但是由于很多電力企業(yè)在人力資源績(jī)效管理中沒(méi)有做到將管理結(jié)果及時(shí)地與管理對(duì)象進(jìn)行溝通，或者通過(guò)有效的形式進(jìn)行反饋，造成了績(jī)效管理對(duì)象無(wú)法充分了解、掌握自己的工作效能，或者使管理者無(wú)法充分認(rèn)識(shí)企業(yè)員工對(duì)進(jìn)行管理的重視程度，即使存在問(wèn)題也不能及時(shí)地反饋到?jīng)Q策管理層面，在以后的績(jī)效管理中探索行之有效的激勵(lì)手段，也就在一定程度上導(dǎo)致了績(jī)效管理預(yù)設(shè)的目標(biāo)無(wú)法真實(shí)、準(zhǔn)確地反映出來(lái)，喪失了績(jī)效管理的必要性和實(shí)際效果。

2電力企業(yè)績(jī)效管理措施

2.1樹(shù)立科學(xué)的人力資源績(jī)效管理理念

為了提高電力企業(yè)人力資源績(jī)效管理工作的實(shí)效性，企業(yè)要加大對(duì)績(jī)效考核管理辦法的宣傳力度，使企業(yè)整體范圍內(nèi)樹(shù)立科學(xué)的人力資源管理和績(jī)效考核觀念，尤其是各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員要意識(shí)到績(jī)效考核管理在提升員工綜合素質(zhì)、提高企業(yè)整體效率方面的作用，并積極落實(shí)企業(yè)現(xiàn)有的績(jī)效考核管理辦法。各部門(mén)管理人員要做好員工的思想工作，使其正確地對(duì)待績(jī)效考核管理，消除員工的抵觸情緒和抱怨的心理，積極配合績(jī)效考核管理工作的開(kāi)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)和員工的共同進(jìn)步。

2.2科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

在部門(mén)級(jí)指標(biāo)方面，結(jié)合電力企業(yè)的特點(diǎn)，分層級(jí)界定企業(yè)關(guān)鍵考核指標(biāo)，建立安全指標(biāo)類、效益指標(biāo)類、設(shè)備性能技術(shù)指標(biāo)類、經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)類、綜合管理指標(biāo)類的績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)，如安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)級(jí)（分）、總資產(chǎn)內(nèi)部報(bào)酬率（%）、機(jī)組等效可用系數(shù)（%）、全員培訓(xùn)率（%）等。企業(yè)依據(jù)基準(zhǔn)水平、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平及國(guó)際領(lǐng)先水平等確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并定期的在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行排名，對(duì)其進(jìn)行考核。在員工個(gè)人指標(biāo)方面，需要針對(duì)每個(gè)具體崗位進(jìn)行調(diào)研與分析，結(jié)合崗位內(nèi)容與性質(zhì)制定具體的考核指標(biāo)，并根據(jù)崗位職責(zé)，找出考核的關(guān)鍵指標(biāo)，再設(shè)計(jì)出具體的崗位績(jī)效考評(píng)表。

2.3更新管理觀念，構(gòu)建特色管理體系

首先要從思想觀念上入手。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、各部門(mén)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常外出學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理知識(shí)水平。對(duì)于企業(yè)的普通員工，可以通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方式提升素質(zhì)。另外，也可以通過(guò)引進(jìn)優(yōu)秀的管理人才，為企業(yè)注入新鮮血液。其次，要將績(jī)效管理的各個(gè)層面綜合運(yùn)用。為保證績(jī)效管理體系的有效實(shí)施，可以通過(guò)建立一個(gè)或多個(gè)組織機(jī)構(gòu)，對(duì)績(jī)效的各個(gè)部分進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、管理，并設(shè)立專門(mén)的監(jiān)督檢查小組，對(duì)平時(shí)的績(jī)效考核結(jié)果、獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。將企業(yè)、部門(mén)、員工這三個(gè)績(jī)效管理的層面結(jié)合起來(lái)，三者之間是相互促進(jìn)的關(guān)系。強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理不僅能提高員工的工作熱情和積極性，還能優(yōu)化企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)明確績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，改變員工在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，強(qiáng)化對(duì)考核結(jié)果的重視程度并不斷探索績(jī)效的創(chuàng)新管理辦法，更新管理的思想觀念以形成特色管理體系，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)管理的現(xiàn)代化、先進(jìn)化。

2.4建立健全電力企業(yè)績(jī)效反饋機(jī)制

績(jī)效信息反饋是績(jī)效考核能否取得成功的關(guān)鍵一步，也是電力企業(yè)中較為薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)前電力企業(yè)中過(guò)分的重視考核工作忽視反饋工作，這樣造成大部分企業(yè)績(jī)效考核工作很難產(chǎn)生和取得有效的效果。所以建立一個(gè)完善的電力企業(yè)績(jī)效反饋制度，將績(jī)效信息反饋主要分為設(shè)定績(jī)效目標(biāo)過(guò)程中的信息反饋和績(jī)效考核結(jié)果信息反饋，績(jī)效考核的結(jié)果加以反映，也為電力企業(yè)績(jī)效考核工作的完善提供條件。

3結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，績(jī)效考核是人力資源管理的有效管理方法。電力企業(yè)開(kāi)展績(jī)效考核是完善人力資源管理系統(tǒng)，提升公司內(nèi)部管理水平的必然選擇，更是保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部保障。因此，積極解決目前電力企業(yè)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題，對(duì)電力企業(yè)的健康發(fā)展有著重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]企業(yè)績(jī)效考核存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].賈福剛.企業(yè)改革與管理.2017（01）.

[2]電力企業(yè)績(jī)效考核與激勵(lì)的相關(guān)問(wèn)題分析[J].宋彥兵.企業(yè)改革與管理.2017（22）.

（作者單位：國(guó)網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司）