張釗

摘 要：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平不斷提高，消費意識也不斷增強。出租車已經(jīng)成為人們生活出行的重要交通方式。但是，任何事物都具有兩面性，出租車給人們生活帶來便利的同時，也存在一些實際問題。出租車在收費方面沒有具體明確的規(guī)定，一些司機利用這個漏洞，出現(xiàn)收費不實的問題。本文深入分析了出租車計價器檢定中存在的問題以及如何有效應對、解決的措施，能夠促進車租車行業(yè)不斷優(yōu)化自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，規(guī)范市場行為，促進出租車行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：出租車計價；檢定工作；問題及對策

引言

國家關(guān)于出租車規(guī)范定價、收費的問題，缺少相應的法律進行約束。一些出租車司機為了獲取一己私利，存在對出租車計價器進行違法改裝的現(xiàn)象。主要是通過改裝，達到欺騙消費者，提高收費的目的。相關(guān)部門對于出租車計價器未能進行定期嚴格的檢定，導致司機這種欺騙消費者的行為一再發(fā)生，使消費者的合法利益受到了侵害。私自改動計價器的問題，已經(jīng)引起社會的關(guān)注，應該針對這種現(xiàn)象，作出改進，營造一個透明、公正、秩序井然的出租車市場秩序。

1 出租車計價器檢定工作中存在的問題

1.1計價器本機檢定問題

在計價器檢定管理的過程中，存在一定的不足。其中最為關(guān)鍵的就是計價器的本機的檢定工作。計價器本機是計價的計價收費的主要依據(jù)，所以，為了避免出現(xiàn)計價不合理，應該加強對計價器本機的檢定工作，始終保持計價器本機準確的計價狀態(tài)。但是，由于現(xiàn)行的計價器檢定規(guī)定中，并沒有明確規(guī)定檢定的時間。在這種情況下，只能限定其使用的誤差，導致不能從根本上保證計價器計價的準確性。由于存在一定的誤差，導致在檢定時對時間、里程數(shù)不能進行準確的測定，導致計價器的準確性受到一定的影響。更重要的一點就是沒有對計價器使用的年限作出明確的規(guī)定，在超過一定使用年限之后，計價器可能出現(xiàn)計價不準等問題，不利于規(guī)范出租車市場的秩序。

1.2計價器專用問題

計價器專用問題也是需要引起重視的問題。由于相關(guān)規(guī)定對計價器的規(guī)范使用缺少一定的條文規(guī)定，出現(xiàn)了計價器專用的問題。計價器專用主要指出租車司機可能備有幾個計價器，面對不同的客人使用不同的計價器。在應對計價器檢定時，使用計價準確的計價器，在進行平時的計價時，使用個人的計價器，不僅造成計價標準不同，侵害消費者的權(quán)益，更不利于檢定機關(guān)對計價器的統(tǒng)一管理與監(jiān)督。消費者在遇到計價不合理現(xiàn)象時，有些消費者能夠拿起法律的武器維護自己的合法權(quán)益，但是大部分消費者都認為耗時耗力，不會有所行動。消費者的不維權(quán)，相關(guān)部門政策的漏洞，導致計價器專用的問題越來越嚴重。

1.3傳感器的問題

傳感器是連接計價器的紐帶，通過驅(qū)動齒輪帶動相應的傳輸信號，在通過傳感器傳輸?shù)接媰r器上，在計價器上顯示相應的數(shù)據(jù)信息。但是，傳感器在使用的過程中，可能由于使用時間過長等因素，在準確性方面存在一定的問題。導致傳輸?shù)男畔ⅲ纾浩囆凶叩睦锍虜?shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤等，直接影響計價的準確性。使消費者在一定程度上遭受不合理的待遇。

2 出租車計價器檢定問題的對策分析

2.1完善出租車計價檢定制度

對出租車計價器進行嚴格的檢定工作是保證計價規(guī)范、準確的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。在實際的計價器檢定過程中，由于制度上存在一定的不足，導致檢定工作不能順利、高效落實。為了保證計價器檢定工作能夠在實際中充分落實，發(fā)揮其應用的作用。應完善制度，加強對檢定管理員，檢定人員的管理，明確規(guī)范其工作內(nèi)容，有效監(jiān)督是否高效完成，可以實行權(quán)責制，一旦出現(xiàn)問題，能夠及時找到責任人，采取相應的措施。

2.2提高計價器與傳感器本機的技術(shù)含量，對安裝過程進行加密處理

為了能夠進一步規(guī)范計價器管理與使用，應該提高計價器本身的質(zhì)量以及傳感器的質(zhì)量，才能從源頭上保證計價的準確。一定要大力抽查計價器專用的問題，通過對計價器安裝程序進行加密的處理方式，杜絕出租車司機使用個人計價器，擾亂出租車市場的規(guī)范。傳感器作為連接計價器重要紐帶，應該及時維護與更換，避免因為使用時間過長，導致里程數(shù)出現(xiàn)偏差。只有從根本上保證傳感器與計價器的質(zhì)量，才能規(guī)范出租車計價市場，減少與消費者之間的矛盾與沖突，避免惡意競爭，凈化市場。

2.3提高檢定人員業(yè)務素養(yǎng)

根據(jù)對實際中存在問題進行分析，計價器在檢定過程中，由于缺少規(guī)范的制度、規(guī)定作為執(zhí)法依據(jù)，導致對計價器檢定工作不能充分發(fā)揮其作用。所以，應該不斷完善檢定制度，使其有據(jù)可循，有法可依。同時，檢定人員作為執(zhí)行人員，其綜合素質(zhì)直接影響到檢定的效果。所以，在選拔檢定人員時，應該提高門檻，具有相應的上崗資格證書是基礎。在實際中，應該重視對檢定人員進行定期的培訓。不斷加強理論知識與實踐操作技能，樹立高度的責任心，能夠認真落實自己的工作。同時，檢定人員也應該自覺主動的學習相關(guān)專業(yè)知識，不斷充實自己。從而保證檢定人員在檢定過程匯總能夠?qū)崿F(xiàn)應有的檢定標準，才能從根本上減少計價不準確的問題，最大限度的保證消費者的合法權(quán)益。

2.4重視司機道德素質(zhì)

近些年，出租車司機與消費者之間發(fā)生沖突的事情常有發(fā)生，出租車司機常為了一己私利，虛報收費，對消費者權(quán)益造成一定程度的侵害。究其根本，主要是大多數(shù)出租車司機文化水平較低，道德意識較弱所造成的。所以，應該從提高司機思想道德意識入手，加強司機自身的思想道德修養(yǎng)，樹立高度的責任心與社會責任感。相關(guān)部門應該定期組織道德講座，在講解相關(guān)的理論知識的同時，更要注重推廣與普及出租車行業(yè)的各種要求，促使司機樹立高度的責任心。能夠尊重自己的職業(yè)，尊重他人的合理權(quán)益。才能更好的為消費者服務，不斷促進出租車行業(yè)市場的規(guī)范性，促進行業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展。

結(jié)束語

出租車已經(jīng)成為人們出行時常選擇的交通工具，但是，由于計價器檢定存在一定的問題，導致市場秩序較為混亂。為了避免計價器專用等現(xiàn)象的出現(xiàn)，對消費者合法權(quán)益造成一定程度的侵害。有關(guān)部門應該加大對計價器檢定的力度，重要對檢定人員專業(yè)知識技能的提高。同時，應該不斷加強出租車司機的道德教育，對于出現(xiàn)的違法行為應加大懲處的力度，才能從根本上保證消費者的合法權(quán)益，促進行業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

參考文獻

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（作者單位：唐山市計量測試所）