張釗
摘 要:隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們生活水平不斷提高,消費意識也不斷增強。出租車已經(jīng)成為人們生活出行的重要交通方式。但是,任何事物都具有兩面性,出租車給人們生活帶來便利的同時,也存在一些實際問題。出租車在收費方面沒有具體明確的規(guī)定,一些司機利用這個漏洞,出現(xiàn)收費不實的問題。本文深入分析了出租車計價器檢定中存在的問題以及如何有效應對、解決的措施,能夠促進車租車行業(yè)不斷優(yōu)化自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),規(guī)范市場行為,促進出租車行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞:出租車計價;檢定工作;問題及對策
引言
國家關(guān)于出租車規(guī)范定價、收費的問題,缺少相應的法律進行約束。一些出租車司機為了獲取一己私利,存在對出租車計價器進行違法改裝的現(xiàn)象。主要是通過改裝,達到欺騙消費者,提高收費的目的。相關(guān)部門對于出租車計價器未能進行定期嚴格的檢定,導致司機這種欺騙消費者的行為一再發(fā)生,使消費者的合法利益受到了侵害。私自改動計價器的問題,已經(jīng)引起社會的關(guān)注,應該針對這種現(xiàn)象,作出改進,營造一個透明、公正、秩序井然的出租車市場秩序。
1 出租車計價器檢定工作中存在的問題
1.1計價器本機檢定問題
在計價器檢定管理的過程中,存在一定的不足。其中最為關(guān)鍵的就是計價器的本機的檢定工作。計價器本機是計價的計價收費的主要依據(jù),所以,為了避免出現(xiàn)計價不合理,應該加強對計價器本機的檢定工作,始終保持計價器本機準確的計價狀態(tài)。但是,由于現(xiàn)行的計價器檢定規(guī)定中,并沒有明確規(guī)定檢定的時間。在這種情況下,只能限定其使用的誤差,導致不能從根本上保證計價器計價的準確性。由于存在一定的誤差,導致在檢定時對時間、里程數(shù)不能進行準確的測定,導致計價器的準確性受到一定的影響。更重要的一點就是沒有對計價器使用的年限作出明確的規(guī)定,在超過一定使用年限之后,計價器可能出現(xiàn)計價不準等問題,不利于規(guī)范出租車市場的秩序。
1.2計價器專用問題
計價器專用問題也是需要引起重視的問題。由于相關(guān)規(guī)定對計價器的規(guī)范使用缺少一定的條文規(guī)定,出現(xiàn)了計價器專用的問題。計價器專用主要指出租車司機可能備有幾個計價器,面對不同的客人使用不同的計價器。在應對計價器檢定時,使用計價準確的計價器,在進行平時的計價時,使用個人的計價器,不僅造成計價標準不同,侵害消費者的權(quán)益,更不利于檢定機關(guān)對計價器的統(tǒng)一管理與監(jiān)督。消費者在遇到計價不合理現(xiàn)象時,有些消費者能夠拿起法律的武器維護自己的合法權(quán)益,但是大部分消費者都認為耗時耗力,不會有所行動。消費者的不維權(quán),相關(guān)部門政策的漏洞,導致計價器專用的問題越來越嚴重。
1.3傳感器的問題
傳感器是連接計價器的紐帶,通過驅(qū)動齒輪帶動相應的傳輸信號,在通過傳感器傳輸?shù)接媰r器上,在計價器上顯示相應的數(shù)據(jù)信息。但是,傳感器在使用的過程中,可能由于使用時間過長等因素,在準確性方面存在一定的問題。導致傳輸?shù)男畔ⅲ纾浩囆凶叩睦锍虜?shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤等,直接影響計價的準確性。使消費者在一定程度上遭受不合理的待遇。
2 出租車計價器檢定問題的對策分析
2.1完善出租車計價檢定制度
對出租車計價器進行嚴格的檢定工作是保證計價規(guī)范、準確的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。在實際的計價器檢定過程中,由于制度上存在一定的不足,導致檢定工作不能順利、高效落實。為了保證計價器檢定工作能夠在實際中充分落實,發(fā)揮其應用的作用。應完善制度,加強對檢定管理員,檢定人員的管理,明確規(guī)范其工作內(nèi)容,有效監(jiān)督是否高效完成,可以實行權(quán)責制,一旦出現(xiàn)問題,能夠及時找到責任人,采取相應的措施。
2.2提高計價器與傳感器本機的技術(shù)含量,對安裝過程進行加密處理
為了能夠進一步規(guī)范計價器管理與使用,應該提高計價器本身的質(zhì)量以及傳感器的質(zhì)量,才能從源頭上保證計價的準確。一定要大力抽查計價器專用的問題,通過對計價器安裝程序進行加密的處理方式,杜絕出租車司機使用個人計價器,擾亂出租車市場的規(guī)范。傳感器作為連接計價器重要紐帶,應該及時維護與更換,避免因為使用時間過長,導致里程數(shù)出現(xiàn)偏差。只有從根本上保證傳感器與計價器的質(zhì)量,才能規(guī)范出租車計價市場,減少與消費者之間的矛盾與沖突,避免惡意競爭,凈化市場。
2.3提高檢定人員業(yè)務素養(yǎng)
根據(jù)對實際中存在問題進行分析,計價器在檢定過程中,由于缺少規(guī)范的制度、規(guī)定作為執(zhí)法依據(jù),導致對計價器檢定工作不能充分發(fā)揮其作用。所以,應該不斷完善檢定制度,使其有據(jù)可循,有法可依。同時,檢定人員作為執(zhí)行人員,其綜合素質(zhì)直接影響到檢定的效果。所以,在選拔檢定人員時,應該提高門檻,具有相應的上崗資格證書是基礎。在實際中,應該重視對檢定人員進行定期的培訓。不斷加強理論知識與實踐操作技能,樹立高度的責任心,能夠認真落實自己的工作。同時,檢定人員也應該自覺主動的學習相關(guān)專業(yè)知識,不斷充實自己。從而保證檢定人員在檢定過程匯總能夠?qū)崿F(xiàn)應有的檢定標準,才能從根本上減少計價不準確的問題,最大限度的保證消費者的合法權(quán)益。
2.4重視司機道德素質(zhì)
近些年,出租車司機與消費者之間發(fā)生沖突的事情常有發(fā)生,出租車司機常為了一己私利,虛報收費,對消費者權(quán)益造成一定程度的侵害。究其根本,主要是大多數(shù)出租車司機文化水平較低,道德意識較弱所造成的。所以,應該從提高司機思想道德意識入手,加強司機自身的思想道德修養(yǎng),樹立高度的責任心與社會責任感。相關(guān)部門應該定期組織道德講座,在講解相關(guān)的理論知識的同時,更要注重推廣與普及出租車行業(yè)的各種要求,促使司機樹立高度的責任心。能夠尊重自己的職業(yè),尊重他人的合理權(quán)益。才能更好的為消費者服務,不斷促進出租車行業(yè)市場的規(guī)范性,促進行業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展。
結(jié)束語
出租車已經(jīng)成為人們出行時常選擇的交通工具,但是,由于計價器檢定存在一定的問題,導致市場秩序較為混亂。為了避免計價器專用等現(xiàn)象的出現(xiàn),對消費者合法權(quán)益造成一定程度的侵害。有關(guān)部門應該加大對計價器檢定的力度,重要對檢定人員專業(yè)知識技能的提高。同時,應該不斷加強出租車司機的道德教育,對于出現(xiàn)的違法行為應加大懲處的力度,才能從根本上保證消費者的合法權(quán)益,促進行業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。
參考文獻
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(作者單位:唐山市計量測試所)