李琳琳

【摘 ?要】伴隨著世界政治、經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，在新時(shí)期的發(fā)展帶動(dòng)下，供電企業(yè)迎來了全新的發(fā)展階段。文秘工作人員的工作水平不僅對(duì)供電企業(yè)的工作效率有著決定性的作用，而且對(duì)供電企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力也有著直接的影響?；谶@樣的發(fā)展要求，供電企業(yè)文秘工作也必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)更大的突破。對(duì)此，文章將針對(duì)新時(shí)期供電企業(yè)文秘的創(chuàng)新展開研究。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)期;供電企業(yè);文秘工作

目前，國(guó)家電網(wǎng)大力推行了“三集五大”體系建設(shè)，優(yōu)化公司業(yè)務(wù)的管理體系，不斷加強(qiáng)核心資源的集中管控，從而實(shí)現(xiàn)集約化、專業(yè)化管理的重要決策。在該體系建設(shè)完成之后，供電企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了協(xié)作統(tǒng)一、集中化的轉(zhuǎn)變發(fā)展。作為供電企業(yè)中，具有管理、協(xié)調(diào)職責(zé)的文秘工作既需要在日常的工作中準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于工作的要求、指導(dǎo)思想，還需要對(duì)企業(yè)的輿情進(jìn)行有效監(jiān)督。因此，供電企業(yè)必須不斷重視文秘工作的不斷發(fā)展，為其創(chuàng)新研究提供發(fā)展的空間。在這樣新的發(fā)展時(shí)期中，文秘工作勢(shì)必要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，從而不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

一、提升辦公室文秘人員工作水平的現(xiàn)實(shí)意義與遵循原則

（一）現(xiàn)實(shí)意義

辦公室是企業(yè)管理及行政人員辦公的重要場(chǎng)地，由于每天需要承接多樣化的行政管理工作，所以工作量一般都很大，既要及時(shí)向各層工作者下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)及命令，而且還要將各部門的具體工作狀況向上級(jí)匯報(bào)，需要充分做好每個(gè)細(xì)節(jié)。同時(shí)，辦公室文秘人員還應(yīng)當(dāng)科學(xué)地分配好各項(xiàng)工作事宜，有效地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)工作人員的關(guān)系，此外，還應(yīng)當(dāng)處理好企業(yè)外部交易、經(jīng)濟(jì)方面的業(yè)務(wù)。因此，辦公室文秘人員自身的工作水平在企業(yè)運(yùn)行中發(fā)揮不可或缺的作用，相關(guān)管理者必須對(duì)此給予高度重視。

（二）應(yīng)該遵循的原則

辦公室文秘人員必須認(rèn)真遵循所在企業(yè)制定的工作原則，具體內(nèi)容如下：其一，對(duì)上級(jí)發(fā)布的任務(wù)及命令必須嚴(yán)格執(zhí)行，讓企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間形成有效的溝通，善于協(xié)調(diào)上下級(jí)的關(guān)系，確保企業(yè)各項(xiàng)工作健康、有序地運(yùn)行。其二，竭力提升自身的職業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)技能，結(jié)合具體情況有效地安排辦公室工作，提升整體辦公效率與質(zhì)量。其三，保持良好的文秘職業(yè)道德，面對(duì)繁多、復(fù)雜的辦公室工作，都要耐心、認(rèn)真地完成，遵守企業(yè)相關(guān)的辦事制度工作。

二、供電企業(yè)文秘人員具備的職業(yè)素養(yǎng)

（一）嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度是每一位供電企業(yè)文秘人員需要遵守的最基本的職業(yè)道德。雖然文秘人員的工作十分繁重，但是也不準(zhǔn)遲到或早退。文秘人員要盡可能提前幾分鐘來單位報(bào)到，合理規(guī)劃當(dāng)日工作進(jìn)程，有序地開展各項(xiàng)工作。并要學(xué)會(huì)有效地利用零碎時(shí)間，處理手里文件資料。否則，若每天正點(diǎn)走進(jìn)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)已布置好了相關(guān)任務(wù)，會(huì)讓自己工作忙亂，甚至發(fā)生工作失誤現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了企業(yè)整體辦公效率。

（二）凡事顧全大局

作為供電企業(yè)文秘人員，必須時(shí)刻學(xué)會(huì)以企業(yè)利益為中心工作，遇到事情，首先站在企業(yè)發(fā)展的大局加以分析，既需要承擔(dān)較大的工作壓力，又能夠忍受工作中的委屈，不做任何有損企業(yè)利益的事。

（三）提升辦事效能

工作效能是檢測(cè)供電企業(yè)文秘人員一項(xiàng)重要指標(biāo)，如果一名文秘人員每天做了很多工作，卻沒能取得良好的效果，就意味著辦事效能為“零”。所謂的效能強(qiáng)調(diào)的是工作質(zhì)量。例如：當(dāng)供電企業(yè)文秘人員接到了幫企業(yè)管理者起草發(fā)言稿的任務(wù)，若自身有著很高的文字功底，即可迅速交稿;相反，若缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，極易使發(fā)言稿與演講要求相違背。所以，工作中必須重視寫作質(zhì)量，不可盲目落筆，需要預(yù)先做好充分地準(zhǔn)備。

（四）提高工作效率

其一，積極地保持和上級(jí)的有效溝通。供電企業(yè)文秘人員要及時(shí)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各個(gè)命令，但也要擁有自己的主見，頭腦靈活。對(duì)自身職責(zé)以內(nèi)的事全盤接受，當(dāng)有很好的建議或者存在疑問時(shí)也要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，盡可能規(guī)避工作失誤。其二，工作要有計(jì)劃性。文秘每天都要應(yīng)對(duì)很多新的、復(fù)雜的任務(wù)，有些還帶有極強(qiáng)的時(shí)效性，或者可能存在突發(fā)性任務(wù)，且不準(zhǔn)遺漏、重復(fù)。因此，供電企業(yè)文秘人員要具備超前觀念，結(jié)合企業(yè)的情況，合理分析哪些需要盡早完成的工作，有條不紊地工作，提升辦公質(zhì)量。

三、新時(shí)期供電企業(yè)文秘工作的創(chuàng)新研究

（一）觀念上不斷進(jìn)行創(chuàng)新

1 樹立創(chuàng)新意識(shí)

作為供電企業(yè)文秘人員，要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新工作模式，并深度剖析本職工作的內(nèi)涵，通過總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化工作手段，全身心的投入工作。同時(shí)還需提高自身工作衡量標(biāo)準(zhǔn)，客觀認(rèn)知個(gè)體的綜合能力，充分發(fā)揮文秘人員的職能優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)價(jià)值與工作崗位價(jià)值的統(tǒng)一。

2強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

作為供電企業(yè)的文秘人員，應(yīng)深刻認(rèn)知辦公室在供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系中發(fā)揮著重要作用，積極倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神，嚴(yán)格遵守行業(yè)的職業(yè)規(guī)范，為基層工作傾注充沛的情感。在實(shí)際工作過程中，由衷的關(guān)心體貼每一位員工，盡可能的了解職工的心理變化與生活近況，為其提供必要的幫助，消除其后顧之憂，為企事業(yè)單位的運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造有利條件。此外，供電企業(yè)文秘人員還要強(qiáng)化工作作風(fēng)，顧全大局，在事件處理過程中，綜合考量多方面的制約因素，將負(fù)面影響降到最低水平。且高度參與公益奉獻(xiàn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)集體利益與個(gè)人利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

（二）文秘工作人員的創(chuàng)新能力提升

創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家、企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的重要驅(qū)動(dòng)力。部分人員對(duì)供電企業(yè)的文秘文秘工作形成了思想的誤區(qū)，他們認(rèn)為文秘的工作很死板，只要嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)定，按部就班執(zhí)行就可以。然而，辦公室文秘工作并非像設(shè)想的那樣簡(jiǎn)單。文秘人員也要從思維、工作方面不斷地創(chuàng)新。從文秘工作方式的視角分析，為了盡快取締低效率的辦公方式，一定要對(duì)工作方式加以改進(jìn)、優(yōu)化，充分發(fā)揮工作人員的創(chuàng)新思維，探索一種高效的辦公模式，提升企業(yè)整體的辦公質(zhì)量與水平。為了激發(fā)文秘人員的創(chuàng)新思維，管理者可以采取以下措施：其一，對(duì)供電企業(yè)文秘人員的意識(shí)、行為適當(dāng)放寬約束，促進(jìn)其勇于創(chuàng)新，同時(shí)，做好各級(jí)人員的溝通，構(gòu)建輕松的創(chuàng)新氛圍;其二，供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員要有效地發(fā)揮模范作用，積極地學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的新興的辦公理念及工作方式，對(duì)企業(yè)的辦公室文秘人員予以工作的指導(dǎo)或啟發(fā)。

（三）協(xié)調(diào)關(guān)系上的平衡、創(chuàng)新處理

轉(zhuǎn)變文秘工作的被動(dòng)局面

對(duì)于供電企業(yè)來說，大部分辦公室工作需要聽從管理決策層的統(tǒng)一差遣。但這并不代表辦公室工作是完全被動(dòng)的，文秘人員作為領(lǐng)導(dǎo)決策層的軍事參謀，應(yīng)當(dāng)著眼于全局。對(duì)此，文秘人員應(yīng)以集體利益為重，維護(hù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與社會(huì)形象，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為宗旨組織參與多元化的公共活動(dòng)。同時(shí)文秘人員還要強(qiáng)化自身職責(zé)意識(shí)，協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事物，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，摸索規(guī)律，以此為基準(zhǔn)，監(jiān)督引導(dǎo)其他職工的工作。

結(jié)束語

綜上所述，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，使市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度也日趨激烈，對(duì)于供電企業(yè)也提出了高要求、高標(biāo)準(zhǔn)，而文秘工作在供電企業(yè)中占據(jù)非常重要的地位，是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和員工的重要紐帶，因此文秘工作的作用也逐漸凸顯，為了順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，供電企業(yè)對(duì)文秘工作給予重視，不斷創(chuàng)新文秘工作，從而提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，通過強(qiáng)化訓(xùn)練，健全身心，為企業(yè)的健康發(fā)展提供有效的保障。

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（作者單位：安徽省宿州市蕭縣供電公司）